體系文件-配置管理程序-wenkub
2023-04-22 23:00:46 本頁面
【正文】 目錄1 簡介 4 目的 4 適用范圍 4 術語表 4 配置運行狀態(tài) 4 配置審計狀態(tài) 4 引用文件 42 職責 5 項目經(jīng)理 5 服務部 53 流程圖 64 具體內容 7 配置項策劃 7 配置項識別 7 配置項狀態(tài)記錄 7 建立配置管理數(shù)據(jù)庫 7 過程監(jiān)控 7 更新配置管理數(shù)據(jù)庫 8 CMDB驗證和審計 8 定期報告 85 輸出的文件和記錄 9 1 簡介 目的通過建立、監(jiān)控和維護配置管理數(shù)據(jù)信息，為服務實現(xiàn)提供基礎性的保障。 適用范圍適用于公司識別、定義、管理與服務有關的配置項的管理活動。l 配置項（CI）：是配置管理中最基本的信息單元。 3 流程圖 4 具體內容 配置項策劃 項目組負責對公司與IT服務有關的配置項進行識別，完成《配置項分類定義表》，主要包括： 配置項的分類、定義和說明。 配置項狀態(tài)記錄 項目經(jīng)理負責組織項目組收集與公司IT服務系統(tǒng)有關的配置項的狀態(tài)信息，并根據(jù)收集的配置項狀態(tài)信息完成《配置管理記錄表》。 建立配置管理數(shù)據(jù)庫 項目經(jīng)理負責組織分析配置項的
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1