中消研市場研究有限公司員工績效管理工作規(guī)范-wenkub
2023-04-22 22:54:16 本頁面
【正文】 行規(guī)定。 3. 名詞解釋 績效管理： 績效管理是上級與員工之間就工作職責和提高工作績效問題持續(xù)進行的溝通過程。如無特別說明，本規(guī)范所指績效考核均為季度績效考核。 計劃跟進與指導（時間：季度全過程） 直接上級應觀察和記錄員工在計劃執(zhí)行過程中的重要業(yè)績表現(xiàn)（長處與不足），就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（建議至少每月一次）與員工一起就本季度計劃執(zhí)行情況進行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。在發(fā)生重大計劃調(diào)整時，應與員工一起及時確認計劃的更改，明確指出員工工作中的問題，提出改進建議。 績效評定（時間：下季度首月7日前） 第一次評定：直接上級評價 直接上級應按照員工的《崗位責任書》、《季度計劃/考核表》和《季度述職/考核表》的要求，參考員工自評與述職和參與評價者的意見，對員工的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)進行評價。 (2)部門總經(jīng)理在進行綜合調(diào)整時，如需要更改員工成績，須與員工直接上級進行協(xié)商。 進行績效面談前，應準備以下材料： （1）員工《崗位責任書》、本季度的《季度計劃/考核表》和《季度述職/考核表》； （2）員工擬訂的下季度《季度計劃/考核表》； （3）直接上級認為必要的其他材料。 結(jié)果匯總（時間：下季度首月20日前） 績效面談后，部門總經(jīng)理審核績效面談結(jié)果并再次確認績效評價結(jié)果，提交人力資源部；對考核等級為A的員工應進行成績說明，經(jīng)部門主管VP和人力資源主管SVP審核后，報公司總裁審批。 復談過程中，應記錄復談結(jié)果、一致與分歧點等信息，由雙方簽字確認，形成書面《復談工作記錄》。6. 相關(guān)問題的規(guī)定 員工如果對本季度績效管理工作有重大疑義，可以在拿到下季度首月工資條或接到正式通知的15天之內(nèi)，向部門總經(jīng)理或人力資源部提出申訴。c） 提出處理意見：在綜合各方面意見的情況下，對申訴所涉及事實進行認定，確認在績效管理中有是否存在違反公司規(guī)定的行為，對申訴提出處理建議。 員工可以查閱自己的績效記錄；各級人員如因工作需要進行記錄/檔案的調(diào)閱/查閱，須經(jīng)過員工所屬部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理的批準方可進行。 違規(guī)處理 部門內(nèi)部檢討 各級干部在績效管理工作中發(fā)生以下情況的，需向部門總經(jīng)理做檢查，在部門內(nèi)部作檢討： (1)在季度首月17日前未與員工進行績效面談，但在首月結(jié)束前補做了面談的?！ ? (1)由于個人失誤（未按規(guī)定程序操作、評價不客觀等），導致下屬績效評價發(fā)生重大偏差的； (2)不進行績效面談次數(shù)在年度內(nèi)累計達10人次的。附件一：績效考核排序操作說明一、副總經(jīng)理以上（含）干部的考核排序1．副總經(jīng)理以上干部（含）根據(jù)業(yè)績表現(xiàn)進行綜合評定，季度考核中各評定等級不作比例限制，年末將作統(tǒng)一排序，具體參見《副總經(jīng)理以上（含）干部績效考核方案》。B+：合格——符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時地達成工作目標。216。 部門內(nèi)處級經(jīng)理（高級經(jīng)理、經(jīng)理A、經(jīng)理B）人數(shù)合計在10人以上（含）時，須單獨組成小組進行排序；該小組由部門總經(jīng)理負責排序。2) 分布比例各等級對應比例和Q值如下表所示：等級AA－B+BCDQ值1人數(shù)比例10％10%70%10％方案三：排序等級和定義同方案一，各等級分布比例如下： 等級AAB+BBCDQ值1人數(shù)比例10%20%50%10%10％上述三個方案，在季度和年度考核中，部門可以自由選擇。 對績效考核中被評為C以下（含）的員工，部門應在《季度述職/考核表》中做相應說明；216。 本季度第一個月內(nèi)調(diào)崗的人員參與調(diào)入部門的績效考核與排序；216。 本季度第一、二個月內(nèi)轉(zhuǎn)正的人員要參與績效考核與排序；216。 本季度
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