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正文內(nèi)容

醫(yī)藥連鎖門店考核制度-wenkub

2022-11-04 12:24:46 本頁面
 

【正文】 00 元;以上獎勵在被舉薦人上崗考核合格并與公司簽定 用工合同后,舉薦人可獲得其相應(yīng)舉薦崗位獎勵的百分之四十;半年后被舉薦人依然符合公司各項要求的,剩余的百分之六十的獎勵一次性發(fā)放給舉薦人; 1各門店營業(yè)員每人每月可休息一天(限周一至周三),還可換班三次(周日除外),具體由店長安排; 第七章:門店、門店各崗位員工具體評分項目及標準 一、門店考核評分表(共計 100 分) 門店環(huán)境衛(wèi)生( 20 分,每項 1 分)按照手冊中衛(wèi)生環(huán)境標準要求進行考評 1)招牌衛(wèi)生;廣告牌衛(wèi)生 11)中藥參茸柜衛(wèi)生 2)玻璃門衛(wèi)生 12)配藥臺衛(wèi)生 3)天花板、地面,墻面,柱 面衛(wèi)生 13)處方柜衛(wèi)生 4)冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇衛(wèi)生 14)賣場藥品陳列衛(wèi)生 5)陳列盒衛(wèi)生 15)倉庫庫存藥品的陳列衛(wèi)生 6)收銀臺衛(wèi)生 16)調(diào)配儀器衛(wèi)生 7) 貨架衛(wèi)生 17)稱量儀器衛(wèi)生 8) 藥品衛(wèi)生 18)門店倉庫衛(wèi)生 9) 門店門前周圍衛(wèi)生 19)辦公室,會議室衛(wèi)生 10)促銷活動區(qū)域衛(wèi)生 20)門店空氣新鮮,無異味;洗手間衛(wèi)生 門店設(shè)備使用( 6 分,每項 2 分) 1)檢查電腦、收銀機、煎藥機及血壓計、體溫計、娛樂設(shè)施、秤重器、冰箱、供電設(shè)備等服務(wù)設(shè)施是否完好,提供顧客服務(wù)的開水、水杯 是否齊備;門店設(shè)備物品一旦出現(xiàn)損害,是否及時報修,跟蹤到位。 各門店上班排班表發(fā)到各門店。 有上進心,勤奮好學(xué),有奉獻精神,待客誠懇,凡事以公司整體利益出發(fā)。 醫(yī)藥連鎖門店考核制度 為了門店班組團隊精神,貫砌“集體財富,集體創(chuàng)造;能者多得,勤者多得”的企業(yè)文化,消除門店的“大鍋飯”的惡劣現(xiàn)象,提升員工主觀能動性,改進工作,提高員工的整體收入,制定本考核制度。 及時認真清理陳列藥品,快售完或已經(jīng)售完 的品種,要及時補貨請貨。上下班要簽到。 2)監(jiān)控系統(tǒng)是否正常運行,當(dāng)班人員是否有系統(tǒng)違規(guī)操作行為,發(fā)現(xiàn)異常,須及時上報處理。準確核對商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、批號、產(chǎn)地、有效期、注冊商標、批準文號(或準許證號)、說明書、內(nèi)外包裝等內(nèi)容,做好驗收記錄并簽名確認 。 門店作業(yè)安全( 10 分,每項 1 分) 1)門店店長或當(dāng)班責(zé)任人全面落實防火、防盜、防詐騙等各項安全預(yù)防工作,消除各種事故隱患,做到責(zé)任到人;當(dāng)班責(zé)任人每 日例行開展防火、防盜、防爆安全檢查;每月對員工進行消防安全宣傳培訓(xùn)、檢查教育;對滅火器每周檢查一次,每位員工應(yīng)能正確使用滅火器。 5)商店及辦公區(qū)嚴禁使用明火、亂接亂搭電線和超負荷用電。 9)接到停電通知,應(yīng)提前 5 分鐘關(guān)閉各用電設(shè)備操作;如果有備用電,就要提前做好備用電的切換工作,啟動備用電源首先保證電腦、收銀機等關(guān)鍵部位用電。 7、門店促銷活動執(zhí)行情況( 16 分) 具體內(nèi)容 評分權(quán)重 1)門店是否按活動要求聽從營銷部、營運部、業(yè)務(wù)部、行政部的對促銷活動的統(tǒng)籌安排 2 分 2)活動商品是否準備好及抽獎工作的準備 2 分 3)派發(fā)單張的準備工作,派發(fā)路線、數(shù)量是否如實;派發(fā)對象定位是否準確。發(fā)現(xiàn)贈品私用或不按活動要求贈送,由當(dāng)事人買單處理。 1)相對較小錯誤的沒造成什么影響的,由店長或當(dāng)班負責(zé)人當(dāng)面指出糾正,態(tài)度好,改正后,可酌情考慮不扣分。保證門店時刻有當(dāng)班責(zé)任人,外出辦事(開會等)有記錄。 1 分 是否維護好門店整體環(huán)境; 按照衛(wèi)生環(huán)境標準要求 隨時巡查門店衛(wèi)生情況,及時處理。 1 分 日常管理 是否合理及時安排員工的排班與相關(guān)工作; 需根據(jù)銷售的高峰時段確定當(dāng)班人數(shù)。 1 分 1是否堅決貫徹互促培 訓(xùn)管理制度,積極 配合、統(tǒng)籌安排好 上級領(lǐng)導(dǎo) 及相關(guān)部門 組織實施的門店培訓(xùn)工作; 每月是否做相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,安排相關(guān)培訓(xùn),有組織、有記錄、有考核。(新員工是我們的重點培訓(xùn)培養(yǎng)的對象之一,此項主要 考核對新員工培訓(xùn)的重視度及培訓(xùn)效果。讓員工有一種歸屬感。重大問題是否及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。如果是店長管理不當(dāng)處理不當(dāng)?shù)模?每次扣 1 分,重復(fù)違反,重復(fù) 扣分。上級領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查門店整個團隊的工作氛圍及工作熱情,發(fā)現(xiàn)整個團隊 懶散、 工作拖拖拉拉、士氣低落、精神面貌差, 每次扣 1 分,重復(fù)違反,重復(fù)扣分。 ) 5 分 1是否做好門店績效考核工作,按時向部門經(jīng)理遞交考核表,對個別考核較差的員工進行績效考核面談,找出問題,鞭策鼓勵,改進工作;確??己说墓浴⒄鎸嵭?、及時性 。造成損失或重大事故,公司另行對責(zé)任人進行賠償或相關(guān)處理。 1 分 2 每月是否對門店業(yè)績進行匯總,分析門店銷售達成情況、商圈市場狀況,總結(jié)商品銷售走勢規(guī)律,發(fā)現(xiàn)銷售問題并提出改善措施,每月會前向部門經(jīng)理遞交《周銷售報告》;是否按照如上要求撰寫報告,報告是否詳盡全面,分析是否有依可循。每月對門店業(yè)績進行分析匯總, 根據(jù)公司實際發(fā)展情況、 商圈直接競爭對手狀況,結(jié)合分析顧客的消費需求,按商品類別、時間進行銷售目標分解實施,同時要考慮到采購、促銷活動的配合性與連貫性。) 5 分 2是否積極配合營銷部 、 業(yè)務(wù)部統(tǒng)籌安排各類促銷活動,按活動方案要求是否執(zhí)行到位。及時 向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋活動情況。 (沒組織好商圈市調(diào);《月商圈市調(diào)報告》未符合要求的,重大商圈信息未及時匯報者, 每次扣 1 分) 3 分 商品管理 2是否積極配合盤點專員的盤點工作,是否統(tǒng)籌安排好盤點專員所指定的盤點前各項準備工作及盤點過程中的各項工作的有效執(zhí)行。) 5 分 是否做好門店商品優(yōu)化管理工作.有效控制滯 貨率, 含“ Z” 商品即 滯銷商品 ,門店每月 匯總申報給業(yè)務(wù)部, 遞交滯銷商品處理申請,確保滯銷商品不積壓。營運部與業(yè)務(wù)部共同責(zé)任(各承擔(dān) 50%責(zé)任)。 1 分 3是否做好贈品管理工作。裝訂順序按日期從小到大。 1 分 4是否做好保險柜備用金等財務(wù)管理,門店費用對所有的明細支出,都要有相應(yīng)的明細記錄。 1 分 ﹤ 2﹥ 崗位:營業(yè)員與收銀員(滿分 100 分) 考核人:店長、當(dāng)班負責(zé)人、藥師 項目 具 體 內(nèi) 容 考核評分 工作 紀律 是否遵守排班制度;非店長同意,不得隨意 換班; 1 分 營業(yè)高峰日(周日及節(jié)假日)未得到批示不得休假; 1 分 不得遲到、早退及無故延長就餐時間; 1 分 不得在工作時間吃零食; 1 分
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