餐廳新員工入職前培訓(xùn)-wenkub
2023-04-21 05:55:09 本頁(yè)面
【正文】 一切、適應(yīng)一切的!何必大事聲張？”據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)的企業(yè)約近80%沒有對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，就立即到崗位上去正式工作了。新員工在進(jìn)入企業(yè)之初面臨著幾個(gè)典型問題：公司當(dāng)初的承諾是否會(huì)兌現(xiàn)？工作環(huán)境容易融入嗎？是否會(huì)被新的群體接納？初入一個(gè)全新的環(huán)境，新員工一下子面對(duì)很多不同以往的“新鮮事”。所以，及時(shí)、規(guī)范、全面的入職培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。(見下表)一般性/ HR培訓(xùn) 企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、使命、價(jià)值觀) 本行業(yè)的概況，公司的行業(yè)地位、市場(chǎng)表現(xiàn)、發(fā)展前景 基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)、制造與銷售情況 企業(yè)的規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu) 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機(jī)密、職業(yè)操守 薪酬和晉升制度 勞動(dòng)合同，福利與社會(huì)保險(xiǎn)等 安全、衛(wèi)生 …...專業(yè)性/ 針對(duì)性培訓(xùn) 工作場(chǎng)所、辦公設(shè)施設(shè)備的熟悉 內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級(jí)、下屬、同事；其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事) 了解業(yè)務(wù)、流程、職責(zé)、權(quán)限，包括客戶、產(chǎn)品、市場(chǎng)、行業(yè)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)方；有時(shí)需實(shí)地進(jìn)行，如參觀生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、研發(fā)實(shí)驗(yàn)室等 視崗位而定 專業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等管理方法訓(xùn)練 視崗位而定 ……其中，第一部分內(nèi)容相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，部門或崗位的差異不大，一般由人力資源部門承擔(dān)和組織，所需時(shí)間也通常比較短暫且固定間，而且，規(guī)模大、新招員工多而頻密的公司還可集中采取團(tuán)體性的課程，成本低效率高。通過這種方式，主管不需要全天候“監(jiān)視”新人的所作所為，也可培養(yǎng)新員工對(duì)工作的認(rèn)同感和責(zé)任感。以7個(gè)人為一組，安排在公司密歇根總部附近的房子里，為期兩個(gè)月，只有2個(gè)周末允許回家度假。這種一對(duì)一的“貼身全程服務(wù)”很能顯示企業(yè)的親和力和凝聚力，也是將企業(yè)文化得以傳播和加強(qiáng)的可靠途徑。那么，讓新員工對(duì)就職的第一天留下深刻的好印象，就
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