【正文】 B闡明結(jié)果，提供證據(jù) C 了解信息 D 控制生產(chǎn)6．組織編制質(zhì)量手冊(cè)的目的是通過(guò)（ ）的形式來(lái)規(guī)定組織的質(zhì)量管理體系。 A 不合格 B 錯(cuò)誤 C 缺點(diǎn) D失誤14．“預(yù)防措施”是指為了消除潛在不合格或其他不期望情況的（ ）所采取的措施。 A 消息 B 信息 C 文本 D報(bào)道8．文件控制的主要目的是為了控制文件的（ ） A 有效性 B 準(zhǔn)確性 C 時(shí)效性 D 完整性9．“記錄”是闡明所取得結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的（ ）文件。 A． 英國(guó) B 法國(guó) C美國(guó) D 德國(guó)4．國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織于（ ）年成立了質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)。第三章 質(zhì)量管理體系一、 單項(xiàng)選擇題（一） 大綱內(nèi)容1．質(zhì)量管理體系是指“在質(zhì)量方面指揮和控制（ ）的管理體系”。 A 1979 B1969 C1970 D 19805．GB/T190002000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》（idt ISO90002000)標(biāo)準(zhǔn)給出了有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語(yǔ)共有80個(gè)詞條，分成（ ）個(gè)部分，闡明了質(zhì)量管理領(lǐng)域所用術(shù)語(yǔ)的概念，并提供了術(shù)語(yǔ)之間的關(guān)系圖。 A 內(nèi)容 B 證據(jù) C 方針 D步驟10．記錄控制的主要目的是為了解決記錄的（ ），以便在保存期限內(nèi)檢索到所需要的記錄以提供證據(jù)。 A 發(fā)生 B 產(chǎn)生 C原因 D發(fā)展15．審核對(duì)審核過(guò)程不作（ ）的要求。 A 圖樣 B 信息 C 文件 D報(bào)告7．質(zhì)量管理體系的作用是（ ） A 指揮和控制組織質(zhì)量方針、目標(biāo)的建立與實(shí)施 B 保證產(chǎn)品質(zhì)量 C 確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益 D 把關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的每一道工序，提高產(chǎn)品質(zhì)量8．質(zhì)量管理體系的目的是（ ） A 實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)收 B 滿足顧客需求 C 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) D 應(yīng)對(duì)質(zhì)量方針9．建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系以及保持和改進(jìn)現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系的方法包括以下步驟，其中正確的排序是（ ）（1） 確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望（2） 應(yīng)用測(cè)量方法確定每個(gè)過(guò)程的有效性和效率（3） 確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的過(guò)程和職責(zé)（4） 規(guī)定測(cè)量每個(gè)過(guò)程的有效性和效率的方法（5） 確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施（6） 建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)（7） 建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程（8） 確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源 A （1）、（3）、（6）、（2）、（7）、（5）、（4）、（8） B （3）、（7）、（5）、（4）、（2）、（6）、（8）、（1） C （1）、（6）、（3）、（8）、（4）、（2）、（5）、（7） D （3）、（7）、（5）、（4）、（6）、（1）、（2）、（8）10．為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架的是（ ） A 質(zhì)量方針 B 質(zhì)量目標(biāo) C 質(zhì)量控制 D 質(zhì)量監(jiān)督11．最高領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是（ ） A 制定適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量方針 B使產(chǎn)品最大限度地滿足顧客要求 C 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率進(jìn)行定期的系統(tǒng)的評(píng)價(jià) D 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)12．下列是持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的步驟，已經(jīng)被打亂，選擇正確的排序（ ）（1） 實(shí)施選定的解決辦法（2） 必要時(shí)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)（3） 確定改進(jìn)目標(biāo)（4） 測(cè)量、驗(yàn)證、分析和評(píng)價(jià)實(shí)施的結(jié)果以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)（5） 尋找可能的解決辦法以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)（6） 分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，以識(shí)別改進(jìn)的區(qū)域（7） 評(píng)價(jià)這些解決辦法并做出選擇（8） 正式采納更改（即形成正式的規(guī)定）A （6）、（3）、（7）、（1）、（5）、（4）、（2）、（8）B （6）、（3）、（5）、（7）、（1）、（4）、（8）、（2）C （3）、（6）、（7）、（4）、（1）、（5）、（2）、（8）D （3）、（7）、（1）、（2）、（8）、（6）、（5）、（4）13．GB/T 19000族質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的差別在于（ ）。 A 質(zhì)量控制 B 質(zhì)量監(jiān)督 C 制定和修訂國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) D 執(zhí)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)19．我國(guó)發(fā)布等效采用ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的GB/T 10300系列標(biāo)準(zhǔn)是在（ ）。 A 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B 領(lǐng)導(dǎo)作用 C 全員參與 D 過(guò)程方法23．2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與ISO14000環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)都遵循相同的管理體系原理，都采用（ ）的管理體系模式，要求體系建立方針目標(biāo)，通過(guò)策劃、運(yùn)行、內(nèi)審和管理評(píng)審不斷改進(jìn)。 A 8個(gè) B 9個(gè) C 10個(gè) D 11個(gè)27．（ ）是審核的基本要求。 A 更高的獨(dú)立性 B 更高的準(zhǔn)確性 C更高的效率 D 更高的質(zhì)量保證32．審核的基本方法是（ ） A 抽樣檢查 B 調(diào)查 C 統(tǒng)計(jì)技術(shù) D 現(xiàn)場(chǎng)審核33．現(xiàn)場(chǎng)審核的目的是（ ）。 （1）認(rèn)證申請(qǐng)與受理 （2） 審核的啟動(dòng)和文件評(píng)審 （3）監(jiān)督審核與復(fù)審 （4） 審核質(zhì)量管理的部分內(nèi)容 （5）現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備和實(shí)施 （6） 審核報(bào)告的編制批準(zhǔn)和頒布 （7）糾正措施的驗(yàn)證 （8） 頒發(fā)認(rèn)證證書(shū) A （1）、（2）、（3）、（4）、（6）、（7）、（8） B （1）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）、（8） C （1）、（2）、（3）、（5）、（6）、（7）、（8） D （2）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）、（8）37．目前各國(guó)普遍使用的第三方面認(rèn)證的一種制度的認(rèn)證形式是（ ） A型式試驗(yàn)，按規(guī)定的實(shí)驗(yàn)方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行試驗(yàn)，以證明樣品符合標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范的全部要求 B型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督—市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn) C 型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督—在市場(chǎng)和企業(yè)抽樣檢驗(yàn)，即檢驗(yàn)所用的樣品，從市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)或到生產(chǎn)廠隨機(jī)抽取 D 型式試驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)定，再加認(rèn)證后監(jiān)督38．（ ）是指由權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)組織從事檢驗(yàn)、檢查、認(rèn)證等評(píng)價(jià)活動(dòng)的能力給予正式承認(rèn)的程序。 A SG標(biāo)志 B 方圓S標(biāo)志變形 C 萌芽標(biāo)志 D 長(zhǎng)城標(biāo)志43．質(zhì)量管理體系認(rèn)證是由哪一方認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)公開(kāi)發(fā)布的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織的質(zhì)量體系進(jìn)行合格評(píng)定，并通過(guò)頒發(fā)認(rèn)證書(shū)，以證明組織有能力提供合格產(chǎn)品的活動(dòng)（ ）。 A 以領(lǐng)導(dǎo)為關(guān)注焦點(diǎn) B 全員參與 C 過(guò)程方法 D 間斷地改進(jìn)3．對(duì)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則理解正確的是（ ）。 A 質(zhì)量管理體系應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)所提出的各項(xiàng)要求 B 質(zhì)量管理體系應(yīng)形成文件 C 質(zhì)量管理體系應(yīng)加以實(shí)施 D 質(zhì)量管理體系應(yīng)加以保持 E 質(zhì)量管理體系的有效性不需持續(xù)改進(jìn)9．組織應(yīng)積極采用過(guò)程方法建立實(shí)施質(zhì)量管理體系并改進(jìn)其有效性來(lái)滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意的方法是（ ） A 識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在組織中的應(yīng)用 B 確定這些過(guò)程的順序和相互作用 C 確定為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法 D 確?？梢垣@得必要的資源和住處以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視 E 對(duì)所有的信息進(jìn)行必要的刪減10．質(zhì)量管理體系文件至少應(yīng)包括（ ） A 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) B 質(zhì)量手冊(cè) C 投訴處理 D 標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序 E 標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄11．標(biāo)準(zhǔn)要求組織要有形成文件程序的活動(dòng)有（ ） A 文件控制 B記錄控制 C 內(nèi)部審核 D 外部審核 E 糾正預(yù)防措施12．質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容應(yīng)包括（ ）。 A向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性 B 制定質(zhì)量方針 C 確保質(zhì)量目標(biāo)的制定 D 確保制定人員的齊備 E 進(jìn)行管理評(píng)審16．質(zhì)量方針的內(nèi)容應(yīng)滿足（ ）。 A 人力資源 B 基礎(chǔ)設(shè)施 C 工作環(huán)境 D 改進(jìn)方法 E 自然資源20．質(zhì)量管理體系要求所有從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人中應(yīng)有能力勝任所在崗位的工作，這種能力是基于適當(dāng)?shù)模? ）。 A 產(chǎn)品要求得到規(guī)定 B 相關(guān)文件得到更改 C 與以前表述不致的合同或訂單的要求予以解決 D 相關(guān)人員知道已變更的需求 E 組織有能力滿足規(guī)定的要求24．按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的要求進(jìn)行的控制有（ ）。 A 滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入要求 B 給出采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息 C包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則 D 規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的