【正文】 住宅區(qū)物業(yè)委托管理合同應(yīng)當(dāng)報(bào)區(qū)住宅管理部門備案。39. 業(yè)主委員會(huì)表決的原則是采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。35. 業(yè)主委員會(huì)向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。31. 業(yè)主委員會(huì)每屆任期三年。26. 業(yè)主大會(huì)的職權(quán)包括：、罷免業(yè)主委員會(huì)組成人員；；；； ；；。22. 業(yè)主如何要求召開業(yè)主大會(huì)：經(jīng)持有住宅區(qū)全體業(yè)主10%以上投票權(quán)的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在接到該項(xiàng)提議起20日內(nèi)就該項(xiàng)提議召開業(yè)主大會(huì)。18. 業(yè)主大會(huì)召開的條件是須經(jīng)由已入住的過(guò)半數(shù)投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行。14. 業(yè)主、承租人和其他非業(yè)主使用人的基本義務(wù)是合理使用房屋和公用設(shè)施，維護(hù)住宅區(qū)公共利益。10. 共用部位是指結(jié)構(gòu)相連或具有共有、共用性質(zhì)的部位、設(shè)施和設(shè)備，包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、屋蓋、梁、柱、墻體等）、抗震結(jié)構(gòu)部位（包括構(gòu)造柱、梁、墻等）、外墻面、樓梯間、公共通道、門廳、屋面、本體共用排煙道（管）、電梯、機(jī)電設(shè)備、本體消防設(shè)施等。6. 入住是指入住人收到書面入?。ㄈ牖铮┩ㄖ⑥k理完結(jié)相應(yīng)手續(xù)。2. 深圳市物業(yè)管理的主要法律依據(jù)是“條例”及“細(xì)則”。12. 目前最新優(yōu)秀示范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有哪幾個(gè)方面考評(píng)內(nèi)容：大廈、工業(yè)區(qū)各九項(xiàng)，包括：基礎(chǔ)管理；房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)；共用設(shè)備管理；共用設(shè)施管理；保安及車輛管理；環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化管理；精神文明建設(shè)；管理效益。8. 物業(yè)管理市場(chǎng)的含義是物業(yè)管理企業(yè)采用經(jīng)營(yíng)性的手段實(shí)施管理，對(duì)業(yè)主和非業(yè)主使用人、承租人提供服務(wù)，從而取得報(bào)酬。4. 我國(guó)（大陸）的物業(yè)管理起源于1981年3月10日，深圳市成立我國(guó)(大陸)首家物業(yè)管理公司。有關(guān)法規(guī)中規(guī)定，物業(yè)是指已建成并交付使用的房屋及相關(guān)的公用設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地等。本《物業(yè)安防培訓(xùn)資料》由北京華聞教育機(jī)構(gòu)安防培訓(xùn)整理，歡迎下載，希望對(duì)朋友們有幫助。2. 物業(yè)的概念與房地產(chǎn)的概念的區(qū)別是在英語(yǔ)中，物業(yè)與房地產(chǎn)是一個(gè)詞（Real estate或Real property）。5. 我國(guó)（大陸）第一家物業(yè)管理公司是深圳市物業(yè)管理公司。9. 物業(yè)管理行業(yè)的主管部門是市政府住宅行政管理部門（市住宅局物業(yè)監(jiān)管處）及各區(qū)人民政府住宅行政管理部門（區(qū)建設(shè)局物業(yè)管理科）。（兩者具體內(nèi)容評(píng)分側(cè)重不同）住宅小區(qū)八項(xiàng)，包括：基礎(chǔ)管理；房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)；共用設(shè)施、設(shè)備管理；保安、消防及車輛管理，環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化管理；精神文明建設(shè)；管理效益。3. 《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理行業(yè)管理辦法》是經(jīng)市政府第二屆第101次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，于1998年7月20日發(fā)布并實(shí)施。7. 入住人在規(guī)定期限內(nèi)未辦理入住的視為入住，物業(yè)管理單位可從此時(shí)起收取相應(yīng)的管理費(fèi)。11. 毗連部位是指房屋本體中不屬于共用部位和自用部位的部位、設(shè)施和設(shè)備。15. 業(yè)主委員會(huì)成立的條件是住宅區(qū)入住率達(dá)到50%以上或自第一個(gè)業(yè)主入住起滿兩年。19. 業(yè)主大會(huì)業(yè)主不能出席或業(yè)主未滿十八歲的如何處理：書面委托代理人參加；法定代理人參加。23. 經(jīng)提議而業(yè)主委員會(huì)不召開業(yè)主大會(huì)如何處理：在20日內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)未召集業(yè)主大會(huì)，由提議的業(yè)主向區(qū)住宅主管部門申請(qǐng)，區(qū)住宅主管部門可以責(zé)令或限期業(yè)主委員會(huì)召集業(yè)主大會(huì)。27. 業(yè)主委員會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)在業(yè)主中選舉產(chǎn)生；業(yè)主委員會(huì)主任、副主任由業(yè)主委員會(huì)在其委員中選舉產(chǎn)生；業(yè)主委員會(huì)可聘請(qǐng)派出所、居民委員會(huì)等有關(guān)單位的人員擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員；業(yè)主委員會(huì)可聘請(qǐng)執(zhí)行秘書1至2名，負(fù)責(zé)處理業(yè)主委員會(huì)日常事務(wù)；28. 業(yè)主委員會(huì)章程的制定業(yè)主委員會(huì)章程經(jīng)業(yè)主委員會(huì)委員一致同意制定，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。32. 業(yè)主委員會(huì)換屆選舉業(yè)主委員會(huì)委員可連選連任。36. 業(yè)主委員會(huì)的職權(quán)有：；；，并與其訂立、變更或解除委托管理合同；、住宅區(qū)配套工程和重大的維修工程項(xiàng)目；；。40. 業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)接受市、區(qū)住宅主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督；業(yè)主大會(huì)的決定等不得與憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章相抵觸。44. 開發(fā)建設(shè)單位對(duì)住宅區(qū)前期的物業(yè)管理是：開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)從住宅區(qū)入住前6個(gè)月開始自行或委托物業(yè)管理公司對(duì)住宅區(qū)進(jìn)行前期管理。48. 物業(yè)管理公司的義務(wù)是：以為業(yè)主服務(wù)為宗旨，注重社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益；按市住宅主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和委托管理合同對(duì)住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)管理；接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督；組織或協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)生活服務(wù)和開展社區(qū)文化活動(dòng)；按照法律、法規(guī)和市政府的有關(guān)規(guī)定從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。52. 業(yè)主公約的主要內(nèi)容包括：住宅區(qū)名稱、地點(diǎn)、面積及戶數(shù)；公共場(chǎng)所及公用設(shè)施狀況；業(yè)主大會(huì)的召集程序及決定住宅區(qū)重大事項(xiàng)的方式；業(yè)主使用其住宅和住宅區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所及公用設(shè)施的權(quán)益；業(yè)主參與住宅區(qū)物業(yè)管理的權(quán)利；業(yè)主對(duì)業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理公司的監(jiān)督權(quán)；住宅區(qū)物業(yè)各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理費(fèi)用的繳交；業(yè)主在本住宅區(qū)內(nèi)應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則；違反業(yè)主公約的責(zé)任；其他有關(guān)事項(xiàng)。56. 業(yè)主、承租人和其他非業(yè)主使用人使用房屋應(yīng)遵守的規(guī)定有：未經(jīng)市政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途；不得對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái)、屋面及通道進(jìn)行違章鑿、拆、搭、占；不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料除外；不得利用房屋從事危害公共利益的活動(dòng)；不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益。60. 共用部分的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用從房屋（本體）維修基金中支付。64. 房屋毗連部位的維修養(yǎng)護(hù)由誰(shuí)負(fù)責(zé)？在房屋本體中不屬于共用部位和自用部位的部位、設(shè)施和設(shè)備。66. 人為造成公用設(shè)施損壞、損失的，由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù)、賠償。70. 房屋的空調(diào)架、防盜網(wǎng)等外觀設(shè)施每三年至少修繕、粉刷一次。74. 住宅區(qū)的專用房屋指的是物業(yè)管理的管理用房與按比例提供給業(yè)主委員會(huì)由物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)的商業(yè)用房。79. 物業(yè)管理用房必須是正規(guī)用房。83. 提供給業(yè)主委員會(huì)的商業(yè)用房由物業(yè)管理公司按委托管理合同使用、經(jīng)營(yíng)，其收入用于彌補(bǔ)管理費(fèi)的不足。87. 物業(yè)管理公司違反物業(yè)委托管理合同的約定并造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并承擔(dān)相應(yīng)損失。90. 資質(zhì)證書分為甲級(jí)、乙級(jí)、丙級(jí)3種。93. 、設(shè)備和公共場(chǎng)所（地）的日常管理、維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（包括材料費(fèi)、公用水電費(fèi)、設(shè)備損耗費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等）；、管理處核定人員的津貼工資、福利及辦公、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用；；、設(shè)備必要的保險(xiǎn)費(fèi)用和法定稅費(fèi)；。97. 業(yè)主繳交房屋（本體）維修基金規(guī)定：業(yè)主自該棟房屋竣工交付使用保修期滿后的第一個(gè)月起，按月繳交本體維修基金；業(yè)主發(fā)生變更時(shí)原業(yè)主所交的本體基金不予退還。99. 房屋（本體）維修基金不夠支出時(shí)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決定，由全體業(yè)主分?jǐn)?；單棟房屋本體基金不夠使用時(shí)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或該棟50％以上業(yè)主書面同意，由該棟各業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偂?03. 房屋（本體）維修基金使用的權(quán)限規(guī)定：動(dòng)用本體基金，應(yīng)履行規(guī)定的程序和手續(xù)，其中：日常維護(hù)和零星小修金額在1000元以下的，由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人和本棟房屋樓長(zhǎng)共同簽字后支付；用于中修以上維護(hù)工程或維修金額1001元以上的，須經(jīng)本棟房屋占60％以上業(yè)主同意后方可使用。 14. 如果小區(qū)內(nèi)車位已滿，業(yè)主或非業(yè)主使用人的車輛：應(yīng)服從車輛管理員的指揮停放。18. 有些小區(qū)，管理處要求進(jìn)入小區(qū)車輛停放時(shí)關(guān)閉防盜報(bào)警喇叭。即按一般物業(yè)進(jìn)行管理。23. 執(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救護(hù)車）在小區(qū)可以例外行車、停泊。五、消防管理（187題）1. 物業(yè)管理公司消防管理隊(duì)伍的原則是：每個(gè)管理處的員工都是公司的義務(wù)消防員。5. 消防安全工作的基本措施是：行政、技術(shù)和法制措施。10. 消防重點(diǎn)部位的確定：火災(zāi)易發(fā)部位，發(fā)生火災(zāi)影響全局的部位，重點(diǎn)項(xiàng)目和技術(shù)設(shè)備，財(cái)富集中部位，人員集中部位，村鎮(zhèn)糧食加工廠。14. 重點(diǎn)單位消防工作的重點(diǎn)是：制定應(yīng)急滅火和疏散方案，定期組織消防演練。18. 建筑物內(nèi)部裝修工程消防設(shè)計(jì)未經(jīng)審核或?qū)徍瞬缓细裆米允┕さ奶幰悦科椒矫琢P款30元。22. 由引燃引起的火災(zāi)必須具備可燃物，助燃物，火源三個(gè)條件。26. 防止火災(zāi)發(fā)生的最重要措施是：消除火源。30. 火災(zāi)分為：A類固體，B類油脂及液體，C類氣體，D類可燃金屬。34. 對(duì)檔案材料應(yīng)用：二氧化碳滅火器。38. 在配電房應(yīng)配置：干粉滅火器和二氧化碳滅火器。42. 為在短路和過(guò)負(fù)荷時(shí)能及時(shí)切斷電源，必須在線路中安裝熔斷器裝置。46. 防止電氣線路火災(zāi)的重點(diǎn)在：選材和安裝方面的工作。50. 發(fā)生火災(zāi)時(shí)切斷電源最好使用絕緣工具。54. 倉(cāng)庫(kù)不可設(shè)置移動(dòng)式照明燈具。58. 撲滅初期火災(zāi)的最有利時(shí)機(jī)是：起火