【正文】 住宅區(qū)物業(yè)委托管理合同應當報區(qū)住宅管理部門備案。39. 業(yè)主委員會表決的原則是采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。35. 業(yè)主委員會向業(yè)主大會負責并報告工作。31. 業(yè)主委員會每屆任期三年。26. 業(yè)主大會的職權包括：、罷免業(yè)主委員會組成人員；；；； ；；。22. 業(yè)主如何要求召開業(yè)主大會：經(jīng)持有住宅區(qū)全體業(yè)主10%以上投票權的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應在接到該項提議起20日內(nèi)就該項提議召開業(yè)主大會。18. 業(yè)主大會召開的條件是須經(jīng)由已入住的過半數(shù)投票權的業(yè)主出席才能舉行。14. 業(yè)主、承租人和其他非業(yè)主使用人的基本義務是合理使用房屋和公用設施，維護住宅區(qū)公共利益。10. 共用部位是指結構相連或具有共有、共用性質的部位、設施和設備，包括：房屋的承重結構部位（包括基礎、屋蓋、梁、柱、墻體等）、抗震結構部位（包括構造柱、梁、墻等）、外墻面、樓梯間、公共通道、門廳、屋面、本體共用排煙道（管）、電梯、機電設備、本體消防設施等。6. 入住是指入住人收到書面入?。ㄈ牖铮┩ㄖ⑥k理完結相應手續(xù)。2. 深圳市物業(yè)管理的主要法律依據(jù)是“條例”及“細則”。12. 目前最新優(yōu)秀示范物業(yè)標準有哪幾個方面考評內(nèi)容：大廈、工業(yè)區(qū)各九項，包括：基礎管理；房屋管理及維修養(yǎng)護；共用設備管理；共用設施管理；保安及車輛管理；環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化管理；精神文明建設；管理效益。8. 物業(yè)管理市場的含義是物業(yè)管理企業(yè)采用經(jīng)營性的手段實施管理，對業(yè)主和非業(yè)主使用人、承租人提供服務，從而取得報酬。4. 我國（大陸）的物業(yè)管理起源于1981年3月10日，深圳市成立我國(大陸)首家物業(yè)管理公司。有關法規(guī)中規(guī)定，物業(yè)是指已建成并交付使用的房屋及相關的公用設施、設備、場地等。本《物業(yè)安防培訓資料》由北京華聞教育機構安防培訓整理，歡迎下載，希望對朋友們有幫助。2. 物業(yè)的概念與房地產(chǎn)的概念的區(qū)別是在英語中，物業(yè)與房地產(chǎn)是一個詞（Real estate或Real property）。5. 我國（大陸）第一家物業(yè)管理公司是深圳市物業(yè)管理公司。9. 物業(yè)管理行業(yè)的主管部門是市政府住宅行政管理部門（市住宅局物業(yè)監(jiān)管處）及各區(qū)人民政府住宅行政管理部門（區(qū)建設局物業(yè)管理科）。（兩者具體內(nèi)容評分側重不同）住宅小區(qū)八項，包括：基礎管理；房屋管理及維修養(yǎng)護；共用設施、設備管理；保安、消防及車輛管理，環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化管理；精神文明建設；管理效益。3. 《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理行業(yè)管理辦法》是經(jīng)市政府第二屆第101次常務會議審議通過，于1998年7月20日發(fā)布并實施。7. 入住人在規(guī)定期限內(nèi)未辦理入住的視為入住，物業(yè)管理單位可從此時起收取相應的管理費。11. 毗連部位是指房屋本體中不屬于共用部位和自用部位的部位、設施和設備。15. 業(yè)主委員會成立的條件是住宅區(qū)入住率達到50%以上或自第一個業(yè)主入住起滿兩年。19. 業(yè)主大會業(yè)主不能出席或業(yè)主未滿十八歲的如何處理：書面委托代理人參加；法定代理人參加。23. 經(jīng)提議而業(yè)主委員會不召開業(yè)主大會如何處理：在20日內(nèi)，業(yè)主委員會未召集業(yè)主大會，由提議的業(yè)主向區(qū)住宅主管部門申請，區(qū)住宅主管部門可以責令或限期業(yè)主委員會召集業(yè)主大會。27. 業(yè)主委員會委員由業(yè)主大會在業(yè)主中選舉產(chǎn)生；業(yè)主委員會主任、副主任由業(yè)主委員會在其委員中選舉產(chǎn)生；業(yè)主委員會可聘請派出所、居民委員會等有關單位的人員擔任業(yè)主委員會委員；業(yè)主委員會可聘請執(zhí)行秘書1至2名，負責處理業(yè)主委員會日常事務；28. 業(yè)主委員會章程的制定業(yè)主委員會章程經(jīng)業(yè)主委員會委員一致同意制定，并經(jīng)業(yè)主大會批準。32. 業(yè)主委員會換屆選舉業(yè)主委員會委員可連選連任。36. 業(yè)主委員會的職權有：；；，并與其訂立、變更或解除委托管理合同；、住宅區(qū)配套工程和重大的維修工程項目；；。40. 業(yè)主大會和業(yè)主委員會應接受市、區(qū)住宅主管部門的指導和監(jiān)督；業(yè)主大會的決定等不得與憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章相抵觸。44. 開發(fā)建設單位對住宅區(qū)前期的物業(yè)管理是：開發(fā)建設單位應當從住宅區(qū)入住前6個月開始自行或委托物業(yè)管理公司對住宅區(qū)進行前期管理。48. 物業(yè)管理公司的義務是：以為業(yè)主服務為宗旨，注重社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益；按市住宅主管部門規(guī)定的標準和委托管理合同對住宅區(qū)實施物業(yè)管理；接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督；組織或協(xié)助有關部門提供社區(qū)生活服務和開展社區(qū)文化活動；按照法律、法規(guī)和市政府的有關規(guī)定從事經(jīng)營活動。52. 業(yè)主公約的主要內(nèi)容包括：住宅區(qū)名稱、地點、面積及戶數(shù)；公共場所及公用設施狀況；業(yè)主大會的召集程序及決定住宅區(qū)重大事項的方式；業(yè)主使用其住宅和住宅區(qū)內(nèi)公共場所及公用設施的權益；業(yè)主參與住宅區(qū)物業(yè)管理的權利；業(yè)主對業(yè)主委員會及物業(yè)管理公司的監(jiān)督權；住宅區(qū)物業(yè)各項維修、養(yǎng)護和管理費用的繳交；業(yè)主在本住宅區(qū)內(nèi)應遵守的行為準則；違反業(yè)主公約的責任；其他有關事項。56. 業(yè)主、承租人和其他非業(yè)主使用人使用房屋應遵守的規(guī)定有：未經(jīng)市政府有關部門批準，不得改變房屋結構、外貌和用途；不得對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面及通道進行違章鑿、拆、搭、占；不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料除外；不得利用房屋從事危害公共利益的活動；不得侵害他人的正當權益。60. 共用部分的維修養(yǎng)護費用從房屋（本體）維修基金中支付。64. 房屋毗連部位的維修養(yǎng)護由誰負責？在房屋本體中不屬于共用部位和自用部位的部位、設施和設備。66. 人為造成公用設施損壞、損失的，由損壞者負責修復、賠償。70. 房屋的空調(diào)架、防盜網(wǎng)等外觀設施每三年至少修繕、粉刷一次。74. 住宅區(qū)的專用房屋指的是物業(yè)管理的管理用房與按比例提供給業(yè)主委員會由物業(yè)管理公司經(jīng)營的商業(yè)用房。79. 物業(yè)管理用房必須是正規(guī)用房。83. 提供給業(yè)主委員會的商業(yè)用房由物業(yè)管理公司按委托管理合同使用、經(jīng)營，其收入用于彌補管理費的不足。87. 物業(yè)管理公司違反物業(yè)委托管理合同的約定并造成損失的，承擔相應責任并承擔相應損失。90. 資質證書分為甲級、乙級、丙級3種。93. 、設備和公共場所（地）的日常管理、維修和養(yǎng)護費用（包括材料費、公用水電費、設備損耗費、垃圾清運費、綠化養(yǎng)護費等）；、管理處核定人員的津貼工資、福利及辦公、經(jīng)營費用；；、設備必要的保險費用和法定稅費；。97. 業(yè)主繳交房屋（本體）維修基金規(guī)定：業(yè)主自該棟房屋竣工交付使用保修期滿后的第一個月起，按月繳交本體維修基金；業(yè)主發(fā)生變更時原業(yè)主所交的本體基金不予退還。99. 房屋（本體）維修基金不夠支出時，經(jīng)業(yè)主委員會決定，由全體業(yè)主分攤；單棟房屋本體基金不夠使用時，經(jīng)業(yè)主委員會或該棟50％以上業(yè)主書面同意，由該棟各業(yè)主按規(guī)定分攤。103. 房屋（本體）維修基金使用的權限規(guī)定：動用本體基金，應履行規(guī)定的程序和手續(xù)，其中：日常維護和零星小修金額在1000元以下的，由物業(yè)管理處負責人和本棟房屋樓長共同簽字后支付；用于中修以上維護工程或維修金額1001元以上的，須經(jīng)本棟房屋占60％以上業(yè)主同意后方可使用。 14. 如果小區(qū)內(nèi)車位已滿，業(yè)主或非業(yè)主使用人的車輛：應服從車輛管理員的指揮停放。18. 有些小區(qū)，管理處要求進入小區(qū)車輛停放時關閉防盜報警喇叭。即按一般物業(yè)進行管理。23. 執(zhí)行任務的車輛（消防車、警車、救護車）在小區(qū)可以例外行車、停泊。五、消防管理（187題）1. 物業(yè)管理公司消防管理隊伍的原則是：每個管理處的員工都是公司的義務消防員。5. 消防安全工作的基本措施是：行政、技術和法制措施。10. 消防重點部位的確定：火災易發(fā)部位，發(fā)生火災影響全局的部位，重點項目和技術設備，財富集中部位，人員集中部位，村鎮(zhèn)糧食加工廠。14. 重點單位消防工作的重點是：制定應急滅火和疏散方案，定期組織消防演練。18. 建筑物內(nèi)部裝修工程消防設計未經(jīng)審核或審核不合格擅自施工的處以每平方米罰款30元。22. 由引燃引起的火災必須具備可燃物，助燃物，火源三個條件。26. 防止火災發(fā)生的最重要措施是：消除火源。30. 火災分為：A類固體，B類油脂及液體，C類氣體，D類可燃金屬。34. 對檔案材料應用：二氧化碳滅火器。38. 在配電房應配置：干粉滅火器和二氧化碳滅火器。42. 為在短路和過負荷時能及時切斷電源，必須在線路中安裝熔斷器裝置。46. 防止電氣線路火災的重點在：選材和安裝方面的工作。50. 發(fā)生火災時切斷電源最好使用絕緣工具。54. 倉庫不可設置移動式照明燈具。58. 撲滅初期火災的最有利時機是：起火