【正文】 場的作辭退處理。倍處罰直至辭退。提倡團結隊友，互相愛護。愛護公共財物故意損壞公共財物或值班期間公物如有遺失，除照價賠償外罰款50100元。無故不參加學習、訓練、會議等集體活動，每次罰款50元。外出請假，歸隊銷假?！?2保安員個人內(nèi)務整理評比優(yōu)秀的獎勵10－20元。保安分隊長、組長在執(zhí)勤過程中，檢查到保安員違章違紀作出罰款處理的，分別參照保安員違章違紀罰款數(shù)額的1/1/3作為獎勵。面對窮兇惡極的犯罪分子大智大勇，樹立保安人員光輝形象的根據(jù)與犯罪嫌疑人斗爭情況、兇險程度，呈報公司給予獎勵。提供犯罪線索，協(xié)助公安機關破獲工貿(mào)園區(qū)內(nèi)刑事案件的，經(jīng)確認獎勵人民幣50100元。抓獲非法制造、佩帶管制刀具、槍械、爆炸品嫌疑人，送交公安機關，經(jīng)確認獎勵人民幣100元。抓獲盜竊自行車嫌疑人送公安機關，經(jīng)確認獎勵人民幣50元。凡破獲重特大案件（如盜竊業(yè)主汽車、機器）及抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子的，根據(jù)所查獲物資的總額，給予重獎。抓獲盜竊（贓物價值2000元以內(nèi)）嫌疑人送公安機關，經(jīng)確認獎勵人民幣3050元；抓獲盜竊（贓物價值2000元以上）嫌疑人送公安機關，經(jīng)確認獎勵人民幣50100元。五、保安員考核標準作業(yè)規(guī)程（一）64用語文明，談話自然。（三）不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣不得外露，傳呼機、鎖匙扣3儀容儀表1制服外衣衣袖、衣領處，制服襯衣領口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關的個人物品，衣袋內(nèi)不得裝　　過大過厚物品。保安員應佩戴工作證上崗，工作證寫明單位、姓名、職務、編號等。平等——視同仁地對待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼。熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質高效地完成所擔負的工作。正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。服從領導——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。辦公室要如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。27 / 27物業(yè)保安員培訓教材員工行為規(guī)范一、員工守則135791024三、服務態(tài)度1.3.5.四、儀容儀表（一）　著裝（保安員冬、夏裝按公司保安統(tǒng)一服裝著裝）　　　　　　　　　　　　　　　精神振作、姿態(tài)端正，不準留長發(fā)、大鬢角，蓄發(fā)不得露于帽檐外。物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊。行為舉止13不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。2468101214處罰辦法1值班時看書報、雜志、會客，做與值勤無關的事，每次罰款20元；二次加倍，屢教不改者，予以辭退處理。未按要求做好值班記錄，交接班時未做好交接班手續(xù)，每次各罰款50元。未經(jīng)批準私自外出或在外留宿，每次罰款100元，容留外來人員留宿每次罰款　　　79保安員內(nèi)部發(fā)生打架斗毆視情節(jié)輕重每人罰款200元或予以辭退。121416保安員集體宿舍當天值日人員未做好值日的，每次罰款50元。隱瞞和虛報情況，欺騙領導，視情節(jié)輕重，分別罰款50150元。以上在執(zhí)勤當班時間內(nèi)及責任區(qū)內(nèi)的違章違紀，負直接管理責任的督察班長、分隊長、組長分別參照保安員違章違紀罰款數(shù)額的1/6及1/3作為監(jiān)管不力或管理失職予以處罰。保安員違反保安裝備管理標準作業(yè)規(guī)程視情節(jié)輕重，分別罰款50—150元或辭退處理。25　車管員違反操作規(guī)程造成車輛、器材損壞的視情節(jié)輕重罰款50－300元。安員有下列行為之一的堅決予以辭退1.值班時間喝酒的；5.2當值保安組長負責所管班組的交接班工作。交接班前十五分鐘，接班隊員到達指定地點集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。接班組長要組織全班隊員整隊、點名并統(tǒng)計、做好記錄。6710保安員交接班管理當值保安組長負責所管班組的交接班工作。交接班前十五分鐘，接班隊員到達指定地點集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區(qū)域周邊設施不完整；B)4保持床面、墻面整潔，床上除了被子和枕頭外，不能放置其他物品（枕頭放于進門的一側，被子放于另一側），墻面不得亂涂亂畫和張貼5鞋子按要求擺放成線，鞋跟由高到低的順序排列，香皂、毛巾按要求置于規(guī)定位置擺放成線。未經(jīng)安保部部長、主管分隊長批準不準留宿外來人員。未經(jīng)安保部部長批準任何人不得在外居住。宿舍內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險品。打撲克和進行一些娛樂活動應注意他人休息，不允許帶任何賭博性質的活動，13講究公共衛(wèi)生；室內(nèi)、外公用洗臉盆應保持干凈，廁所內(nèi)應沖洗干凈，保持清潔無異味。宿舍內(nèi)玻璃干凈無污漬。制服、便裝應掛在指定位置。2嚴格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務熱情、周到。遵守法紀、不圖私利。5在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，積極配合班、隊里做好治安防范工作。停車場管理標準作業(yè)規(guī)程（一）車輛入場1必要時應提醒車主、司機鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。5值班員應文明執(zhí)勤、禮貌待人，任何情況不允許與車主爭吵，不許挖苦諷刺車主，更不89停車場值班員必須按規(guī)定收取停車費，上崗前準備零鈔，必須將停車發(fā)票持在左手中，2嚴禁人情車或不收費、多收費、少收費、收費不給票的行為。當有車出場時，應用停車場管理系統(tǒng)電腦仔細核對進、出場車輛圖像，確認無誤并根據(jù)停車場收費標準收費及收回停車卡后方可放行，如發(fā)現(xiàn)進、出場車輛圖像不符，一律不得放行，并報告車管分隊長協(xié)助處理。對遺失“車輛停車卡”的車輛不得放行，并要求車主到發(fā)展經(jīng)營部辦理相關手續(xù)。當遇到車輛“沖卡”時，盡量追，并迅速向領導及派出所報告，做好記錄。如遇到拒絕交費的車主，應耐心做好解釋，勸其按章交費，引導車輛停放到不影響交通堵塞的地方。車管員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位，必要時必須報告分隊長、組長，由分隊長、組長安排處事能力強的隊員頂替，以免發(fā)生意外事件。9（三）遇有人在車輛旁邊窺視，應及時過去盤問，如對方神色驚慌或身上藏有作案工具，應將其帶到安保部或扭送公安機關處理。閑雜人員不得進入車管崗亭。（四）　車管員服務用語1“多謝合作”。5車場拒不交費的顧客，應面帶微笑：“先生（小姐）您已超時，請按規(guī)定交費”，“我們是按停車場規(guī)定收費的，如果您覺得服務上有什么不妥，我們將進一步改進。8奉陪。1失陪了。2請當心！2請走好。2您請放心！2請多關照。3讓您久等了！3給您添麻煩了。4把您的需求告訴我。4請您多提寶貴意見！4有不懂的地方您盡量問。(糾正違章先敬禮)（二）未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料?！Ψ?jīng)]有出貨物資放行條或發(fā)票，要求對方返回開具時，應禮貌地說：“真對不起，麻煩您再返回一趟，將物資放行條開來”，“我們這樣做，是為了保護業(yè)主的財物不受損失”“如果我們不這樣，就不稱職，領導知道了會處分我們的，請先生（小姐）諒解”，對方開來放行條后應說“多謝合作”。（三）敬公司領導陪同人員；c)對到小區(qū)問路的顧客；g)b)正當防衛(wèi)的定義：指為了使國家、公共利益、本人或他人的人身、財產(chǎn)和其他權利免受正在進行的不法侵害，而采取的制止不法侵害，并對不法侵害人造成必要損害的行為。緊急避險:就是為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產(chǎn)和其他權利免受正在發(fā)生的危險，不得已采取的損害他人人身或財產(chǎn)的行為。因緊急避險采取措施不當或者超過必要的限度，造成不應有的損害的，緊急避險人應當承擔適當?shù)拿袷仑熑??？梢姡o急避險因具有合理性、正義性是受到法律保護的，關鍵在于要控制損害的程度。無權受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛和勞動爭議。犯罪活動的保（治）安員依法查處，對個人素質低下，不能勝任保（治）安員工作的予以辭退。堅決清理整頓各類依附于公安派出所的保（治）安組織，任何派出所不得自行聘請保（治）安員，不得組建保（治）5.7.9.11.嚴禁保（治）安員刁難、辱罵、毆打他或者教唆毆打他人、侵害群眾合法權益。嚴禁保（治）安組織、保（治）安員處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛或者勞動爭議。嚴禁保（治）組織、保（治）安員從事監(jiān)視工人生產(chǎn)勞動和生活的工作。20　嚴禁保（治）安組織、保（治）安員其他違反法律規(guī)定的活動。不準故意刁難、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權利；3.不準私自為他人提供有償服務；7.違者依法予以辭退甚至追究法律責任。當與對方保持20米左右距離時，要注意觀察對方面部表情及行動。d)f)h)b)d)對管理服務區(qū)的業(yè)主、員工、客戶及業(yè)務人員所攜帶的提包、箱、廠家物品等物資，要求主動出示廠家簽發(fā)的業(yè)主車輛出貨物資管理a)c)e)g)及時通知組長、隊友，對發(fā)案地點進行包圍布控，以防犯罪分子逃離。c)如有逃跑，應攔車追擊并向上級報告。及時通知被撞車輛的車主到場，由雙方協(xié)商不成，報公安交警部門處理。臨時車的進出場工作流程及防止閘桿被撞的處理A.如何操作才能有效防止道閘標被撞。接報后迅速趕住發(fā)案現(xiàn)場，制止犯罪和抓獲劫匪。如劫匪逃離現(xiàn)場，邊追邊用對講機說明罪犯逃離方向并向其他隊員及保安部（保安中隊）報告。果罪犯坐車逃走的，可攔截機動車輛追堵或向“110”報警，或向派出所報警。保護搶劫現(xiàn)場，劫匪遺留的作案工具、兇器等不要用手觸摸，不要讓無關人員進入現(xiàn)場。事主或在場群眾如有受傷，要立即截車送醫(yī)院搶救，并迅速報告公安機關。班時，對認識的醉酒漢在崗上糾纏時應好言相勸