【正文】 ?分子公司經(jīng)營報(bào)告 ?外部信息 ?內(nèi)部信息 ?除財(cái)務(wù)信息外常規(guī)信息交綜合辦公室 ?財(cái)務(wù)信息交財(cái)務(wù)部 ?職能部門組織的臨時性調(diào)研交職能部 ?職能部根據(jù)職能對初始信息進(jìn)行收集整理 ?職能部根據(jù)信息所要求的內(nèi)容對收集整理的信息進(jìn)行匯總 ?根據(jù)經(jīng)營分析所要提交的報(bào)告的要求進(jìn)行信息的分析，給出分析報(bào)告 ?分析報(bào)告完成后在規(guī)定時間交綜合辦公室，綜合辦公室將報(bào)告提交總經(jīng)理 ?綜合辦公室下文執(zhí)行 ?綜合辦公室及職能部門根據(jù)職責(zé)對決議執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督 ?及時向總經(jīng)理反饋執(zhí)行進(jìn)展 監(jiān)督檢查 ?總經(jīng)理組織對報(bào)告進(jìn)行審議，給出批示 11 Copyright169。 ?接受公司綜合辦公室指導(dǎo)，加強(qiáng)對日常信息的管理。 ? 建立與本部門工作相適應(yīng)的信息網(wǎng)絡(luò)（包括收集職責(zé)范圍內(nèi)分子公司相關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)），保證上下信息的及時傳遞和處理。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北京機(jī)場飲食服務(wù)有限公司 5 目錄 ? 基本概念介紹 ? 信息管理原理 ? 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)分配 ? 信息管理體系 ? 收集整理信息 ? 匯總信息 ? 信息分析及輸出 ? 信息的監(jiān)督和反饋 ? 信息保密制度 ? 信息系統(tǒng)選型管理辦法 ? 系統(tǒng)選型基本要求 ? 系統(tǒng)開發(fā)商選擇要求 ? 系統(tǒng)選型流程 6 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北京機(jī)場飲食服務(wù)有限公司 2 目錄 ? 基本概念介紹 ? 信息管理原理 ? 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)分配 ? 信息管理體系 ? 收集整理信息 ? 匯總信息 ? 信息分析及輸出 ? 信息的監(jiān)督和反饋 ? 信息保密制度 ? 信息系統(tǒng)選型管理辦法 ? 系統(tǒng)選型基本要求 ? 系統(tǒng)開發(fā)商選擇要求 ? 系統(tǒng)選型流程 3 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北京機(jī)場飲食服務(wù)有限公司 3 信息管理原理和目標(biāo) 北京機(jī)場飲食服務(wù)有限公司 – 明確信息流轉(zhuǎn)和協(xié)調(diào)的流程 – 明確信息流轉(zhuǎn)中的負(fù)責(zé)人、內(nèi)容、時間及上交人 – 增強(qiáng)信息分析功能，支持各流程的順利運(yùn)行和決策 目的 誰來收集信息 收集什么信息（渠道） 收集信息的頻率 匯總信息 匯總什么信息 分析處理的內(nèi)容 分析處理信息 交給誰 誰來匯總 4 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北京機(jī)場飲食服務(wù)有限公司 6 綜合辦公室職責(zé) ?指定專人負(fù)責(zé)信息的收集、整理、傳遞和反饋工作； ?負(fù)責(zé)匯編各部門報(bào)送的報(bào)告，呈報(bào)總經(jīng)理批閱； ?負(fù)責(zé)對領(lǐng)導(dǎo)批示的報(bào)告、文件的催辦落實(shí)并及時反饋落實(shí)情況； ?負(fù)責(zé)信息登記工作； ?指導(dǎo)各部門信息管理工作； ?文件資料保存歸檔。 ? 接受綜合辦公室指導(dǎo)，加強(qiáng)對日常信息的管理。 ?選擇責(zé)任心較強(qiáng)且具有一定文字表達(dá)能力的人員負(fù)責(zé)信息的收集、整理、傳遞和反饋工作，并為其創(chuàng)造良好的工作條件，如列席有關(guān)會議、閱讀相關(guān)文件等。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北京機(jī)場飲食服務(wù)有限公司 11 目錄 ? 基本概念介紹 ? 信息管理原理 ? 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)分配 ? 信息管理體系 ? 收集整理信息 ? 匯總信息 ? 信息分析及輸出 ? 信息的監(jiān)督和反饋 ? 信息保密制度 ? 信息系統(tǒng)選型管理辦法 ? 系統(tǒng)選型基本要求 ? 系統(tǒng)開發(fā)商選擇要求 ? 系統(tǒng)選型流程 12 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北京機(jī)場飲食服務(wù)有限公司 15 內(nèi)部信息的收集整理 ? 財(cái)務(wù)報(bào)表 ? 財(cái)務(wù)預(yù)算 ? 財(cái)務(wù)狀況分析 財(cái)務(wù)部 廚政部 采購儲運(yùn)部 規(guī)劃經(jīng)營部 ? 研發(fā)信息 ? 菜品標(biāo)準(zhǔn)化信息 ? 供應(yīng)商信息 ? 營運(yùn)督導(dǎo)信息 ? 營銷信息 綜合辦公室 ? 公司人力資源狀況 ? 外派人員績效考核信息 ? 招聘信息 ? 培訓(xùn)信息 16 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北京機(jī)場飲食服務(wù)有限公司 19 信息匯總 促銷信息 信息名稱 周期 初始信息提供部門 接收部門 收集整理部 門 匯總部門 分子公司促銷評價表 每月 分子公司 規(guī)劃經(jīng)營部 規(guī)劃經(jīng)營部 規(guī)劃經(jīng)營部 競爭對手策略變動 每月 分子公司 規(guī)劃經(jīng)營部 規(guī)劃經(jīng)營部 促銷預(yù)算計(jì)劃信息 每月 分子公司 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 顧客對促銷認(rèn)可度調(diào)查 每月 分子公司 規(guī)劃經(jīng)營部 規(guī)劃經(jīng)營部 20 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北京機(jī)場飲食服務(wù)有限公司 23 信息匯總 戰(zhàn)略要素信息 信息名稱 周期 初始信息提 供部門 接收部門 收集整理部門 匯總部門 宏觀經(jīng)濟(jì)政策類信息 半年 規(guī)劃經(jīng)營部 規(guī)劃經(jīng)營部 規(guī)劃經(jīng)營部 規(guī)劃經(jīng)營部 各地機(jī)場每年客運(yùn)量 半年 分子公司 規(guī)劃經(jīng)營部 規(guī)劃經(jīng)營部 顧客類信息 半年 分子公司 規(guī)劃經(jīng)營部 規(guī)劃經(jīng)營部 競爭對手類信息 季度 規(guī)劃經(jīng)營部 規(guī)劃經(jīng)營部 規(guī)劃經(jīng)營部 行業(yè)市場統(tǒng)計(jì) 季度 規(guī)劃經(jīng)營部 規(guī)劃經(jīng)營部 規(guī)劃經(jīng)營部 市場調(diào)研數(shù)據(jù) 每月 規(guī)劃經(jīng)營部 規(guī)劃經(jīng)營部 規(guī)劃經(jīng)營部 24 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北京機(jī)場飲食服務(wù)有限公司 27 各職能部門根據(jù)匯總的信息進(jìn)行分析 ? 輸入信息： – 各種信息 – 本崗位行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與判斷力 ? 廚政部 ? 采購部 ? 規(guī)劃經(jīng)營部 ? 財(cái)務(wù)部