【正文】 做為一名優(yōu)秀的幫手是應(yīng)該懇切地、適度地給予幫助、忠告，在客人要求時(shí)即便自身具備豐富知識(shí)也不要給予客人不需要的忠告，重要的是做一名令客人期待，信賴的球童。 第二點(diǎn) 二、什么是球童 球童是指在打球時(shí)為球員攜帶和管理球桿，并按照規(guī)則幫助球員打球的人；當(dāng)一個(gè)球童受雇于一個(gè)以上的球員時(shí)，在發(fā)生與球有關(guān)的問(wèn)題的場(chǎng)合，該球童始終被視為球的所有者的球童，而且他的攜帶品也被視為是該球員的攜帶品；除非該球童是按照另一球員的特定指示行動(dòng)，在這種情況下，該球童被視為是指示他采取行動(dòng)的球員的球童，即職業(yè)球童。 萬(wàn)柳高爾夫俱樂(lè)部燈光練習(xí)場(chǎng)是一座設(shè)有50個(gè)打位的雙層練習(xí)場(chǎng)，其中包括10個(gè)真草練習(xí)打位，總占地面積1099平方米，全長(zhǎng)256碼，寬109碼；內(nèi)部包括球具維修室、攝相服務(wù)室、辦公室、洗球間、廚房、專賣(mài)店、衛(wèi)生間，為目前北京市服務(wù)項(xiàng)目最齊全、最專業(yè)的高爾夫練習(xí)場(chǎng)。 二、投資者與管理者 北京萬(wàn)柳高爾夫俱樂(lè)部由： 北京萬(wàn)柳房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司；中國(guó)希格瑪有限公司；中國(guó)新紀(jì)元有限公司三家投資興建的。 萬(wàn)柳高爾夫的概況 一、球場(chǎng)的概況 北京萬(wàn)柳高爾夫俱樂(lè)部位于海淀區(qū)北側(cè)，與北京高新科技園區(qū)中關(guān)村及世界上保存最完整的皇家園林??頤和園為鄰，風(fēng)景秀麗的昆明湖和萬(wàn)壽山是球場(chǎng)的遠(yuǎn)景，球場(chǎng)與四環(huán)路等公路相接，交通便利。 對(duì)稱性＝秒速 測(cè)量球道距離：是指從果嶺中心開(kāi)始，球道中心到發(fā)球臺(tái)后2米處；看球道走向 球 桿 名 稱 和 飛 行 距離 球桿種類 名稱 桿身長(zhǎng)度 擊球面角度 擊球距離 1號(hào)木桿 Driver 11 230－250Y 3號(hào)木桿 Spoon 17 220Y 5號(hào)木桿 Cleek 23 190200Y 3號(hào)鐵桿 Iron three 23 190Y 4號(hào)鐵桿 Iron four 26 180Y 5號(hào)鐵桿 Iron fire 29 170Y 6號(hào)鐵桿 Iron six 33 160Y 7號(hào)鐵桿 Iron seven 37 150Y 8號(hào)鐵桿 Iron eight 41 140Y 9號(hào)鐵桿 Iron nine 52 130Y S w Sand wedge 56 80Y P w Pitching wedge 50 110Y 球桿是客人用來(lái)打球的工具，所以球童要特別保護(hù)，以防損害或丟失，除了要好好保管球桿外還要認(rèn)真了解球桿的用途與特點(diǎn)，以便給客人拿桿，并能為初學(xué)高爾夫的客人做好的參謀。 木桿和鐵桿有一個(gè)共性就是： 號(hào)碼越小，桿身越長(zhǎng)，重量越輕，擊出的距離越遠(yuǎn)；反之，號(hào)碼越大，桿身越短，重量越重，擊出的距離越近。鐵桿一般有9支。近些年來(lái)在高壇上又掀起了一股“鈦合金熱”；尤其現(xiàn)在也是主流。 (4) 雙果嶺型： 兩個(gè)果嶺可相互交替使用，使果嶺可充分得到維護(hù)，如果球場(chǎng)面積夠，這是一種值得推廣的方法。為了給打球者明確方向的指示，通常會(huì)在球洞上插著一面顏色鮮艷的旗幟；而球洞的位置也不是一呈不變的，只要是在果嶺上均可。 （四）雜草區(qū) ：設(shè)于長(zhǎng)草區(qū)的外側(cè)，一般球場(chǎng)范圍內(nèi)除了上述各區(qū)域外，其余各有草的區(qū)域皆為雜草區(qū)；雜草區(qū)除了作為球員擊球入內(nèi)的懲罰作用外，另外配合不同高度的植栽可作為球道間的安全隔離作用。 不同距離的球道參差其間，布局微妙，難易不一，這樣使得每一位打球者的球技得以發(fā)揮。 大眾型??對(duì)一般民眾開(kāi)放，能上能下費(fèi)用較便宜的大眾化球場(chǎng)。 二、高爾夫球場(chǎng)的類型，一般可依據(jù)經(jīng)營(yíng)理念與訴球?qū)ο?，設(shè)備的機(jī)能及使用者的目的大致可分為10中類型，其中第一至第四種球場(chǎng)類型為目前主流形態(tài)。 海邊型球場(chǎng)：是依海邊地形而建造的球場(chǎng)。 第四節(jié)、 高爾夫球場(chǎng)的類型 一、建造球場(chǎng)沒(méi)有一定的公式可循，盡量利用自然的地形，所以世界上的任何一個(gè)球場(chǎng)都不一樣，為了能給客人建議，球童要了解所在球場(chǎng)的特色。 這是由于從球場(chǎng)會(huì)所前的1號(hào)洞出發(fā)到達(dá)最遠(yuǎn)的9號(hào)洞，再?gòu)泥徑?0號(hào)洞折返至18號(hào)洞為所有球場(chǎng)的共同固定設(shè)計(jì)，前9洞走出去，后9洞走回來(lái)之顧；而在27洞或36洞的高爾夫球場(chǎng)中，各球洞則被冠與妥球、舉球洞等名稱。但是高爾夫球場(chǎng)為了使擊球者不易將球打入球洞，而在各個(gè)要點(diǎn)處設(shè)置了沙坑、水池等各種障礙，但是，如何將這些障礙克服卻又可說(shuō)是高爾夫球趣味所在。所謂高爾夫的到底是怎樣一種運(yùn)動(dòng)呢？高爾夫球場(chǎng)到底是什么地方？我們?nèi)绻胫朗裁唇懈郀柗蚯蜻\(yùn)動(dòng)，首先應(yīng)先了解一下高爾夫球場(chǎng)概要。 1984年，霍英東先生在家鄉(xiāng)投資興建了中國(guó)第一家球場(chǎng)??中山溫泉高爾夫球俱樂(lè)部。 2 10余年高爾夫的前期熱身運(yùn)動(dòng)創(chuàng)造了廣闊的觀念、專才和資金的儲(chǔ)備：高爾夫運(yùn)動(dòng)已被大家逐漸認(rèn)可消費(fèi)基礎(chǔ)和準(zhǔn)消費(fèi)群體在不斷擴(kuò)大；涌現(xiàn)了大量的設(shè)計(jì)、建造、管理、維護(hù)、球手等高爾夫?qū)I(yè)人才；高爾夫?yàn)楹芏嘤袑?shí)力企業(yè)家看好并進(jìn)行投資。 25000座高爾夫帶動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)會(huì)形成每年在近幾千億元人民幣，直接增加就業(yè)人口近1000萬(wàn)。目前世界高爾夫球產(chǎn)業(yè)界，包括設(shè)計(jì)、建造、管理、競(jìng)賽、草種提供、高爾夫用品、球具、服飾等都非?？春弥袊?guó)市場(chǎng)。200多座球場(chǎng)主要分布經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的三大地區(qū)??以廣東省為中心的珠江三角洲、以上海為中心的長(zhǎng)江三角洲和以北京為中心的京津地區(qū)，在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)或氣候溫和的度假地區(qū)也分布一些球場(chǎng)，如山東的青海、威海、煙臺(tái)；江浙的蘇杭；遼寧的大連、沈陽(yáng)；福建的福州、廈門(mén)和昆明、貴陽(yáng)、成都、海南、武漢、西安等發(fā)達(dá)城市。 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高爾夫球場(chǎng)在中國(guó)各地如雨后春筍般涌現(xiàn)；高爾夫是由英國(guó)傳人中國(guó)的，在十里洋場(chǎng)的上海灘，英國(guó)殖民者在1916年決定將養(yǎng)馬場(chǎng)改建為高爾夫球場(chǎng)。 在公元1890年－1910年間，隨著新大陸的移民熱潮，其中包括許多位高爾夫的好手及球場(chǎng)管理人員，于是高爾夫球運(yùn)動(dòng)度洋到美國(guó)，首座球場(chǎng)就誕生于美國(guó)東岸的紐約市郊。 高爾夫運(yùn)動(dòng)的起源 高爾夫球的起源至今是許多國(guó)家爭(zhēng)論不休的問(wèn)題，因?yàn)檎f(shuō)法各不相同，其中流傳最多的是這樣的故事。在高爾夫運(yùn)動(dòng)中有沒(méi)有裁判？回答是肯定的，但是在這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中不稱這些人為“裁判”，而是稱之為“場(chǎng)地裁判”或“場(chǎng)地評(píng)定員”或“官員”“工作人員”?，F(xiàn)代職業(yè)高壇最常見(jiàn)的比賽方式是比桿制賽，職業(yè)球員要面對(duì)全部，往往面對(duì)多位參賽對(duì)手，因此，高爾夫球的難度實(shí)在是高過(guò)其它球類運(yùn)動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)又多又大，處處面對(duì)挑戰(zhàn)。 高爾夫是適合各種年齡、性別、體態(tài)、體能狀況者的運(yùn)動(dòng)的項(xiàng)目。 第二節(jié)、 高爾夫球運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn) 它是一項(xiàng)植根于大自然又最親近與愛(ài)護(hù)大自然的運(yùn)動(dòng)。 L代表陽(yáng)光（Light）:陽(yáng)光是一切生命的開(kāi)始，享受陽(yáng)光就是享受生命。Foot(步行)的第一個(gè)字母縮寫(xiě)而組成的；寓意著在明媚的陽(yáng)光下，踩著綠色的草地，呼吸著新鮮的空氣，在大自然的懷抱里，悠閑自得地邊散步邊打球。 GOLF（高爾夫）是由英文Green(綠色)，Oxygen(氧氣),Dictionary )對(duì)高爾夫的解釋是：高爾夫是使用若干支球桿，用盡量少的桿數(shù)在通常為十八洞的球場(chǎng)打球，在各個(gè)球洞連續(xù)擊球進(jìn)洞的運(yùn)動(dòng)。最全的球童培訓(xùn)資料搞爾夫運(yùn)動(dòng)的定義及運(yùn)動(dòng)特點(diǎn) 第一節(jié)、 高爾夫運(yùn)動(dòng)的定義 高爾夫是一種運(yùn)動(dòng)，也是一種游戲（球類游戲）；運(yùn)動(dòng)就是游戲，任何游戲也離不開(kāi)運(yùn)動(dòng)的形式。 德國(guó)《杜登大辭典》( DUDEN )這樣來(lái)解釋高爾夫：（源于蘇格蘭的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)）用硬橡膠球和球桿在草地上玩的一種游戲，目的在于用盡可能少的桿數(shù)將球擊入各個(gè)球洞中去。 G代表綠色(Green): 綠色為大自然的主色，在綠意盎然的大自然的環(huán)境中，打高爾夫是回歸大自然，享受大自然。 F代表步伐（Foot）:打高爾夫球的主要運(yùn)動(dòng)形式是要走完幾公里長(zhǎng)的球道和用桿擊球，在綠草如茵的球道上從第一洞走向第十八洞，自由自在地呼吸著郊外樹(shù)林中和草地上充滿的新鮮空氣、沐浴著溫暖的陽(yáng)光、健步邁向目標(biāo),這就是高爾夫運(yùn)動(dòng)的魅力所在，其有助于人的身心健康的效果就有目共睹，另外也有人說(shuō)F代表友誼（Friendship），這是說(shuō)球手們?cè)诖蚯虻倪^(guò)程中各自遵守高爾夫的禮儀和禮貌，在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中建立起高尚的人際關(guān)系，友誼重于比賽的勝負(fù)，也就是運(yùn)動(dòng)所追求的高尚文明的最終目的。 高爾夫是一種戶外運(yùn)動(dòng)，但它的場(chǎng)地非常大。 一般兒童可以打高爾夫，八九十歲的老年人只要適度適量亦可以上球場(chǎng)上揮上幾桿，不能長(zhǎng)距離行走著，還可以搭乘球車(chē)，由于高爾夫球運(yùn)動(dòng)本身是“亦靜亦動(dòng)”的運(yùn)動(dòng)，因而并非激烈運(yùn)動(dòng)，球手可以根據(jù)自身的體力情況來(lái)調(diào)整節(jié)奏與強(qiáng)度。 高爾夫球運(yùn)動(dòng)是全部競(jìng)技體育項(xiàng)目上以選手自身為對(duì)手的特征最突出的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。很多時(shí)候高爾夫球員打一場(chǎng)比賽無(wú)須讓“裁判”講一句話，無(wú)須與“裁判”打任何交道，因?yàn)闂U數(shù)全部都憑打球中的誠(chéng)實(shí)，成績(jī)由其自己填寫(xiě)，因此高爾夫球運(yùn)動(dòng)也可以說(shuō)是沒(méi)有裁判或極少使用裁判的競(jìng)技體育項(xiàng)目。 相傳高爾夫運(yùn)動(dòng)起源于十三世紀(jì)英國(guó)蘇格蘭的海濱地區(qū)；起初是草原上的牧羊人在閑暇時(shí)不經(jīng)意的利用牧羊杖將碎石塊擊入野兔的洞穴。其后美國(guó)高爾夫球協(xié)會(huì)和高爾夫球場(chǎng)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)等組織相繼成立，許許多多的球場(chǎng)便在美國(guó)各地如雨后春筍般成立。 1917年“虹橋高爾夫球會(huì)”開(kāi)幕；球場(chǎng)為9洞，占地約200畝。英國(guó)和美國(guó)業(yè)界人士多次對(duì)中國(guó)高爾夫進(jìn)行預(yù)測(cè)，按中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和加入WTO并入世界級(jí)一體化實(shí)際需求，并參照世界高爾夫發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，在未來(lái)20年內(nèi)中國(guó)需要25000個(gè)高爾夫球場(chǎng)，也就是每年平均再建造1250個(gè)球場(chǎng)的速度才可滿足市場(chǎng)需求。當(dāng)然即使作保守估計(jì)市場(chǎng)前景也已非常樂(lè)觀，因?yàn)楹暧^上中國(guó)對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展是勢(shì)不可擋，追求綠色和健康已成為人們不變的追求目標(biāo)。 3 國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的運(yùn)做方式：高爾夫辦公室概念已逐漸被中國(guó)高級(jí)企業(yè)家接受和在實(shí)踐中運(yùn)用，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的國(guó)際化是經(jīng)濟(jì)國(guó)際化的前提之一、高爾夫的政治方式也開(kāi)始在中國(guó)初露端倪。 1985年5月中國(guó)高爾夫球協(xié)會(huì)（CGA）成立,是中國(guó)高爾夫球運(yùn)動(dòng)的最高組織，前中國(guó)體育高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人榮高棠出任第一任主席； 協(xié)會(huì)于1996年9月在北京換屆，前任主席榮高棠任顧問(wèn)，伍少祖為新一界主席。 打高爾夫球的娛樂(lè)場(chǎng)所稱為高爾夫球場(chǎng)，高爾夫球場(chǎng)一般分為會(huì)員制球場(chǎng)和對(duì)一般民眾開(kāi)放的大眾式球場(chǎng)。 二、 球場(chǎng)中以18洞構(gòu)成最多，18洞的標(biāo)準(zhǔn)桿為72桿，9洞為半場(chǎng)，標(biāo)準(zhǔn)桿為36桿,高爾夫球場(chǎng)中以9洞為一單位。 三、 所使用的高爾夫球桿從大體上來(lái)說(shuō)，從發(fā)球臺(tái)擊球出去時(shí)一般都使用1號(hào)木桿，但也因狀況或球道難易程度而使用3號(hào)木桿或鐵桿情況，其次的擊球則依球的落點(diǎn)和距果嶺的遠(yuǎn)近而再選擇不同號(hào)數(shù)的球桿，球進(jìn)入果嶺就必須使用推桿（putter）擊球入洞。球場(chǎng)大概可分五個(gè)類型： 丘陵型球場(chǎng)：高低起伏比較小，在日本最多。如大連金石灘。 比賽型??專供正式比賽使用的球場(chǎng)。 古典型 高爾夫球場(chǎng)的設(shè)施 一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的球場(chǎng)，基本上有18條球道，分為兩個(gè)半場(chǎng)，各為9洞，以out和in來(lái)區(qū)分，球道的總長(zhǎng)度控制在6800碼至7800碼之間，標(biāo)準(zhǔn)桿數(shù)18洞為72桿居多，前半場(chǎng)和后半場(chǎng)各為36桿。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的球道由下列部分組成 （一）、發(fā)球臺(tái) 職業(yè)選手發(fā)球臺(tái)； 黑Tee 青少年比賽發(fā)球臺(tái)； 白Tee 女子發(fā)球臺(tái)。 （五）障礙設(shè)施(Hazard) ：球道的障礙設(shè)施一般皆為沙坑、水池、渠道或大型植栽。 通常根據(jù)地形，設(shè)計(jì)師無(wú)不盡心力設(shè)計(jì)出變化多樣的果嶺，使球場(chǎng)更為出色，一般較為常見(jiàn)的種類有： (1) 島型果嶺： 除了保留一條通道外，果嶺四周全是沙坑或是水池，極度富挑戰(zhàn)性（本球場(chǎng)3＃洞為半島型果嶺，7＃洞為全島型果嶺）。 (5) 雙層果嶺型： 由高低兩個(gè)平臺(tái)所組成的一個(gè)果嶺，兩個(gè)平臺(tái)是由平緩斜坡相接而成，而非如階梯般的死角所區(qū)隔，此形式的果嶺用在山地型球場(chǎng)較多。 高爾夫球運(yùn)動(dòng)最基本的器材為高爾夫球桿和高爾夫球，另外還需準(zhǔn)備一些其它輔助器材，如：球Tee、高爾夫球鞋、高爾夫球包、高爾夫手套、帽子、果嶺叉等物品。 二、高爾夫球桿的分類和規(guī)格 1. 木桿： 主要用于開(kāi)球，它的桿身長(zhǎng)，桿頭相對(duì)而言較輕，現(xiàn)代的發(fā)球桿盡管一直被稱為木桿，實(shí)際上70％以上的發(fā)球桿已由金屬制造。包括從3號(hào)到9號(hào)的7支鐵桿以及劈起桿（piching wedge）和沙坑桿（sand wedge），共9支而組成。 三、標(biāo)準(zhǔn)木桿和鐵桿都是角度增加一號(hào)，桿頭擊球面角度就增加3度；隨著桿頭的擊球面角度檔次的增加，球就相應(yīng)地逐漸向高飛，而距離則依次縮短10碼（約9米）。 第六節(jié)、 球與球洞的規(guī)定及其它 球洞： 直徑為108mm，；深度為100mm，約4英寸。 樁表示整修地。北京萬(wàn)柳高爾夫俱樂(lè)部占地約2700畝，共27洞，由一個(gè)具有國(guó)際錦標(biāo)級(jí)水準(zhǔn)的18洞球場(chǎng)和一個(gè)9洞燈光球場(chǎng)構(gòu)成，附屬設(shè)施包括1座燈光練習(xí)場(chǎng)，1座天然草坪練習(xí)場(chǎng)，及2座占地面積分別為1000平方米和5000平方米的高級(jí)會(huì)所。 球場(chǎng)管理者是：中國(guó)世紀(jì)聯(lián)合高爾夫管理有限公司總經(jīng)理詹國(guó)勇先生。 第二節(jié)球童的任務(wù) 在高爾夫球場(chǎng)中，球童的態(tài)度常常能夠影響到客人對(duì)該俱樂(lè)部的評(píng)價(jià)，這是因?yàn)樵谡麄€(gè)球場(chǎng)中，只有球童和客人相處的時(shí)間最長(zhǎng)，他們的說(shuō)話笑顏，正確的說(shuō)話用語(yǔ)都直接影響著客人打球的好壞，所以他們的任務(wù)是多樣性的。球童是球場(chǎng)的顏面 客人到達(dá)球場(chǎng)接觸時(shí)間最長(zhǎng)的即為球童，因此客人是否能盡興而歸全都仰賴于球童的對(duì)應(yīng)，讓客人能夠盡興，再次光臨應(yīng)該是球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目的。 自尊、自覺(jué)、節(jié)制、具有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是一名好的幫手所應(yīng)具備的。 第四點(diǎn) 3. 球童所注意的并非只是自身所屬的小組，球場(chǎng)全體的活動(dòng)也應(yīng)隨時(shí)關(guān)切，以促使自身小組擊球過(guò)程的順暢；前后組的聯(lián)系是不容忽視的，另外在高爾夫球場(chǎng)打球的過(guò)程中最重要的莫過(guò)于安全第一，在促使擊球過(guò)程順暢的過(guò)程中首先應(yīng)注意的即是安全。 以上的待客六要素也同時(shí)是受人歡迎的六要素，是為人處世的六要素，對(duì)于客人或公司的每一名同仁都應(yīng)表露出真心和自然