【正文】 不使用否定語(yǔ)句，而善用、活用肯定語(yǔ)句；l 不可用命令或請(qǐng)求式語(yǔ)句；l 傾聽(tīng)時(shí)以尾語(yǔ)（如“嗯”、“對(duì)”、“沒(méi)錯(cuò)”）以表尊重或重視；l 拒絕客人時(shí)，一定要說(shuō)“對(duì)不起”；l 多說(shuō)贊美，感謝的話；（演練感謝公司、同事、客戶(hù)）l 在自己的責(zé)任范圍內(nèi)說(shuō)話；l 手勢(shì)要求：談判者的情緒可以通過(guò)手勢(shì)反映，手勢(shì)應(yīng)與主題相適應(yīng)。在業(yè)務(wù)談判中，儀表可集中表現(xiàn)在服飾、談吐和舉止三個(gè)方面：（1） 服飾l 與人接觸的第一個(gè)感性認(rèn)識(shí)都是從服飾儀表開(kāi)始的；l 儀表至少應(yīng)給人舒服自然，這樣才能吸引對(duì)方的注意力，集中在談判者的發(fā) 言和所做的事情；l 衣服應(yīng)燙平整、褲子應(yīng)燙出褲線；l 衣領(lǐng)袖口要干凈；l 皮鞋要上油擦亮；l 頭發(fā)要洗凈吹得得體，男士應(yīng)刮胡子，女士可適當(dāng)化淡妝、微量噴灑點(diǎn)香水，但不宜過(guò)濃；（2）談吐 談判人員的談吐要大方，語(yǔ)言、儀表既不能有傲慢之舉，又不能表現(xiàn)為急于求成，有求于人之態(tài)，以免暴露自己的弱點(diǎn)，受制于人，從而失了談判的主動(dòng)權(quán)?，F(xiàn)房是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)具備即買(mǎi)即可入住的商品房，即開(kāi)發(fā)商已辦妥所售的商品房的大產(chǎn)證的商品房，與消費(fèi)者簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同后，立即可以辦理入住并取得產(chǎn)權(quán)證。2商品房預(yù)售登記后，購(gòu)房人要求更名，應(yīng)如何辦理？　　商品房預(yù)售登記后，購(gòu)房人要求更名的，具有直系親屬關(guān)系(如夫妻關(guān)系、父母子女關(guān)系)，可在預(yù)售契約上更名，辦理時(shí)應(yīng)出具經(jīng)公證的親屬關(guān)系證明，其他不具親屬關(guān)系的應(yīng)按預(yù)售轉(zhuǎn)讓程序辦理?！　∞k理商品房預(yù)售、預(yù)購(gòu)登記手續(xù)，可以通過(guò)房地產(chǎn)管理部門(mén)對(duì)房屋買(mǎi)賣(mài)交易的合法性和唯一性進(jìn)行確認(rèn)，有效保證買(mǎi)賣(mài)雙方的合法權(quán)益。高層房：是指總高在12層以上的樓房。 五、《商品房銷(xiāo)售(預(yù)售)許可證》 市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門(mén)允許房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，銷(xiāo)售商品房的批準(zhǔn)性文件 六、“兩書(shū)” 《商品房質(zhì)量保證書(shū)》、《商品房使用說(shuō)明書(shū)》1什么是單元式住宅？單元式住宅是指在多層、高層樓房中的一種住宅建筑形式；通常每層樓面只有一個(gè)樓梯，住戶(hù)由樓梯平臺(tái)直接進(jìn)入分戶(hù)門(mén)，一般多層住宅每個(gè)樓梯可以安排24到28戶(hù)。 二、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》 有關(guān)建設(shè)工程符合城市規(guī)劃需求的法律憑證。單位售賣(mài)公房的公共維修基金，由售房單位和購(gòu)房職工共同籌集，所有權(quán)歸購(gòu)房人，用于售出住宅樓房公共部位和共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)。它是對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)變動(dòng)征收的一種專(zhuān)門(mén)稅種。1什么是印花稅？　　印花稅是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)交往中書(shū)立、領(lǐng)受憑證征收的一種稅。在國(guó)家規(guī)定的住房面積之內(nèi)，職工按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)購(gòu)房后只擁有部分產(chǎn)權(quán)，可以繼承和出售，但出售時(shí)原產(chǎn)權(quán)單位有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)，售房的收入在扣除有關(guān)稅費(fèi)后，按個(gè)人和單位所占的產(chǎn)權(quán)比例進(jìn)行分配。產(chǎn)權(quán)登記是房地產(chǎn)管理的行政手段，只有通過(guò)產(chǎn)權(quán)登記，才能對(duì)各類(lèi)房地產(chǎn)權(quán)屬實(shí)施有效的管理。買(mǎi)賣(mài)雙方必須持房屋買(mǎi)賣(mài)合同、購(gòu)房發(fā)票、身份證明、企業(yè)相關(guān)資料文件等到房屋交易部門(mén)辦理立契手續(xù)后，再辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)。房屋作為不動(dòng)產(chǎn)，與土地是不可分割的一個(gè)整體，房屋在發(fā)生轉(zhuǎn)讓等產(chǎn)權(quán)變更時(shí)，必然是房地一體進(jìn)行的，不可能將房屋與土地分割開(kāi)來(lái)處分?！　?2)作為人防工程的地下室。 商品房的銷(xiāo)售面積是指購(gòu)房者所購(gòu)買(mǎi)的套內(nèi)或單元內(nèi)的建筑面積(即套內(nèi)建筑面積)與應(yīng)分?jǐn)偣媒ㄖ娣e之和。　　綠化率：是指規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。　　(4)住宅的凈高　　住宅的凈高是指下層地板面或樓板上表面到上層樓板下表面之間的距離。在1987年實(shí)施的《住宅建筑模數(shù)協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)》中，明確規(guī)定了磚混結(jié)構(gòu)住宅建筑的進(jìn)深常用參數(shù)：、。什么是住宅的開(kāi)間、進(jìn)深、層高和凈高？ 　　(1)住宅的開(kāi)間　　住宅的開(kāi)間就住宅的寬度。而多層住宅基本不存在上述問(wèn)題，即便有些多層住宅有電梯，其電梯間面積也小于高層，如果采用電梯外掛等新型設(shè)計(jì)布局其使用率還可進(jìn)一步提高。這種方法是以房間內(nèi)外墻的中線為邊界計(jì)算使用面積，這樣計(jì)算出來(lái)的使用面積包括了外墻的一半面積和全部?jī)?nèi)墻所占的面積，數(shù)值上顯得較高，不能完全反映房產(chǎn)實(shí)際的使用面積情況。這種結(jié)構(gòu)抗震性能好，整體性強(qiáng)，抗腐蝕耐火能力強(qiáng)，經(jīng)久耐用。 住宅的結(jié)構(gòu)有哪些形式？ 　　商品住宅的結(jié)構(gòu)形式主要是以其承重結(jié)構(gòu)所用的材料來(lái)劃分，情況如下：　　(1)磚混結(jié)構(gòu)住宅　　磚混結(jié)構(gòu)是指建筑物中豎向承重結(jié)構(gòu)的墻、柱等采用磚或砌塊砌筑，柱、梁、樓板、屋面板、桁架等采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。 三、房地產(chǎn)的特性 房地產(chǎn)位置的固定性：土地是自然生成物，位置不可移動(dòng)，房屋是建筑在土地上的，因此決定房屋不可移動(dòng)、固定性，使房地產(chǎn)受地理位置的限制； 地域差別性：每一個(gè)地區(qū)或者同一地區(qū)不同位置的房地產(chǎn)價(jià)值也不相同； 房地產(chǎn)的高質(zhì)耐久性； 房地產(chǎn)具有保值、增值性，前提是國(guó)家的政局穩(wěn)定，由土地性質(zhì)決定，土地有限、不可再生，但人們對(duì)土地的需求日益增大、增加，物以稀為貴，房地產(chǎn)作為龍頭產(chǎn)業(yè)，稅收約占國(guó)民生產(chǎn)總值的10%。 房產(chǎn)是房屋及其權(quán)利的總稱(chēng)，地產(chǎn)是土地及其權(quán)利的總稱(chēng)； 房地產(chǎn)是土地附在土地上不可分割的建筑物，構(gòu)筑物和其他不可分離的物質(zhì)及其權(quán)利構(gòu)成的財(cái)產(chǎn)。集美揚(yáng)天汽貿(mào)城項(xiàng)目房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)資料2010年3月制作為一家專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)代理公司，其現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售運(yùn)作十分關(guān)鍵。一套標(biāo)準(zhǔn)的案場(chǎng)作業(yè)既能體現(xiàn)案場(chǎng)銷(xiāo)售的規(guī)范劃一，給客戶(hù)以良好的銷(xiāo)售形象，又能在自然的氣氛中營(yíng)造銷(xiāo)售的最佳氛圍，并逐步滲透各種銷(xiāo)售技巧，而被客戶(hù)欣然接受，達(dá)到案場(chǎng)最佳銷(xiāo)售效果。(構(gòu)筑物是指不能進(jìn)入的建筑，如：煙筒、樹(shù)、路等) 房地產(chǎn)按類(lèi)型分為：住宅用(70年)；生產(chǎn)用(50年)；經(jīng)營(yíng)用(門(mén)頭等，50年)；行政用(市政府、法院等，50年)；其他用(學(xué)校，博物館等)。 ※ 房地產(chǎn)的前景 城市化水平走勢(shì)穩(wěn)步提高，形成對(duì)房屋越來(lái)越高的需求。通俗地講，磚混結(jié)構(gòu)是以小部分鋼筋混凝土及大部分磚墻承重的結(jié)構(gòu)。怎樣計(jì)算房屋的使用率？ 　　房屋使用率是指房屋的使用面積與建筑面積的比例，是衡量物業(yè)使用效率的重要標(biāo)準(zhǔn)，目前物業(yè)市場(chǎng)上出售的房屋大多以建筑面積表示，但對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)最具有實(shí)際使用意義的是使用面積。比較確切地計(jì)算方法是在建筑面積的基礎(chǔ)上減去外墻和內(nèi)墻所占的面積后得出的使用面積，這種方法計(jì)算出來(lái)的使用面積也形象地稱(chēng)為“地毯面積”。　　此外，建筑面積還包括各單元應(yīng)分?jǐn)偟呐涮子梅抗灿媒ㄖ娣e，如鍋爐房、配電室、高壓水泵房等。在1987年頒布的《住宅建筑模數(shù)協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)》中，對(duì)住宅的開(kāi)間在設(shè)計(jì)上有嚴(yán)格的規(guī)定。為了保證住宅具有良好的自然采光和通風(fēng)條件，進(jìn)深不宜過(guò)長(zhǎng)。凈高和層高的關(guān)系可以用公式來(lái)表示：凈高=層高樓板厚度　　即層高和樓板厚度的差叫“凈高”。什么是住宅的建筑面積？ 　　建筑面積亦稱(chēng)建筑展開(kāi)面積，它是指住宅建筑外墻外圍線測(cè)定的各層平面面積之和。什么是建筑容積率、建筑密度和綠化率？ 　　建筑容積率：是指項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)全部建筑面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比?！　∫陨纤岬降囊?guī)劃建設(shè)用地面積是指項(xiàng)目用地紅線范圍內(nèi)的土地面積，一般包括建設(shè)區(qū)內(nèi)的道路面積、綠地面積、建筑物(構(gòu)筑物)所占面積、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地等等。即：　　商品房銷(xiāo)售面積=套內(nèi)建筑面積+分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e之和　　公用建筑面積計(jì)算公式：　　公用建筑面積=整棟建筑的面積各套套內(nèi)建筑面積之和已作為獨(dú)立使用空間租、售的地下室、車(chē)棚、人防工程地下室　　公用建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)=公用建筑面積/各套套內(nèi)建筑面積之和　　分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e=各套套內(nèi)建筑面積公用建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)　　因此，商品房銷(xiāo)售面積公式還可表達(dá)為：　　商品房銷(xiāo)售面積=套內(nèi)建筑面積(1+公用建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)) 在具體的房地產(chǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)售中，房屋，開(kāi)發(fā)商擁有產(chǎn)權(quán)并獨(dú)立出售，出租的車(chē)庫(kù)等有產(chǎn)權(quán)，但像屬于小區(qū)綠地等部分的土地及/或公建，對(duì)購(gòu)房而言，就不具備產(chǎn)權(quán)的概念。 商品房的起價(jià)：是指商品房在銷(xiāo)售時(shí)各樓層銷(xiāo)售價(jià)格中的最低價(jià)格。1什么是房地產(chǎn)登記？ 　　房地產(chǎn)登記，即房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記，它是國(guó)家為健全法制，加強(qiáng)城鎮(zhèn)房地產(chǎn)管理，依法確認(rèn)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的法定手續(xù)?！　》康禺a(chǎn)登記時(shí)要對(duì)權(quán)利人、權(quán)利性質(zhì)、權(quán)屬來(lái)源、取得時(shí)間、產(chǎn)權(quán)變化情況和房地產(chǎn)面積、結(jié)構(gòu)、用途、價(jià)值、等級(jí)、坐落、坐標(biāo)、形狀等進(jìn)行記載。1什么是住宅的“全部產(chǎn)權(quán)”和“部分產(chǎn)權(quán)”？ 　　“全部產(chǎn)權(quán)”是指按市場(chǎng)價(jià)和成本價(jià)購(gòu)買(mǎi)的房屋，購(gòu)房者擁有全部產(chǎn)權(quán)。　　“部分產(chǎn)權(quán)”與“全部產(chǎn)權(quán)”的不同之處在于，“部分產(chǎn)權(quán)”雖然具有永久使用權(quán)和繼承權(quán)，但在出售時(shí)要與原售房單位分割收益。它是一種兼有行為性質(zhì)的憑證稅，具有征收面廣、稅負(fù)輕、由納稅人自行購(gòu)買(mǎi)并粘貼印花稅票完成納稅義務(wù)等特點(diǎn)?！　≌魇辗秶凹{稅人：由購(gòu)買(mǎi)、承典、受贈(zèng)或交換房屋及土地使用權(quán)的單位和個(gè)人交納?！　∩唐贩康墓簿S修基金由購(gòu)房人在購(gòu)房時(shí)交納，比例為購(gòu)房款的2%。 三、《國(guó)有土地使用證》 經(jīng)土地使用者申請(qǐng)，經(jīng)城市各級(jí)人民政府頒布的國(guó)有土地使用權(quán)的法律憑證。所以每個(gè)樓梯的控制面積又稱(chēng)為一個(gè)居住單元。2什么是TOWNHOUSE？　　TOWNHOUSE也叫聯(lián)排別墅，正確的譯法應(yīng)該為城區(qū)住宅，系從歐洲舶來(lái)的，其原始意義上指在城區(qū)的沿街聯(lián)排而建的市民城區(qū)房屋。對(duì)買(mǎi)方來(lái)說(shuō)，預(yù)購(gòu)的商品房是一種期得利益，通過(guò)辦理預(yù)售，預(yù)購(gòu)登記手續(xù)，可以減少因不了解政策或其它情況而造成投資風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)賣(mài)方來(lái)說(shuō)也可以減少因不必要的糾紛造成的損失。員工素質(zhì)儀容儀表儀表是每一個(gè)人的廣告，給人的印象既是初步的，又是難忘的。談吐的分寸把握表現(xiàn)在談話的距離、手勢(shì)、音調(diào)、用語(yǔ)上。③手勢(shì)的含義：如平掌搖動(dòng)表示不同意；手指敲單子可以表示謝謝；雙手搓手可以表示高興或焦急（視眼動(dòng)而變）；舉手平掌表示別說(shuō)了。（3）舉止談判人員的舉止是指其在談判過(guò)程中，立、坐、行和所持態(tài)度的表現(xiàn)及對(duì)談判產(chǎn)生的效果。③ 行姿要區(qū)分主賓。接聽(tīng)電話基本動(dòng)作1） 接聽(tīng)電話態(tài)度必須和藹，語(yǔ)音親切。詢(xún)問(wèn)客戶(hù)能接受的價(jià)格、面積、產(chǎn)型及對(duì)產(chǎn)品的要求等。2） 幫助客人收拾雨具、放置衣帽等，通過(guò)隨口招呼，區(qū)別顧客真?zhèn)?，了解所?lái)自區(qū)域和接受信息媒體?！咀⒁馐马?xiàng)】：1） 售人員應(yīng)儀表端正，態(tài)度親切2） 接待客戶(hù)一般一次只接待一人，最多不要超過(guò)兩人3） 若不是真正客戶(hù)，也應(yīng)注意現(xiàn)場(chǎng)整潔和個(gè)人儀容儀表，隨時(shí)給人良好印象4） 不管客戶(hù)是否當(dāng)場(chǎng)決定購(gòu)買(mǎi)，都要送客到營(yíng)銷(xiāo)中心門(mén)口客戶(hù)接待規(guī)則 一、 新客戶(hù)來(lái)訪由當(dāng)日當(dāng)班置業(yè)顧問(wèn)輪流接待，當(dāng)日成交后業(yè)績(jī)和傭金歸當(dāng)事置業(yè)顧問(wèn)。若有因價(jià)格因素、公司規(guī)定的其它特殊因素當(dāng)事置業(yè)顧問(wèn)只享受業(yè)績(jī)不享受傭金。若置業(yè)顧問(wèn)已調(diào)本公司其它部門(mén)工作，其原有的老客戶(hù)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)回訪由當(dāng)日當(dāng)班置業(yè)顧問(wèn)輪流接待，成交后業(yè)績(jī)歸當(dāng)事置業(yè)顧問(wèn)，傭金當(dāng)事置業(yè)顧問(wèn)和原置業(yè)顧問(wèn)各50%。B、老客戶(hù)來(lái)訪，未說(shuō)明被接待及接待者姓名，當(dāng)班接待的置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)詢(xún)問(wèn)清楚，熱情接待，并主動(dòng)與原當(dāng)事置業(yè)顧問(wèn)聯(lián)系，問(wèn)明情況，不管成交與否，該客戶(hù)均歸原當(dāng)事置業(yè)顧問(wèn)所有；八、 老客戶(hù)介紹的新客戶(hù) 老客戶(hù)陪同新客戶(hù)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)：（a） 原當(dāng)事置業(yè)顧問(wèn)當(dāng)日當(dāng)班，有優(yōu)先接待權(quán)，當(dāng)日成交后業(yè)績(jī)和傭金歸原當(dāng)事置業(yè)顧問(wèn)。事后若有爭(zhēng)議，經(jīng)了解確認(rèn)新客戶(hù)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)之前，原當(dāng)事置業(yè)顧問(wèn)確已做過(guò)一定的跟蹤和服務(wù)工作（如帶老客戶(hù)為新客戶(hù)看房，敦促其盡早帶新客戶(hù)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)等），同時(shí)多次電話訪問(wèn)，并能當(dāng)場(chǎng)提供順時(shí)間式跟蹤記錄或新客戶(hù)的聯(lián)系電話。不論成交與否，該客戶(hù)、業(yè)績(jī)、傭金原當(dāng)事置業(yè)顧問(wèn)和現(xiàn)當(dāng)事置業(yè)顧問(wèn)各50%。 [對(duì)1款d項(xiàng)、2款c項(xiàng)注解]新客戶(hù)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看房，是對(duì)老客戶(hù)的信任和從老客戶(hù)處獲得的房源信息，同時(shí)，新客戶(hù)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看房之前，原當(dāng)事置業(yè)顧問(wèn)也花了一定的精力和作了一定的努力。 當(dāng)事人自行來(lái)現(xiàn)場(chǎng)：216。注：新客戶(hù)——指第一次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看房 老客戶(hù)——指第二次及以上來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看房當(dāng)事置業(yè)顧問(wèn)——指當(dāng)日當(dāng)班接待的置業(yè)顧問(wèn) 介紹產(chǎn)品基本動(dòng)作1） 銷(xiāo)售員將充分運(yùn)用案場(chǎng)展示區(qū)之銷(xiāo)售道具（從效果圖到模型，從展板到燈箱……）和自己的推銷(xiāo)才能清晰地向客戶(hù)進(jìn)行發(fā)展商說(shuō)明、環(huán)境篇描述、產(chǎn)品篇介紹，要讓客戶(hù)感到你是十分專(zhuān)業(yè)的房產(chǎn)顧問(wèn)，使他在購(gòu)房中信服于你2） 在產(chǎn)品介紹的過(guò)程中，要時(shí)刻注意客戶(hù)的神情、語(yǔ)言、行動(dòng)，有重點(diǎn)、有條理、充滿感染力地描述產(chǎn)品的條件及其符合客戶(hù)的地方，并機(jī)智、專(zhuān)業(yè)、隨和地回答客戶(hù)在參觀過(guò)程中的問(wèn)題及傾聽(tīng)客戶(hù)的想法。4） 針對(duì)客戶(hù)的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋?zhuān)瑤椭渲鹨豢头?gòu)買(mǎi)障礙。2）結(jié)合戶(hù)型圖、規(guī)劃圖、讓客戶(hù)真實(shí)感覺(jué)自己所選的戶(hù)別。3） 當(dāng)客戶(hù)看完工地現(xiàn)場(chǎng)后，客戶(hù)可能會(huì)提出不進(jìn)入案場(chǎng)接待中心，而直接回去考慮或到它處看房，此時(shí)銷(xiāo)售員應(yīng)敏銳對(duì)客戶(hù)的內(nèi)心想法作出判斷，是否其真的有事要回去或離開(kāi)，還是借口推辭。在此過(guò)程中，高明的銷(xiāo)售人員會(huì)與客戶(hù)已成為“初識(shí)朋友”，交流甚密，從而適時(shí)銷(xiāo)售產(chǎn)品，讓其欣然接受。4） 對(duì)有意的客戶(hù)再次約定看房時(shí)間。【注意事項(xiàng)】：1） 客戶(hù)資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，越詳盡越好2） 客戶(hù)資料表示銷(xiāo)售人員的聚寶盆，應(yīng)妥善保管3） 客戶(hù)等級(jí)應(yīng)視具體情況，進(jìn)行階段性調(diào)整4） 每天或每周。4） 無(wú)論最后成功與否，都要婉轉(zhuǎn)要求客戶(hù)幫忙介紹客戶(hù)。2） 銷(xiāo)售員同銷(xiāo)控人員信息、想法溝通完畢后，再向客戶(hù)予以解釋、說(shuō)明。原則上銷(xiāo)售員是沒(méi)有讓價(jià)的余地的（根據(jù)具體樓盤(pán)銷(xiāo)售情況，可能給予銷(xiāo)售員適當(dāng)?shù)變r(jià)，低于此底價(jià)將由專(zhuān)案確認(rèn)），銷(xiāo)售員可對(duì)樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)、客戶(hù)的滿意度及成交率、周邊樓盤(pán)的價(jià)格比較、客戶(hù)付款方式、樓盤(pán)成本分析等各種情況向客戶(hù)闡述此價(jià)位的合理甚至合算，來(lái)多次阻止客戶(hù)殺價(jià)。2） 確認(rèn)房源成交完畢，銷(xiāo)售員應(yīng)立即起身至銷(xiāo)控臺(tái)處拿取銷(xiāo)售訂單回接待桌，同客戶(hù)簽訂訂單，簽訂定單過(guò)程中應(yīng)引導(dǎo)客戶(hù)看訂單，并且迅速填寫(xiě)訂單，避免在寫(xiě)簽單過(guò)程中受客戶(hù)干擾或說(shuō)錯(cuò)話語(yǔ)，讓客戶(hù)產(chǎn)生猶豫