【正文】 本身不會對患者造成不良影響。（2）懷疑有青光眼的病人，檢查發(fā)現(xiàn)前房淺、眼壓偏高或在正常值的高限者，亦要十分慎重。（4）比較復(fù)雜的屈光不正，如高度近視、高度遠(yuǎn)視或高度散光，近視或遠(yuǎn)視合并散光。2散瞳驗(yàn)光主要用于那些情況?（1）12歲以下的小孩。）2什么是散瞳驗(yàn)光？散瞳驗(yàn)光是應(yīng)用藥物使眼睛的睫狀肌完全麻痹,失去調(diào)節(jié)作用的情況下進(jìn)行驗(yàn)光。2什么叫做眼的屈光不正？眼在不使用調(diào)節(jié)時，平行光線通過眼的屈光作用后，不能在視網(wǎng)膜上結(jié)成清晰的物像，而在視網(wǎng)膜前或后方成像。2什么是正視眼？平行光線在靜止（無調(diào)節(jié)）狀態(tài)下經(jīng)過眼的屈光系統(tǒng)的屈折后焦點(diǎn)準(zhǔn)確落在視網(wǎng)膜上。過分使用睫狀肌，就會發(fā)生近視，就會使近視發(fā)展加重。晶狀體相當(dāng)于相機(jī)的可變焦屈光元件（鏡頭），有匯聚光線的功能。任何一個部分出問題都會影響視力。1能回答顧客提出的常見問題。一般需要定做的鏡片它的光度都是稍微有些特殊的，有的是散光度數(shù)比較高、有的是混合散光，我們本著為顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度為顧客量身定做，交給顧客的是光度準(zhǔn)確、質(zhì)量優(yōu)良的鏡片，而有些烏合之眾為了促成生意私自改變顧客的光度，這是極端不負(fù)責(zé)任的行為。我們店以前以及現(xiàn)在都搞了一些優(yōu)惠活動，對一些老顧客送過優(yōu)惠券、貴賓卡，如果這些持卡的老顧客再次光臨消費(fèi)，我們肯定要按照卡或者承諾的折扣打給顧客，而一些沒有持卡或券的老顧客如果提出來再優(yōu)惠點(diǎn)，我認(rèn)為對于這些顧客，也應(yīng)該在我們原有折扣的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠一點(diǎn)，比如有些顧客單獨(dú)配一副鏡片或鏡架，我們也可以用贈送鏡盒鏡布或配件的方式來解決，盡量使顧客感到滿意，老顧客既然相信我們店再次光臨，我們就應(yīng)該想方設(shè)法留住他們。如果顧客平時習(xí)慣單手摘戴眼鏡，勢必會造成整副鏡架受力不均勻，摘戴中對鏡架產(chǎn)生的反作用力會使鏡圈部位的螺絲出現(xiàn)松動，時間一長鏡片就會掉下來。比如鏡腿變形、鏡片磨花或不在焊接點(diǎn)斷裂等明顯人為因素造成眼鏡損壞，要和顧客說清楚這是在日常使用過程中不太注意使用方法引起的，并再次告知正確的使用和保養(yǎng)方法。但也不排除其它店的同樣商品標(biāo)價確實(shí)比我們低，因?yàn)榭赡苓M(jìn)貨渠道的不同價格也會有差異，我店的商品都是由廠方統(tǒng)一直供，質(zhì)量都是有保證的，因?yàn)槲覀兒蛷S方建立了良好的合作。3mm以外，請您現(xiàn)配一副與自己瞳距相同的老花鏡。 1現(xiàn)成的老花眼鏡瞳距與我不一樣能戴嗎？為什么？現(xiàn)成的老花鏡瞳距與你不一樣，應(yīng)該講師不能配戴的，瞳距不一樣會造成看東西不清楚、變形、眼睛疲勞，但是國家標(biāo)準(zhǔn)瞳距誤差可以在177。和玻璃片的一些缺點(diǎn)相比較，讓顧客覺得樹脂片的優(yōu)點(diǎn)有很多，價位高一些也是必然的，另外還可以向顧客介紹耐磨性能好的鏡片，如經(jīng)過加硬處理的樹脂片。 街上的太陽鏡只賣三塊五塊，你們?yōu)槭裁促u這么貴？您仔細(xì)一看就知道，那些基本都是三無產(chǎn)品，你戴的放心嗎？戴太陽鏡是為了保護(hù)眼睛，三無產(chǎn)品反而可能傷害到自己的眼睛，不值得啊?；卮疬@個問題要因人而異，對于不需要配眼鏡的人，配一副眼鏡要幾百塊，他會認(rèn)定是暴利。 聽說眼鏡是暴利？眼鏡是個良心行業(yè)，它的技術(shù)投入，設(shè)備投入都很多，也很貴。配眼鏡不能只看眼鏡店的規(guī)模大小和開店時間長短，關(guān)鍵是驗(yàn)光、加工人員的技術(shù)水平、職業(yè)道德和設(shè)備條件。如果不是壟斷行業(yè)就一定要把自己的產(chǎn)品和服務(wù)做好才能有生意，否則肯定要倒閉。 你們店開的這么大，成本一定很高吧？確實(shí)，我們的房租和人員成本比那些只有3個人的小店要高；但我們是連鎖企業(yè)，規(guī)模很大，可以統(tǒng)一、大批量進(jìn)貨，可以直接從廠家拿到最優(yōu)惠的價格，此外，我們的員工可以得到公司最專業(yè)的培訓(xùn)，從而提供給您最專業(yè)的服務(wù)，我們的客流量也不是那些小店可以比的，多銷是可以薄利的。電腦驗(yàn)光結(jié)果在我們這里只是作為驗(yàn)光師的一個大概參考，不能直接作為配鏡處方，電腦驗(yàn)光之后還要由我們的驗(yàn)光師對您進(jìn)行專業(yè)的精確驗(yàn)光及試戴，最后才能確定您的配鏡處方。 你們的驗(yàn)光準(zhǔn)不準(zhǔn)？你們店驗(yàn)光有老醫(yī)生，還有年輕的，哪個驗(yàn)光更準(zhǔn)？在回答顧客這個問題時我們要有說服力。此外，我們還有完善的售后服務(wù)體系，您的眼鏡能用多久，我們就可以免費(fèi)為您保養(yǎng)多久。我們店面大是為了給您提供一個更好的購物空間，使您在購物的時候更舒適，更愉悅，就像您買房子一樣，不考慮價錢的話一定希望買大的，可以住得更舒適。凡沒有經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，取得國家驗(yàn)光、定配資格的人員是不能從事眼鏡驗(yàn)配工作的。但這些投入都是為了更好的服務(wù)于顧客。而真正需要眼鏡的人，一副眼鏡可以讓他清晰的看清楚事物，給他的學(xué)習(xí)生活帶來很大方便，他會覺得所配眼鏡物有所值。 節(jié)日期間別的眼鏡店都有禮品贈送，你們店為什么沒有禮品送？每個店搞的活動都不一樣，雖然今天我們沒有禮品贈送，但我們已在價位上給您打了折，給了您真正的實(shí)惠，而且在我們店配鏡的每位顧客的資料我們都已經(jīng)輸入了電腦，以后逢年過節(jié)我們會寄優(yōu)惠卡給您，真正讓您實(shí)惠到家，尤其我店的售后服務(wù)是本市眼鏡行業(yè)最全面、最完善的，這不是單以送禮品可以衡量的。 1我小孩才十五歲，你們驗(yàn)光師說我小孩近視200度了，他是不是假性近視，一定是你們驗(yàn)光師驗(yàn)錯了。3mm以內(nèi)，所以在177。 1同樣的東西你家為何比別人家的高？什么八折都是騙人的。我店都是明碼標(biāo)價，而且經(jīng)過物價局審核后上柜的，不存在任何欺詐行為，我們絕不會把價格提高以后再優(yōu)惠。以上這種情況可建議顧客重新選配眼鏡并酌情給予優(yōu)惠。針對這樣的情況，我們要請顧客注意平時的使用習(xí)慣，如果顧客來店里不是很方便的話，可以送他一把小螺絲刀，請他不定期的擰緊螺絲，但是這樣并不是說就是把責(zé)任轉(zhuǎn)移了，我們還是要請顧客有空來店里接受免費(fèi)保養(yǎng)的服務(wù)。 1在別人家這種鏡片馬上就可以取而你們家卻要等一個星期，還要加什么散光費(fèi)，價格太高了。另外散光鏡片比普通球鏡度數(shù)的鏡片制作工藝要特殊復(fù)雜，我們在為顧客定做鏡片時同時還要承擔(dān)長途通信費(fèi)用及運(yùn)費(fèi)，而這些都沒有向顧客收取。銷售人員應(yīng)對顧客常提出的問題有一個或多個解決方案，而不應(yīng)該不理會或搪塞顧客，一般應(yīng)正面回答，對產(chǎn)品一些不足也應(yīng)如實(shí)告之，表示真誠建立信任一樣可以贏得顧客；對實(shí)在不好回答的問題可用不回答方法解決但抱以微笑，讓顧客知難而退。多知道一點(diǎn)沒壞處，但是可以不必講：照相機(jī)原理可以幫助我們向顧客解釋整個眼的屈光系統(tǒng)，角膜如同鏡頭，照相機(jī)鏡頭最值錢可見角膜的珍貴；虹膜控制瞳孔，如果照相機(jī)的快門，所以陽光下瞳孔會縮小，否則照片會曝光；所以黑夜里瞳孔會放大，否則什么也拍不到。睫狀肌是晶狀體的動力源。 2什么叫做調(diào)節(jié)（力）？調(diào)節(jié)力是指眼睛既能看清遠(yuǎn)處，又能看清近處景物的能力。正視眼并非屈光度數(shù)為0，～+，如果遠(yuǎn)視力正常亦可認(rèn)為是正視眼。它分為遠(yuǎn)視、近視及散光。用散瞳方法輔助驗(yàn)光，使驗(yàn)光結(jié)果不受調(diào)節(jié)力的影響而趨于準(zhǔn)確。因?yàn)槠湔{(diào)節(jié)作用很強(qiáng)，驗(yàn)光如果不散瞳，誤差會很大。（5）青少年視力不穩(wěn)定，視力一會兒好，一會兒差，懷疑為假性近視者。（3）4O歲以上的病人，由于調(diào)節(jié)力減弱，一般不再需要散瞳驗(yàn)光。散瞳需用藥物。但應(yīng)注意在強(qiáng)光下進(jìn)行遮擋，減少紫外線的攝入。以下是建議的回答（針對不掌握散瞳技術(shù)或者沒有此方面資質(zhì)的店鋪）散瞳是使驗(yàn)光結(jié)果準(zhǔn)確的一個環(huán)節(jié)，但不是驗(yàn)光的全部，因此散瞳不能保證驗(yàn)光結(jié)果準(zhǔn)確。不是散瞳與否，也不限于一兩件儀器設(shè)備，還是人的因素第一，人是決定的因素。（稍后討論）3如何解釋折射率？ 光線在空氣中的傳播速度與光線在該透鏡中的傳播速度的比值（N），折射率越高，鏡片就越薄。雞蛋可以變雞，只是一種可能性。在正常情況下遠(yuǎn)視眼就可以變成正視眼。 3紫外線對眼睛產(chǎn)生什么樣的傷害？波長在280nm的紫外線對角膜的傷害最大、紫外線對眼的傷害具有累積性，即某一定強(qiáng)度紫外線間歇照射也能產(chǎn)生如同一次大照射產(chǎn)生的效果相同，所以長期過度暴露于紫外線下可能導(dǎo)致結(jié)膜、角膜和視網(wǎng)膜損傷，并且紫外線也是老年性白內(nèi)障的致病元兇。 3劣質(zhì)太陽鏡會對眼鏡造成傷害嗎？劣質(zhì)太陽鏡一般是指屈光度超標(biāo)，不能過濾紫外線的太陽鏡。現(xiàn)在有很多樹脂片都能夠100％抗紫外線，其本身是無色透明的了。比如經(jīng)常在野外工作的人員長期受太陽的紅外線和紫外線照射，受風(fēng)沙的侵襲，易對眼睛產(chǎn)生損傷，配戴太陽鏡是十分必要的。3鏡片材料、功能 4零配件的選用 5款式。 4日常生活中應(yīng)如何保護(hù)視力？1注意用眼衛(wèi)生，如有沙眼及其他炎癥應(yīng)積極進(jìn)行治療。5加強(qiáng)鍛煉、增強(qiáng)體質(zhì)。9定期檢查視力。缺乏維生素B1——眼睛易流淚發(fā)紅，角膜炎、蛋類、豆類、動物肝臟、菌藻類。 4球柱聯(lián)合光度的換算技巧是什么？當(dāng)驗(yàn)光處方為混合性散光時球鏡大、柱鏡小時，正負(fù)號不統(tǒng)一時進(jìn)行如下?lián)Q算：球鏡加柱鏡、柱鏡正號變負(fù)號、軸位大于90減90、小于90加90。但激光治療后還要注意用眼的衛(wèi)生和用眼的疲勞，否則幾年還是會反彈的，而且治療后還有一定的副作用?？蚣懿唤佑|眼角膜，配戴方便。因?yàn)橐桓备哒凵渎始幽ょR片不僅透光率、清晰度較高而且還可減少鏡面一圈圈的渦痕使屈光不正者視物時減少視疲勞，看物體更真實(shí)，從外觀上看更美觀。5 進(jìn)口鏡片好在哪里？能保證度數(shù)不會加深嗎？質(zhì)量能保證多久？比如我店出售的法國依視路等品牌鏡片，是由從事光學(xué)研究幾十年的大型專業(yè)公司研制生產(chǎn)的，在科技含量、技術(shù)力量、制作工藝和材質(zhì)上都要明顯優(yōu)于同類國產(chǎn)鏡片。（千萬不要真的這么回答）近視是一種看遠(yuǎn)模糊而看近清楚的視力癥狀。高度近視則可能和遺傳有關(guān)。年齡越小越容易近視。 5 視力下降多少算近視？ 近視會引起視力下降，但視力下降不等于近視。6 近視眼可以不戴眼鏡嗎？近視眼不戴眼鏡，就像生病了不打針，不吃藥，病情會加重一樣，度數(shù)也會上升。6 近視以后，要立刻戴眼鏡嗎？ 如果視力明顯下降，影響正常學(xué)習(xí)和生活，應(yīng)該立刻配戴矯正近視的眼鏡。 6 眼鏡應(yīng)該在什么情況下戴？ 應(yīng)該在距離、時間和光照與眼鏡功能匹配的情況下使用。如果配戴眼鏡的目的是為了預(yù)防近視引起的視力下降，應(yīng)該在感覺視力正常或還沒有下降的時候，配戴預(yù)防近視的眼鏡，預(yù)防近視保護(hù)視力。配眼鏡是一種非接觸式的非創(chuàng)傷性的矯正手段，只要眼鏡質(zhì)量好，用法得當(dāng)，對眼睛有益無害。并不是說這種近視是假的，不存在的。如果，假性近視得不到及時治療，睫狀肌痙攣時間過久，形成永久性變化，晶狀體將一直處于凸度加大的狀態(tài)，造成眼球前后徑延長，便發(fā)展成真性近視。經(jīng)常看遠(yuǎn)是防止假近視變成真近視最理想和有效的辦法，既沒有散瞳帶來的副作用，也沒有戴眼鏡由假變真的擔(dān)憂。7 初戴眼鏡或新配眼鏡有哪些不適癥狀，如何應(yīng)對？近視眼鏡初戴時看遠(yuǎn)清楚、感覺東西縮小、看近因縮小而不習(xí)慣、并有頭暈現(xiàn)象；遠(yuǎn)視眼鏡初戴時看近清楚，感覺東西放大，看遠(yuǎn)反覺模糊及頭部有發(fā)脹現(xiàn)象；散光眼鏡初戴時視物變形，走路覺得地面高低不平，并有頭暈?zāi)棵浀母杏X；老花眼鏡只能在一尺以內(nèi)工作和閱讀，看遠(yuǎn)不能戴用。這是眼睛內(nèi)部發(fā)生的病變，具有遺傳性，表現(xiàn)為近視持續(xù)加深，并且增加急速。一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的眼鏡無法滿足視力要求，就應(yīng)該及時到正規(guī)眼鏡店做檢查，矯正近視度數(shù)，更換合適眼鏡，并定期復(fù)查，以避免眼睛長期處于“饑渴”狀態(tài)，角膜和晶狀體表面過度彎曲，加重近視程度。這些顧慮都是不必要的。因此，戴眼鏡以后仍需注意合理地使用眼睛，以盡量防止其發(fā)展。如果是家長帶著小孩來配鏡而家長本身并沒有戴過眼鏡，在眼鏡知識方面可能就存在著不足，這時我們需要向家長說明小孩現(xiàn)在上學(xué)處于用眼高峰階段，眼睛容易疲勞度數(shù)也不太穩(wěn)定，并且一段時間后還會增加眼鏡戴上就不要隨便摘下，以免眼鏡更加疲勞，度數(shù)增加快。7 有人說眼鏡配戴時間長了會引起眼睛變形，會使眼球凸出，為什么？ 原因有二 ：一 、近視，尤其是中高度近視以后，眼軸變長了，眼球變大了。眼軸變長一毫米。眼鏡度數(shù)越大，感覺越明顯。若兩周后仍感不適，可憑驗(yàn)光單到當(dāng)?shù)刭徺I店復(fù)查。超薄鏡片用鏡片邊緣視物，有彩虹現(xiàn)象。因鏡片邊緣較薄，應(yīng)輕拿輕放。眼鏡鏡片本來應(yīng)該清潔明晰，有的學(xué)生對此頗為忽視，鏡片弄得很臟。戴用時鏡片光學(xué)中心不能正對瞳孔，產(chǎn)生三棱鏡效應(yīng)，損傷視力。有的學(xué)生患了近視，自己不去驗(yàn)光配鏡，而是借有別人（如兄姐、同學(xué)）的眼鏡戴。以保持眼鏡清潔，避免劃傷。第三，近視眼鏡，最好能配兩副，一副看遠(yuǎn)用，一副看近，使眼睛更舒適。8 連續(xù)用眼多長時間需要休息一下，休息多少時間好？在大于30厘米距離，正視眼或戴遠(yuǎn)用眼鏡閱讀寫字，15歲以下的學(xué)生，連續(xù)20分鐘應(yīng)該休息5分鐘；15歲以上的學(xué)生連續(xù)閱讀30分鐘要休息5分鐘。而不同人的“正確”又不完全一樣，最好請專業(yè)驗(yàn)光師驗(yàn)光后，聽聽他們的意見。每天睡眠時間不少于8小時。為君明近視眼防治研究中心自主研發(fā)的方法，是綜合防治，安全無害、學(xué)防同步，方便實(shí)用，貫穿始終的方法。 8 坐在教室后面看黑板上的字有些‘花’，是怎么回事？ 如果看書不覺得‘花’，有可能是發(fā)生近視了。如果近視了，應(yīng)該戴度數(shù)準(zhǔn)確的遠(yuǎn)用眼鏡看電視，不戴眼鏡看容易造成度數(shù)加深。8 準(zhǔn)分子激光治療后容易復(fù)發(fā)嗎？現(xiàn)在就做手術(shù)行嗎？ 手術(shù)治療近視眼，實(shí)際是拆東墻補(bǔ)西墻的做法（拆角膜補(bǔ)屈光）。唯此方法可以不得近視眼。預(yù)防近視加重。近視眼一旦形成，永遠(yuǎn)是近視眼。眼睛保健操只能恢復(fù)部分眼疲勞引起的視力下降。因此，一定要積極主動的提前預(yù)防近視的發(fā)生和發(fā)展，避免近視引起的視力下降。真性近視眼是眼軸變長了，不能變短，因此真性近視眼不可能恢復(fù)。不能防止其它因素引起的視力下降。因此一定要積極主動提前預(yù)防近視的發(fā)生和發(fā)展，避免近視引起的視力下降。學(xué)生近視是不治之癥。治近視的最好辦法是戴眼鏡。其它治療儀原理大同小異.10 近視以后，如何不讓眼睛近視度數(shù)升高？ 用預(yù)防近視的有效方法可以不讓近視度升高。預(yù)防近視的有效方法只能防止近視加重引起的視力下滑。10 戴什么眼鏡可以保護(hù)眼睛？ 戴與環(huán)境相適應(yīng)的眼鏡可以保護(hù)眼睛。 11 用眼藥水能不能預(yù)防控制近視？ 大量事實(shí)證明，眼藥水不能預(yù)防控制近視，只能緩解眼疲勞，用時間長了還會有耐藥性產(chǎn)生。11 近視患者想配太陽鏡有哪幾種方法？可以選擇染色片 變色片 夾片