【正文】 4 CLIENT 系統(tǒng)要求 4 KPRINT SERVER 系統(tǒng)要求 4 系統(tǒng)基本知識(shí) 5 登陸和退出 5 密碼 7 個(gè)人信息 8 字體 10 視圖 11 幫助信息 14 13 原理 13 安裝 15 DMS 系統(tǒng)中 SPOOL 的設(shè)置 25 系統(tǒng)中的打印機(jī)設(shè)置 28 查詢已打印作業(yè)和重新打印 35 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 ③ 打 開資 源管理器， 訪問 ―C:\Kerridge\KCML\‖文件 夾 ，雙 擊 Kerridge KCML Client 文件。 提示 ：如果當(dāng)前運(yùn)行的頁面在編輯的狀態(tài)下，必須先執(zhí)行保存命令后，才可執(zhí)行退出命令。 (比如 POS 中的變成大圖標(biāo) ) 切換試圖或重新登陸以檢查設(shè)置是否生效 新模式 類似微軟系統(tǒng)中的文件管理器，并且可以設(shè)置快捷桌面；點(diǎn) 擊‘經(jīng)典’按鍵可以轉(zhuǎn)換到經(jīng)典 FJDA DMS Project DMS IT handbook 12/68 – 模式； 經(jīng)典模式 點(diǎn)擊‘新模式’可以轉(zhuǎn)換到新模式； FJDA DMS Project DMS IT handbook 13/68 – 界面介紹 如上圖所示，左側(cè)分別顯示的模塊名和相關(guān)子菜單名，單擊菜單前的‘ +’或雙擊菜單可下拉出子菜單，選中功能菜單并雙擊或單擊‘ ?’按鍵可進(jìn)入功能界面。 FJDA DMS Project DMS IT handbook 14/68 – 幫助信息 在不同的模塊中點(diǎn)擊幫助會(huì)有不同的內(nèi)容 ? 相關(guān)知識(shí) ? 原理 FJDA DMS Project DMS IT handbook 15/68 – 用戶選擇 spooler－ 發(fā)送打印指令 DMS server 讀取 Spooler 配置，如 ,將打印數(shù)據(jù) (txt 文件 )發(fā)送到 ,此 IP 對(duì)應(yīng)經(jīng)銷商內(nèi)網(wǎng) Kprinterserver 地址 (NAT)— 讀取 Kprinterserver對(duì)應(yīng)的 XX1 Queue的設(shè)置，找到相應(yīng)的 Forms, Template, Resource,與 txt 文件組合后，找到該 queue 設(shè)置的打印機(jī)進(jìn)行打印。 FJDA DMS Project DMS IT handbook 20/68 – ? 安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，第一次安裝時(shí)需放入隨打印機(jī)附送的光盤，選擇驅(qū)動(dòng)。每一個(gè)文件對(duì)應(yīng)的信息如下表所列： Kform（ 指打印文本中間的格式 ）從打印服務(wù)器傳過來的只是一些數(shù)值 加快傳輸和減輕服務(wù)器負(fù)擔(dān) Kform 包含各種單據(jù)的格式文件。 Form: XX2 Samp。 Form: 再進(jìn)入 Advanced 標(biāo)簽頁內(nèi)，按上表繼續(xù)設(shè)定 Column 和 Kform AC1（財(cái)務(wù)） SV1（售后）PT1（配件） SM1（銷售） 實(shí)用模塊，所在位置，樓層 選擇正確的打印機(jī) FJDA DMS Project DMS IT handbook 24/68 – ? 在 Testing 標(biāo)簽內(nèi)， Text 欄內(nèi)輸入任意文字，點(diǎn)擊“ print”以打印測(cè)試頁。 Kprinterserver 將會(huì)記錄每次打印詳細(xì)情況，方便日后分析問題。 ? 設(shè)定每個(gè)操作員打印 例如 報(bào)表 或其他終端里面沒有標(biāo)明的 指定打印機(jī) 實(shí)用程序》管理菜單》終端映射 此處需要終端號(hào)，（以第一次登陸為準(zhǔn)） 查看這里第一次登陸為準(zhǔn) FJDA DMS Project DMS IT handbook 30/68 – B．基于用戶ＩＤ細(xì)節(jié)中ＰＯＳ終端號(hào)的ＰＯＳ打印 １． 從 CRMMK ID List 獲取用戶 正確 的 location 和ＰＯＳ終端 ２．正確設(shè)置ＰＯＳ終 端 的各打印機(jī) POS－ 綜合選項(xiàng)－ 終端詳細(xì) 選擇打印機(jī) FJDA DMS Project DMS IT handbook 31/68 – ? 關(guān)于針打打印機(jī) 則需要在程序覆蓋里面輸入額外參數(shù) 例如： 收銀 51 ? 配件員 2 FJDA DMS Project DMS IT handbook 32/68 – ? 維修接待 12 維修接待需要額外的終端詳細(xì)資料設(shè)置和 ID 進(jìn)行激光打印 POS 程序覆蓋選項(xiàng)只適用于針式打印擊，當(dāng)銷售系統(tǒng)登錄為 S(services)時(shí)，填入 SO/fsDOT,為 P(Parts)時(shí)，填入 CS/CNPOS,為 B(both)時(shí)，則兩項(xiàng)都填 入，注意大小寫。這里我們 FJDA DMS Project DMS IT handbook 37/68 – 選擇顯示，點(diǎn)擊顯示按鈕。 IT 人員在操作員中的設(shè)置需要注意的是每個(gè) Service 人員在 POS 中的權(quán)限問題。 FJDA DMS Project DMS IT handbook 42/68 – 進(jìn)入如下界面，點(diǎn)擊 Kill this user. 系統(tǒng)會(huì)有一提示信息，點(diǎn)擊 OK FJDA DMS Project DMS IT handbook 43/68 – 經(jīng)銷商代碼查詢 銷售點(diǎn)系統(tǒng) 報(bào)表查詢 經(jīng)銷商代碼查詢 (銷售點(diǎn)系統(tǒng)中 權(quán)限 3 的所有售后人員都可以訪問 ) 1．從哪里運(yùn)行 Where 銷售點(diǎn)系統(tǒng) 報(bào)表和查詢 經(jīng)銷商代碼查詢 POS System Report Inquiry Location Code 2．怎樣運(yùn)行： How: 可以通過顯示輸出到屏幕，并通過 Ctrl+鼠標(biāo)右鍵復(fù)制到 Excel 表格中 3．運(yùn)行條件 Running Condition 銷售點(diǎn)系統(tǒng)中權(quán)限 3 的所有售后人員都可以訪問 FJDA DMS Project DMS IT handbook 44/68 – 終端詳細(xì)資料與操作員報(bào)表 顯示銷售點(diǎn)系統(tǒng) 中終端號(hào)以及操作員權(quán)限等信息。 (CRM) （需要銷售人員借用 IT 帳號(hào)來操作） 市場(chǎng)營(yíng)銷模塊中的 系統(tǒng)維護(hù) 用戶訪問控制 用來定義每個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷模塊用戶能訪問市場(chǎng)營(yíng)銷模塊中哪些成本中心的記錄 ,訪問哪些報(bào)表以及能運(yùn)行哪些記錄維護(hù)中的功能 ,同時(shí)也控制怎么 FJDA DMS Project DMS IT handbook 49/68 – 顯示事件文件 . 這個(gè)功能和市場(chǎng)營(yíng)銷模塊系統(tǒng)參數(shù)中的‘初始化用戶訪問控制 ’ 相關(guān) . 如果設(shè)置為開那么所有要進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷模塊的用戶都需要設(shè)定用戶訪問控制 . 用戶訪問控制窗體包含以下三個(gè)標(biāo)簽 1. 信息 2. 可用按鈕 3. 提 示文件訪問 信息 : ? 用戶 ID: 輸入要顯示編輯的用戶 ID. ? 可顯示的成本中心 : 允許用戶可以顯示的成本中心信息 . 主要影響到能否在此設(shè)定的成本中心查看相關(guān)聯(lián)系歷史 ,投訴和 CSI(客戶滿意度調(diào)查 )結(jié)果 . FJDA 系統(tǒng)中不同部門的用戶設(shè)定不一致 , 如售后的一般只設(shè)定 PW, 銷售為 S ? 可