【正文】 sions for daily use(日常用語) after在…之后 assure保證 about關(guān)于…… afraid害怕 against與…相對的 anything任何事 beg乞求 before在…之前 behind在…后面 begin開始 bitter苦的 bother打擾 book書，預定 ceiling天花板 clock鐘 congratulations祝賀 Christmas圣誕 color顏色 plaint投訴 call呼叫，電話dark黑的，暗的 discount折扣 direction方向 downstairs下樓 day天，日子 date日期 delicious美味的 end終點 enjoy喜歡，享受 excuse借口 for為……fully滿的 greeting問候 good好的 guest客人 give給 get得到，達到 go去half半 how…怎樣 hotel酒店 happy高興，快樂的 hope希望 house房子 hot熱的 here這里 hour小時 help幫助 have有 it它 interrupt打擾know知道 think想 like喜歡 leave離開 last最后的，最近的 light燈，淡的 long長的 left左邊 meet認識 massage按摩 message信息 mind介意，思想 madam女士 may也許 minute分鐘 matter事件，麻煩 month月 meal餐number數(shù)字 name名字 night夜晚 nice美好的 now現(xiàn)在的 on在…之上 order點單 pardon原諒，重復 point點 percent百分比 past過去的 pleasure愉快，榮幸 quarter一刻，季度 regulations規(guī)章 report報告 right對的，右邊的 room房間 second秒，第二 stay停留 same一樣的 season季節(jié) sweet甜的 sour酸的 salty咸的 signature簽名 sign信號，簽 side邊 see看見 service服務 step腳步，臺階 smoke煙，抽煙 sir先生tell告訴 table桌子 this這個 that那個 turn轉(zhuǎn)彎 tour旅行 today今天 tomorrow明天 time時間 too也… taste品嘗，品位 terrible糟糕的 take拿，取upstairs上樓 week星期 weekend周末 way路 worry擔心 will將… wait等待 wele歡迎 weather天氣 yesterday昨天 year年2) Greetings 問候How do you do!Good morning/afternoon/evening!How are you (doing)?Nice to meet/see you!Wele to Hongfu Hotel!3) Asking amp。telephone 郵箱stamppostdiningplatform辣椒ticket胡椒booking烈酒station rail, 地鐵beer 啤酒stop 冰激凌tramfruit thorough 礦泉水walk 綠茶zebra black 加奶咖啡street black hair 桃storeshopping mandarin room 蘋果bag laundryeleventh 二層soup 一層soupmen’scloak lift。問訊處egg 蛋inn 鯉魚pudding 奶油蛋糕prawn 奶酪goose 烤鴨hamburger 香腸breadsteamed 炒飯ham 豬肘子bread回民菜館pork 茶館fripe luncheondining 糖barrestaurantonceforwardtime． 30．希望再次為您服務。stay YougoodI28．祝您生意興隆。goodyoucheekLet24．我馬上為您查一下。thistostraight lcard? cashyouform? pleasewaiting. to18．對不起，止您久等了； yourinwillAfter toatstep Would. canismeyousorrywithwillata yon? can5．需要我?guī)兔? a Wele2．歡迎您光臨我們飯店。 Good服務人員英語禮貌用語30句1．早晨好。morning/afternoon/evening. to Didnice4．我是接待員/服務員。I(waiter／waitress)． lmoment,7．很高興為您服務。Iyour8希望您在這里住得愉快。Ienjoyus9．對不起，給您添麻煩。Itosoknowanything.doyouthis13．不客氣。Youall／It“sIt“sserveyou．Followbea17．能告訴我您的姓名嗎? Mayname? havefillgoingore22.ahead．TurnYouyourelevator.． mefor25．請坐。Takethetrip wishbusiness． arewith Itoagain英語服務用語一覽sugar小吃部、食堂 room牛排 party小牛肉 teahouse羊肉 moslem豬排 pork fried bun。sausage面條 roast cheese海味 cream carp沙丁魚egg接待處information什錦小吃 room水果沙拉 room意大利面條女盥洗室 firstsecond floor羅宋湯 西紅柿湯apple洗衣液 service橘子 orange大廳\門廳 center西瓜 peach理發(fā)(女) cut葡萄 coffee路 white tea小巷 greenmineralfare橘子水 juice公共車站 icebeer出租車subway, railway香檳liquor,spirits售票處pepper單(雙)程票chilli候車室 ticket寄包裹處 car匯款處 office打電報處 mail inquiring 征詢用語Would you like to leave a message? 您需要留口信么？I beg your pardon? 您能再說一遍么？What do you think of our service? 您覺得我們的服務怎么樣？May I know your name/room number? 能告訴我您的名字/房號么？May I take your order now? 現(xiàn)在可以點菜了么？May I have your signature please?/Please sign 。Please don‘t smoke 。Excuse 。7) Expressing thanks 致謝Thank you. 謝謝你！Thank you very ！Thank you for telling us. 謝謝您告訴我們！Thank you for waiting. 謝謝您的等待！Answer回答：You are wele. My pleasure.8) Apologizing致歉I beg your pardon, sir. （請客人重復時）Excuse me for interrupting. (不得以打擾客人時).Sorry to have bothered you (打擾客人后).I39。It‘s on the second (third) 。11) About plaints 處理投訴用語Don’t worry. 不要擔心。ll report it to our manager. 我會把此事報告給經(jīng)理。It won‘t be too long, sir. 時間不會太長的，先生。(3) Is there anything else I can do?我還能為您做些什么？(六) 結(jié)賬(1) Would you like