【總結(jié)】酒店員工手冊(cè)序言我們熱誠(chéng)歡迎您加入世紀(jì)家美酒店,為了造就一流的酒店從業(yè)人員,保持本酒店系統(tǒng)化的管理水平,特編制此冊(cè)《管理制度》。冊(cè)中所有條文已經(jīng)酒店董事長(zhǎng)批準(zhǔn),各位員工務(wù)必全面了解并切實(shí)遵守。從今天起您的言行舉止將直接影響到酒店的風(fēng)貌和聲譽(yù),我們衷心希望您發(fā)揮自己的才能和潛力,為酒店樹(shù)立良好的口碑。我們大家無(wú)論職務(wù)高低都要精誠(chéng)合作,盡責(zé)盡力,酒店的成功離不開(kāi)您的一份努力,
2025-04-06 05:55
【總結(jié)】第一篇:餐廳員工培訓(xùn)資料 結(jié)束語(yǔ):《二十年后再相會(huì)》背景音樂(lè)起 踏著青春的節(jié)拍,我們向春天走來(lái),一路歡歌,一路笑語(yǔ),萬(wàn)物在漫天風(fēng)雪中欣然等待。 激揚(yáng)著青春的風(fēng)采,我們向春天走來(lái),一路歡歌,一路笑...
2024-11-15 23:19
【總結(jié)】酒店餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料二、擺臺(tái)擺臺(tái)又稱(chēng)鋪臺(tái)、擺桌,是將餐具、酒具以及輔助用品按照一定的規(guī)格整齊美觀地鋪設(shè)在餐桌上的操作過(guò)程。包括餐臺(tái)排列、席位安排、餐具擺放等。擺臺(tái)要求做到清潔衛(wèi)生、整齊有序、各就各位、放置得當(dāng)、方便就餐、配套齊全。鋪臺(tái)布的方法按手法可分為兩種:推拉式和撒網(wǎng)式。(1)推拉式①鋪設(shè)時(shí)應(yīng)選取與桌面大小相適合的臺(tái)布,
2024-11-13 14:14
【總結(jié)】酒店培訓(xùn)資料客房部培訓(xùn)資料酒店各部門(mén)分布情況失物招領(lǐng)程序八部一室異常情況的處理程序酒店的基本定義如何處理客人損壞或遺失客房物品酒店的基本條件異常情況的處理程序素質(zhì)培訓(xùn)的重要意義酒店職業(yè)道德職業(yè)道德在酒店行業(yè)中的作用客房部規(guī)章制度酒店必須講禮節(jié)禮貌禮節(jié)禮貌
2025-07-30 04:37
【總結(jié)】目錄.....................................................2.........................................2.........................................2...............................................
2025-04-25 00:24
【總結(jié)】 第五章客房部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)??客房部崗位職責(zé)認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)象 酒店客房部全體員工培訓(xùn)目的 明確各自的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,提高酒店客房服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)要點(diǎn) 客房部各部門(mén)工作內(nèi)容客房部主要崗位職責(zé)一、客房部各部門(mén)工作內(nèi)容除客房部經(jīng)理、經(jīng)理助理各一名外,另有秘書(shū)一
2025-04-02 00:21
【總結(jié)】專(zhuān)業(yè)資料分享培訓(xùn)期間管理制度1、每天下午14:00—16:00,每課時(shí)50分鐘,每課時(shí)課間休息10分鐘2、遵守上課時(shí)間,不得擅自請(qǐng)假。3、同事之間互相幫助,不拉幫。4、受訓(xùn)員工注意儀容儀表,不準(zhǔn)涂指甲油,留長(zhǎng)指甲。5、講文明,懂禮貌,遇上司、同事問(wèn)好。6、上課時(shí)間不
【總結(jié)】餐飲服務(wù)的六大技能一、鋪臺(tái)、擺臺(tái)(1—16)二、折花(17—28)三、托盤(pán)(29—35)四、斟酒(36—46)五、上菜(47—50)六、分菜(51—54)七、其它(55)A、零點(diǎn)(56—63)B、宴會(huì)(64—66)一、擺臺(tái)1、擺臺(tái)的含義
2025-01-10 09:26
【總結(jié)】SMT培訓(xùn)手冊(cè)上冊(cè)SMT基礎(chǔ)知識(shí)目錄一、SMT簡(jiǎn)介二、SMT工藝介紹三、元器件知識(shí)四、SMT輔助材料五、SMT質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)六、安全及防靜電常識(shí)下冊(cè)SMT操作知識(shí)目錄六、松下貼片機(jī)系列七、西門(mén)子貼片機(jī)系列八、天龍貼片機(jī)系列第一章SMT簡(jiǎn)介SMT是Surfac
2025-04-01 23:08
【總結(jié)】專(zhuān)業(yè)餐飲管理服務(wù)優(yōu)秀餐飲管理咨詢平臺(tái)餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料-基本技能培訓(xùn)特邀講師:吳繼偉第一節(jié)托盤(pán)托盤(pán)的分類(lèi)輕托——托送比較輕的物品或用于上菜、斟酒操作,一般重量在5斤左右;重托:用于托載較重的菜品、盤(pán)碟的方法。
2025-01-13 03:09
【總結(jié)】范文范例參考餐飲培訓(xùn)資料基礎(chǔ)篇A、餐飲業(yè)概述、組織機(jī)構(gòu)、職能、部際關(guān)系、餐廳分類(lèi)及特點(diǎn)A1、餐飲業(yè)概述餐飲業(yè)是從事在一定場(chǎng)所,對(duì)食物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)加工、烹制、調(diào)制出售給顧客,主要供現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)的服務(wù)活動(dòng)的行業(yè)。餐廳是通過(guò)提供菜品、酒水和服務(wù)來(lái)滿足客人飲食及精神和心理需要的經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所。餐飲產(chǎn)品是由菜品、酒水、環(huán)境、服務(wù)及飲食文化等構(gòu)成的終合性產(chǎn)品。菜品、酒
【總結(jié)】范文范例參考共青團(tuán)的光榮歷史一、共青團(tuán)的創(chuàng)建過(guò)程1921年7月中國(guó)共產(chǎn)黨正式建立前,各地共產(chǎn)主義者在建立黨的早期組織——共產(chǎn)主義小組的過(guò)程中,先后建立了社會(huì)主義青年團(tuán)(簡(jiǎn)稱(chēng)S·Y)。1919年5月4日爆發(fā)了偉大的反帝反封建的“五?四”運(yùn)動(dòng),提出“外爭(zhēng)國(guó)權(quán),內(nèi)除國(guó)賊”的口號(hào)。“五?四”運(yùn)動(dòng)中鍛煉出一批杰出的青年運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖,有陳獨(dú)秀、李大釗、毛澤東等。
2025-04-06 02:20
【總結(jié)】........煤礦安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制有關(guān)知識(shí)“雙重預(yù)防機(jī)制”和“三位一體安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系”?安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控機(jī)制和隱患排查治理機(jī)制合稱(chēng)為“雙重預(yù)防機(jī)制”。安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)、安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理合稱(chēng)為“三位一體”安全生
2025-04-06 05:53
【總結(jié)】西餐廳的培訓(xùn)資料餐飲的概述酒店標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲的要求?餐廳及酒吧設(shè)施咖啡廳(簡(jiǎn)易西餐廳),能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳(或有一餐廳)營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于16小時(shí)并有明確的營(yíng)業(yè)時(shí)間。適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供中西式宴會(huì)服務(wù)。獨(dú)立封閉式的酒吧。餐廳及酒吧的主管、領(lǐng)班和服務(wù)員能用流利的英語(yǔ)提供服務(wù)。餐廳環(huán)境要求餐廳溫度。餐廳溫度在冬季應(yīng)保持在18—22℃之間,在
2025-04-02 00:16
【總結(jié)】導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技能培訓(xùn)一、顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)程?通過(guò)了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程,能使導(dǎo)購(gòu)員可以更主動(dòng)地為消費(fèi)者服務(wù),消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程具體而言,經(jīng)過(guò)以下四個(gè)階段:產(chǎn)生需求收集產(chǎn)品信息綜合分析、比較決定購(gòu)買(mǎi)1、產(chǎn)生需求?每一個(gè)消費(fèi)者要購(gòu)買(mǎi)家具都是從其需求開(kāi)始,那么,消費(fèi)者的
2025-08-01 15:39