酒店前臺商務接待禮儀培訓-wenkub
2023-04-17 00:20:32 本頁面
【正文】 、郊游等場合，著裝應輕便舒適。3 、定位你的職業(yè)形象“ 云想衣裳花想容 ” ，相對于偏于穩(wěn)重單調(diào)的男士著裝，女士們的著裝則亮麗豐富得多。交流過程中用 60%70% 的時間與對方進行目光交流是最適宜的。作為職場人士，當然都是運用成人的視線與人交流，所以要準確定位，不要在錯誤的地點、對象面前選擇錯誤的目光，那會讓人心感詫異的。正確的運用目光，傳達信息，塑造專業(yè)形象，要遵守以下規(guī)律。在行走的過程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。修飾你的儀態(tài)美，從細微出流露你的風度、幽雅，遠比一個衣服架子，更加賞心悅目?、?站姿古人云：站如松。酒店前臺接待培訓 一、規(guī)范自己的職業(yè)形象1 、職場儀態(tài)禮儀很多職業(yè)人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購買高檔的服飾。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴肅！男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。上下樓梯時，應尊者、女士先行。PAC 規(guī)律：P—PARENT ，指用家長式的、教訓人的目光與人交流，視線是從上到下，打量對方，試圖找出差錯。三角定律：根據(jù)交流對象與你的關系的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區(qū)域。少于 60% ，則說明你對對方的話題、談話內(nèi)容不感興趣；多與 70% ，則表示你對對方本人的興趣要多于他所說的話。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨到的品位。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松；同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。地點原則 在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服；如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會顯得專業(yè)；外出時要顧及當?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風俗習慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。因此，可以根據(jù)不同需要進行選擇和搭配。飾物點綴 巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。③ 嚴格禁止的著裝牛仔服（衣、褲）、超短裙、拖鞋（包括時裝脫涼）4 、如何化職業(yè)妝前臺接待人員上班時應化淡妝，以體現(xiàn)出女性的健康、自信。打底：打底時最好把海綿撲浸濕，然后用與膚色接近的底霜，輕輕點拍。眉毛：首先整理好眉形，然后用眉形刷輕輕描畫。按以上步驟化妝后，一位靚麗、健康、自信的職業(yè)女性就會展現(xiàn)在人們面前。如果是已經(jīng)認識的客人，稱呼要顯得比較親切。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。引導客人
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