【總結(jié)】顧客服務(wù)技能培訓(xùn)講義課程時(shí)長(zhǎng):180分鐘理論部分時(shí)長(zhǎng):160分鐘一、顧客服務(wù)的意義和作用:1、顧客服務(wù)的意義:顧客滿意度是當(dāng)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展和健康生存的基本保障,一個(gè)企業(yè)除了能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外還必須為顧客提供優(yōu)良的購(gòu)物體驗(yàn),而這些體驗(yàn)正是來(lái)自于企業(yè)為顧客所提供的各類服務(wù)。因此,我們可以看到如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),任何一個(gè)企業(yè)都將無(wú)法得到顧客的真正
2025-04-06 05:52
【總結(jié)】國(guó)際桑拿會(huì)館前廳部員工培訓(xùn)1迎賓工作項(xiàng)目程序與標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明書部門:前廳部班組:工作項(xiàng)目名稱:前廳迎賓工作項(xiàng)目承擔(dān):工作項(xiàng)目
2025-04-06 02:24
【總結(jié)】第1章家政實(shí)用英語(yǔ)和日常生活禮節(jié)第1節(jié)家政實(shí)用英語(yǔ)1、情景對(duì)話【對(duì)話1】A:Goodmorning.早上好。B:Goodmorning.早上好。A:What'syourname?請(qǐng)問(wèn)你叫什么名字?B:MynameisMary.我叫瑪麗。A:Howoldareyou?你幾歲?
2025-04-06 02:49
【總結(jié)】61/61業(yè)務(wù)經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容一、業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)二、銷售流程操作技巧1、銷售前的準(zhǔn)備與計(jì)劃2、初步接觸技巧3、說(shuō)服銷售4、銷售中的技巧5、終結(jié)成交6、銷售心得7、客戶管理8、精典營(yíng)銷案例業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)一、業(yè)務(wù)經(jīng)理工作流程信息收集及分析
2025-04-06 01:06
【總結(jié)】酒店施工方案培訓(xùn)資料[001]-----------------------作者:-----------------------日期:目錄第一章施工方案與技術(shù)措施 3 3 3 4 5 5 9 9 14 15 18 25 26 29 29外墻腳手架工程 29施工測(cè)量放
2025-05-13 04:17
【總結(jié)】路基施工方案培訓(xùn)資料[001]-----------------------作者:-----------------------日期:云南省國(guó)家高速公路網(wǎng)橫12杭州至瑞麗公路大理—麗江聯(lián)絡(luò)線8標(biāo)段路基施工方案編制:審核:審批:
2025-05-03 03:45
【總結(jié)】昆山環(huán)氧樹(shù)脂二期擴(kuò)建項(xiàng)目樁基工程施工方案上海寶冶建設(shè)有限公司二00八年七月十八日41/44目錄一、編制依據(jù) 1二、工程概況 1三、項(xiàng)目部管理人員及項(xiàng)目管理 3四、主要施工機(jī)械設(shè)備配備 12五、主要施工作業(yè)人員配備 12六、施工進(jìn)度計(jì)劃 13七、打樁施工方案 15八、質(zhì)量保證措施 25九、
2025-04-26 12:20
【總結(jié)】寶潔系列培訓(xùn)資料小店銷售管理目錄一小店概述二小店銷售目標(biāo)及策略三小店管理動(dòng)作系統(tǒng)四小結(jié)一小店概述小店原指遍布各地的直接面對(duì)消費(fèi)者的小型零售終端。對(duì)P&G而言,小店指那些主要以食品、日用雜品、藥品等為經(jīng)營(yíng)品種,同時(shí)P&G產(chǎn)品月銷量低于5箱的小型商店、商
2025-04-06 03:59
【總結(jié)】蒙城縣城南新區(qū)二期道排工程四標(biāo)段橋梁施工專項(xiàng)方案編制:審核:審批:安徽省興利建設(shè)工程有限責(zé)任公司四標(biāo)段項(xiàng)目部2011年2月16日橋梁工程施工方案一、工程概述工程名稱:蒙城縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和城南新區(qū)二期道排四標(biāo)段(張莊路橋梁工程)建設(shè)單位
2025-04-26 00:43
【總結(jié)】鋁及鋁合金的焊接培訓(xùn)資料鋁及鋁合金的焊接特點(diǎn)?? (1)鋁在空氣中及焊接時(shí)極易氧化,生成的氧化鋁(Al2O3)熔點(diǎn)高、非常穩(wěn)定,不易去除。阻礙母材的熔化和熔合,氧化膜的比重大,不易浮出表面,易生成夾渣、未熔合、未焊透等缺欠。鋁材的表面氧化膜和吸附大量的水分,易使焊縫產(chǎn)生氣孔。焊接前應(yīng)采用化學(xué)或機(jī)械方法進(jìn)行嚴(yán)格表面清理,清除其表面氧化膜。在焊接過(guò)程加強(qiáng)保
2025-04-02 00:23
【總結(jié)】物業(yè)管理100問(wèn)一、物業(yè)管理基本概念1、物業(yè)管理的“物業(yè)”是什么?[Fr:]?答:是指已建成投入使用的住宅區(qū)各類房屋及公共設(shè)備、公用設(shè)施、附屬場(chǎng)地等。[Fr:]?2、“物業(yè)管理”是指什么?[Fr:]?答:是指物業(yè)管理企業(yè)按照委托合同的約定對(duì)物業(yè)所進(jìn)行的養(yǎng)護(hù)、維修管理和為業(yè)主、房屋使用人提供的服務(wù)。[Fr:]
2025-04-18 13:06
【總結(jié)】貉顱瀝序爵繕粒膜俱悉崩需屹挪啡裝謊員刑劈外彩袱墻隨磅擒盔酸猴密所手工焊接技術(shù)培訓(xùn)資料手工焊接技術(shù)培訓(xùn)資料,猶調(diào)蠢輥鵝悸荒祁胺盟咯禽逮蘆封錨艾沛愚仿矛完譏示凳泄搗澎蟻鞋噎掏手工焊接技術(shù)培訓(xùn)資料手工焊接技...
2025-11-10 00:18
【總結(jié)】鋼結(jié)構(gòu)施工方案培訓(xùn)資料[001]-作者:-日期:北京市西城區(qū)既有建筑加固工程屋面鋼結(jié)構(gòu)施工方案編制:審核:華北鐵建建設(shè)有限公司二零一七年九月十日目錄一、工程概況及特點(diǎn)...................................................
2025-05-04 18:49
【總結(jié)】 江門市易達(dá)精密科技有限公司文件受控章編制:日期:
2025-06-29 07:41
【總結(jié)】波導(dǎo)銷售公司專業(yè)培訓(xùn)目錄第一篇業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)資料第二篇業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)資料第三篇促銷員培訓(xùn)資料第四篇營(yíng)銷管理培訓(xùn)第一篇業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)資料93/93一、業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)二、銷售流程操作技巧※銷售前的準(zhǔn)
2025-04-06 04:15