【正文】 工作，還應(yīng)該切實(shí)抓好以下幾個(gè)方面的要素：雖然培訓(xùn)要達(dá)到的目標(biāo)是統(tǒng)一的，但員工的基礎(chǔ)直接影響到目標(biāo)結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。所以，企業(yè)的員工培訓(xùn)工作不僅是企業(yè)發(fā)展的需求，也是企業(yè)留住人才、激勵(lì)員工的有效途徑之一。根據(jù)需要層次理論，每一個(gè)員工都有自己的需要點(diǎn)，在基本生存需要得到滿足以后，員工會(huì)追求自我實(shí)現(xiàn)的需要，希望通過(guò)自己的努力，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中能夠達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。另一方面，也要求企業(yè)的員工能夠應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備，以出眾的職業(yè)才能降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，而這些依靠員工以往所學(xué)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 （二）培訓(xùn)有利于降低企業(yè)管理成本通過(guò)培訓(xùn)，能夠改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)，激發(fā)員工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)管理成本得以節(jié)約。所以，在這種情況下，他們中的絕大部分就只能依靠企業(yè)的培訓(xùn)來(lái)得以提高而真正為企業(yè)所用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該將企業(yè)培訓(xùn)視為生產(chǎn)的充分條件和產(chǎn)品的內(nèi)在因素，積極建立學(xué)習(xí)型組織和終身職業(yè)培訓(xùn)制度，不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)，切實(shí)作好每年的員工培訓(xùn)計(jì)劃。淺談銀川市聯(lián)通分公司的員工培訓(xùn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益表現(xiàn)為人才競(jìng)爭(zhēng)的今天，培訓(xùn)無(wú)疑是提高員工素質(zhì)并增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。實(shí)踐證明，只有通過(guò)不斷創(chuàng)新的職業(yè)培訓(xùn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，依靠一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍搏擊商海，企業(yè)才能永遠(yuǎn)立于不敗之地?！?（一）培訓(xùn)是企業(yè)獲得人才的保障企業(yè)獲得人才的來(lái)源主要有兩個(gè)：其一是社會(huì)，其二是學(xué)校。培訓(xùn)使“外部人才”轉(zhuǎn)變成為“內(nèi)部人才”，是企業(yè)獲得優(yōu)秀員工的必由之路。這種節(jié)約是多方面的，這不僅僅表現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中由于技術(shù)人員素質(zhì)的提高，優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案，保證安全，提高質(zhì)量，降低成本，還表現(xiàn)在由于員工工作能力的提升使工作效率提升而帶來(lái)成本的降低，深層次的連鎖效應(yīng)還表現(xiàn)在能夠?qū)镜恼哂薪ㄔO(shè)性理解從而帶來(lái)的價(jià)值。只有加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，才能保證員工的知識(shí)與技術(shù)水平時(shí)刻跟上時(shí)代的步伐，處于科學(xué)技術(shù)的前沿。因此，一個(gè)好的企業(yè)應(yīng)該能夠成功地調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的積極性，讓他們?yōu)槠髽I(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，創(chuàng)造價(jià)值，員工則通過(guò)培訓(xùn)讓自己在職業(yè)生涯中有收獲。二、企業(yè)做好員工培訓(xùn)應(yīng)具備的條件 從總體上看，企業(yè)在培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)中，要抓好四個(gè)主要環(huán)節(jié)：一要進(jìn)行市場(chǎng)需求分析，要了解企業(yè)外在的環(huán)境如何，企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展情況怎樣，企業(yè)未來(lái)的可能方向，企業(yè)內(nèi)部的員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，與企業(yè)未來(lái)發(fā)展差距在哪里，差距有多大，等等；二要進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。所以要了解員工已有的知識(shí)技能情況，同時(shí)在有條件的情況下，安排任課教師之間及與學(xué)員之間座談，商討最有效的互動(dòng)教學(xué)方法和各課知識(shí)的銜接，避免不必要的時(shí)間浪費(fèi)；四要進(jìn)行學(xué)習(xí)效果反饋評(píng)估。（1） 科學(xué)確定企業(yè)培訓(xùn)的原則?！　　Ｆ髽I(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)具有長(zhǎng)期性，只有長(zhǎng)期性的培訓(xùn)才能使員工的綜合素質(zhì)得到提高?！　　！?（二）制定以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 一個(gè)成熟的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點(diǎn)、培訓(xùn)需求密切結(jié)合起來(lái)，有針對(duì)性地制定員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案，通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)員工的潛在能力與特長(zhǎng)，為其職業(yè)生涯規(guī)劃打下良好的基礎(chǔ)，幫助他們盡快成長(zhǎng)，以適應(yīng)本職工作和今后職業(yè)發(fā)展的需要。　 （三）建立一支高素質(zhì)的培訓(xùn)師隊(duì)伍 專兼職培訓(xùn)師是企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要資源之一。這是因?yàn)榕嘤?xùn)師是培訓(xùn)活動(dòng)的主導(dǎo)者，直接決定著培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)效果。根據(jù)企業(yè)發(fā)展，根據(jù)員工實(shí)際情況，培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、中、短相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容理論與實(shí)踐相結(jié)合。　 （五）形成員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制 員工如果在企業(yè)有良好的發(fā)展機(jī)會(huì)，就不會(huì)頻繁地要求調(diào)換工作崗位。無(wú)數(shù)的培訓(xùn)實(shí)踐昭示著一個(gè)道理：培訓(xùn)要緊扣企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，如果一份培訓(xùn)計(jì)劃可以使人透視到公司的發(fā)展目標(biāo)，這份培訓(xùn)計(jì)劃則是一個(gè)成功的培訓(xùn)計(jì)劃?！?（六）擁有足夠的教學(xué)資源投入 企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是知識(shí)的更新，又是企業(yè)文化的孕育與灌輸，通過(guò)進(jìn)一步提高員工已有知識(shí)技能，達(dá)到企業(yè)現(xiàn)階段的要求。同時(shí)，在企業(yè)師資無(wú)法滿足培訓(xùn)需求的時(shí)候，應(yīng)該合理外聘教師或送學(xué)員外出進(jìn)修。在全區(qū)各地開(kāi)通了長(zhǎng)途通信網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、IP 電話網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)。從崗位上可分為管理人員、技術(shù)人員、營(yíng)銷人員、后臺(tái)服務(wù)人員。同時(shí)由于工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度的不斷增強(qiáng)，現(xiàn)有員工的流失也比較嚴(yán)重。該公司 2010年培訓(xùn)費(fèi)用開(kāi)銷為 947365 元，人均 200 余元，而公司制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃中培訓(xùn)費(fèi)用規(guī)定為工資總額的 15%，由此可見(jiàn)實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用被擠占了近 1/3。有時(shí)還通過(guò)影像資料等系列教育方式讓新員工了解銀川聯(lián)通的文化理念等等，所有的這些培訓(xùn)方式都屬于灌輸式的培訓(xùn)方式，員工接受培訓(xùn)內(nèi)容的效率較低。對(duì)于這樣的大型公司來(lái)說(shuō)，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少之又少，通常是只有當(dāng)公司引進(jìn)新技術(shù)時(shí)才會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)活動(dòng)基本上是比較固定的，也具有針對(duì)性的進(jìn)行開(kāi)展，而對(duì)于一些崗位實(shí)際的操作技能培訓(xùn)和新入職員工的崗前培訓(xùn)則相對(duì)甚少，不能滿足實(shí)際工作崗位的需求及要求。 目前企業(yè)在培訓(xùn)的手法和形式上處于“孤軍奮戰(zhàn)”的狀態(tài)。公司搞的一些所謂的培訓(xùn)也主要是以講為主，偶爾討論討論，但是對(duì)于多感官的學(xué)習(xí)，多重的運(yùn)用方式認(rèn)識(shí)不足。培訓(xùn)組織者也很少著眼于受訓(xùn)者是否達(dá)到了學(xué)習(xí)目標(biāo)、培訓(xùn)成果是否很好的轉(zhuǎn)換到實(shí)際工作當(dāng)中、該培訓(xùn)項(xiàng)目的成本和收益比等等問(wèn)題上。公司的培訓(xùn)計(jì)劃和投入一旦開(kāi)始后就很少有人過(guò)問(wèn)，培訓(xùn)結(jié)束后僅僅進(jìn)行簡(jiǎn)單的評(píng)測(cè)和考試，使員工形成培訓(xùn)成績(jī)好壞都一樣