【正文】 決問(wèn)題的基本步驟☆ 熟練運(yùn)用管理理論，高效率地解決管理問(wèn)題☆ 強(qiáng)化相互協(xié)作和資源共享的觀念，提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的創(chuàng)優(yōu)能力【重點(diǎn)簡(jiǎn)介】《企業(yè)6S現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施辦法》【培訓(xùn)大綱】一．管理者的職責(zé)認(rèn)識(shí)1．管理者職責(zé)及換位思考2．6S現(xiàn)場(chǎng)管理特點(diǎn)3．6S現(xiàn)場(chǎng)管理五要素4．基層管理者必備素質(zhì)和能力二．管理者的有效溝通1．有效溝通的重要性2．溝通的三大環(huán)節(jié)和六大要素3．溝通的基本手段4．有效溝通的六大策略三．車間與班組管理的基本方法1．基礎(chǔ)工作的書(shū)面化2．基礎(chǔ)工作的數(shù)字化3．提煉適合自己的基礎(chǔ)工作方法 4．高效率管理的獨(dú)立性和協(xié)調(diào)性5．項(xiàng)目管理方法6．團(tuán)隊(duì)管理方法7．培訓(xùn)管理方法8．強(qiáng)化執(zhí)行力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之六：如何打造非凡團(tuán)隊(duì)【培訓(xùn)時(shí)間】1天【培訓(xùn)教具】多媒體投影、音響、白板、筆【培訓(xùn)主題】提高企業(yè)員工的忠誠(chéng)度【課程特色】系統(tǒng)傳授，專題研討，咨詢釋疑【授課對(duì)象】企業(yè)全體員工【培訓(xùn)目的】216?！保ǜ鐐惒迹?qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力【培訓(xùn)時(shí)間】2天【培訓(xùn)教具】多媒體投影、音響、白板、筆【培訓(xùn)主題】提高企業(yè)員工的忠誠(chéng)度【課程特色】系統(tǒng)傳授，專題研討，咨詢釋疑【授課對(duì)象】企業(yè)管理人員【培訓(xùn)目的】☆ 進(jìn)一步加深對(duì)企業(yè)執(zhí)行力的意義、地位、作用的認(rèn)識(shí)☆ 了解企業(yè)執(zhí)行力的要素，把握強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵問(wèn)題☆ 對(duì)照檢查在企業(yè)執(zhí)行力方面的差距，強(qiáng)化執(zhí)行力度，全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率【培訓(xùn)大綱】一．企業(yè)三大運(yùn)營(yíng)體系1．企業(yè)科學(xué)決策體系2．企業(yè)高效執(zhí)行體系3．企業(yè)有效監(jiān)控體系二．企業(yè)執(zhí)行力要素1．目標(biāo)明確：執(zhí)行力的方向2．具體內(nèi)容：執(zhí)行力的主體3．領(lǐng)導(dǎo)能力：執(zhí)行力的基礎(chǔ)4．方法策略：執(zhí)行力的手段5．管理機(jī)制：執(zhí)行力的條件6．團(tuán)結(jié)協(xié)作：執(zhí)行力的保障三．企業(yè)常犯的十二種執(zhí)行錯(cuò)誤1．事事處處追求完美2．注重表面文章，不講實(shí)效3．過(guò)分強(qiáng)調(diào)能人效應(yīng)4．優(yōu)柔寡斷，顧慮重重5．規(guī)章制度朝令夕改，令人無(wú)所適從6．他人經(jīng)驗(yàn)生搬硬套，不切實(shí)際7．執(zhí)行環(huán)節(jié)過(guò)于繁瑣，滋生逆反心理8．人海戰(zhàn)術(shù)，齊頭并進(jìn)9．信馬由韁，優(yōu)劣不分10．無(wú)利不力，作風(fēng)渙散11．遇難而退，半途而廢12．隨風(fēng)而動(dòng)，虎頭蛇尾四．如何造就執(zhí)行力1．執(zhí)行力是危機(jī)意識(shí)逼迫出來(lái)的2．執(zhí)行力是優(yōu)勝劣汰錘煉出來(lái)的3．執(zhí)行力是素質(zhì)能力彰現(xiàn)出來(lái)的4．執(zhí)行力是卓越領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出來(lái)的5．執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合出來(lái)的6．執(zhí)行力是有效機(jī)制規(guī)范出來(lái)的五．如何強(qiáng)化執(zhí)行力1．背水一戰(zhàn)，當(dāng)機(jī)立斷 2．常抓不懈，持之以恒3．章法合理，相對(duì)穩(wěn)定4．切實(shí)可行、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范5．改造流程，優(yōu)化環(huán)節(jié)6．一分為二，綱舉目張7．適時(shí)監(jiān)控，獎(jiǎng)罰分明8．攻心為上，凝聚合力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之八：企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)用技能訓(xùn)練【培訓(xùn)場(chǎng)地】企業(yè)提供【培訓(xùn)時(shí)間】6天，分為3個(gè)階段進(jìn)行，每個(gè)階段2天【培訓(xùn)教具】投影機(jī)、音響、白板、筆 【互動(dòng)比例】學(xué)員參與80%【培訓(xùn)主題】企業(yè)培訓(xùn)師綜合訓(xùn)練【課程特色】系統(tǒng)傳授、專項(xiàng)訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、釋疑解惑【授課對(duì)象】職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)中高層主管、企業(yè)專兼職培訓(xùn)師【培訓(xùn)目的】☆ 使學(xué)員能夠更加全面地了解企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具備的基本功☆ 使學(xué)員能夠更加深入地了解企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的基本職責(zé)☆ 參與專業(yè)、系統(tǒng)、科學(xué)、互動(dòng)訓(xùn)練，學(xué)員可以準(zhǔn)確把握培訓(xùn)的有效方法和技巧☆ 由此解決培訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際工作中用不上，以及培訓(xùn)作用針對(duì)性不強(qiáng)的問(wèn)題【培訓(xùn)大綱】一．心態(tài)調(diào)控訓(xùn)練1．我是誰(shuí)，我應(yīng)該做什么，我能夠做什么2．喚醒潛藏在人們心底的良知與真誠(chéng)3．平常心態(tài)、感恩心態(tài)、積極心態(tài)、成功心態(tài)4．銷售心態(tài)、服務(wù)心態(tài)、管理心態(tài)、合作心態(tài)二．行為規(guī)范訓(xùn)練1．企業(yè)形象建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)2．行為規(guī)范與企業(yè)魅力3．美化視覺(jué)效應(yīng)4．優(yōu)化聽(tīng)覺(jué)效應(yīng)5．強(qiáng)化親和力與感染力三．演講口才訓(xùn)練1．口語(yǔ)基礎(chǔ)訓(xùn)練2．誦讀范文訓(xùn)練3．即興發(fā)揮訓(xùn)練4．幽默技巧訓(xùn)練5．辯題爭(zhēng)論訓(xùn)練6．現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練四．文案設(shè)計(jì)訓(xùn)練1．產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2．商業(yè)計(jì)劃書(shū) 3．活動(dòng)企劃書(shū)4．客戶建議書(shū)5．培訓(xùn)方案6．培訓(xùn)大綱7．培訓(xùn)講義8．培訓(xùn)總結(jié)五．信息開(kāi)發(fā)訓(xùn)練1．信息的搜集2．信息的匯總3．信息的分類4．信息的歸納5．信息的評(píng)介6．信息的摘要六．頭腦風(fēng)暴訓(xùn)練1．訓(xùn)練方式2．訓(xùn)練命題3．訓(xùn)練流程4．訓(xùn)練要領(lǐng)5．如何分析查找主要矛盾6．如何分析查找矛盾的主要方面七．創(chuàng)新思維訓(xùn)練1．創(chuàng)新思維與生命活力2．創(chuàng)新思維的先決條件3．創(chuàng)新思維的主要內(nèi)容4．創(chuàng)新思維的基本方法5．創(chuàng)新思維的綜合訓(xùn)練八．營(yíng)銷技巧訓(xùn)練1．營(yíng)銷流程剖析2．營(yíng)銷心理解析3．營(yíng)銷話術(shù)的錘煉與應(yīng)用4．營(yíng)銷道具的準(zhǔn)備與應(yīng)用5．營(yíng)銷策略的選擇與應(yīng)用九．管理活動(dòng)訓(xùn)練1．早會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)、月會(huì)等會(huì)訓(xùn)經(jīng)營(yíng)2．研討、交流、評(píng)議、總結(jié)等會(huì)議組織3．計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、考評(píng)等競(jìng)賽環(huán)節(jié)的有效把握十．管理藝術(shù)訓(xùn)練1．不戰(zhàn)而屈人之兵：攻心為上2．員工也是客戶：更新服務(wù)觀念3．處理問(wèn)題用腦子，不能憑感情4．好話也要好好說(shuō) 5．照章辦事與人性化管理6．關(guān)注細(xì)節(jié)，防微杜漸十一．團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練1．各司其職與超越一步（越位不越權(quán)）2．各盡所能與協(xié)力相助（事半功倍的成效）3．各抒己見(jiàn)與取長(zhǎng)補(bǔ)短（員工參與管理）4．各顯神通與相得益彰（營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的氛圍）十二．團(tuán)隊(duì)激勵(lì)訓(xùn)練1．團(tuán)隊(duì)禮儀訓(xùn)練2．團(tuán)隊(duì)口風(fēng)訓(xùn)練3．團(tuán)隊(duì)之歌訓(xùn)練4．團(tuán)隊(duì)活力訓(xùn)練5．團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之九：創(chuàng)建高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)【培訓(xùn)時(shí)間】2天【培訓(xùn)教具】多媒體投影、音響、白板、筆【培訓(xùn)主題】提高企業(yè)員工的忠誠(chéng)度【課程特色】系統(tǒng)傳授，專題研討，咨詢釋疑【授課對(duì)象】營(yíng)銷與服務(wù)部門(mén)的全體員工【培訓(xùn)目的】☆ 進(jìn)一步加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的意義、地位、作用的認(rèn)識(shí)☆ 了解市場(chǎng)營(yíng)銷的要素，把握開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及拓展客戶的關(guān)鍵問(wèn)題☆ 對(duì)照檢查營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及個(gè)人在市場(chǎng)營(yíng)銷和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的差距☆ 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作和營(yíng)銷能力方面的綜合訓(xùn)練，全面提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效水平【培訓(xùn)大綱】一．團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)要求1．高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的需要2．高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是發(fā)揮集體智慧的前提3．高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是凝聚優(yōu)秀人才的平臺(tái)4．高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須團(tuán)結(jié)協(xié)作5．高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須強(qiáng)化培訓(xùn)6．高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須優(yōu)勝劣汰二．營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的綜合培訓(xùn)1．專家講授（營(yíng)銷知識(shí)、方式、方法與技巧）2．案例分析（成功與失敗的案例）3．技巧訓(xùn)練（溝通、說(shuō)明、促成）4．模擬訓(xùn)練（角色扮演）5．經(jīng)驗(yàn)分享（員工相互交流與相互激勵(lì)）6．技能競(jìng)賽（營(yíng)銷企劃與設(shè)計(jì)）7．頭腦風(fēng)暴（解決市場(chǎng)營(yíng)銷方面的疑難問(wèn)題）8．實(shí)戰(zhàn)演練（營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練）三．營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的會(huì)訓(xùn)經(jīng)營(yíng)1．會(huì)訓(xùn)形式：早會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)、月會(huì)2．會(huì)訓(xùn)內(nèi)容：——日常工作：如業(yè)績(jī)通報(bào)、計(jì)劃安排、工作總結(jié)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣——日?；顒?dòng)：如業(yè)務(wù)