【正文】 購是自卑低微、乞求于人的工作；態(tài)度是一眼即可看穿的肢體語言，決定工作成敗的五種態(tài)度：①對自己：認(rèn)識(shí)自己，喜歡自己；②對挫折：視挫折為理所當(dāng)然，樂觀看待；③對產(chǎn)品：有強(qiáng)烈的信心，透徹了解產(chǎn)品知識(shí)與特性；④對工作：是人生價(jià)值的體現(xiàn)，高收入的必經(jīng)之路；⑤對顧客：設(shè)身處地為其著想，其實(shí)是雙方互利的行為。第四章 銷售技巧的提升一、超級(jí)導(dǎo)購訓(xùn)練營：堅(jiān)定的心誰是企業(yè)里最重要的人？照我看來，最重要的是那些和顧客最接近的人。E、走道無雜物堆積，消防設(shè)施齊全、備有滅火器。倉儲(chǔ)的注意事項(xiàng)A、每批貨品都應(yīng)有各自的明細(xì)卡，卡上標(biāo)明進(jìn)貨的時(shí)間、款號(hào)、顏色、規(guī)格、件數(shù)以及每次出貨的時(shí)間、款號(hào)、顏色、規(guī)格、件數(shù)等。五、顧客檔案的建立自顧客購買產(chǎn)品后，應(yīng)盡量說服顧客填寫顧客檔案表，并說明清楚用途，要注意勸說時(shí)的語氣第三章 財(cái)務(wù)倉儲(chǔ)的管理一、財(cái)務(wù)管理為了能在日常的運(yùn)作中準(zhǔn)確及時(shí)的掌握銷售的貨品及金額的統(tǒng)計(jì)，以下表格可讓繁瑣的帳目清晰明了，可根據(jù)本店的實(shí)際情況運(yùn)用。保證人模身體清潔，不允許有礙視覺的污損出現(xiàn)。保證內(nèi)衣穿著碼數(shù)合體，保持燈模清潔、燈光明亮。c)試衣室：a)不允許存放雜物（衣架、掛臂、紙箱等）b)四壁保持整潔，不準(zhǔn)許亂張貼c)將公司統(tǒng)一印發(fā)的指引單頁、牢固、平整、美觀地進(jìn)行粘貼。，避免樣板長時(shí)間陳列應(yīng)陳舊、形成滯銷品。貨區(qū)的存放做到條理清晰不但能方便取貨，提高效率、而且還能減少貨品由于倉儲(chǔ)而引起的損耗。櫥窗可運(yùn)用的道具多種多樣，千萬不要局限于假體模特的使用，凡是可襯托出內(nèi)衣的物體均可使用，但要把握好分寸，不可出現(xiàn)喧賓奪主的情形。例：淺藍(lán)色系列選定淺藍(lán)色為主題后挑選淺藍(lán)色的產(chǎn)品，其中①可掛3083C，④可掛9903，⑦可掛9903的褲子，②可掛3061，⑤可掛3042B，⑧可掛3042E，③可掛3022，⑥可掛3005，⑨掛3005E，若店小產(chǎn)品多也可①分別掛3083C、9903061各一件。例：3098系列（圖）一個(gè)掛衣架上陳列三件不同碼內(nèi)衣最為合理，其中①④掛3098amp。Ⅲ、腰封，小吊牌懸掛整齊，如尺寸較大，可將兩邊向內(nèi)打疊一下，再卡緊。，并在肩帶處預(yù)留一小部分，將預(yù)留部分由前到后通過一卡二卡并固定。內(nèi)衣可分為新款；形象款；暢銷款；滯銷款；特價(jià)款；季節(jié)性產(chǎn)品?！髮τ诰哂性煨驮O(shè)計(jì)（定型模、鋼圈）的內(nèi)衣，應(yīng)避免擠壓。4） 清洗完畢后，將文胸的底邊緣夾在衣架上。2） 準(zhǔn)備一把柔軟的刷子，延貼身內(nèi)部進(jìn)行輕度刷洗（鋼圈位、下扒位）?！?使用中性洗滌劑或?qū)Ｓ孟礈靹?） 檢查文胸之肩帶邊緣是否平順。4） 覺得乳頭有壓迫感時(shí)，可能是罩杯尺寸有誤，或是罩杯與乳房的形狀不合。圖再檢查肩帶舒適度。下胸圍+罩杯代碼=胸圍尺碼下胸圍都是5的倍數(shù)如70、780、85……㎝，如72的下圍，應(yīng)該選擇70的下胸圍，再把上面得出的B杯放在一起，得出正確尺寸70B。四、根據(jù)女性的身材如何選擇內(nèi)衣乳房的結(jié)構(gòu)圖適合不同杯形的胸部胸部分六種形狀，各自適合不同的杯形。含有力萊纖維的織物不僅可機(jī)洗，而且極易晾干，還可免燙，從而簡化了生活。含有力萊纖維的織物不僅柔軟舒適，美觀大方，而且透氣性良好，手感極佳，被稱為第二層肌膚。它是用干法紡絲生產(chǎn)的聚酯型氨綸，其纖維是由柔性鏈段和剛性鏈段組成，正是這樣的分子結(jié)構(gòu)，賜予了萊卡優(yōu)異的延伸和彈性回復(fù)性能。⑨肩帶：肩帶是連接前后片的帶子，通常是單獨(dú)制作的，有長度和寬窄的變化。 ⑥上肶：上肶長是杯罩上側(cè)點(diǎn)向后到后中心的長度。兩片破縫的下托結(jié)構(gòu)更合理、穿著更適體。②上碗：上碗是文胸杯罩的上半部分，通常是一整片。二、產(chǎn)品部位名稱及其功能文胸各部位的名稱①雞心位：文胸前中心連接兩個(gè)杯罩的小梯形。家居服適合居家活動(dòng)時(shí)穿著。D、束褲可分為短束褲、長束褲、高腰束褲短束褲：在內(nèi)褲的基礎(chǔ)上加收腹提臀的作用，可以當(dāng)作內(nèi)褲直接穿著。調(diào)整型A、連身圍全面包裹胸部和胃腩部的稱為“二合一胸圍”，全面包裹胸部、胃腩部和腹部的稱為“三合一胸圍”，其加長設(shè)計(jì)，能有效收緊胃腹多余脂肪，美化腰腹曲線。一般內(nèi)褲三角褲：特點(diǎn)是無約束感，舒適、透氣、貼身，保護(hù)皮膚不受感染；缺點(diǎn)：穿緊身褲有痕跡，不收腹提臀。B、薄棉杯針棉：棉質(zhì)手感絲滑，非常柔軟，指俗語所說的絲棉。搭配：露肩、吊帶服飾及晚禮服飾。3/4杯：包住乳房約3/4的面積，強(qiáng)調(diào)側(cè)壓力與集中力，雞心位偏低，承托均勻，性感呈現(xiàn)乳溝，適合任何人穿著。第一章 專業(yè)知識(shí)的普及一、 產(chǎn)品的分類及功能設(shè)計(jì)風(fēng)格：青春、時(shí)尚；的產(chǎn)品特點(diǎn)：舒適、健康、環(huán)保；的設(shè)計(jì)理念：滿足不同女性的審美觀，滿足不同胸型的需求。韓馨無鋼圈健康內(nèi)衣經(jīng)營培訓(xùn)資料目 錄導(dǎo) 購 篇第一章 專業(yè)知識(shí)的普及前言一、 產(chǎn)品的分類及功能 胸圍類 調(diào)整型 家居服 睡衣類 季節(jié)性產(chǎn)品二、 產(chǎn)品部位名稱及其功能三、 常用面料的名稱及作用 萊卡 力萊 棉 花邊四、 根據(jù)女性身材如何選擇內(nèi)衣 乳房的結(jié)構(gòu)六種適合不同杯型的胸部五、內(nèi)衣的選碼和試穿 尺碼的計(jì)算 正確試穿內(nèi)衣的步驟 內(nèi)衣的洗滌和保養(yǎng) 洗滌標(biāo)志 洗滌方法 保養(yǎng)方法第二章 店面形象的布置一、 店面出樣 二、 掛版需知 詳細(xì)的掛版 掛版的規(guī)則 貨區(qū)存放的規(guī)則 存放法則 存放注意事項(xiàng) 店內(nèi)管理 燈光 POP 試衣室 開單臺(tái) 燈模、褲仔盤、人模 落地架 收銀標(biāo)準(zhǔn) 五、顧客檔案的建立第三章 財(cái)務(wù)倉儲(chǔ)的管理一、 財(cái)務(wù)管理 專柜銷售日報(bào)表 店鋪銷售日報(bào)表 月銷售情況一覽表 本月暢/滯銷反饋報(bào)表 “”盤點(diǎn)表二、 倉儲(chǔ)管理 存貨的擺放 倉儲(chǔ)的注意事項(xiàng) 存貨的盤點(diǎn)第四章 銷售技巧的提升一、超級(jí)導(dǎo)購訓(xùn)練營 堅(jiān)定的心 了解顧客需求心理的技巧 接待的技巧 促成交易的技巧 內(nèi)衣成交操作技巧 售后服務(wù) 特殊情況的應(yīng)對二、導(dǎo)購的行為規(guī)范 導(dǎo)購的崗位職責(zé) 專柜柜長和店長的崗位職責(zé) 導(dǎo)購的行為規(guī)范 導(dǎo)購的個(gè)人修養(yǎng)附：新款上市的工作程序顧客檔案的建立專柜銷售日報(bào)表店鋪銷售日報(bào)表月銷售情況一覽表本月暢/滯銷反饋報(bào)表盤點(diǎn)表導(dǎo)購員月份工作評定表業(yè) 務(wù) 員 篇第一章、內(nèi)衣行業(yè)與市場的介紹前言一、內(nèi)衣行業(yè)的發(fā)展二、同行業(yè)的對比三、內(nèi)衣行業(yè)做品牌的條件四、品牌發(fā)展的階段第二章、你的職責(zé)一、業(yè)務(wù)人員心理定向二、業(yè)務(wù)人員素質(zhì)要求三、日常行為管理四、溝通技巧五、市場開發(fā)六、如何變被動(dòng)加盟為主動(dòng)開發(fā)第三章、你的客戶一、公司對客戶的信念和策略二、客戶的類型三、所有制四、關(guān)鍵人物第四章、年度銷售體制一、年度銷售政策說明二、全國市場廣告促銷管理制度第五章、連鎖終端的管理一、終端客戶的選擇二、終端的選址（形象店、專賣店、專柜）三、終端的裝修與開業(yè)四、終端客戶管理五、終端日常管理規(guī)范六、終端的財(cái)務(wù)倉儲(chǔ)管理零 售 篇第一章 國內(nèi)內(nèi)衣業(yè)的近況、零售業(yè)近況一、 國內(nèi)內(nèi)衣業(yè)的近況二、 國內(nèi)零售業(yè)的近況第二章 企業(yè)文化、品牌歷史、產(chǎn)品特點(diǎn)一、 企業(yè)文化二、 品牌歷史三、 產(chǎn)品特點(diǎn)第三章 零售經(jīng)營管理一、 加盟商的經(jīng)營、競爭意識(shí)二、 認(rèn)清形勢，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路三、 當(dāng)今零售行業(yè)的優(yōu)勢有哪些？四、 店鋪管理（一）貨的管理財(cái)務(wù)管理選址賣場管理庫存管理（二）人的管理員工的職責(zé)與要求擬定規(guī)章制度擬定激勵(lì)制度五、 提升業(yè)績的幾種方法（一）持續(xù)有效的管理（二）促銷消費(fèi)者知識(shí)篇第一章、內(nèi)衣的購買常識(shí)一、 內(nèi)衣的歷史二、 內(nèi)衣的常識(shí) 內(nèi)衣的分類 內(nèi)衣的面料 胸圍、內(nèi)褲的各部位名稱 LOGO的中英文及圖案識(shí)別識(shí)別 注冊商標(biāo)圖案識(shí)別 內(nèi)衣的制作流程及工藝 內(nèi)衣的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)三、 內(nèi)衣的學(xué)問 不會(huì)買內(nèi)衣的后果 常見的買錯(cuò)狀況 你有以下這些錯(cuò)誤的觀念嗎？ 內(nèi)衣的功能第二章、如何購買一件好的內(nèi)衣一、人體知識(shí)人體的構(gòu)成皮下脂肪與女性的聯(lián)系二、乳房的知識(shí)乳房的學(xué)問乳房的了解與認(rèn)識(shí)三、怎樣選擇適合自己的內(nèi)衣了解自己的胸型內(nèi)衣的尺寸規(guī)格如何量身內(nèi)衣的罩杯你適合什么類型的內(nèi)衣內(nèi)褲的款式及適合的人群如何選擇內(nèi)褲如何正確穿著內(nèi)衣調(diào)整內(nèi)衣的認(rèn)識(shí)與穿著第三章、內(nèi)衣的保養(yǎng)一、 內(nèi)衣的壽命二、 如何洗滌三、 洗滌需知四、 收藏與保養(yǎng)第四章、美胸寶典一、 完美的身材比例二、 乳房的保健三、 運(yùn)動(dòng)讓“ 咪咪”UPUP四、 精油美胸按摩五、 豐胸、美胸食物六、 不同年齡的豐胸、美胸飲食七、 豐胸、美胸藥膳前 言公司管理導(dǎo) 購 篇前 言賣內(nèi)衣原本被認(rèn)為是一件非常簡單的事情，但事實(shí)并非如此。其產(chǎn)品體系可分為胸圍類、調(diào)整型、家居服、睡衣、季節(jié)類產(chǎn)品。搭配：各式服裝。1/2杯：包裹乳房一半左右的為1/2杯，多為脫帶圍，具有均勻的承托力，由于前幅不受約束，使胸部看起來更渾圓，適合胸部較嬌柔小的人穿著。泡棉：用很薄的海棉制成。平腳褲：適合穿著裙子和緊身衣服，防止走光。B、背背佳透氣性強(qiáng)，回彈性好，產(chǎn)生向后的拉力，可矯正背部，防止駝背，整體橡筋有效防止腋下脂肪堆積，消除副乳。長束褲：褲管長至大腿，可以使臀部呈現(xiàn)整體曲線，令大腿修長。面料透氣性好，夏天面料為雪紡絲、仿麻等，冬天為棉、毛巾絨、搖粒絨等，穿著舒適、美觀，屬于東南亞一帶的設(shè)計(jì)風(fēng)格，且有部分產(chǎn)品適合內(nèi)衣外穿，如小背心、肚兜、小吊帶裙等睡衣睡衣系列通常采用輕薄、透氣面料，如絲類、雪紡等，穿著舒適、無拘無束，顏色一般采用淺色系，多用凈色或小碎花。雞心位有寬窄、高低之分，雞心位的寬度通常是1～2厘米；高雞心位通常與胸圍線齊平，低于胸圍線的稱為低雞心位。上碗的上緣線也稱為文胸的前幅邊，其松緊直接關(guān)系到文胸的貼體程度。下碗的大小和深淺直接影響杯罩穿著的舒適程度和容積，在設(shè)計(jì)時(shí)可利用下托的造型抬高和推擠胸部。⑦下肶：下肶長是在胸下圍上，從前中心到后中心的長度。在內(nèi)有外穿的今天，更多的文胸肩帶由于裸露在吊帶裙的外面，而成了設(shè)計(jì)變化的重點(diǎn)。萊卡可拉伸到原長的47倍，回復(fù)鎦率100%，與橡筋相比，彈性更長更持久，而且重量輕1/3。由于其特殊結(jié)構(gòu)而它具有非凡的彈性和耐磨性。棉屬于天然植物纖維，具有很好的透氣性和吸濕性，可讓肌膚清爽怡人，具純棉適合所有膚質(zhì)的人穿著，過敏性皮膚也不例外。A、圓盤型此類胸型較為扁平適合穿著模杯的3/4杯、1/2杯B、圓錐型此種胸型如少女剛發(fā)育時(shí)的婷婷玉立，視其胸部大小選擇立體杯、3/4杯、1/2杯、大罩杯穿著C、半球型 此種胸型豐滿圓潤，需要好好呵護(hù)，適合大部分的薄棉杯和無棉杯，其中大罩杯和3/4杯最為合適D紡垂型此胸型一般纖維組織較為松弛，有下垂傾向，與下垂型、下垂II型一樣，適合立體杯、3/4杯、大罩杯D、下垂型 下垂II型五、選碼與試穿尺碼的計(jì)算任何胸圍都是由兩個(gè)尺碼組成的，如70B是由70和B組成的，70是下胸圍尺寸，B是罩杯代碼。備注：雖然各地內(nèi)衣廠商都按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來制作胸圍，但由于女性本身乳房底盤的不同，胸部的松緊度，以及款式、用料、杯型上的不同，建議顧客買內(nèi)衣一定要試穿，所謂差之毫厘失之千里。圖穿好文胸后，興起胳膊或左右晃動(dòng)，看看文胸會(huì)不會(huì)向上滑，如果有，原因有二：一是文胸罩杯小，換大一號(hào)罩杯；二是平胸，需穿內(nèi)插棉文胸調(diào)整。5） 乳房間距大的人，要注意穿內(nèi)衣的間距舒適，太過集中的款式，會(huì)容易使胸部變形。C、 束褲的穿著1） 將束褲反到腿跟處，提起穿著；2） 用手將臀部脂肪臀杯中；3） 整理褲腿使之平整，將褲腰拉在設(shè)定的正確位置?！?不可使用含氯的漂白劑進(jìn)行洗滌，會(huì)造成材料生產(chǎn)變黃并受損。3） 刷洗完畢，進(jìn)行反復(fù)清洗。5） 避免在陽光下晾曬，應(yīng)置于陰涼處陰干。第二章、店面形象的布置店面的外觀造型、結(jié)構(gòu)、招牌、櫥窗以及整個(gè)店面所營造的氛圍組成了人們的第一印象。例：在某一商業(yè)街上，有一25平方的店面，人潮方向如箭頭所示，則下列分布較為合理。檢查：肩帶保持兩邊均勻，從一卡到底邊為18CM，可正負(fù)1CM；預(yù)留肩帶不可露出前肩帶外，文胸懸掛完畢，要求平衡整潔。檢查：是否對稱； 包括吊牌在內(nèi)是否懸掛整齊。，保暖褲可中折掛在褲架上，也可兩邊掛在褲架鉤上，但要求統(tǒng)一。8218。此方法可提高背柜利用率，要點(diǎn)在于統(tǒng)一顏色。例：春季新產(chǎn)品上市的櫥窗設(shè)計(jì)：嘉莉詩的風(fēng)格傾向于少女化，春季更應(yīng)是清新的感覺，選定下一個(gè)主題色，如新綠與白，可用淺綠的紗掛起作為背景，中間用白紙板剪成白云狀，用懸掛方法把衣架吊起（2~3個(gè)，視櫥窗面積而定），地下鋪上假植被，在植被上點(diǎn)綴餐布、竹籃、草帽、水果、小花等，營造一種春天郊游輕松的氣息。a)存放法則：將貨品按同系列同杯型同顏色不同號(hào)碼放在一個(gè)盒子中保存，如條件受到限制，也可同系列杯型不同顏色號(hào)碼存放，并在盒子外注明款號(hào)、顏色、尺碼。d)試身鏡必須保持明亮、潔凈e)不允許出現(xiàn)照明光源不亮現(xiàn)象。l褲仔盤：用于展示內(nèi)褲、內(nèi)衣的專用盤。f)落地架l面