保安值勤綜合技能培訓(xùn)-wenkub
2023-04-16 23:19:19 本頁(yè)面
【正文】 則和方法。 報(bào)告：保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和可疑情況要及時(shí)向直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，重大問(wèn)題要同時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊驁?bào)110。 觀察；用眼睛直接對(duì)外界客體進(jìn)行觀望省察的一種方法。 特定性；保安服務(wù)活動(dòng)都是特定的，是事先合同約定好的。 第二個(gè)問(wèn)題 保安勤務(wù) 第一節(jié) 保安勤務(wù)概述 一、 保安勤務(wù)概念：保安勤務(wù)是指以維護(hù)安全為目的，由保安專門機(jī)構(gòu)指派專門人員、圍繞合同涉及的內(nèi)容開(kāi)展的相關(guān)保護(hù)活動(dòng)?！ 。?）親情 物業(yè)管理的保安服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者說(shuō)是一種威懾力量，一種障礙，但對(duì)業(yè)主與社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)應(yīng)充滿親情。努力使業(yè)主有一個(gè)安全的生活與工作環(huán)境。二是保安服務(wù)的形式是門衛(wèi)、守衛(wèi)、巡邏、技術(shù)防范等。 不準(zhǔn)交頭接耳、打瞌睡、吸煙。保安值勤常識(shí)綜合技能培訓(xùn) 課目：保安值勤常識(shí) 目的：通過(guò)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握值勤的基本方法、基本原則、基本制度以及保安員在禮儀、言談、舉止等方面應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀，更好地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為圓滿完成各項(xiàng)保安服務(wù)工作打好基礎(chǔ)?！〉谝粋€(gè)問(wèn)題：保安服務(wù)要求 保安服務(wù)基本概念所謂保安，就是“保護(hù)安全”，也可以理解為保障安全的意思。他是新型的治安防范形式，是維護(hù)社會(huì)秩序的輔助措施?！ 。?）有序 在物業(yè)區(qū)域里，業(yè)主不僅需要物業(yè)的設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行有序，也需要往來(lái)的人流、車流有序。保安人員應(yīng)像管家一樣愛(ài)護(hù)業(yè)主與業(yè)主的財(cái)產(chǎn)，為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)，讓業(yè)主有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺(jué)。具體內(nèi)容：?！ ?有償性；保安服務(wù)公司開(kāi)展的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，均把責(zé)、權(quán)、利結(jié)合起來(lái)，實(shí)行有償服務(wù)原則。內(nèi)容包括：身份可疑；行為可疑；攜物可疑；關(guān)系可疑；痕跡可疑；體貌或面部表情可疑。報(bào)告任何情況必須有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、原因、結(jié)果（并有書面記錄）?！ √幚韱?wèn)題的原則： (1)合法性，（2）安全性，（3）保全證據(jù),(4)搶救人命,(5)減少損失，（6）說(shuō)服教育，（7）自身安全。交班保安員應(yīng)告知本班崗發(fā)生問(wèn)題的情況和處理結(jié)果，并交待接班保安員需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng)。請(qǐng)示報(bào)告制度保安員在值班期間遇緊急情況和重大問(wèn)題時(shí)要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向直接領(lǐng)導(dǎo)或向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)告。結(jié)合俊景苑小區(qū)各崗情況進(jìn)行講解。概括門衛(wèi)執(zhí)勤的基本要求 1．“四勤”。即要注意思考問(wèn)題，對(duì)觀察到的現(xiàn)象進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)不合常理、違背規(guī)律、相互矛盾的地方。 ?。?）手勤。主要任務(wù)：1）、保持高度的警惕性，責(zé)任感強(qiáng)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)措施；2）、熟悉小區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備的設(shè)置情況，負(fù)責(zé)檢查所經(jīng)路線的消防設(shè)備及公共設(shè)施的情況，并詳細(xì)記錄；3）、嚴(yán)格按所規(guī)定的巡邏路線檢查，按駐區(qū)所要求的方式和安排的時(shí)間巡查；4）、每天對(duì)樓宇巡視一遍，規(guī)定為：每天早上天亮關(guān)閉大堂各照明燈，并做好記錄。請(qǐng)你收好發(fā)票，祝您一路平安；車頭一律向外；對(duì)違章停車應(yīng)說(shuō)第三個(gè)問(wèn)題：保安禮儀常識(shí)保安禮儀是保安員在人際交往中的行為規(guī)范，是保安員必須遵守的紀(jì)律。”等文雅語(yǔ)句，切忌出言不遜和說(shuō)臟話。禮貌地聽(tīng)別人講話，第一，眼神專注，按照禮儀的要求，在聽(tīng)別人講話的過(guò)程中70%的時(shí)間，要把眼光游離在對(duì)方的臉上，不能搖頭晃腦，一會(huì)看天，一會(huì)看地，眼神要平和，要面帶微笑。業(yè)主講話出格的地
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