【正文】 要。一個能產(chǎn)生理想測量結(jié)果的測量系統(tǒng)，應(yīng)具有 零方差、零偏倚 和所測的任何產(chǎn)品 錯誤分類為零概率 的統(tǒng)計特性。 ? (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 18 線 性 (Linearity)： 量程 基準(zhǔn)值 觀測平均值 基準(zhǔn)值 線性是在量具預(yù)期的工作范圍內(nèi)，偏倚值的差值 ? (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 19 線 性 (Linearity)： 觀測 的 平均值 基準(zhǔn)值 無 偏倚 有偏倚 ? (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20 測量系統(tǒng)的分析 ? 測量系統(tǒng)的變差類型： ? 偏倚、重復(fù)性、再現(xiàn)性、穩(wěn)定性、線性 ? 測量系統(tǒng)特性可用下列方式來描述 ： ? 位置：穩(wěn)定性、偏倚、線性。 基準(zhǔn)值的取得可以通過采 用更高級別的測量設(shè)備進(jìn) 行多次測量 ， 取其平均值 來確定 。 ? (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 13 分辨力（率） ? 定義：指測量系統(tǒng)檢出并如實指示被測特性中極小變化的能力。 ?Repeatability 重復(fù)性 。 ? 量具 ：任何用來獲得測量結(jié)果的裝置，經(jīng)常用來特指用在車間的裝置，包括用來測量合格／不合格的裝置。 從而確定一個測量系統(tǒng)的質(zhì)量，并且為測量系統(tǒng)的改進(jìn)提供信息。此要求必須適用于在控制計劃中提及的測量系統(tǒng)。 PROCESS 原料 人 機(jī) 法 環(huán) 測量 測量 結(jié)果 合格 不 合格 測量 ? (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 4 測量誤差 Y = x +ε ? 測量值 = 真值 (True Value)+測量誤差 戴明說沒有真 值的存在 一致 ? (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 5 測量誤差的來源 ： ?Discrimination 分辨 能力 ?Precision 精密度 (Repeatability 重復(fù)性 ) ?Accuracy 準(zhǔn)確度 (Bias偏差 ) ?Damage 損壞 ?Differences among instruments and fixtures (不同儀器和夾具間的差異 ) ?Difference in use by inspector 不同使用人員的差異 (Reproducibility再現(xiàn)性 ) ?Differences among methods of use (使用不同的方法所造成差異 ) ?Differences due to environment (不同環(huán)境所造成的差異 ) ? (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 6 測量的變異說明 ? (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 7 為什么要進(jìn)行測量系統(tǒng)分析 ? 即使量具經(jīng)過檢定或校準(zhǔn)，由于人、機(jī)、料、法、環(huán)、測等五方面的原因，會帶來測量誤差。1 測量系統(tǒng)分析 汽車行業(yè)質(zhì)量體系 系列培訓(xùn)教材 ? (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2 課程大綱： ? 測量系統(tǒng)分析的意義和目的； ? 測量系統(tǒng)分析的定義： 測量系統(tǒng)、量具、測量、測量過程； ? 測量系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)知識： 1）、測量系統(tǒng)的統(tǒng)計特性：偏倚、重復(fù)性、再現(xiàn)性、穩(wěn)定性、線性、分辨力 2）、理想的測量系統(tǒng) 3）、測量系統(tǒng)的共同特性 4）、測量系統(tǒng)的評定步驟和準(zhǔn)備 ? 計量型測量系統(tǒng)的分析方法 1）偏倚 2）穩(wěn)定性 3）線性 4）重復(fù)性和再現(xiàn)性（ Ramp。 ? 檢測設(shè)備的檢定或校準(zhǔn)不能滿足實際測量的需要。這些分析方法以及接收準(zhǔn)則的使用必須符合顧客的測量系統(tǒng)分析參考手冊。 ? 保證所用統(tǒng)計分析方法及判定準(zhǔn)則的一致性。 ? 測量系統(tǒng)： 用來對被測量特性賦值的操作、程序、量具、設(shè)備、軟件以及操作人員的集合。 ?Reproducibility再現(xiàn)性 。 ? 傳統(tǒng)是公差范圍的十分之一。 ? (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 15 重 復(fù) 性 (Repeatability) 重 復(fù) 性 重復(fù)性 是由 一個 評價人，采用 一種 測量儀器，多次測量 同一 零件的 同一 特性時獲得的測量 值變差。 ? 寬度或范圍：重復(fù)性、再現(xiàn)性。 ? (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 23 IDEAL MEASUREMENT SYSTEM 真值 真值 ? (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 24 測量系統(tǒng)所應(yīng)具有 的特性： ? 測量系統(tǒng)必須處于統(tǒng)計控制中 ，這意味著測量系統(tǒng)中的變差只能是由于普通原因而不是由于特殊原因造成的。主要有二個目的： 1）、 確定該測量系統(tǒng)是否具有所需要的統(tǒng)計特性，此項必須在使用前進(jìn)行。R分析 是其中的一種試驗型式 。 ? 具備預(yù)期測量的最低值，最高值和中程數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)樣本是較理想的。應(yīng)在不同的時間讀數(shù)以代表測量系統(tǒng)的實際使用情況，以便說明在一天中預(yù)熱、周圍環(huán)境和其他因素發(fā)生的變化。 ? (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 28 ? 結(jié)果分析 — 作圖法 ? 4）建立控制限并用標(biāo)準(zhǔn)控制圖分析評價失控或不穩(wěn)定狀態(tài)。這可以與（生產(chǎn)）過程的標(biāo)準(zhǔn)偏差進(jìn)行比較以決定測量系統(tǒng)的重復(fù)性是否適于應(yīng)用。收集所有數(shù)據(jù)以后， Xbaramp。 如果得不到，選擇一個落在生產(chǎn)測量的中程數(shù)的生產(chǎn)零件，指定其為偏倚分析的標(biāo)準(zhǔn)樣本。完成此步后，用線性研究分析數(shù)據(jù)。如果沒有，繼續(xù)分析，對于 n＜ 30時的解釋或分析，應(yīng)當(dāng)特別謹(jǐn)慎。 ? 這里 d2， d2*和 v可以在可以從附錄 C中查到， g=1,m=n， 在標(biāo)準(zhǔn) t中可查到。測量裝置分析表明沒有線性問題，所以工程師只評價了測量系統(tǒng)偏倚。 ? (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 37 表 2:偏倚研究數(shù)據(jù) 基準(zhǔn)值 = 偏倚 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 ? (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 38 ? 用電子表格和統(tǒng)計軟件，可獲得直方圖和數(shù)據(jù)分析（見圖10和表 3）。 2）用全尺寸檢驗測量每個零件以確定其基準(zhǔn)值并確認(rèn)了包括量具的操作范圍。 線性圖就是在整個工作范圍內(nèi)的這些偏倚與基準(zhǔn)值之間描繪的 。如果回歸線有很好的線性擬合，那么可以評價線性幅度及線性百分率來確定線性是否可接受。 ? 如果測量系統(tǒng)為非線性，查找這些可能原因： ? 在工作范圍上限和下限內(nèi)儀器沒有正確校準(zhǔn)； ? 最小或最大值校準(zhǔn)量具的誤差； ? 磨損的儀器； ? 儀器固有的設(shè)計特性。 ? 這個方法有潛力探測不可接受的測量系統(tǒng)，對樣本容量為 5的只需通常時間的 80﹪ ，樣本容量為 10的需要 90﹪ 的時間。計算極差的和與平均極差。在例子（見表 7）中，這個特性的過程標(biāo)準(zhǔn)偏差是 ，因而： ? ﹪ GRR=100*（ GRR/過程標(biāo)準(zhǔn)偏差） =﹪ ? 現(xiàn)在測量系統(tǒng)的 ﹪ GRR已經(jīng)確定，應(yīng)該進(jìn)行結(jié)果的解釋。與極差法不同，這種方法可以將測量系統(tǒng)的變差分成兩個部分 —重復(fù)性和再現(xiàn)性，而不是他們的交互作用 。零件的號碼從 1到 n， 評價人不能看到零件編號。 ? 用不同的隨機(jī)測量順序重復(fù)該循環(huán)。 讓評價人 C測量第一個零件并在第 11行記錄讀數(shù)。 ? (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 58 %Ramp。R≤ 30%， 通知由工程部門或 APQP小組依據(jù)量具的重要性 、 成本及維修費用 ， 決定是否接受 。 ? 當(dāng)再現(xiàn)性 (AV