智勝文化事業(yè)公司知識管理培訓(xùn)講解課件-wenkub
2023-05-31 19:21:53 本頁面
【正文】 知識的分類 ?外顯 / 內(nèi)隱知識 ?個(gè)人 / 組織知識 ?量化 / 質(zhì)化的知識 ?依敘述 / 情境來劃分 ?依事實(shí) / 因果來劃分 ?依初級 / 彙整 (meta)劃分 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 11 DSS的知識管理 vs. 企業(yè)知識管理 ?兩者的差異 ? DSS中的知識管理注重的是針對一個(gè)特定的決策問題 ， 利用人工智慧的推理機(jī)制 ， 由已知事實(shí)來找出最佳決策 ， 供決策者參考；其範(fàn)疇比較小 ， 且較不涉及組織運(yùn)作 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 16 推理機(jī)制（續(xù)） ?向後結(jié)合 (Backward chaining) –向後結(jié)合先決定所要追求的結(jié)論 ， 然後再尋找資料來驗(yàn)證所認(rèn)定之結(jié)論的正確性 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 20 不確定性的處理（續(xù)） ?既然有不確定性的存在 ， 學(xué)者們開發(fā)了許多不同的估計(jì)方法 ?確定因子法 （ CF法 ） –基本假設(shè)為各個(gè)不同因素或法則之間彼此獨(dú)立 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 22 知識工程 ?將專家知識有系統(tǒng)地轉(zhuǎn)化成可以電腦化 、 有結(jié)構(gòu)的知識的過程 。 ?正規(guī)化階段 (Formalization Stage) ?把上一個(gè)階段定義完成的核心概念 、 問題及相關(guān)知識以正式的方式表達(dá)出來 （ 如：法則 ） ， 建立知識的模式 ， 以方便瞭解及在電腦上執(zhí)行 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 26 圖 76 知識庫的建置階段 知識擷取 ?人際溝通 ?人機(jī)交談 ?機(jī)器學(xué)習(xí) 知識庫設(shè)計(jì) ?知識表達(dá) ?知識推理 系統(tǒng)建置 ?工具選擇 ?知識編碼 系統(tǒng)測試 ?系統(tǒng)檢驗(yàn) ?系統(tǒng)驗(yàn)證 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 27 圖 77 知識擷取的步驟 指認(rèn) 結(jié)構(gòu) 關(guān)連 測試 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 28 知識擷取的方式 ?人際溝通 ?知識工程師必須具備良好的溝通能力 ， 其所用的方法以交談法 (interview) 及雛型分析法 (Prototype Analysis)最為常見 。 由於電腦具有大量的運(yùn)算能力 ， 加上目前人工智慧技術(shù)的發(fā)展 ， 使得電腦可以具備部分的學(xué)習(xí)能力 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 32 知識擷取的輔助工具（續(xù)） ? AUTOINTELLIGENCE ?是一種商業(yè)化的知識擷取工具 ， 其目的在於快速地將專家知識建置到電腦系統(tǒng)中 ， 尤其適合解決分析型態(tài)問題 。 ?易理解性 ?清楚地表達(dá)知識 ， 讓知識表達(dá)符合人類的思考模式 。 ?建構(gòu)環(huán)境 ?是專為建構(gòu)系統(tǒng)而開發(fā)之套裝軟體 ， 如 Smalltalk。 ?將檢查過的結(jié)構(gòu)圖 ， 轉(zhuǎn)換成為決策樹或決策表 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 41 系統(tǒng)測試 ——知識驗(yàn)證 ?指 「 正確地建置系統(tǒng) 」 ， 也就是先不管真實(shí)世界的事實(shí)如何 ， 單就邏輯架構(gòu)的正確性進(jìn)行檢測 。 ?法則之間的相互包含 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著
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