智勝文化事業(yè)公司知識(shí)管理培訓(xùn)講解課件(編輯修改稿)
2025-07-08 19:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 18 圖 74 向前與向後結(jié)合的 適用性（續(xù)） 許多可能解答 少數(shù)可能解答 向前推理 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 19 不確定性的處理 ?造成專家系統(tǒng)結(jié)論不確定的原因至少有二 ?條件滿足的不確定性 –每個(gè)法則都有許多必須滿足的條件 。 ?條件與結(jié)論間的不確定性 –即使條件是否滿足可以正確地評(píng)價(jià)；另一個(gè)無(wú)可避免的風(fēng)險(xiǎn) ， 則是條件和結(jié)論之間因果關(guān)係是否絕對(duì)永遠(yuǎn)成立 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 20 不確定性的處理（續(xù)） ?既然有不確定性的存在 ， 學(xué)者們開(kāi)發(fā)了許多不同的估計(jì)方法 ?確定因子法 （ CF法 ） –基本假設(shè)為各個(gè)不同因素或法則之間彼此獨(dú)立 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 21 不確定性的處理（續(xù) 1） ?模糊邏輯法 –希望能包容人類(lèi)思考過(guò)程中的模糊和不精確性 。 –兩個(gè)基本原則 ? 若幾個(gè)條件需同時(shí)成立時(shí) ， 其總和的確定性為它們個(gè)別確定性中的最小值 。 ? 若幾個(gè)條件只要有一個(gè)成立即可時(shí) （ 在 「 或 」的情形下 ） ， 其總和的確定性為它們個(gè)別確定性中的最大值 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 22 知識(shí)工程 ?將專家知識(shí)有系統(tǒng)地轉(zhuǎn)化成可以電腦化 、 有結(jié)構(gòu)的知識(shí)的過(guò)程 。 而協(xié)助這項(xiàng)轉(zhuǎn)換的人則稱為 「 知識(shí)工程師 」 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 23 圖 75 知識(shí)工程的程序 確認(rèn) 概念化 正規(guī)化 實(shí)施 測(cè)試 修訂 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 24 知識(shí)工程的程序 ?確認(rèn)階段 (Identification Stage) ?選擇知識(shí)工程師及專家 ， 並且分別定義各自的角色 。 ?概念化階段 (Conceptualization Stage) ?讓知識(shí)工程師和專家充分溝通 ， 並建立共識(shí) 。 ?正規(guī)化階段 (Formalization Stage) ?把上一個(gè)階段定義完成的核心概念 、 問(wèn)題及相關(guān)知識(shí)以正式的方式表達(dá)出來(lái) （ 如：法則 ） ， 建立知識(shí)的模式 ， 以方便瞭解及在電腦上執(zhí)行 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 25 知識(shí)工程的程序（續(xù)） ?實(shí)施階段 (Implementation Stage) ?將上一個(gè)階段中所定義出來(lái)的正式知識(shí) ， 以軟體工具來(lái)建置成為雛形系統(tǒng) 。 ?測(cè)試階段 (Testing Stage) ?主要是評(píng)估雛形系統(tǒng)中知識(shí)的正確性 ， 以及系統(tǒng)表現(xiàn)方式是否可以正確地提供有用的資訊 。 ?修訂階段 (Revision to Complete the System) ?針對(duì)測(cè)試所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 ， 加以修正並測(cè)試 ， 直到結(jié)果可以接受為止 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 26 圖 76 知識(shí)庫(kù)的建置階段 知識(shí)擷取 ?人際溝通 ?人機(jī)交談 ?機(jī)器學(xué)習(xí) 知識(shí)庫(kù)設(shè)計(jì) ?知識(shí)表達(dá) ?知識(shí)推理 系統(tǒng)建置 ?工具選擇 ?知識(shí)編碼 系統(tǒng)測(cè)試 ?系統(tǒng)檢驗(yàn) ?系統(tǒng)驗(yàn)證 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝
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