【正文】 織關(guān)系環(huán)節(jié)在組織內(nèi)流通的過(guò)程，其傳播形式可分為兩種，即橫向傳播和縱向傳播。它包括兩個(gè)方面，一是組織內(nèi)傳播，二是組織外傳播，這兩個(gè)方面都是組織生存和發(fā)展必不可少的保障。在成員個(gè)人對(duì)群體作出了貢獻(xiàn)的時(shí)候，可以得到群體的獎(jiǎng)勵(lì)，包括獲得其他成員的贊揚(yáng)和在群體內(nèi)角色地位的上升等等；當(dāng)從事了不利于群體或違背群體規(guī)范的行為之際，個(gè)人成員將會(huì)受到群體的制裁，包括受到其他成員冷淡而陷于孤立狀態(tài)、各種不同程度的處分直至被排除于群體之外。一句話，群體的凝聚力更強(qiáng)。任何一個(gè)群體都具有自己的傳播結(jié)構(gòu)，這個(gè)結(jié)構(gòu)可以從信息的流量與流向兩個(gè)方面來(lái)理解。因此，群體同樣是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要力量。個(gè)人在參與社會(huì)活動(dòng)之際，首先是作為局部社會(huì)——群體的一員出現(xiàn)的，一個(gè)人不能做一個(gè)合格的群體成員，同樣也做不了合格的社會(huì)成員。它成為現(xiàn)代人獲得信息和娛樂(lè)的便利媒介。電報(bào)、電影、廣播在大眾傳播的發(fā)展中起到什么作用？答：電報(bào)本身并不是大眾傳媒，但它為大眾傳播提供了快速有效的通訊手段，而作為現(xiàn)代重要傳播媒介的通訊社，也是在電報(bào)技術(shù)發(fā)明之后才出現(xiàn)和發(fā)展起來(lái)的。缺點(diǎn)不安全容易被盜看盜聽(tīng)篡改，充斥有害內(nèi)容。特性：聽(tīng)覺(jué)媒介；時(shí)效性強(qiáng)；保持性和選擇性弱；影響面廣。4）廣告收入成了報(bào)紙經(jīng)營(yíng)的主要財(cái)源。3胡正榮四個(gè)方面：傳播手段，時(shí)效性，持久性，受眾參與程度。1大眾傳播內(nèi)容的特點(diǎn)：大量化復(fù)制化：綜合性公開(kāi)性開(kāi)放性大眾性。答：一種是“基于樂(lè)觀主義期待”的肯定態(tài)度，另一種是“懷疑主義“的憂慮態(tài)度，這兩種態(tài)度一直延續(xù)到今天的傳播學(xué)研究當(dāng)中。在理解把關(guān)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)之際，我們不應(yīng)僅止于新聞價(jià)值或新聞要素分析，而是應(yīng)該把政治、經(jīng)濟(jì)和意識(shí)形態(tài)因素考慮在內(nèi)。試析傳媒組織在信息生產(chǎn)中的“把關(guān)”作用及其實(shí)質(zhì)。答：組織目標(biāo)：宣傳、傳授或討論，社會(huì)成員的參與具有自發(fā)性。大眾傳播的負(fù)面功能：麻醉精神，取消行動(dòng)能力；若傳播者收到不良政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境影響，大眾傳播的正面功能可能變?yōu)樨?fù)面功能。大眾傳播的基本社會(huì)功能是什么 ？答：（1）環(huán)境監(jiān)視功能。 什么事組織？組織是各種相互依賴(lài)關(guān)系結(jié)成的網(wǎng)絡(luò)a專(zhuān)業(yè)化的部門(mén)分工b職務(wù)分工和崗位責(zé)任制c組織系統(tǒng)的階層制或者等級(jí)制 組織傳播的方向組織傳播的形式：自上而下（布置工作，發(fā)布命令和指令，召開(kāi)會(huì)議）；自下而上（匯報(bào)工作，反映問(wèn)題，提出意見(jiàn)建議）；水平（工作交流，信息協(xié)作）；內(nèi)外之間（信息輸入：DDS決策支援系統(tǒng)；信息輸出：廣告，公關(guān)宣傳） 組織傳播的功能：a內(nèi)部協(xié)調(diào)形成整體b控制環(huán)境決策應(yīng)變c形成共識(shí)，情感交流d鼓舞士氣4大眾傳播 是專(zhuān)業(yè)化的媒介組織運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會(huì)上一般大眾為對(duì)象而進(jìn)行的大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播活動(dòng)。人際傳播的動(dòng)機(jī)功能：羅洛夫認(rèn)為人際傳播是一種社會(huì)交換，社會(huì)交換的主要是六種資源：物品金錢(qián)服務(wù)信息地位愛(ài)。特點(diǎn)：直接性隨意性強(qiáng)保密性強(qiáng)反饋迅速可控性強(qiáng)（1）人際傳播傳遞和接收信息的渠道多，方法靈活。、B語(yǔ)言傳播是單一的線性的，不能兩句話一起說(shuō)，而非語(yǔ)言傳播可以多渠道的互動(dòng)和疊加。與其他符號(hào)不同在復(fù)雜性；曖昧性主要特征：語(yǔ)言的有聲性；語(yǔ)言中語(yǔ)義和聲音結(jié)合的偶然性；語(yǔ)言機(jī)構(gòu)的層次性2非語(yǔ)言符號(hào)人際傳播的重要媒介是指不以有聲語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)言為載體，而借助于直接打動(dòng)人的感覺(jué)器官的各種各樣的符號(hào)。1語(yǔ)言符號(hào)是信息傳播的載體，是人類(lèi)特有的有聲符號(hào)系統(tǒng)，包括語(yǔ)言與文字。在人類(lèi)的社會(huì)生活中，意義是普遍存在的。 指示性意義和區(qū)別性意義。很多引申意義是在小群體中形成的。所指；符號(hào)所指代和表示的意義。7廣告學(xué) 學(xué)習(xí)傳播學(xué)的意義A廣告?zhèn)鞑ダ碚撌菑V告活動(dòng)全面性的理論指導(dǎo)B有助于廣告人面對(duì)環(huán)境的挑戰(zhàn)C為制定廣告?zhèn)鞑ゲ呗蕴峁├碚撘罁?jù)★★★符號(hào)★★★簡(jiǎn)述符號(hào)的定義。C傳播是經(jīng)濟(jì)與社會(huì)形態(tài)的直接產(chǎn)物。人類(lèi)傳播—非社會(huì)傳播，社會(huì)傳播。3傳播的內(nèi)容就是信息，信息是兩次不確定性之差。 D 傳播成立的重要前提之一就是傳授雙方必須要有共通的意義空間。★★★1什么是傳播？它的基本特征是什么？傳播是信息的流動(dòng)過(guò)程。 E 傳播是一種行為，是一種過(guò)程，也是一種系統(tǒng)2傳播是一種行為一種過(guò)程，有兩個(gè)要素a信息—傳播行為的內(nèi)容。即信息就是能夠減少或消除不確定性的東西。社會(huì)傳播（傳播基本類(lèi)型）自我人際組織大眾傳播。6學(xué)習(xí)傳播學(xué)意義：一般意義a傳播學(xué)的生命力不僅在于它的理論構(gòu)架的體系化，而且在于它在實(shí)際生活中的應(yīng)用價(jià)值。符號(hào)是用來(lái)指稱(chēng)或代表其他事物的象征物是傳播者和接受者的中介物，承載著交流雙方向?qū)Ψ桨l(fā)出的信息。符號(hào)的基本功能是什么？答：符號(hào)的基本功能有三個(gè)方面，一是表述和理解功能，二是傳達(dá)功能，三是思考功能。 C發(fā)展性；人們不斷賦予舊的符號(hào)以新的意義，并創(chuàng)造新的符號(hào)和符號(hào)體系。什么是意義？意義是如何產(chǎn)生的？答：人類(lèi)傳播在現(xiàn)象上表現(xiàn)為符號(hào)的交流，而實(shí)質(zhì)上是交流精神內(nèi)容，即意義（meaning）。意義活動(dòng)是屬于人的精神活動(dòng)的范疇，但它與人的社會(huì)存在和社會(huì)實(shí)踐密切相關(guān)。從功能上看 語(yǔ)言符號(hào)是人與人交際的工具，而且是人類(lèi)社會(huì)最重要的傳播媒介之一。它包括認(rèn)得表情手勢(shì)神態(tài)打扮環(huán)境等?！铩铩飩鞑サ幕绢?lèi)型★★★1自我傳播又稱(chēng)內(nèi)向傳播自身傳播是發(fā)生在一個(gè)人體內(nèi)的一種信息交流活動(dòng)。（2）人際傳播的信息的意義更為豐富和復(fù)雜。馬洛斯五個(gè)需要層次理論：自我實(shí)現(xiàn)尊重的實(shí)現(xiàn)社交的需要安全的需要生理的需要人際傳播的動(dòng)機(jī)：認(rèn)識(shí)自我；建立人際關(guān)系；控制周?chē)h(huán)境；進(jìn)行情感溝通。 特點(diǎn)：傳播者的職業(yè)化向組織化；媒介的機(jī)械化向電子化數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化；訊息的大量化復(fù)制化；手中的大眾化向分眾化細(xì)分化；反饋弱化向強(qiáng)化。大眾傳播的對(duì)象是社會(huì)上一般大眾，用傳播學(xué)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)即“受眾”。（2）社會(huì)協(xié)調(diào)功能。大眾傳播的經(jīng)濟(jì)功能：自身成為非常重要的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)部門(mén)；通過(guò)廣告推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)前行。制約因素：（1）大眾傳媒的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；（2）大眾傳媒的宣傳目標(biāo)；（3）公共性與公益性。答：作用：（1）在傳播內(nèi)容中極力夸大資本主義社會(huì)的繁榮、民主、和自由，制造“幸福生活”印象，灌輸資產(chǎn)階級(jí)價(jià)值觀，以求增強(qiáng)社會(huì)成員對(duì)資本主義制度的向心力；（2）通過(guò)無(wú)休止地刺激人們的享受欲望和把他們引向娛樂(lè)領(lǐng)域的方法，來(lái)轉(zhuǎn)移社會(huì)成員對(duì)政治制度和社會(huì)制度問(wèn)題的注意力；（3）把資本主義社會(huì)的基本矛盾資本與勞動(dòng)的對(duì)立變形為抽象、曖昧的“我們與他們”、“市民與官僚”、“溫和的多數(shù)與好斗的少數(shù)”、“英國(guó)人與他們的敵人”的對(duì)立和沖突，抹煞階級(jí)統(tǒng)治關(guān)系，抑制勞動(dòng)階級(jí)意識(shí)的成長(zhǎng)。這是因?yàn)?，第一，大眾傳播的新聞或信息的生產(chǎn)與傳播并不具有純粹的“客觀中立性”，而是依據(jù)傳媒的一定立場(chǎng)、方針和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的一種有目的的取舍選擇和加工活動(dòng)；第二，新聞和信息的選擇受到媒體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、受眾需要以及社會(huì)文化等多種因素的制約，但是，與媒介的方針和利益一致或相符的內(nèi)容更容易優(yōu)先入選、優(yōu)先得到傳播；第三，傳媒的“把關(guān)”是一個(gè)多環(huán)節(jié)、有組織的過(guò)程，其中雖然也有記者、編輯個(gè)人的活動(dòng)，但在媒介內(nèi)部控制機(jī)制的作用下，個(gè)人因素所起的作用是有限的。2大眾傳播內(nèi)容研究的目的：a進(jìn)行大眾傳播內(nèi)容研究，和媒介分析結(jié)合，探索大眾傳播的基本規(guī)律和有效技巧為傳播者更好的進(jìn)行傳播內(nèi)容的制作服務(wù)b和控制分析結(jié)合可以透過(guò)最終信息產(chǎn)品分析傳播者的意圖和觀念c和受眾分析效果分析結(jié)合，可以分析什么樣的傳播內(nèi)容能對(duì)哪些受眾產(chǎn)生怎么樣的效果和影響d可以對(duì)其反映的社會(huì)文化進(jìn)行深入探討。1. 報(bào)紙媒介風(fēng)格；靜止的抽象的深度的 印刷媒介優(yōu)勢(shì)：（1）內(nèi)容以新聞、信息和社會(huì)事件報(bào)道和娛樂(lè)為主，貼近普通大眾生活。5）信息多內(nèi)容廣6）威望高專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)特性：報(bào)刊是視覺(jué)媒介，時(shí)效性差，保存性強(qiáng)，適合傳達(dá)深度信息，讀者有很大選擇權(quán)。優(yōu)勢(shì):可逼真記錄復(fù)制和控制人類(lèi)聲音；傳播信息迅速及時(shí)有時(shí)幾乎同步；傳播范圍無(wú)限廣闊，無(wú)處不在；一聽(tīng)就懂易于溝通；盛情并茂是從不妨礙我們的朋友，缺點(diǎn)過(guò)而不留無(wú)法重復(fù)，受眾較被動(dòng)。4電視 風(fēng)格：變幻的紛繁蕪雜的開(kāi)放的特性：電視集視聽(tīng)覺(jué)手段與一體，通過(guò)影象，畫(huà)面，音聲，字幕以及特技等多方面的傳遞信息，給受眾以強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)感，目擊感；保存性和選擇性較弱。與電報(bào)不同，電影一開(kāi)始出現(xiàn)就是作為傳播大眾文化的媒介登上歷史舞臺(tái)的，電影很快成了藝術(shù)和娛樂(lè)和大商業(yè)和現(xiàn)代技術(shù)的融合。★群體★試述群體的社會(huì)功能。群體幫助個(gè)人完成社會(huì)化過(guò)程，訓(xùn)練和分配社會(huì)角色，形成社會(huì)規(guī)范和準(zhǔn)則，調(diào)節(jié)和控制個(gè)人的行為。另一方面，群體對(duì)個(gè)人成員也具有十分重要的意義。一般來(lái)說(shuō)，信息的流量大，意味著信息覆蓋面廣，群體成員間互動(dòng)和交流頻度高，群體意識(shí)中的合意基礎(chǔ)好。群體規(guī)范在群體傳播中具有什么功能？答：在群體傳播中，群體規(guī)范的主要作用在于排除偏離性的意見(jiàn)，將群體內(nèi)的意見(jiàn)分歧和爭(zhēng)論限制在一定范圍之內(nèi)，以保證群體決策和群體活動(dòng)的效率。因此，當(dāng)個(gè)人的態(tài)度和行為與群體規(guī)范發(fā)生沖突時(shí)，他所面臨的群體壓力是巨大的。組織傳播的功能也是如此。一般來(lái)說(shuō)，橫向傳播雙向性強(qiáng)，互動(dòng)渠道暢通；縱向傳播則有單向流動(dòng)的性質(zhì)，因此，根據(jù)信息的流向，縱向傳播又區(qū)分為下行傳播和上行傳播。非正式渠道中的傳播是一種擺脫了組織的制度性結(jié)構(gòu)壓力的一種傳播活動(dòng)。因此，企業(yè)組織必須建立有效的信息輸入渠道。（2）廣告宣傳。在現(xiàn)代社會(huì)里，除了企業(yè)以外，其他機(jī)構(gòu)、團(tuán)體等是社會(huì)組織也都普遍展開(kāi)了企業(yè)標(biāo)識(shí)宣傳活動(dòng)。受眾特征：a每種傳媒都由具有共同經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人組成b受眾作為群體的個(gè)體受到人際傳播與社會(huì)聯(lián)系的影響，并按現(xiàn)實(shí)與自身習(xí)慣有意識(shí)地選擇信息c受眾由成分復(fù)雜的一大批人構(gòu)成，且不是一成不變的。要吸引注意可改變形式強(qiáng)化和更新內(nèi)容具體把握原則：信息具有顯著性和對(duì)比性；信息有易得性；形式靈活多變；考慮到受眾對(duì)媒介的接觸習(xí)慣不同。一，受眾研究的經(jīng)典理論起源：理論基礎(chǔ)是“刺激—反應(yīng)”論，從行為主義心理學(xué)派來(lái)研究受眾。9社會(huì)分類(lèi)論：強(qiáng)調(diào)群體內(nèi)部的統(tǒng)一性，同時(shí)注意群體的差異性。啟示：群體對(duì)受眾接受信息產(chǎn)生重要影響，對(duì)大眾傳播也產(chǎn)生影響，群體可使受眾態(tài)度定型，了解某人認(rèn)可的團(tuán)體可幫助我們有效的傳播。12受眾觀念的基本結(jié)論a大眾傳播的受眾不斷變化b受眾各不相同c大眾媒介內(nèi)容會(huì)對(duì)受眾造成一定的影響會(huì)加強(qiáng)現(xiàn)有的社會(huì)文化規(guī)范創(chuàng)造一些新的社會(huì)風(fēng)氣d受眾不是被動(dòng)的接受者，而是積極的大眾宦波的參與者？大眾的主要特點(diǎn)是什么？答：大眾是一種性的未組織化的社會(huì)群體，與既有的 群體形態(tài)相比，有著明顯不同的特點(diǎn)。三）站后美國(guó)的大眾社會(huì)理論：密爾肆認(rèn)為，在現(xiàn)代社會(huì)，出現(xiàn)了新中產(chǎn)階級(jí),即白領(lǐng)階層。（2）作為市場(chǎng)的受眾。受眾對(duì)大眾傳媒的接觸雖然是個(gè)人的活動(dòng)，但這種活動(dòng)通常受到他的群體歸屬關(guān)系、群體利益以及群體規(guī)范的制約。大多數(shù)媒介機(jī)構(gòu)的基本觀點(diǎn)，不過(guò)，對(duì)受眾市場(chǎng)性質(zhì)的看法，隨著時(shí)代變遷也有一個(gè)變化的過(guò)程。受眾不僅僅是傳媒信息的使用者或消費(fèi)者，他們還是構(gòu)成社會(huì)的基本成員，也是參與社會(huì)管理和社會(huì)公共事務(wù)的公眾。傳媒接近權(quán)：受眾有權(quán)利用傳播媒介開(kāi)展各種社會(huì)和文化活動(dòng)。2）對(duì)印刷媒介 的使用和滿足的研究。使用和滿足研究？1）使用和滿足研究過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人 和心理的因素，行為主義和功能主義色彩教濃。2實(shí)地調(diào)查法是傳播學(xué)研究的基本方法是以社會(huì)實(shí)際環(huán)境來(lái)進(jìn)行的一種定量分析法，其基本過(guò)程分為：準(zhǔn)備階段（確定課題制定調(diào)查方案實(shí)施前準(zhǔn)備）、實(shí)查階段（調(diào)查對(duì)象確定數(shù)據(jù)收集），數(shù)據(jù)處理階段(數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)，分析，解釋)。E問(wèn)卷構(gòu)成：前文；提問(wèn)項(xiàng)目—基本項(xiàng)目，與主題相關(guān)的事實(shí)或行動(dòng)項(xiàng)目，關(guān)于態(tài)度或意識(shí)的項(xiàng)目；結(jié)束語(yǔ)。G統(tǒng)計(jì)分析：任務(wù)是對(duì)大量的資料和數(shù)據(jù)，或通過(guò)人力或同輸入電子計(jì)算機(jī)，進(jìn)行整理分類(lèi)，根據(jù)需要分析各種數(shù)據(jù)抽出帶規(guī)律性的東西，上升為理論，主要有工作：描述統(tǒng)計(jì)分析；推斷統(tǒng)計(jì)分析；相關(guān)分析和因果分析。步驟：確定假設(shè)命題并以依次界定研究范圍；依據(jù)固定標(biāo)準(zhǔn)將研究?jī)?nèi)容分類(lèi)并列表，以此作為訊息內(nèi)容分析的尺度；分類(lèi)列表制定完后可計(jì)算出各類(lèi)別中媒介內(nèi)容所占比例算出各種分析單元出現(xiàn)的頻度將分析結(jié)果與原有假設(shè)進(jìn)行對(duì)比驗(yàn)證，寫(xiě)成研究報(bào)告。步驟：確定假設(shè)命題；簡(jiǎn)化因素確定變量；控制實(shí)驗(yàn)；統(tǒng)計(jì)分析。二，定性研究方法：二手資料分析法文本分析民族志方法。基本模式：一，線性傳播模式五個(gè)要素及其自身特點(diǎn)：誰(shuí)，傳播者，在傳播過(guò)程中擔(dān)負(fù)著信息的收集加工和傳遞任務(wù)；說(shuō)什么，傳播的訊息內(nèi)容，它是由一組有意義的符號(hào)組成的信源的集合；渠道，信息傳遞所必須經(jīng)過(guò)的中介或借助的物質(zhì)的載體；對(duì)誰(shuí)，受傳者和受眾，受眾是所有受傳者如讀者聽(tīng)眾的總稱(chēng)，是傳播最終對(duì)象與目的地；效果，信息到達(dá)受眾后在其任職情感行為各個(gè)層面所引起的反應(yīng)，是檢驗(yàn)傳播活動(dòng)是否成功的重要尺度。信源———發(fā)射器 ———信源—————接收器 ———信宿訊息 信號(hào) 接受的信號(hào) 訊息|噪音源貢獻(xiàn)：噪音的引入—首創(chuàng)（噪音指的是一切傳播者意圖以外的對(duì)正常信息傳遞的干擾）；引入編碼譯碼概念。貢獻(xiàn)：最明顯的有點(diǎn)是突出了整體與部分，部分與部分之間的有機(jī)聯(lián)系；突出反饋；提示了大眾媒介對(duì)傳播過(guò)程的介入；傳播的雙向性，循環(huán)性均被表現(xiàn)出來(lái)。以上為三個(gè)基本模式；四。c理論意義：從考察大眾傳播在人們的環(huán)境認(rèn)知過(guò)程中