【正文】 　 （B）質(zhì)量團隊（C）項目團隊 　　　　　　　　 （D）供銷團隊 解析：個人下教材第4頁團隊的類型。2一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標(biāo)的組織，其文化類型屬于（ A ）。2組織的利益相關(guān)者有來自內(nèi)部的，也有來自外部的。2在談判中，雙方都希望達到自己的目標(biāo)，但實際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。對應(yīng)序號GS54知識點。對應(yīng)序號GS53知識點。對應(yīng)序號GS45知識點。何總得到的數(shù)據(jù)與要求不符，不符合正確的內(nèi)容這一特點。對應(yīng)序號GS47知識點。（A）發(fā)送者 　　　　　　　　　 （B）方式方法 　　?。–）傳送過程 　　　　　　　　　 （D）接收者 解析：個人上教材第121頁，查找溝通障礙的三個環(huán)節(jié)，不包括B。 （A）副語言溝通形式 　　　　　　　?。˙）身體語言溝通形式 （C）口頭溝通形式 　　　　　 （D）道具溝通形式解析：個人上教材第140頁非語言溝通的分類。1溝通技巧在進行口頭語言交流時非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項是（ B ）。對應(yīng)序號GS29知識點。對應(yīng)序號GS12知識點。（A）職業(yè)生涯機會的評估（B）職業(yè)評估和反饋（C）確定自己的志向和進行自我評估（D）制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路解析：見個人上教材第44頁?；顒痈櫛砜梢詭椭覀兲岣邥r間的利用率，下面關(guān)于它的描述不正確的是（ B ）。張總在工作時總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對其它事都不太關(guān)心，結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對他很不滿。對應(yīng)序號GS20知識點。（A）實事求是 （B）積極（C）樂觀 （D）坦然解析：：在自我評估過程中需要實事求是的態(tài)度。每個人都有自己的目標(biāo)和愿望，目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向，下面關(guān)于目標(biāo)思考的說法錯誤的是（ A ）。對應(yīng)序號GS24知識點。對應(yīng)“個人與團隊管理課程輔導(dǎo)暨模擬題解析索引”中序號GS16知識點（以下簡稱“對應(yīng)序號GS16知識點”）。請從四個備選答案中選擇一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯選均不得分）小米的新工作需要錄入大量文件,可他對打字不是很在行。他給自己制定了一個目標(biāo),每天午休抽出半小時練習(xí)打字，爭取每月把速度提高15字,最終達到每分鐘2000字的速度,從而提高自己的計算機辦公能力。小王的大部分工作是為他人服務(wù)，或者在需要的時候做一些應(yīng)急的事務(wù)。下面關(guān)于反饋的說法不正確的是（ D ）。 （A）目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實實做些事 （B）目標(biāo)思考是確認(rèn)自身價值的過程 （C）目標(biāo)思考是增強自信心的過程 （D）目標(biāo)思考是促使自己上進的過程解析：根據(jù)題干中的敘述“目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向”可判斷A項說法錯誤。對應(yīng)序號GS8知識點。關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個階段，下面說法不正確的是（ A ）。張總的問題在于他沒有注意好（ B ）之間的平衡。（A）可以讓我們了解自己的工作習(xí)慣（B）不能幫我們找到細(xì)節(jié)問題（C）會告訴你很多意想不到的有用信息（D）它是指把一天的工作活動記錄下來進行分析的表格解析：活動跟蹤表能夠幫助你記錄工作中的所有活動，在此基礎(chǔ)上可以總結(jié)和分析自己利用時間的效率，因此B的說法錯誤。對應(yīng)序號GS17知識點。1小張在工作中不能聽取他人的意見，經(jīng)常責(zé)備他人，沒有耐心，結(jié)果和同事的關(guān)系搞得很僵。1小秦和小馮在同一個部門工作，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過承擔(dān)對方的工作來學(xué)習(xí)對方的技能，這是( C )。（A）善于與交往者建立良好的關(guān)系（B）善于思考（C）善于聆聽（D）善于把自己的觀點傳達給對方解析：個人上教材第122頁，溝通技巧的四個方面，不包括B。對應(yīng)序號GS46知識點。對應(yīng)序號GS40知識點。1何總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的，他只好自己花時間把數(shù)字累加起來。對應(yīng)序號GS36知識點。工作報告主要有三種形式。2下周的例會上，小薛要作個報告，他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。2李經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進行系統(tǒng)地分析，在進行部門外部環(huán)境分析時，他可采用的方法是（ C ）。談判結(jié)果包括（ D ）。下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是（ C ）。 （A）個人文化　　　　　　　　　　 （B）角色文化　　（C）權(quán)力文化 　　　　　　　　　　 （D）任務(wù)文化　　解析：個人上教材第255頁組織文化的類型。對應(yīng)序號GX1知識點。據(jù)此，你認(rèn)為此團隊正處在( C )。2靈活的工作模式給團隊帶來了很多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)使得團隊成員很難相互了解，也使得團隊很難舉行定期會議，這些工作模式包括（ D ）。（A）謀士 （B）實施人員（C）協(xié)調(diào)人員 （D）領(lǐng)導(dǎo)解析：個人下教材第19頁團隊角色范例。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團隊承諾，但可能比較耗時。3六頂思考帽法是解決問題的一個好方法,這種思考法本質(zhì)上是講( B )。這在團隊決策中屬于( D )階段。（A）客戶需求變化信息 　　　　 （B）交貨實時信息 （C）服務(wù)質(zhì)量的變化信息 　　　　 （D）新設(shè)備的生產(chǎn)要求信息 解析：銷售部門反饋回來的客戶需求變化信息，將有助于產(chǎn)品設(shè)計部門了解客戶的最新需求，以通過更新產(chǎn)品滿足客戶需求。對應(yīng)序號GX24知識點。3小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓(xùn)練，教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導(dǎo)，這屬于訓(xùn)練五個步驟中的（ A ）。（A）準(zhǔn)備 （B）簡要介紹（C）解釋 （D）示范解析：個人下教材第87頁，培訓(xùn)的五個步驟，不包括簡要介紹。對應(yīng)序號GX20知識點。高總的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他決定給他下屬的幾個經(jīng)理更多地授權(quán)，下面關(guān)于授權(quán)不正確的是（ A ）。 （A）人力　　　　　　　　 （B）文化　　（C）設(shè)施　　　　　　　　　　 （D）信息　解析：開展計劃所需要的資源包括人力、物力、信息、時間和資金等，文化不屬于資源。對應(yīng)序號GX45知識點。4在現(xiàn)實生活中，人們有時會發(fā)現(xiàn)，真心的希望會帶來你所希望的結(jié)果，這種現(xiàn)象是（ B ）。據(jù)此你認(rèn)為胡先生傾向于（ A ）。（A）安全需求 （B）生理需求（C）社會需求 （D）自我實現(xiàn)的需求解析：個人下教材第137頁，需求層次理論。對應(yīng)序號GX72知識點。4金總喜歡將具體的任務(wù)交給一個人或一個小組，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時提供幫助，金總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ C ）。（A）當(dāng)團隊能力低下時，需要很多指令，但是不需要較多的支持 （B）當(dāng)團隊能夠勝任時，需要很多指令來指導(dǎo)團隊 （C）當(dāng)團隊能夠勝任時，需要很多支持來支持團隊 （D）當(dāng)團隊能力低下時，需要發(fā)出指令，給與具體的指導(dǎo)和嚴(yán)密的監(jiān)控解析：個人下教材第198頁，影響領(lǐng)導(dǎo)方式選擇的因素。他先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師，可是不久他就被派到管理部做MIS（信息系統(tǒng)管理），現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。 （A）職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展的道路 （B）職業(yè)生涯規(guī)劃需要對自己的優(yōu)勢和劣勢進行清晰的判斷 （C）職業(yè)生涯規(guī)劃需要對外部環(huán)境和各行業(yè)的發(fā)展趨勢及對人才素質(zhì)的要求進行客觀了解（D）職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步是職業(yè)生涯路線的選擇解析：職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步應(yīng)是確定自己的志向。對應(yīng)序號GS10知識點。5通常情況下，小崔在制定目標(biāo)時需要注意（　D?。?（A）實事求是 　　　　　　　　　　?。˙）消極悲觀 （C）盲目樂觀　　　　　　　 （D）戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 解析：：在自我評估過程中需要實事求是的態(tài)度。一天下來，他覺得自己沒干什么工作就該下班了，其它重要的決策和一些會議都不能正常進行，而該做的工作總是需要加班加點才能完成，或者帶回家去做，這讓他幾乎沒時間來陪家人進行一些休閑活動。對應(yīng)序號GS21知識點。5小劉在工作中沒有分清事情的輕重緩急，這是造成他工作安排混亂的主要原因，對此小劉可以通過運用（ B ）幫他分清事情輕重緩急的是。 （A）學(xué)會適當(dāng)?shù)鼐芙^（B）有求必應(yīng)，不管會不會影響自己的工作 （C）一律嚴(yán)詞拒絕 （D）先答應(yīng)，但是放著不辦 解析：對于自己不想做或無力幫助的事情，應(yīng)學(xué)會適當(dāng)?shù)木芙^，這也是建立自信的首要步驟。對應(yīng)序號GS18知識點。這些“元老”們工作散漫，不聽從主管人員的安排。根據(jù)以上案例，回答61~65題。6在團隊發(fā)展的這個階段，江總最需要重視的是（　C　）。 （A）對其它員工的不尊重 　　　 （B）成員分享感覺和觀點 　　（C）成員工作散漫，參與不夠 　　　?。―）成員之間沖突很多 解析：題干中提到是不健康的團隊氛圍，只有B項是屬于健康的團隊氛圍，可直接選出答案。對應(yīng)序號GX13知識點。對應(yīng)序號GX1知識點。張濤的職責(zé)之一是主持陪審團的討論。資料二某公司小陸兩年前曾參加過一次培訓(xùn)，他覺得那次培訓(xùn)沒有給他帶來任何幫助，從那之后，他不再參加任何培訓(xùn)，認(rèn)為各種培訓(xùn)都是騙人的。這讓他很不解，這是為什么呢？ 根據(jù)以上案例，回答66~70題。對應(yīng)序號GX24知識點。6除了進行培訓(xùn)外，人們還可以通過從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)獲得進步和提高，它的周期通常包括四個階段，這四個階段不包括（　B?。?。 （A）總結(jié)從經(jīng)驗中獲得的知識，并對這些知識進行研究，從中得出結(jié)論 （B）從實際出發(fā)考慮應(yīng)該怎么做，然后對實踐進行總結(jié)和反思 （C）從書本或課程中得到相關(guān)知識，然后決定怎樣應(yīng)用理論進行實踐 （D）其它都不是 解析：從理論化階段開始學(xué)習(xí)是指，首先從書本或課程中得到相關(guān)知識，然后決定怎樣應(yīng)用理論進行實踐，并對實踐過程做出反思。對應(yīng)序號GX33知識點。我真正認(rèn)識到基本需求的重要——當(dāng)你遭受饑餓的時候，要關(guān)注其它事情是非常困難的。 事實上，整個過程只是一個實驗。7資料一中的“我們”在既沒有食物也沒有錢去買食物時認(rèn)識到了基本需求的重要性，這種基本需求是指（　C　）。7頂樓上餓得要死的藝術(shù)家為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴，這說明（　D　）。（A）滿足自我實現(xiàn)的需求 （B）滿足生理需求（C）滿足自尊的需求