【正文】 左下： 默認顯示各類費用匯總，也可以選擇按客人顯示帳務(wù)明細（可用于識別轉(zhuǎn)帳信息）。 定金輸入及定金單打印 操作步驟 ： （ 1）、帳務(wù)主單下，單擊工具欄上〖入帳〗按鈕，彈出 『入帳』 窗口； 圖 （ 2）、【代碼】處輸入人民幣現(xiàn)金在系統(tǒng)中的代碼，【金額】處輸入數(shù)量； （ 3）、輸入【單號】等信息，單擊〖入帳〗。 圖 注意 ： ①、 系統(tǒng)有信用卡號校驗功能，一旦輸入錯誤，系統(tǒng)將提示操作員。 ● 取消押卡 操作步驟 ： （ 1）、帳務(wù)主單下，按 F5，打開 『 信用授權(quán)明細 』 窗口，系統(tǒng)默認顯示有效的押卡記錄； （ 2）、雙擊目標押卡記錄，彈出確認窗口“是否確信將當前記錄作廢”，單擊〖是（ Y）〗，取消成功； 圖 注意 ：單擊信用授權(quán)明細窗口左下角多選框，即可顯示所有信用卡記錄，包括已經(jīng)取消的記錄。 如：當前住客列表中，記帳燈綠色――所有費用都允許記帳；墨綠色――部分費用允許記帳；無――所有費用都不允許記帳。 圖－ 1 圖－ 2 入帳 一般賓館在各營業(yè)點的費用都可以在各營業(yè)點自己的電腦上進行處理，而有些未配電腦的營業(yè)點 (如商場等 )則需有前臺收銀員幫助輸入電腦。 圖 項 目 說 明 代碼 賓客消費營業(yè)代碼 金額 消費金額 單號 水單號 理由 錄入某費用折扣（或稱調(diào)整）時，要求輸入理由 帳單編碼 顯示在帳單上的營業(yè)項目編碼 鎖定客人 快速入帳功能之一，鎖定客人后，可快速錄入指定客人的各類費用。 項目說明 快速入帳 快速入帳有兩種情況，即鎖定客人、鎖定營業(yè)項目。 操作步驟 ： （ 1）、帳務(wù)主單下，單擊選中目標帳目，可以是一條也可以是多條； 圖 （ 2）、 執(zhí)行 明細帳務(wù) → 沖帳 ，彈出確認窗口，單擊〖是（ Y）〗，沖帳成功。 操作步驟 ： （ 1）、帳務(wù)主單下，單擊〖調(diào)整〗，打開 『 調(diào)整 』 窗口； （ 2）、【代碼】處輸入費用代碼，并輸入折扣的【原因】； 圖 （ 3）、【金額】處輸入金額，單擊〖確定〗，退出即可。 ● 定義轉(zhuǎn)帳到某賓客帳戶 操作步驟 ： （ 1）、單擊【轉(zhuǎn)帳帳戶】前的多選框，使其顯示打勾 ，【房號】處輸入房號或姓名。 效果：自動把子帳戶中的費用轉(zhuǎn)帳到目標帳戶。 分帳 分帳用于把一筆帳，分成兩筆，一般結(jié)合選帳、轉(zhuǎn)帳、部結(jié)等功能一起使用，完成某項業(yè)務(wù)。 圖 （ 4）、單擊〖確定〗，目標帳目自動拆分成兩筆，如下圖所示。 ● 按費用代碼選帳 帳務(wù)主單下，單擊左下角費用匯總（可多選），可選中該帳戶下所有同代碼的帳目，如下圖 ，單擊左下角“房費”，右邊明細帳中所有的房費都被選中。 轉(zhuǎn)帳 用于把客人帳務(wù)從一個帳戶轉(zhuǎn)到另外一個帳戶。拆分帳目記錄有 SP 標記。 下面按客人結(jié)帳時的不同付款方式，進行說明： ● 人民幣現(xiàn)金結(jié)帳 操作步驟 ： （ 1）、帳務(wù)主單下，單擊〖結(jié)帳〗，一般會彈出 『結(jié)帳提示』窗口，如下圖所示。 圖 ● 信用卡結(jié)帳 操作步驟 ： 其他步驟同現(xiàn)金結(jié)帳，重要區(qū)別在 『結(jié)帳』窗口處理上。 圖 ● 指定金額部結(jié) 操作步驟 ： （ 1）――（ 2）同上； （ 3）、 【結(jié)帳費用】處輸入結(jié)帳金額； 圖 （ 4）、單擊〖確定〗，彈出 『結(jié)算指定金額費用』 窗口，單擊〖是（ Y）〗，系統(tǒng)將自動將說明中的帳務(wù)拆分成兩筆，便于結(jié)帳，同時彈出 『 結(jié)帳收款 』 窗口，結(jié)帳過程不再贅述。 （ 6）、帳務(wù)主單只顯示“預收房費”明細。 圖 （ 5）、單擊〖是（ Y）〗，賓客狀態(tài)由 I 轉(zhuǎn)化為 S。 聯(lián)房結(jié)帳 聯(lián)房結(jié)帳有兩種情況：所有聯(lián)房客人一起結(jié)帳、部分聯(lián)房客人一起結(jié)帳。 ● 部分聯(lián)房客人一起結(jié)帳 操作步驟 ： （ 1）、找到聯(lián)房某一成員，打開其帳務(wù)主單； （ 2）、 執(zhí)行 文件 → 部分帳戶 ，打開 『部分帳戶』窗口，單擊多選需要結(jié)帳的客房； 圖 （ 3） 、單擊 〖確定〗，帳務(wù)主單顯示“部分帳戶帳務(wù)”，單擊〖結(jié)帳〗即可。 系統(tǒng)將團隊主帳、成員帳務(wù)顯示在同一帳務(wù)窗口下。 ● 團隊結(jié)帳基本流程： 操作步驟 ： （ 1）、賓客列表下，查找到目標團隊，雙擊打開團隊帳務(wù)主單； （ 2）、查看非零帳務(wù)成員，為成員結(jié)帳，成員結(jié)帳方式與散客相同； （ 3）、單擊選擇“整個團體帳務(wù)”，結(jié)帳，即可將結(jié)帳成功。 賓客結(jié)帳錯誤補救 操作步驟 ： （ 1）、帳務(wù)賓客列表下，選擇本日結(jié)帳狀態(tài)，查找到目標客人； （ 2）、雙擊打開帳務(wù)主單，執(zhí)行 帳務(wù)處理 → 重新入住 ， 彈出確認窗口，單擊 〖 是（ Y） 〗 ，重新入住，即可進行帳務(wù)補救。 ● 團隊主單結(jié)帳錯誤補救 操作步驟 ： （ 1）、目標團隊帳務(wù)主單下， 執(zhí)行 帳務(wù)處理 → 重新入住 ， 彈出確認窗口，單擊 〖是（ Y）〗 ，主單狀態(tài)由 O → I； （ 2）、補救之后，結(jié)帳即可。 系統(tǒng)中部分結(jié)帳 結(jié)帳號為字母 B＋流水號。 圖 第二節(jié) 帳務(wù)其他 帳務(wù)查詢 帳務(wù)查詢功能提供的是帳務(wù)信息的綜合處理，它可以查詢?nèi)缳M用、沖帳、調(diào)整帳、優(yōu)惠帳等，也可以根據(jù)各種不同的條件來查詢，輸入的條件越多，查詢的結(jié)果越精確。查詢條件分“常用條件”和“高級條件”。 【帳 號】 若只需查詢某個帳號的帳務(wù)，在此輸入帳號即可。操作者可以根據(jù)需要選擇適合的數(shù)據(jù)源，系統(tǒng)默認為上日帳務(wù)（所有）。 執(zhí)行 帳務(wù) → 交班報表 ，打開 『前臺收銀 交班報表』 窗口。 “ 權(quán)責發(fā)生 ” 是 把 當期已經(jīng) 發(fā)生 的 費用或收入 ，不論款項是否收到，都作為當期的收入處理。還可以根據(jù)需要利用其他相關(guān)報表。 重要報表 收銀員在交接班時通常需要打印收款報表、入帳報表進 行核對，若核對后發(fā)現(xiàn)有誤，可以根據(jù)需要進一步查詢收款明細、入帳明細等報表。還可以根據(jù)需要利用其他相關(guān)報表，詳見以下說明。 圖 注意 ：帳務(wù)較多時，還可以通過帳務(wù)查詢功能進行查詢，詳細請參見對應說明。 外幣兌換查詢 外幣查詢窗口如下圖，查詢方式同賓客列表，不再細述。 外幣兌換 外幣兌換牌價 操作步驟 ： （ 1）、執(zhí)行 帳務(wù) → 外幣兌換 ，打開 『外幣兌換』 窗口； （ 2）、單擊 〖編輯牌價〗 ，打開 『編輯外幣兌換牌價』 窗口，操作者可以通過〖查詢〗、〖增加〗、〖 刪除〗、〖修改〗等按鈕查詢、增加、刪除、修改外幣兌換信息。『交班報表』窗口下，單擊“入帳報表”，單擊〖確定〗，報表如下圖所示。 執(zhí)行 交班報表 → 交班報表 ，打開『交班報表』窗口，如下圖所示，單擊 〖確定〗 ，打開報表，核對各項金額正確后即可上交。一旦發(fā)現(xiàn)收款不平，可以打開相關(guān)報表的明細信息核對。 “收款報表”主要反映了收銀員當班時的收款情況。 圖 交班報表分“收付實現(xiàn)”、“權(quán)責發(fā)生”兩種類型。 交班報表 交班報表窗口 收銀員在交接班時必須對當天所 發(fā)生的款項和費用進行核對，以便轉(zhuǎn)交下一班或上交財務(wù)。 【數(shù)據(jù)源】 數(shù)據(jù)源，系統(tǒng)提供多種數(shù)據(jù)源，分上日、本日、所有，每個又分前臺、后臺和所有三種。系統(tǒng)默認為空白，表示選擇所有操作員。 對 于一般的前臺收銀操作員，只需掌握常用的技巧就可以了，對于夜審人員、系統(tǒng)維護員則應該深入的了解并掌握它。 帳單打印默認打印明細帳目，操作員也可根據(jù)客人要求選擇其他模式：按費用分類、按日期分類、按房間費用分類、按成員分類等。 未結(jié)帳帳單打印 單擊 〖 帳單 〗 ，彈出窗口，單擊“所有未結(jié)帳”，打開帳單，打印即可。 團隊結(jié)帳錯誤補救 團隊結(jié)帳錯誤補救分兩種情況：成員結(jié)帳錯