【正文】 ,是決定諸多策略的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)。1963年，威廉麥卡錫1960年提出了4Ps理論，就是著名的“4P”組合[3]。這是公司經(jīng)營觀念或市場觀念的一次重大的飛躍?！弊源?，營銷界一刻也沒停止對消費(fèi)者的研究。1956年溫德爾二十世紀(jì)40年代末期，隨機(jī)抽樣的樣本設(shè)計(jì)概念得到廣泛認(rèn)同，抽樣技術(shù)在民意調(diào)查方面取得重大突破。這種破天荒的管理使得傳統(tǒng)的職能管理形式在包裝消費(fèi)品行業(yè)受到很大的挑戰(zhàn)。E尼爾遜開始創(chuàng)建專業(yè)的市場調(diào)查公司，通過市場研究建立營銷信息系統(tǒng)的工作就成為營銷活動密不可分的有機(jī)體。市場營銷需要識別顧客的需求和欲望，確定某個(gè)組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案以滿足這些市場的需要，其目的是通過與重要的客戶建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系，創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤。而且在市場營銷時(shí)間過程中，不斷涌現(xiàn)出的新問題、心現(xiàn)象，使得我們不僅僅要學(xué)習(xí)跨國公司的成功經(jīng)驗(yàn)，但不能一味的照搬照抄，必須根據(jù)實(shí)際的情況有選擇地鑒別吸收，才可以達(dá)到提高企業(yè)競爭力的目的。目 錄緒論 ……………………………………………………………………………………（1）一 市場營銷觀念探源 ……………………………………………………………………（1）（一） 市場營銷觀念的起源與發(fā)展 …………………………………………………（1）（二） 市場營銷的現(xiàn)代含義 …………………………………………………………（2）二 我國企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀及問題分 …………………………………………………（2）（一） 我國企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀……………………………………………………… （2）（二） 我國企業(yè)市場營銷中存在的問題及其原因分析…………………………… （2）1 營銷觀念不能適應(yīng)市場競爭環(huán)境的快速變化 ………………………………（2）2 缺乏系統(tǒng)、深入的市場調(diào)查和分析………………………………………… （3）3 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃不夠健全……………………………………………………… （3）4 營銷組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)不夠健全與完善……………………………………… （4）三 我企業(yè)國發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)與市場營銷對策 ………………………………………（5）（一） 我國企業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)…………………………………………………（5）1 來自國際企業(yè)的挑戰(zhàn)…………………………………………………………（5）2 來自于國內(nèi)企業(yè)之間競爭的挑戰(zhàn)……………………………………………（5）（二） 我國企業(yè)改善市場營銷狀況的對策…………………………………………（6）1 實(shí)施科學(xué)的品牌營銷戰(zhàn)………………………………………………………（6）2 把充分、科學(xué)的市場調(diào)查與研究提升到戰(zhàn)略高度………………………… （7）3 加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)…………………………………………………………（7）參考文獻(xiàn) …………………………………………………………………………………（11）當(dāng)前我國企業(yè)市場營銷問題與對策分析摘 要作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心，企業(yè)在推動社會進(jìn)步、更好地滿足社會公眾需求上肩負(fù)這神圣的使命。進(jìn)入21實(shí)際，尤其是加入WTO之后，中國企業(yè)將面臨著國際國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境的深刻變化，經(jīng)濟(jì)全球化、高度信息化、知識經(jīng)濟(jì)的到來、世界性的產(chǎn)品過剩、價(jià)格滑坡使得市場營銷已經(jīng)成為決定中國企業(yè)命運(yùn)的重要因素，市場營銷就是企業(yè)的靈魂和未來。新千年里營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)的要求。二十世紀(jì)30年代弗瑞德克拉克把“市場信息的收集與闡釋”破天荒地正式納入營銷概念。產(chǎn)品經(jīng)理開始以一個(gè)“總經(jīng)理”的形式對一個(gè)產(chǎn)品的全面市場表現(xiàn)負(fù)責(zé)。因市場研究技術(shù)的進(jìn)步，營銷人員今天不再憑直覺與經(jīng)驗(yàn)作出決策，他們已將市場研究作為日常的工作,市場研究成為營銷例行的身體檢查。史密斯正式提出“市場細(xì)分”。1957年，“市場營銷觀念”的哲學(xué)，聲稱它是公司效率和長期盈利的關(guān)鍵。市場營銷觀念提出了企業(yè)市場致勝在思想上的“四大法寶”:顧客需求、目標(biāo)市場、協(xié)調(diào)營銷以及通過滿足顧客需要創(chuàng)造公司利潤。后來，因?yàn)榉?wù)業(yè)在70年代迅速發(fā)展，又增加了第5個(gè)“P”；又因?yàn)榘b在包裝消費(fèi)品營銷中的重要意義，而使“包裝”成為又一個(gè)“P”；70年代，科特勒在強(qiáng)調(diào)“大營銷”的時(shí)候，又提出了兩個(gè)“P”，即公共關(guān)系和政治。萊澤引入了“價(jià)值觀”與“生活型態(tài)”（VALS）。1969年兩位美國年青人屈特和里斯(Trout強(qiáng)調(diào)隨著競爭激化,同質(zhì)化、相似化的日益嚴(yán)重,所以需要創(chuàng)造心理差異、個(gè)性差異，需要研究了解消費(fèi)者的所思所想，通過調(diào)研尋找到一個(gè)獨(dú)特的市場位置。到二十世紀(jì)90年代，隨著消費(fèi)者個(gè)性化日益突出，傳統(tǒng)4Ps漸被4Cs所挑戰(zhàn)，即：研究消費(fèi)者的需要與欲求；消費(fèi)者要滿足其需要與欲求所須付出的成本；給消費(fèi)者方便；與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。綜合上述幾個(gè)定義，我們對市場營銷可以這樣理解：市場營銷是一種從市場需要出發(fā)的管理過程，它的核心思想是交換。隨著目前企業(yè)運(yùn)行環(huán)境的日益復(fù)雜、多樣化，現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷更表現(xiàn)為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包含一整套策劃、組織、實(shí)施與控制的過程。一些較早接受市場營銷觀念的國營企業(yè)也開始系統(tǒng)地組織企業(yè)的營銷活動，企業(yè)對市場營銷的重視程度明顯提高。這意味著進(jìn)入21世紀(jì)，中國市場營銷的發(fā)展會進(jìn)入到一個(gè)更新的階段——營銷理論與實(shí)踐的本土化及創(chuàng)新階段。1．營銷觀念不能適應(yīng)市場競爭環(huán)境的快速變化講營銷首先要講市場,講市場意識。因此,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)變以企業(yè)產(chǎn)品為中心的思維模式,把企業(yè)的著眼點(diǎn)從產(chǎn)量、銷量、利潤額轉(zhuǎn)變到市場需求上來。而在我國國民生產(chǎn)總值中占據(jù)絕對權(quán)重的很多國有企業(yè)，其市場營銷部門的缺位，使得市場營銷成了一句空話。相對來講，中國家電行業(yè)起步最早，發(fā)展最快，供求失衡也最大，也屬于在中國市場觀念最強(qiáng)、但而今市場競爭也最激烈的行業(yè)，但是，即使在這個(gè)行業(yè)，我國一些企業(yè)目前的經(jīng)營導(dǎo)向仍停留在產(chǎn)品導(dǎo)向階段。2．缺乏系統(tǒng)、深入的市場調(diào)查和分析我們不難看出，市場調(diào)查占據(jù)的舉足輕重的位置。而在如今，相對發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品生產(chǎn)的規(guī)模日益擴(kuò)大，生產(chǎn)量巨大，品種、規(guī)格、花色繁多；消費(fèi)需求不但量大層次多，而且復(fù)雜多變；供求關(guān)系迅速波動；市場規(guī)模已經(jīng)突破地區(qū)甚至國家的界限，競爭日益激烈。不僅國家、地區(qū)、企業(yè)財(cái)富積累兩極分化，而且在市場需求也呈現(xiàn)兩極分化，房地產(chǎn)的毫宅與單身公寓，豪華酒店與大排檔等就是兩極化需求的表現(xiàn)。有效需求的不足是一種結(jié)構(gòu)性不足，賣不掉與買不到相互并存，構(gòu)成了潛在需求與現(xiàn)實(shí)購買之間的矛盾。但值得注意的是，市場調(diào)查并非是設(shè)計(jì)一份問卷、選定幾個(gè)樣本、面談訪問，然后寫個(gè)報(bào)告這么簡單，市場調(diào)查要全面科學(xué)，先要考察整個(gè)市場狀況。通過對這兩方面信息的大量收集，運(yùn)用專業(yè)工具，進(jìn)行有效篩選，才可以為企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場營銷決策奠定基礎(chǔ)。而在這其中，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營眾多環(huán)節(jié)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。直到今天，還有大多數(shù)的企業(yè)僅僅把營銷隊(duì)伍作為一項(xiàng)成本因素來考慮，而沒有把他們作為企業(yè)的一項(xiàng)重要資源和資產(chǎn)來看待。（2）管理體制不健全。（3）營銷隊(duì)伍的素質(zhì)令人擔(dān)憂。目前在多數(shù)企業(yè)承擔(dān)營銷管理重任的，往往是從生產(chǎn)或科研方面改行過來的，普遍缺乏營銷理論的系統(tǒng)訓(xùn)練。但是，走進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)，我們會發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)與國際性跨國公司在品牌價(jià)值、經(jīng)營規(guī)模、世界市場占有份額、市場全球化程度及自我創(chuàng)新能力各方面均存在著較大差距。就飲料業(yè)而言，1999年可口可樂公司光可口可樂的銷售額就達(dá)180億美元，是廣東健力寶公司（同期銷售收入23億元）的50多倍；就汽車工業(yè)而言，中國最大500家工業(yè)企業(yè)第一名——上海汽車工業(yè)總公司2000年的銷售額不及通用公司的2%；中國最大的私人企業(yè)集團(tuán)是四川的劉永好四兄弟創(chuàng)辦的希望集團(tuán)，1999年，希望集團(tuán)的年銷售額約為6億美元；而印度最大的私人企業(yè)，塔塔集團(tuán)TataGroup，在1995年的年銷售額就達(dá)到了72億美元，僅茶葉這一項(xiàng)。（4）市場全球化程度上的差距。翻看世界500強(qiáng)企業(yè)，幾乎都是赫赫有名的“百年老店”和國字號，以及在技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命或營銷創(chuàng)新中走在前頭、抓住機(jī)遇迅速轉(zhuǎn)型的精英。比如得益于無線通信大發(fā)展的機(jī)遇，經(jīng)營傳統(tǒng)木業(yè)的NOKIA搖身而變?yōu)樾聲r(shí)代的弄潮兒；抓住技術(shù)革命先機(jī)而橫空出世的WINTEL聯(lián)盟；以及在高速發(fā)展的信息時(shí)代靠營銷創(chuàng)新（直銷）成為巨人的DELL電腦。2．來自于國內(nèi)企業(yè)之間競爭的挑戰(zhàn)我國大部分產(chǎn)業(yè)都處在國際產(chǎn)業(yè)鏈條的末端，在技術(shù)、管理等諸多方面都與發(fā)達(dá)國家的相同產(chǎn)業(yè)之間存在著較大的差距。而中國的產(chǎn)業(yè)目前正處在趕超時(shí)期