【正文】 行? 用 戶 可自定 報 表之表尾格式 表 執(zhí) 行? 可分散在多臺計算機上同時執(zhí)行 ? 批次作業(yè)可以13 / 53? 可預(yù)作排程 業(yè) 管理? 設(shè)定特定日期 (Date)或特定周日 (Day)執(zhí)行? 可查詢每一批次作業(yè)之實際激活時間、實際結(jié)束時間及執(zhí)行狀況 統(tǒng)轉(zhuǎn) 入數(shù)據(jù)？何種格式？例如? 客戶訂單以 XML 轉(zhuǎn)入 ? 采購及外包單以 XML 轉(zhuǎn)出 MIS 系 統(tǒng) 中的數(shù)據(jù)與以后系 統(tǒng) 的數(shù)據(jù) 導(dǎo) 入？過去企業(yè)的數(shù)據(jù)不能丟掉，但如何導(dǎo)入到新系統(tǒng)中，省力/省錢的平衡14 / 53銷售（銷售部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準備1. 崗位/部門職責說明詳見“銷售部 職位描述 ”。討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問題下，待調(diào)研時，在軟件商協(xié)助下進一步修改、完善。 是否有外銷業(yè)務(wù)？對 多 幣 種的 帳務(wù)處 理? 多 幣別銷 售、采 購 、外包? 外 幣 自 動 重估? 沖 賬時 自 動 使用原始 匯 率 ? 自 動產(chǎn) 生未 實現(xiàn)匯兌損 益明 細 表? 其它 是否存在和需要多層次利潤、成本、費用中心管理（多選）? 事 業(yè) 部或部 門 利 潤 中心 ? 產(chǎn) 品 線 或次 產(chǎn) 品 線 利 潤 中心 ? 多 層 次利 潤 中心 ? 多域 貿(mào) 易之 銷 售可自成一利 潤 中心? 其他請描述產(chǎn)成本/半成品核算流程（如何歸集和分攤，成本計算對象有哪些……）？目前產(chǎn)品成本分析主要有哪些內(nèi)容？主要有哪些分析報告？ 是否有確立成本中心？對成本中心是否有相關(guān)考核標準？21 / 53 產(chǎn)品成本核算采用什么方法（實際成本/計劃成本）？產(chǎn)品成本計算采用什么方法（分步/分批）？是否需要應(yīng)用作業(yè)成本法現(xiàn) 在國外很多 紙業(yè) 公司已 經(jīng) 使用作 業(yè) 成本法（ ABC 基于活 動 的成本 計 算成本法）來管理和控制成本，更準確? 自定 義 Cost Driver 應(yīng) 分 攤 金 額 或比例 ? 支持 ABC 標 準成本 計 算 ? 支持 ABC 實際 成本 計 算 (制造 費 用依何基準分 攤 )? 其它 產(chǎn)品成本核算/分析目前已細化到哪一級（按大類、品種、批次、項目）？ 請描述客戶收款/付款的流程？ 如有客戶信貸管理如何進行？是否有設(shè)置信貸分析員崗位負責審查客戶信貸情況？控制 貨 款的回收，是企 業(yè) 重要的活 動 ，如何 謀 求 銷 售和財務(wù) 的平衡，并且可以控制采 購 等活 動 應(yīng)收帳帳齡分析如何？帳齡分析是根據(jù)放帳期？只根據(jù)發(fā)票日期？或者其它？ 對欠款的客戶和到期未收回的應(yīng)收款有何相應(yīng)措施？可以自動給那些欠款客戶和管理人員發(fā)出催款通知22 / 531 請描述供應(yīng)商付款的流程？是否有進行現(xiàn)金流量分析或預(yù)測，多長時間進行一次？如何進行？1 是否要知道收入和欠款在各時間段的分布情況如何？并預(yù)算估計在今后的一段時間內(nèi)將會收到多少貨款？1 為鼓勵按時收款，是否對銷售付款有折扣和折讓？如有哪些款項的折扣期限快到了，并提醒客戶？國外 這 種 現(xiàn) 象非常普遍，所以在內(nèi)容上更 詳細 ，那么能更好的 處 理客 戶 關(guān)系。2. 《部門工作流程表》詳見“設(shè)備 部業(yè)務(wù)流程（ 圖）匯總” ，此資 料根據(jù)文件整理， ，請在‘ 是否使用’一欄中注明‘ 用’ 或‘不用’ ，并在‘有無新增’ 一欄中填寫‘ 無 ’或‘新增內(nèi)容’，并準 備相應(yīng)業(yè)務(wù)流程程序說明及流程圖。設(shè)備維修1. 生產(chǎn)上有哪些關(guān)鍵設(shè)備，這些設(shè)備是采用何種維護模式的? 計劃預(yù)修? 預(yù)防維修2. 目前各種設(shè)備的維修計劃是如何編制的？請簡述編制流程3. 在設(shè)備維修管理中，請著重描述以下方面的業(yè)務(wù)流程： ? 維修工單管理? 設(shè)備文檔管理? 維修記錄管理4. 上述業(yè)務(wù)是否已采用計算信息系統(tǒng)進行管理？28 / 535. 目前設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況如何？? 維修部門每月的總費用；? 單位產(chǎn)品的維修費用；? 緊急搶修次數(shù)對總修理次數(shù)的比值；? 維修停機工時與總工時的比值；? 設(shè)備實際停機時間與總可利用時間的比值；? 每月發(fā)生的預(yù)測維修次數(shù)；? 每月通過預(yù)測維修對設(shè)備加以改善的次數(shù)；? 每種預(yù)測維修技術(shù)的累計經(jīng)濟效益；? 企業(yè)設(shè)備適于預(yù)測維修的百分比；? 每月電能利用率；6. 設(shè)備使用的數(shù)據(jù)是如何收集的（手工或自動），這些數(shù)據(jù)是否已能很好地被利用？7. 如果要引入新的管理系統(tǒng)，對改善設(shè)備管理的期望有哪些？備件管理1. 請描述公司的備件采購業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程由哪幾部分構(gòu)成？如： 請購 、詢 價、合同、 訂貨 、驗 收、退 貨 、入 庫 、發(fā) 票、付款、 統(tǒng)計 、分析等2. 請描述公司備件領(lǐng)用的業(yè)務(wù)流程29 / 533. 備件庫存占總庫存的比例是多少？4. 各種備件庫存是如何確定的？維護人員1. 歸屬設(shè)備管理的人員有多少？有哪些種類？2. 設(shè)備維修專業(yè)人員是如何管理的，是否對種崗位有明確的考核指標？30 / 53供應(yīng)（供應(yīng)部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準備1. 崗位/部門職責說明詳見“供應(yīng) 部職位描述 ”。討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問題下，待調(diào)研時，在軟件商協(xié)助下進一步修改、完善。33 / 53可以做到像 DHL 快運公司，跟蹤物料的移 動 狀 態(tài) ，采購訂單 中哪些已完成？哪些未完成？哪些采 購單 已 過 交貨 期尚未全部到 貨 ？ 哪些供 應(yīng) 商的物料 檢驗 后被拒收 ,拒收了多少？及 時發(fā)現(xiàn) 缺料等情況。、原材料、成品的管理盤點的周期(盤點的種類)，方法，庫齡分析。度生產(chǎn)計劃樣本/每周生產(chǎn)計劃/ 外協(xié)加工生產(chǎn)計劃業(yè)務(wù)單證、報表樣張詳見“生產(chǎn) 部業(yè)務(wù)單證 一覽表” ，此資料根據(jù)文件整理，請在‘ 是否使用 ’一欄中注明‘ 用’或‘ 不用’ ，并在‘有無新增’ 一欄中填寫‘ 無 ’或‘新增內(nèi)容’，并準 備相應(yīng)單證、報表樣張。2. 在生產(chǎn)計劃方面，公司會有哪些相應(yīng)的商業(yè)運作計劃？同時銷售與運作計劃策略是怎樣的？3. 公司生產(chǎn)運作計劃是如何制定的？此商業(yè)運作計劃與部門的實際生產(chǎn)計劃編制是怎樣的一種關(guān)系？4. 生產(chǎn)計劃僅僅只負責實際生產(chǎn)計劃，還是會完全或部分參與公司商業(yè)運作計劃的制定，包括參與公司年度運作計劃的編制？5. 除了參與生產(chǎn)方面的商業(yè)運作計劃的編制外，還參與哪些公司范圍的計劃制定和編制？6. 公司商業(yè)運作計劃是依據(jù)什么規(guī)則轉(zhuǎn)變?yōu)樽詈蟠_定的月38 / 53生產(chǎn)計劃甚至周計劃的？這個過程中公司會采取什么形式（公司上層舉行月生產(chǎn)計劃會議，或者只是部門間討論，制定計劃后，上呈公司上層要求批準。（缺料、插單）時，計劃編制人員如何運作？？主要表現(xiàn)在哪些方面，或以何種形式表現(xiàn)的？規(guī)則（如物料的編號，名稱等），以方便公司內(nèi)部的溝通和生產(chǎn)物料管理。最終的采購數(shù)量和采購時間是否采購部會溝通到生產(chǎn)計劃部。d 對生產(chǎn)過程中的勞動紀律、安全生產(chǎn)工作負責，尤其是在中、夜班，除正常協(xié)調(diào)生產(chǎn)工作，還要監(jiān)檢查勞動紀律和安全生產(chǎn)執(zhí)行情況，有權(quán)糾正違章、違規(guī)員工，對其批評，嚴重者通知其部門經(jīng)理及有關(guān)部門予以處罰。1. 請描述研發(fā)工作的業(yè)務(wù)流程2. 研發(fā)部門與銷售、生產(chǎn)、物料、采購部門是如何銜接的？3. 產(chǎn)品的開發(fā)過程中，項目開發(fā)是如何組織的？4. 有無完整的成品、原材料、半成品的編碼？編碼規(guī)則是否合理？是否由研發(fā)部門確定？5. 對于這些產(chǎn)品數(shù)據(jù)，采取什么方式進行管理（即編制序號原則，包括配方，圖紙，等）？45 / 536. 項目中出現(xiàn)的全新的產(chǎn)品或配方會進行哪些實驗，如機械，電子產(chǎn)品設(shè)計中會考慮產(chǎn)品功能的 FMEA 測試和 SPC 數(shù)據(jù)收集分析等，公司對新產(chǎn)品的開發(fā)需要進行哪些標準測試實驗，這些測試實驗數(shù)據(jù)是如何管理的？是否需要集成到系統(tǒng)里？7. 作為產(chǎn)品研發(fā)部門，在生產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)過程中，伴隨的產(chǎn)品數(shù)據(jù)有哪些？例如 BOM，規(guī)格參數(shù)的說明，生產(chǎn)溫度