銷售管理系統(tǒng)調(diào)研問卷-wenkub
2023-04-23 06:09:56 本頁面
【正文】 VPN 168。銷售主管：銷售員：銷售業(yè)務(wù)是否由統(tǒng)一的部門進行管理？□ 是； □ 否；分別是：公司是否有外地分公司/辦事處/代理商/中轉(zhuǎn)倉？□ 是； 分別是哪些城市：□ 否； 外地分公司/辦事處/代理商/中轉(zhuǎn)倉是否有產(chǎn)品庫存？□ 是； 一般存放的庫存數(shù)量是多少：□ 否；1是否有計劃由專門的人員負責錄入銷售訂單？□ 是； 分別是：□ 否；銷售員負責各自的訂單錄入?！?否；生產(chǎn)多少出多少，分批交貨。需求7銷售業(yè)務(wù)中其他需要特別說明的問題？7希望使用系統(tǒng)之后，系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的關(guān)鍵功能？流程設(shè)置方面問題請參考《K/3標準業(yè)務(wù)規(guī)程庫》 《銷售管理系統(tǒng)》總體流程如下，是否符合貴公司實際業(yè)務(wù)？□ 是□ 否改動之處：______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________銷售報價流程如下，是否符合貴公司實際業(yè)務(wù)？□ 是□ 否目 標提高對銷售報價的管理能力。序號您認為所在崗位的工作現(xiàn)狀還有哪些值得改進之處？為什么？如何改進？在業(yè)務(wù)上下游范圍內(nèi)看，哪個環(huán)節(jié)或方面的工作可以進一步改進？您認為公司尚應(yīng)該建立或完善哪些制度？為什么？其他？。責任部門責任人12◆ 需要改動之處（請在下面說明）：銷售發(fā)貨通知流程如下，是否符合貴公司實際業(yè)務(wù)？□ 是□ 否 規(guī)程目標業(yè)務(wù)背景規(guī)程適用范圍序號處理說明責任部門責任人1◆ 需要改動之處（請在下面說明）：銷售出庫處理流程如下，是否符合貴公司實際業(yè)務(wù)？□ 是□ 否規(guī)程目標業(yè)務(wù)背景規(guī)程適用范圍序號處理說明責任部門責任人1◆ 需要改動之處（請在下面說明）：銷售退貨業(yè)務(wù)流程，是否符合貴公司實際業(yè)務(wù)？□ 是□ 否規(guī)程目標業(yè)務(wù)背景規(guī)程適用范圍序號處理說明責任部門責任人1◆ 需要改動之處（請在下面說明）：銷售結(jié)算流程，是否符合貴公司實際業(yè)務(wù)？□ 是□ 否目 標業(yè)務(wù)背景適用范圍序號業(yè)務(wù)背景銷售部需對報價單錄入及維護進行嚴格的管理，使銷售部門能有效地對銷售情況及客戶情況進行分析。7請列出本部門日常使用的報表，并請將每種類型報表附在本調(diào)研清單后。1公司有無統(tǒng)一的客戶編碼？□ 有；編碼長度共 位，請說明編碼原則：□ 無；1公司的客戶總數(shù)約為： 個， A、 國內(nèi)客戶有 家，主要分布在哪些地區(qū)： ,經(jīng)常往來的有 家；占公司銷售額： %；B、 國外客戶有 _家，主要分布在哪些地區(qū)： ,經(jīng)常往來的有_ 家；占公司銷售額： %；C、 大客戶有 _家，分別是： 1是否對客戶進行分類/分級？ □ 是；如何進行分類/分級：□ 否；1客戶訂單中是否帶有自身的產(chǎn)品編號（即客戶產(chǎn)品編號）□ 是；并且需將客戶產(chǎn)品編號在出貨單中表現(xiàn)□ 否；客戶的不滿和投訴主要集中在哪些方面？□ 質(zhì)量□ 交貨準時性□ 服務(wù)□ 價格信用額度與價格管理2公司是否建立了客戶信用額度控制制度？□ 是；控制部門為： □ 否；2一般客戶的信用額度為多少？□ 1—10,000；□ 10,000—100,000；□ 100,000—500,000；□ 500,000以上；2何時對客戶進行信用檢查？□ 簽定訂單時；□ 審核訂單時；□ 發(fā)貨時；□ 開發(fā)票時；2進行信用檢查時，哪些因素會考慮在內(nèi)？ □ 應(yīng)收款；□ 預(yù)付款；□ 已發(fā)貨定單；2客戶如果超過信用額度，如何處理？□ 催促付款，暫停接收訂單；□ 繼續(xù)接收訂單，但會壓后安排生產(chǎn)；□ 按正?？蛻粲唵翁幚怼?其他處理方式；2誰可以決定與超過信用額度的客戶繼續(xù)進行業(yè)務(wù)？□ 銷售員；□ 銷售部門主管；□ 主管銷售的副總；□ 總經(jīng)理；2是否有完整的客戶價格資料庫：□ 是；□ 否；2公司的產(chǎn)品銷售價格是否含稅？□ 是；稅率是多少？□ 否；2同一產(chǎn)品，針對不同的客戶，公司是否會有不同的價格？□ 是；控制部門為： □ 否；不同地區(qū)的客戶，是否會有不同的價格表？□ 是；控制部門為： □ 否；
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