【正文】 B 。A．市場營銷 B．生產(chǎn)功能C．財務(wù)功能 D．推銷職能3．市場營銷學作為一門獨立的經(jīng)營管理學科誕生于20世紀初的 C 。 （ F ）32．市場需求預(yù)測即是憑借預(yù)測者的經(jīng)驗和感覺對未來市場需求量的猜斷。 （ F ）28．文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進行的。 （ F ）24．人口增長首先意味著人民生活必需品的需求增加。 （ F ）20．企業(yè)可以按自身的要求和意愿隨意改變市場營銷環(huán)境。 （ T ）16．顧客總價值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時所期望獲得的一組利益。因此，任何企業(yè)都不會主動采用顧客讓渡價值最大化的策略。 （ F ）9．在通常情況下，消費者往往根據(jù)其對產(chǎn)品效用的主觀評價來決定是否購買該產(chǎn)品。 （ T ）5．市場的發(fā)展是一個由消費者（買方）決定，而由生產(chǎn)者（賣方）推動的動態(tài)過程。 （ F ）2．在組成市場的雙方中，買方的需求是決定性的。. . . .市場營銷一、判斷題（判斷下列各題是否正確。 （ T ） 3．市場營銷就是推銷和廣告。( T )6．市場營銷學的構(gòu)建從微觀(企業(yè))開始，逐步形成了宏觀市場營銷學和微觀市場營銷學兩個分支。（ F ）10．營銷管理的實質(zhì)是需求管理。 （ F ）13．以企業(yè)為中心的觀念包括生產(chǎn)觀念和營銷觀念。（ T ）17．各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。 （ F ）21．營銷活動只能被動地受制于環(huán)境的影響，因而營銷管理者在不利的營銷環(huán)境面前可以說是無能為力。 （ T ）25．只有既想買，又買得起，才能產(chǎn)生購買行為。 （ F ）29．文化是決定人類欲望和行為的基本因素。 （ F ）二、單項選擇題（在下列每小題中，選擇一個最合適的答案。A．歐洲 B．日本C．美國 D．中國4．市場營銷學“革命”的標志是提出了 A 的觀念。A．刺激需求 B．需求管理C．生產(chǎn)管理 D．銷售管理8．對于負需求市場，營銷管理的任務(wù)是 A 。A．時間成本 B．體力成本C．精神成本 D．非貨幣成本12．從總體上看，質(zhì)量改進方案（QIP）通常會增加企業(yè)的 B 。A．關(guān)系營銷 B．綠色營銷 C．公共關(guān)系 D．相互市場營銷16．與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為 C 。A．個人可支配收入 B．可任意支配收入C．個人收入 D．人均國內(nèi)生產(chǎn)總值20． C 指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法。A．市場需求 B．企業(yè)需求C．市場潛量 D．市場最低量24．將某種經(jīng)濟統(tǒng)計指標的數(shù)值，按時間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進行推算，預(yù)測未來發(fā)展趨勢，這是 B 。A．攻擊市場領(lǐng)導者 B．向市場領(lǐng)導者挑戰(zhàn)C．跟隨市場領(lǐng)導者 D．不作出任何競爭反應(yīng)29．市場利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實現(xiàn) D 。A．產(chǎn)品項目 B．產(chǎn)品線C．產(chǎn)品種類 D．產(chǎn)品品牌33．產(chǎn)品生命周期由 B 的生命周期決定。A．一種 B．二種C．三種 D．多種三、填空題（請在各小題的劃線處填人適當?shù)脑~句。3．需求是指人們有能力購買并愿意購買某種具體產(chǎn)品的 欲望 。7．1937年，美國全國市場營銷學和廣告學教師協(xié)會及美國市場營銷學會合并組成現(xiàn)在的 美國市場營銷學會（AMA） 。10．以消費者為中心的觀念，又稱 市場營銷觀念 。14．市場調(diào)研通常從收集 第二手資料 開始，必要時再采用各種調(diào)研方法收集第一手資料。18品線延伸策略，具體有 向上延伸 、向下延伸和雙向延伸三種實現(xiàn)方式。 市場需求 變化而改變的做法。4．欲望 欲望是指人們想得到這些基本需要的具體滿足物或方式的愿望。市場營銷管理的實質(zhì)是需求管理。11目標市場 目標市場是企業(yè)打算進入的細分市場，或打算滿足的具有某一需求的顧客群體。包括提供給市場，能夠滿足消費者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形產(chǎn)品。五、案例分析案例一：蒙牛企業(yè)“非常時期”的非常營銷2003年非典期間，“ SARS”這一暴君引起前所未有的恐慌，“封城、封路”的政策考驗著前所未有的企業(yè)營銷手段。蒙牛企業(yè)選者了進取，以下是其在非典期間的營銷策略：（1）轉(zhuǎn)移陣地，開辟“第二渠道”，社區(qū)即是賣場。蒙牛率先向國家衛(wèi)生部捐款100萬，樹立良好的企業(yè)形象；和衛(wèi)生部合作拍攝公益廣告《怎樣預(yù)防非典》，并出資70萬贊助小湯山抗擊非典。蒙牛在非典期間實施的營銷策略體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷的基本精神，即通過滿足顧客需求和欲望達到顧客滿意，實現(xiàn)包括企業(yè)利潤在內(nèi)的目標。通過此次營銷策略的調(diào)整，蒙牛企業(yè)給政府公眾和顧客公眾留下了良好的形象案例二：怎樣尋找市場機會家用化工廠以生產(chǎn)化妝品為主業(yè)，在買方市場形成、廠商都喊“生意難做”時，該廠對國內(nèi)市場作了冷靜的分析。上海家化廠在20世紀80年代曾根據(jù)消費者對化妝品需求多樣化、高檔化的趨勢，不斷縮短產(chǎn)品更新周期，每年平均產(chǎn)品更新率達到25％，不斷推出新產(chǎn)品，搶先占領(lǐng)市場，“尾隨”者難以與之競爭。問題：。案例三：馬鈴薯，俗稱土豆，在美國一直是重要蔬菜，特別是炸薯條、薯片受到青少年的青睞，一直有很好的銷路，可是從 20 世紀 70 年代流行的一股減肥熱，把馬鈴薯打入冷宮，導致大量產(chǎn)品積壓、滯銷，種植業(yè)岌岌可危，食品加工業(yè)舉步艱難。馬鈴薯遇到困境的原因：一是人們認為食用馬鈴薯會發(fā)胖；二是大飯店一般沒有該菜種。案例四：格蘭仕微波爐的戰(zhàn)略經(jīng)過激烈的市場競爭，格蘭仕攻占國內(nèi)市場60％以上的份額，成為中國微波爐市場的代名詞。今年春節(jié)前夕，甚至出現(xiàn)個別韓國品牌售價