導(dǎo)游服務(wù)中常見的問題及對策-wenkub
2023-04-09 23:06:50 本頁面
【正文】 的的重要原因。 我國導(dǎo)游人員的就業(yè)要求比較低，通過調(diào)查顯示我國目前的導(dǎo)游人員水平大部分是初級導(dǎo)游人員，甚至有很多企業(yè)選擇的導(dǎo)游人員從來都沒有真正的學(xué)習(xí)過旅游相關(guān)的專業(yè)知識 以及考取相關(guān)證書的人員從事自身企業(yè)的導(dǎo)游人員。全文語句表達比較通順，格式符合畢業(yè)論文寫作要求。汕 頭 職 業(yè) 技 術(shù) 學(xué) 院畢 業(yè) 論 文論文題目： 導(dǎo)游服務(wù)中常見的問題及對策淺析 系 別： 經(jīng)濟管理系 年級專業(yè)： 08級旅游管理 姓 名： 陳志慧 學(xué) 號： 0830705107 評語： 文章能結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)的理論知識和實習(xí)實踐情況，就老問題提出自己的見解，不錯。評分（等級）： 優(yōu)秀 指導(dǎo)教師簽名： 潘麗輝 日期： 2011年5月 16日 評分（等級）： 指導(dǎo)教師簽名： 日期： 導(dǎo)游服務(wù)中常見的問題及對策淺析摘要：在整個旅游活動過程中，導(dǎo)游是第一線接待人，整體素質(zhì)的高低，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到整個旅游企業(yè)的社會聲譽，也關(guān)系到一個國家或地區(qū)的形象。學(xué)習(xí)比較淺顯的專業(yè)知識和完全沒有學(xué)習(xí)過專業(yè)知識的導(dǎo)游人員，在講解中講解質(zhì)量一定會受到一定的影響，這個也是導(dǎo)致我國導(dǎo)游人員講解水平偏低的重要原因之一。 (二)導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)中“導(dǎo)路”的能力比較差 在導(dǎo)游服務(wù)中，很多導(dǎo)游人員在出團之前沒有做好充分的準備，先熟悉要前往景點的相關(guān)知識，比如：路程、方向、相關(guān)交通路況等，導(dǎo)致在導(dǎo)游服務(wù)中經(jīng)常會出現(xiàn)認錯路或者是根本就不認得路，耽誤旅游團比較長的
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