導(dǎo)游服務(wù)中常見(jiàn)的問(wèn)題及對(duì)策-wenkub
2023-04-09 23:06:50 本頁(yè)面
【正文】 的的重要原因。 我國(guó)導(dǎo)游人員的就業(yè)要求比較低，通過(guò)調(diào)查顯示我國(guó)目前的導(dǎo)游人員水平大部分是初級(jí)導(dǎo)游人員，甚至有很多企業(yè)選擇的導(dǎo)游人員從來(lái)都沒(méi)有真正的學(xué)習(xí)過(guò)旅游相關(guān)的專業(yè)知識(shí) 以及考取相關(guān)證書的人員從事自身企業(yè)的導(dǎo)游人員。全文語(yǔ)句表達(dá)比較通順，格式符合畢業(yè)論文寫作要求。汕 頭 職 業(yè) 技 術(shù) 學(xué) 院畢 業(yè) 論 文論文題目： 導(dǎo)游服務(wù)中常見(jiàn)的問(wèn)題及對(duì)策淺析 系 別： 經(jīng)濟(jì)管理系 年級(jí)專業(yè)： 08級(jí)旅游管理 姓 名： 陳志慧 學(xué) 號(hào)： 0830705107 評(píng)語(yǔ)： 文章能結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和實(shí)習(xí)實(shí)踐情況，就老問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解，不錯(cuò)。評(píng)分（等級(jí)）： 優(yōu)秀 指導(dǎo)教師簽名： 潘麗輝 日期： 2011年5月 16日 評(píng)分（等級(jí)）： 指導(dǎo)教師簽名： 日期： 導(dǎo)游服務(wù)中常見(jiàn)的問(wèn)題及對(duì)策淺析摘要：在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中，導(dǎo)游是第一線接待人，整體素質(zhì)的高低，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到整個(gè)旅游企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)，也關(guān)系到一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的形象。學(xué)習(xí)比較淺顯的專業(yè)知識(shí)和完全沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)專業(yè)知識(shí)的導(dǎo)游人員，在講解中講解質(zhì)量一定會(huì)受到一定的影響，這個(gè)也是導(dǎo)致我國(guó)導(dǎo)游人員講解水平偏低的重要原因之一。 (二)導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)中“導(dǎo)路”的能力比較差 在導(dǎo)游服務(wù)中，很多導(dǎo)游人員在出團(tuán)之前沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備，先熟悉要前往景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)，比如：路程、方向、相關(guān)交通路況等，導(dǎo)致在導(dǎo)游服務(wù)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)認(rèn)錯(cuò)路或者是根本就不認(rèn)得路，耽誤旅游團(tuán)比較長(zhǎng)的
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