【正文】 進(jìn)度而制定補(bǔ)課的制度，但若退費(fèi)則反而喪失其本意了告知家長(zhǎng)補(bǔ)課制度是我們對(duì)真的有事或生病無(wú)法來(lái)上課及跟不上進(jìn)度的小朋友所做的一種補(bǔ)救辦法及服務(wù)，所以基本我們希望小朋友盡量不要請(qǐng)假，也不鼓勵(lì)請(qǐng)假，因此如果今天我們退費(fèi)給您讓其它家長(zhǎng)或小朋友知道，他們一定認(rèn)為反正請(qǐng)假也無(wú)所謂，還可以退費(fèi)真好，我想到時(shí)候，對(duì)小朋友的缺課情形將會(huì)無(wú)法控制而影響上課品質(zhì)，這點(diǎn)見(jiàn)諒，至于補(bǔ)課方面，我們將盡量配合小朋友的時(shí)間。你們的老師都是什么學(xué)歷？ 我們的老師都是英語(yǔ)本科或幼教專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，并且都有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在上崗前都經(jīng)過(guò)了我們嚴(yán)格的培訓(xùn)和測(cè)試，我們的教師必須具有教師資格證才能上崗。1你們的書(shū)是另外收費(fèi)的嗎？在不在學(xué)費(fèi)里面?。?學(xué)了之后會(huì)達(dá)到什么程度（即學(xué)習(xí)成效問(wèn)題）1英語(yǔ)會(huì)不會(huì)和拼音搞混了呢？1有些家長(zhǎng)不懂英語(yǔ)不知道如何在家監(jiān)督輔導(dǎo)孩子1再報(bào)課后興趣班擔(dān)心孩子負(fù)擔(dān)過(guò)重。 完美WORD格式 家長(zhǎng)常見(jiàn)問(wèn)題目錄一、制度篇學(xué)費(fèi)太貴是否可以打折?你們的老師都是什么學(xué)歷？萬(wàn)一孩子生病請(qǐng)假一段時(shí)間怎么辦？退費(fèi)還是補(bǔ)課？ 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？小朋友缺課，但家長(zhǎng)不愿補(bǔ)課，希望退缺課的費(fèi)用，如何處理?報(bào)名繳費(fèi)后只上兩堂課，又不學(xué)了，是否能退費(fèi)?退多少?孩子學(xué)了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)班級(jí)水平不合適，能否轉(zhuǎn)班？二、師資篇你們學(xué)校的師資力量情況如何？你們這個(gè)上課的老師是不是未來(lái)要教我們孩子的老師??？老師都是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的嗎?會(huì)不會(huì)常常換老師?聘請(qǐng)老師的條件?有沒(méi)有外藉老師?家長(zhǎng)反映老師的發(fā)音有問(wèn)題(不標(biāo)準(zhǔn))怎么辦?家長(zhǎng)擔(dān)心老師教法太死板(不夠活潑)，不何能激發(fā)小朋友的學(xué)習(xí)興趣?家長(zhǎng)擔(dān)心孩子這么小學(xué)英語(yǔ)會(huì)不會(huì)與漢語(yǔ)混淆?小孩學(xué)了英文以后，如何能夠開(kāi)口？孩子太小，學(xué)英文到底有沒(méi)有效果?三、教學(xué)、教務(wù)篇什么時(shí)候上課呢？幼兒園里面上課嗎？孩子就要畢業(yè)了，這課程能繼續(xù)上嗎？ （這學(xué)期不涉及這個(gè)問(wèn)題）孩子課上都沒(méi)有聽(tīng)講課啊，能學(xué)會(huì)嗎？學(xué)校在哪里啊?會(huì)不會(huì)中途走了啊。1家長(zhǎng)擔(dān)心是否會(huì)頻繁換老師，擔(dān)心孩子適應(yīng)起來(lái)比較困難1孩子太小中文還沒(méi)學(xué)好呢先不學(xué)1孩子沒(méi)有興趣，只是為禮物才報(bào)名的，我考慮下再說(shuō)白天孩子的英語(yǔ)課免費(fèi)的，你們還收費(fèi)，不學(xué)2孩子有沒(méi)有作業(yè)？如何在家檢測(cè)孩子的學(xué)校效果？2樂(lè)富的教學(xué)特色及方式2你們的英語(yǔ)用的是什么教材?2樂(lè)富幼兒系列教材構(gòu)成：2家長(zhǎng)擔(dān)心孩子這么小學(xué)英語(yǔ)會(huì)不會(huì)與漢語(yǔ)混淆?2樂(lè)富有哪些課后的輔導(dǎo)及服務(wù)?2小孩學(xué)了英文以后，如何能夠開(kāi)口？2幼兒太小，學(xué)英文到底有沒(méi)有效果?29 孩子現(xiàn)在就報(bào)的其他興趣班比如舞蹈，畫(huà)畫(huà)等，時(shí)間可能會(huì)安排不開(kāi)？30. 電話咨詢(xún)家長(zhǎng)時(shí)如果家長(zhǎng)對(duì)我們的電話很排斥并說(shuō)應(yīng)該由幼兒園通知他們？（2009年1月4日）3你們培訓(xùn)班每班多少學(xué)生？如何分班？3為什么不從A、B、C學(xué)起？3為什么家長(zhǎng)不能進(jìn)去跟孩子一起上課？3孩子們能懂這么多英語(yǔ)的意思嗎？3學(xué)齡前兒童學(xué)英語(yǔ)會(huì)不會(huì)影響漢語(yǔ)拼音的學(xué)習(xí)？3少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)和考試的情況怎樣？3作為家長(zhǎng)我們應(yīng)該如何配合學(xué)校的教學(xué)？3孩子英語(yǔ)成績(jī)不佳，興趣不濃，如何解決？孩子正在學(xué)習(xí)拼音,加入英語(yǔ)字母學(xué)習(xí)孩子會(huì)不會(huì)混淆?4英語(yǔ)會(huì)不會(huì)和拼音搞混了呢？4我看到你們的宣傳單頁(yè)上說(shuō)的很好，真能達(dá)到那樣的效果么，達(dá)不到怎么辦？4老師太年輕會(huì)不會(huì)不太好？4孩子接送不方便4你們的英語(yǔ)有什么特點(diǎn)?4 你們學(xué)校的英語(yǔ)教學(xué)有哪些優(yōu)勢(shì)？4 你們的外教來(lái)自哪里？4 孩子從未學(xué)過(guò)英語(yǔ)，能否聽(tīng)懂外教的課？4 你們的課程怎么收費(fèi)? 一學(xué)期600啊?怎么這么貴??？50、 如何為孩子提供一個(gè)適宜的英語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境？5 通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)生能掌握哪些英語(yǔ)技能？5 家長(zhǎng)怎樣配合教學(xué)？5現(xiàn)在的不少英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都喜歡拿“外教”來(lái)吸引家長(zhǎng)，我們?cè)撨x怎樣的老師？ 5我家孩子不愛(ài)說(shuō)話，老師會(huì)主動(dòng)提問(wèn)嗎？5你們的課程主要是講什么？與幼兒園里的英語(yǔ)課程會(huì)沖突嗎？5你們有些什么樣的成功的例子？家長(zhǎng)常見(jiàn)問(wèn)題解答一、制度篇：學(xué)費(fèi)太貴是否可以打折?原則：學(xué)費(fèi)不打折，但可視活動(dòng)情況有促銷(xiāo)報(bào)名優(yōu)惠樂(lè)富美語(yǔ)的學(xué)費(fèi)有統(tǒng)一的規(guī)定的，并且我們把最優(yōu)秀的老師派到咱們幼兒園上課。萬(wàn)一孩子生病請(qǐng)假一段時(shí)間怎么辦？退費(fèi)還是補(bǔ)課？我們絕對(duì)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)質(zhì)量保證，我們的老師會(huì)給孩子把錯(cuò)過(guò)的內(nèi)容補(bǔ)上去，同時(shí)，我們?cè)诤髞?lái)的教學(xué)中會(huì)不斷的重復(fù)前面的學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)孩子不會(huì)產(chǎn)生任何的影響。報(bào)名繳費(fèi)后只上兩堂課，又不學(xué)了，是否能退費(fèi)?退多少?原則： 上課超過(guò)一周(2堂課)不辦理退費(fèi)，未超過(guò)一周可辦理全額退費(fèi)。二、師資篇：你們學(xué)校的師資力量情況如何？答：我們師資隊(duì)伍由3大部分組成：中教、外教和顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。你們這個(gè)上課的老師是不是未來(lái)要教我們孩子的老師??？我們的每個(gè)老師都是非常的優(yōu)秀的，都經(jīng)過(guò)我們的專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和選拔，無(wú)論是哪個(gè)老師都非常的有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。試教224。試教后，經(jīng)心挑選出來(lái)的，所以，雖然有的老師是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，但如果對(duì)小孩沒(méi)有耐心且發(fā)音不佳的話，這種老師我們也是不會(huì)聘用的會(huì)不會(huì)常常換老師?聘請(qǐng)老師的條件?原則：老師一定有流動(dòng)或更換，換老師亦未必是負(fù)面影響，而且學(xué)校一定會(huì)盡量控制每一位老師的教學(xué)質(zhì)量。（3）可以從側(cè)面灌輸給家長(zhǎng)更換老師是為了讓學(xué)員都能被經(jīng)驗(yàn)豐富的資優(yōu)老師教到，其實(shí)樂(lè)富的每位教師都很優(yōu)秀，只是不同的老師，可以帶小朋友不同的學(xué)習(xí)效果。 家長(zhǎng)反映老師的發(fā)音有問(wèn)題(不標(biāo)準(zhǔn))怎么辦?原則：告知家長(zhǎng)樂(lè)富在征聘師資時(shí)，漂亮的發(fā)音為評(píng)選重點(diǎn)。重點(diǎn)是樂(lè)富對(duì)師資控管的嚴(yán)格。音標(biāo)亦是如此，更何況外國(guó)人亦根本沒(méi)學(xué)過(guò)音標(biāo)，所以家長(zhǎng)您不必?fù)?dān)心，我們的課程絕對(duì)是經(jīng)過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)，能幫小朋友達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果。三、教學(xué)、教務(wù)篇：1. 什么時(shí)候上課呢？上課的時(shí)間是園方協(xié)商后定的，但絕對(duì)不會(huì)影響孩子的正常上課。而且我們的教材是統(tǒng)一體系的，非常的連貫，適合315歲不同程度孩子的都有。就拿我們成人來(lái)說(shuō)，我們后來(lái)學(xué)的好的科目都是小時(shí)候喜歡的，您說(shuō)呢？只要孩子喜歡上英語(yǔ)，以后肯定會(huì)學(xué)習(xí)的非常優(yōu)秀。所以您不用擔(dān)心,這是他學(xué)習(xí)的其中一種方式.5. 你們學(xué)校在哪里啊?會(huì)不會(huì)中途走了啊。6. 你們的LEADPAD是不是每次都用呢？是的。作為幼兒，孩子的精神集中時(shí)間段3040分鐘已經(jīng)是極限了，再長(zhǎng)的話只會(huì)讓孩子感覺(jué)很枯燥，影響教學(xué)效果。而且對(duì)于幼兒階段語(yǔ)言