【正文】 ?！　〗邮芫蜆I(yè)心理輔導(dǎo)。　　如果你獲得了一份新的工作機會，但卻左右為難，你可以聽聽下面幾類人的建議：　　 你信任的人；　　 具有良好判斷力的人；　　 曾經(jīng)換過工作的人；　　 能夠客觀地對待可能的結(jié)果的人。完成之后計算出兩者的總分，決定自己是該換一份工作，還是該留在目前的崗位上?！　×粢馄渌净蛘弑竟酒渌块T的職位信息，看看是否有能夠給你帶來更多滿足感的職位空缺。　　列出你對自己職業(yè)生涯中的哪些方面感到滿意，并寫明你對目前工作中的哪些方面感到滿意。如果你擁有一般人所不具備的特殊才能，你可以考慮那些非常需要這種才能、會極力歡迎你加入的公司。當這些核心的價值被毀壞時，你就可能喪失對公司的熱情，工作表現(xiàn)不佳。對事業(yè)心強的人來說，這一變化引起了戲劇性的結(jié)果，他們?nèi)匀粫ψ约簭氖碌墓ぷ鳚M懷忠誠，但這種忠誠延續(xù)的時間卻開始縮短?！　”O(jiān)督實施過程，確保能夠?qū)崿F(xiàn)目標?！　　巴其N”你的計劃：　　把計劃提交給那些授權(quán)進行調(diào)查并最終實施計劃的人?！　》治瞿愕墓緵]有達到行業(yè)領(lǐng)先標準的原因（比如，是否在人才引進、管理方式、生產(chǎn)設(shè)備或原料等方面存在欠缺）。在必要情況下，你也可以同意與他人共享最后完成的調(diào)查結(jié)果，以吸引合作伙伴?！　哪睦锸占Y料？你可以通過如下幾種途徑收集資料：　　* 專業(yè)或行業(yè)協(xié)會；　　* 已經(jīng)出版的圖書或發(fā)表的文章；　　* 會議或行業(yè)展銷會；　　* 公司內(nèi)部人員；　　* 競爭對手公司的員工；　　* 以前曾在對手公司工作的人?！　∮烧l來收集資料？鑒于調(diào)查必須做到公正、準確，因此你需要兩個以上的人來負責收集數(shù)據(jù)資料。你可以通過對比其他經(jīng)驗豐富的公司，來發(fā)現(xiàn)這些公司是如何取得杰出業(yè)績的，甚至還可以為本公司找到切實可行的出路?！　〈鸢浮　—橙绻慊卮稹笆恰钡膫€數(shù)達到了８－１１個，說明在堅持自我方面，你還需要付出更多努力。　　我不能拒絕其他人要求我做的事，即使我不能或不想做也是一樣。　　每當犯了錯誤，我總是感覺內(nèi)疚，即使我知道如何改正也是這樣?！　∥腋杏X如果自己不能回答某個問題就應(yīng)該馬上道歉。”然后繼續(xù)進行自己的工作。我到底做錯了什么？可你卻根本不能理解我。如果你對一件事情不覺得抱歉就不必非得表示歉意。剛才我們正在談的問題是……”　　要清楚地知道自己的目的，不要泛泛而論。如果談話的局面暫時失控，你可以說：“我理解你的感受，但是我覺得應(yīng)該首先解決問題。　　用你的身體和聲音說明你所關(guān)切的事情是非常重要的：　　 發(fā)言時斬釘截鐵；　　 清晰而緩慢地說出自己的需求；　　 保持身體前傾；　　 正視對方。　　說話時要吐字清晰、斬釘截鐵、語調(diào)穩(wěn)健?！　W(xué)會問心無愧地拒絕，你有權(quán)利維護自己的感情和需要?！　≈匾曌约旱男枨?，提高自尊感。人們常說“吃什么補什么”，如果你不想放棄那些給自己的生活帶來樂趣的食物，你就應(yīng)該少吃肉類和脂肪含量過高的食物，多吃蔬菜和水果，這最終會使你身體健康、氣色紅潤。工作中的日常事務(wù)會給我們帶來壓力，而歡笑則可以驅(qū)除這些壓力。多做自己喜歡的運動，如爬樓梯、步行去商店等，這樣你的身心都會感覺愉快?！　—?經(jīng)常鍛煉身體。　　 你因為健康問題服用了某種藥物，可能在工作中引發(fā)意外時，可以不上班。由于臨時工的能力一般較差，缺勤很可能會降低客服質(zhì)量；由于部分員工常常要替別人當班，缺勤還會破壞同事之間的關(guān)系。第一章 　　人的一生就是一個不斷做出選擇的過程。在公司的老板看來，出勤率高的員工意味著對公司更加負責?！　∪绻阈枰埣?，應(yīng)該提前說明，以便你的同事能夠盡快安排人手。不要做自己討厭的運動，否則不利于長壽。　　 多喝水。　　 經(jīng)常舒展身體。此外還要多餐少吃，不要在感到饑餓之后暴飲暴食。當你堅持自己時，你會自我感覺良好，因為你意識到自己對遇到的境況和挫折做出了正確反應(yīng)。　　也許你會發(fā)現(xiàn)自己的心怦怦直跳，雙手也在發(fā)抖，但是不要讓自己失控，因為只有這樣才能更好地堅持自己。你的聲音越從容，你就會越自信?！　≌f話時要強調(diào)自我，這是堅持自己的真正本質(zhì)，做到這一點你就能清楚地表達自己的愿望和期待，同時還不必把對方置于敵對的立場上?！睆亩氐皆瓉淼脑掝}上去。比如，說“這些報告要在六月份之前完成”比“我手中的全部工作都得盡快完成”更有效。要斬釘截鐵而不是彬彬有禮地表示拒絕，并輔以簡短明白的解釋，冗長的解釋會使事情復(fù)雜化?！薄　远ǖ卣f出自己的觀點，但也不要忽視對方的觀點中有價值的因素。同時，你需要盡最大可能避免再次與此人合作或者避開此事。　　當我和其他人意見相左時總是先說“抱歉”?！　∥艺J為我不能改變他人對待我的態(tài)度。　　當別人開始和我爭吵時，我不敢走開?！　—橙绻慊卮稹笆恰钡膫€數(shù)在４－７個，說明你應(yīng)該進一步提高堅持自我的能力。當然，能夠同時做到上面兩項是最理想的。你可以讓具備如下條件的同事來協(xié)助你完成：　　* 以前曾經(jīng)做過標準檢查或類似的調(diào)查工作；　　* 在調(diào)查之后有權(quán)決定采取必要的變革措施；　　* 有能力執(zhí)行之后的改革。　　組織調(diào)查小組：　　圍繞計劃和調(diào)查組成員舉行一次會談，發(fā)揮他們的智慧，使初步計劃更加完善。　　執(zhí)行計劃：　　根據(jù)計劃進行信息收集?！　‘斈銖氐锥覝蚀_地完成調(diào)查后，你就能夠?qū)镜纳a(chǎn)能力做出客觀現(xiàn)實的評價?！　“颜{(diào)查組的決定，包括實施目標、解決方案和受益情況都做出說明?！　≡u估實施結(jié)果：　　衡量實施結(jié)果，確定是否實現(xiàn)了目標。人們越來越需要靈活地調(diào)整自己，來適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。把你自身的價值寫下來，然后和公司中所通行的而不是所宣揚的價值觀做比較。　　★ 我能夠在多大程度上承擔風險？換工作常常意味著冒險，你應(yīng)該考慮到如果事情沒有按預(yù)期發(fā)展會造成什么樣的后果?？聪旅娴膯栴}，寫出你的回答：　　 你是否喜歡自己的同事？　　 你是否愿意接受挑戰(zhàn)？　　 你是否喜歡獨立做事？　　如果你很難在目前的工作中發(fā)現(xiàn)自己喜歡的方面，你可能需要換一份工作?！　≡谀愕穆殬I(yè)構(gòu)想和實際調(diào)查的基礎(chǔ)之上，再做一份表格，寫明：　　 你最想去的公司或從事的行業(yè)；　　 第二想去的公司或從事的行業(yè)；　　 在進入新公司或新行業(yè)之前，所必須克服的困難；　　 明確時間期限，采取措施著手克服這些困難?！　ψ兓械娇謶謱嶋H上是對未知的一切感到恐懼?！　≡僮鲆环荼砀?，這次需要寫明你認為理想的公司的各個方面的情況：　　 薪水；　　 福利；　　 工作時間；　　 工作地點；　　 交通工具。就業(yè)心理輔導(dǎo)通過對你進行專業(yè)測試，判斷出你適合從事哪一種工作并提出建議。在參加求職面試時，你會碰上能夠把油嘴滑舌和真才實學(xué)區(qū)分開的內(nèi)行人士，因此要做好充分的準備，使面試的考官確信你就是從事這項工作的最佳人選。你的提問應(yīng)該能夠表現(xiàn)出你對公司的興趣，以及你認為自己能夠為公司的未來做出貢獻?！　柮髅嬖嚨攸c的具體方位，以免在路上浪費不必要的時間，甚至神情緊張地進行面試。男士需要剃凈胡須?！　—?不要穿過于暴露或者華麗的衣服，并且盡量不要穿那些會使自己看上去高于實際身高的衣服。不要過于相信自己的記憶力，尤其是在你當天還要參加其他面試的時候?！被蛘摺敖裉煺媸俏业男疫\日，來面試的路上一路暢通無阻?！　”憩F(xiàn)出對新工作很感興趣的樣子?？脊侔迅觳步徊婊蛘呗N起二郎腿可能表示拒絕排斥，而他身體前傾，時而點頭則可能表示對你的談?wù)摫в信d趣?！　〔捎梅e極的身體語言?！　—?站立時身體挺直，坐下時也要保持上身挺直，這樣你才能表現(xiàn)得積極而自信。　　 在談到重要觀點時聲音要洪亮有力?！　≌J真聆聽，確保能夠充分地回答每個問題?！　≡谌魏慰赡艿臅r候給自己的談話佐以實例說明，這不但能夠展現(xiàn)你積極的態(tài)度，還能使面試考官確信你能夠從實際意義而非理論意義上做好新的工作。下面這些方法可以幫助你充分調(diào)動同事們的積極性：　　在你把一個項目介紹給自己的工作組前，一定要弄清楚從事該項目所需要承擔的責任。　　認真地傾聽其他人提出的異議，尊重他們的觀點，告訴他們你理解他們的感受。當涉及到其他工作組成員擅長的領(lǐng)域內(nèi)的問題時，要認真地詢問他們的意見；當涉及到你所擅長的領(lǐng)域的問題時，你應(yīng)該積極地提出自己的意見?！　∽屆恳晃还ぷ鹘M成員明確他對該項目所承擔的責任?！　∧切┠悴幌牒退麄円黄鸸彩碌娜耸窍旅孢@幾種類型的人：　　 他們以你的失敗為樂；　　 他們對你指手畫腳，不讓你有機會自己做出決定；　　 他們在交談當中打斷你的話；　　 他們不尊重別人或別人的觀點；　　 他們總是在背后說人壞話；　　 他們即使對某件工作所做的貢獻極少，也會設(shè)法從中謀利；　　 他們很少說真話；　　 他們在應(yīng)該團結(jié)協(xié)作的時候與別人競爭?！　—?工作時遠離這些人。不要批評這些人，因為如果你這樣做，當他們的表現(xiàn)愈來愈惡化時，你會感到備受挫折。　　 進行自我檢討。當你這樣做時，你肯定會注意到對方對待你的方式也得到了改善。你在他們面前要和顏悅色，老練地應(yīng)付他們，這樣至少不會使你們之間的關(guān)系惡化，而且你也嘗試了用自己希望被別人對待的方式去對待別人?！　〔灰哉紓髡鏅C?！　〔灰研拚寒斪鞫ㄓ耙旱谷霃?fù)印機中?！　≡谟眠^之后，關(guān)上檔案柜櫥的抽屜?！　≡诠局?，每位員工與其他員工之間的關(guān)系都是相互依賴、榮辱與共的。 確立個人目標 會議 下面這些方法可以幫助你從別人反饋給你的信息中獲得最大的益處：　　善于接納反饋意見?！　≡趧e人說明他們的意見后，你需要概括地復(fù)述對方的觀點，說明自己對這些觀點的理解。認真思考，不要感情用事。下面這些內(nèi)容介紹了制定目標的方法：　　確立的奮斗目標應(yīng)該和你的價值觀、信仰和人生哲學(xué)一致?？纯茨闶欠窈痛蠖鄶?shù)人一樣，即如果你必須靠剝削別人才能獲得財富，擁有幾百萬美元你也不會感到開心?！　“涯愕膴^斗目標分成短期、中期和長期計劃，這會幫助你有計劃、有步驟地實現(xiàn)最終目標?！　∠胂衲銓崿F(xiàn)自己的目標時的情景，這種想像會使你保持興奮，鼓勵你不斷嘗試。真正的成功來源于前進道路上的每一小步，不要幻想憑借好運就能一步登天。比如，為了避免自己松懈，你應(yīng)該每天都回顧一遍每月目標。　　 公司對員工的歧視行為負有責任。　　關(guān)于歧視，經(jīng)常會有一些荒誕不經(jīng)的說法，比如：　　 只要沒有人提出控訴，就不存在歧視的問題；　　 教導(dǎo)員工意味著他們會用掌握的信息同雇主作對；　　 歧視問題會自動消失或者自行解決?！　≡诠ぷ鲿r間中，讓你的同事們觀看教育片錄像或者傳閱相關(guān)的文字資料，讓他們了解并重視這一問題?！　—?果斷地收集事實資料加以證明?！　∪绻麊T工指控性騷擾，你需要確定是否存在下列情況：　　 提出控訴的人因受到騷擾而影響到了其正常的工作表現(xiàn)；　　 因騷擾事件而造成了公司中敵對或者令人不快的氛圍；　　 騷擾者曾經(jīng)以明確告知或暗示的方式威脅騷擾對象：如果加以拒絕，就將失去工作機會；　　 騷擾者在錄用騷擾對象時已經(jīng)抱有不良企圖?！　∪绻惚救耸艿搅似缫暬蝌}擾，你應(yīng)該：　　 立即讓對方明白你的不滿情緒；　　 如果你感到事件的程度較輕，而且很可能不會再次發(fā)生，你可以選擇擱置此事；　　 如果你感覺事態(tài)嚴重，應(yīng)該立即把這些情況向有權(quán)處理此事的領(lǐng)導(dǎo)反映；　　 時刻保持警惕。下面這些建議能夠提高你對他人的影響力：　　承認自己需要別人的幫助?！　‘斈愫屯轮g產(chǎn)生分歧時，要立即進行處理。如果你能夠為他人提供幫助，在你需要幫助時向他們提出要求也就會顯得合情合理?！　∑降鹊貙Υ??！　》e極而樂觀地同他人進行交流?！　≌业胶推渌私涣鞯那腥朦c。當你提供的信息來自于可靠的信息源，并且有充足的證據(jù)支持你的觀點時，你就在利用事實的力量對其他人施加影響?！　—?競爭的力量?！　—?當你證明自己是某一工作領(lǐng)域的專家時，你就在發(fā)揮知識的力量。學(xué)習(xí)◆做更優(yōu)秀的讀者　　我們通過電子郵件、普通信件、垃圾郵件、圖書和雜志等途徑，獲得了日益增加的信息量?！　—?用一張白紙或者一張索引卡遮住書頁上你已經(jīng)讀過的內(nèi)容。　　在閱讀時，對于那些冗長的、不切實際的文章信息，應(yīng)該一帶而過。會議在一次橄欖球比賽中，當美國專欄作家及電臺播音員喬治但是為了使團隊更加有效地運作，人們需要經(jīng)常開會，以便互通信息、解決 出現(xiàn)的問題、做出決定并且制定改進計劃?！　—?只邀請關(guān)鍵人物參加會議?！　≡谡匍_會議時：　　 有組織地召開會議。確保在完成一項內(nèi)容之后，再進行下面的項目?！　—?把上面這些會議基本守則張貼在會議室中，使參加會議的每個人都能看到。根據(jù)會議時間的長短，必要的話，可以把議程上的某項內(nèi)容放到下次會議中討論，或者放到本次會議結(jié)尾時再討論。確保每個人都有機會參