焦點(diǎn)廣告頤美電子商務(wù)營(yíng)銷策劃案-wenkub
2023-05-31 18:07:37 本頁(yè)面
【正文】 扎穩(wěn)打，確保企業(yè)利益。 ◆注重專題營(yíng)銷，體現(xiàn)與同類產(chǎn)品形成差異化。 ◆ 打造便捷化網(wǎng)購(gòu)流程 關(guān)注購(gòu)物人群感受，創(chuàng)造最佳用戶體驗(yàn)。在自助式購(gòu)買同時(shí)，提供咨詢服務(wù)，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，尤其是對(duì)購(gòu)買目標(biāo)不完全確定的人群，及理智型、疑慮型人群有較強(qiáng)的引導(dǎo)力，可有效促進(jìn)消費(fèi)。 ◆ 顧客跟蹤系統(tǒng) 建立完善的客戶跟蹤系統(tǒng)，掌握客戶來(lái)源、購(gòu)買目標(biāo)、意向產(chǎn)品，通過(guò)詳盡數(shù)據(jù)跟蹤，對(duì)客戶購(gòu)買心理、購(gòu)買行為進(jìn)行快速分析，使客戶轉(zhuǎn)化率取得最佳效果。 15 以精準(zhǔn)營(yíng)銷為中心，其他推廣方式并行，形成以 精準(zhǔn)營(yíng)銷為主 的， 其他推廣方式為輔 的 多元化網(wǎng)站營(yíng)銷模式 。 品牌推廣 文字鏈 社區(qū)營(yíng)銷（ SNS） 在第一年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷達(dá)到預(yù)期目的基礎(chǔ)上，開(kāi)展全方位的企業(yè)品牌塑造，提升品牌用戶價(jià)值和自我價(jià)值，著重于品牌知名度、美譽(yù)度、普及度建設(shè)。 CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)優(yōu)化流程和組織體系，以及認(rèn)知與細(xì)分客戶，使企業(yè)更好的獲取客戶、保留客戶，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，降低經(jīng)營(yíng)成本，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力。包括： 1客戶概況分析(Profiling)： 包括客戶的年齡、性別、地域、層次、愛(ài)好、消費(fèi)產(chǎn)品、消費(fèi)習(xí)慣等； 6客戶忠誠(chéng)度分析(Persistency)： 客戶對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)的忠實(shí)程度、持久性、變動(dòng)情況等； 3客戶利潤(rùn)分析(Profitability)： 不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的邊緣利潤(rùn)、總利潤(rùn)額、凈利潤(rùn)等； 2客戶性能分析(Performance)： 不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品按種類、渠道等指標(biāo)劃分的銷售額； 7客戶未來(lái)分析(Prospecting)： 包括客戶數(shù)量、類別等情況的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、爭(zhēng)取客戶的手段等； 4客戶產(chǎn)品分析 (Product)： 包括產(chǎn)品包裝、多個(gè)產(chǎn)品間的關(guān)聯(lián)性等； 5客戶促銷分析(Promotion)： 包括廣告、宣傳等促銷活動(dòng)的管理； 24 崗位職責(zé)及人員配置 5 25 崗位職責(zé)及人員配置 項(xiàng)目總監(jiān)（ 1名） 高級(jí)策劃
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