校園招聘無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目集-hr貓貓-wenkub
2023-04-09 04:43:52 本頁面
【正文】 ：開放性問題）（建議考察維度：角色認(rèn)知、人際理解力、全局觀）A君的上司副總裁是工程師出身，對營銷的感悟自然比他指導(dǎo)機(jī)械維修、設(shè)備改造要弱勢的多。 此事剛過不久，公司又有一批高端產(chǎn)品返修機(jī)特價(jià)200元／臺處理，市場總監(jiān)第一時(shí)間通知了小周區(qū)域內(nèi)的趙總和另外幾個(gè)與市場總監(jiān)“關(guān)系好”的客戶，當(dāng)趙總第二天詢問小周怎么操作時(shí)，小周還不知道是怎么回事，而公司統(tǒng)一發(fā)布的政策文件，小周和其他地區(qū)的區(qū)域經(jīng)理第三天才收到電子郵件。小周剛把政策向區(qū)域內(nèi)的客戶趙總宣布，第二天公司市場總監(jiān)卻親自打電話給趙總：該批產(chǎn)品特價(jià)100元／臺！但政策更改后公司沒有任何人通知小周。王琛想，我應(yīng)該做點(diǎn)什么來改變現(xiàn)狀。王琛覺得很不舒服，他覺得很多事情本不該由他來做的。王琛到該辦事處工作一段時(shí)間以后，便對其直接領(lǐng)導(dǎo)李復(fù)感到不滿。因?yàn)槿瞬攀袌錾峡梢哉械揭话愕匿N售人員，但不一定總能找到優(yōu)秀的銷售人才和管理人才。就這件事，B公司銷售經(jīng)理余漢風(fēng)曾給總經(jīng)理蔣一莫提過幾次意見，而蔣總卻說：人才市場中有的是人，只要我們工資待遇高，還怕找不到人嗎？一年四季把他們“養(yǎng)”起來，這樣做費(fèi)用太大了。第二天，中芯國際宣布董事長張汝京辭職。但是，這是在整個(gè)行業(yè)都盈利的環(huán)境下取得的。此前，一汽大眾銷量位居全國轎車企業(yè)的亞軍，并曾傲居榜首，%。 一方面，A企業(yè)面臨著產(chǎn)能和市場份額不斷增加但利潤不升反降的內(nèi)部問題；另一方面，也面臨著總體環(huán)境較好，但競爭白熱化，外資品牌幾乎壟斷高端市場，地方品牌把持區(qū)域市場的境地。大多數(shù)品牌覆蓋區(qū)域小，產(chǎn)量不大，知名度低，相互之間沒有明顯的區(qū)隔，不但形不成合力，反而是相互競爭的。A企業(yè)自1996年開始全國發(fā)力，大舉并購地方性中小啤酒企業(yè)，1999年率先突破百萬噸；至2001年，A企業(yè)已經(jīng)并購了近50家啤酒企業(yè)，產(chǎn)能也快速達(dá)到380萬噸，全國市場份額超過11％。你是招聘小組的一員。剛進(jìn)代表處半年多的時(shí)候，他就找了某職業(yè)顧問機(jī)構(gòu)，咨詢后，由于設(shè)定的目標(biāo)與畢德的實(shí)際情況相差比較遠(yuǎn)，結(jié)果在目前代表處做了兩年多也沒有實(shí)現(xiàn)。面試官問到這個(gè)問題時(shí)，畢德回答的比較含混。1. 某移動通信運(yùn)營商個(gè)性化服務(wù)策略（題型：多項(xiàng)選擇問題）（建議考察維度：市場敏感、創(chuàng)新能力、人際理解力）為提升縣公司大客戶的個(gè)性化服務(wù)水平，某移動通信運(yùn)營商提出了以下個(gè)性化服務(wù)：1）召開座談會和聯(lián)誼會；2）首席客戶代表上門服務(wù)；3）離網(wǎng)關(guān)懷；4）激勵(lì)大客戶的聯(lián)絡(luò)員；5）積分兌獎(jiǎng)；6）生日祝福；7）電話服務(wù)；8）定期寄送宣傳資料、雜志；9）根據(jù)客戶需求提供服務(wù)；10）業(yè)務(wù)演示；11）欠費(fèi)及時(shí)通知；12）節(jié)日問候；13）重要紀(jì)念日祝賀；14）手機(jī)優(yōu)惠維修；15）離網(wǎng)預(yù)警處理關(guān)懷；請選出你認(rèn)為效果最好的五種服務(wù)，按重要性進(jìn)行排列，并簡要說明原因。畢德畢業(yè)后做過貿(mào)易，主要是涉及生產(chǎn)計(jì)劃、跟單以及部分外銷，由于公司是一般的國有企業(yè)，工資不高，所以畢德就跳槽到了目前的公司。請發(fā)表你對此人的看法，最終給出是否錄用的結(jié)論和理由。 但快速擴(kuò)張的同時(shí)，許多問題也隨之而來。 中國作為全球最大且增長最快的啤酒市場，吸引了眾多內(nèi)外資企業(yè)。 A企業(yè)應(yīng)該采用什么策略以在這樣的競爭中取勝？4. 高層換血策略差異（題型：開放性問題）（建議考察維度：）2006年1月，一汽大眾高層大換血：原一汽集團(tuán)規(guī)劃部部長安鐵成接替秦?zé)?，任一汽大眾公司總?jīng)理；大眾（中國）副總裁蘇偉銘接替李武，任一汽大眾銷售公司總經(jīng)理；德國大眾公司的魏永新接替史道斯，成為一汽大眾執(zhí)行副總經(jīng)理?！ I(yè)績不佳是秦?zé)麟x職的最主要原因。與競爭對手相比，一汽大眾的銷售收入增長速度比較緩慢?！ ?對比兩個(gè)企業(yè)管理層的離職，不免讓人產(chǎn)生疑問：為什么一汽大眾選擇了對管理層“一鍋端”的策略，而中芯國際只是董事長辭職？你認(rèn)為上述兩個(gè)公司的策略是否正確，如果是你，你選擇何種策略？5. B公司的人才危機(jī)（題型：開放性問題）（建議考察維度：人際理解力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、全局觀）B公司是一家日化產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。這樣，B公司的銷售人員流動性很大，包括一些銷售骨干也經(jīng)常跳槽，蔣總對銷售骨干還是極力挽留，但沒有效果，他也不以為然，仍照著慣例，派人到人才市場中招人填補(bǔ)空缺。在這種情勢下，他親自到余漢風(fēng)家中，開出極具誘惑力的年薪，希望他和一些銷售骨干能重回B公司。王琛發(fā)現(xiàn)李復(fù)很少來公司，有時(shí)候一周只來3次，每次來都來也匆匆去也匆匆，把一大堆的工作分配給每個(gè)人，然后自己就消失。更讓王琛心里不舒服的是，每到上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作的時(shí)候，自己曾經(jīng)辛苦工作得來的工作成績，都成了李復(fù)的功勞。你認(rèn)為他該如何做以改變目前這種狀況？7. 被上司侵權(quán)了怎么辦（題型：開放性問題）（建議考察維度：角色認(rèn)知、全局觀）小周是某公司華南市場的區(qū)域經(jīng)理，華南是該公司的重要市場，業(yè)績一直不錯(cuò)，小周的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)在公司也是公認(rèn)的。 小周的遭遇，從客戶心里來講會覺得是小周做事不厚道，以為政策中間有什么貓膩。但自從A君空降，主管市場營銷以來，副總對其各種工作都染指和參與，似乎每件事情都和A君觀點(diǎn)不一致，因此企業(yè)錯(cuò)失了很多商機(jī)。 同時(shí)A君逐漸發(fā)現(xiàn)，副總是個(gè)十分貪婪的人，所有的營銷部的采購都要由他定奪和執(zhí)行，而且價(jià)格都偏高，同時(shí)也從不忘記在采購批準(zhǔn)報(bào)告上讓A君簽上名字。他聽到了一些傳言，說設(shè)備質(zhì)量有問題，副總裁貪污四十萬回扣！你認(rèn)為A君應(yīng)該如何處理此事？ 9. 遭遇刁蠻的上級（題型：開放性問題）（建議考察維度：果敢決斷、角色認(rèn)知、人際理解力）B君在某民企任市場部副經(jīng)理半年多了，與上司市場部的老大一直不和諧，矛盾越積越深。其實(shí)他也知道上司為何不喜歡他。 終于有一天，B君聽聞人力資源部要解聘他，原因是工作不思進(jìn)取，創(chuàng)新性差。這段經(jīng)歷很大程度上鍛煉了她的能力，組織、策劃、實(shí)施了一系列的大型活動?？删褪禽p車熟路的工作，鄧芳卻因此挨了不少的批評。被打擊的時(shí)候多了，鄧芳覺得自己以往建立的自信都沒有了。此外，在德國巴伐利亞州羅森海姆市擁有占地超過50萬平方米的辦公和生產(chǎn)廠區(qū)。 為了弄清事實(shí)真相，中央電視臺駐德國記者專程前往巴伐利亞州羅森海姆市進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T告知，在他們的登記資料中并沒有一家叫“歐典”的企業(yè)。請你分析：為什么之前歐典地板要采用這樣的策略？在國內(nèi)如此經(jīng)營的，恐怕不止歐典一家。其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營專注很重要，在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和市場高度發(fā)展的今天，我們很多民營老板們都耐不住性子，短線產(chǎn)品是一拔換了一拔，就是靜不下心來做一兩個(gè)長線產(chǎn)品。你如何評價(jià)上面的兩種觀點(diǎn)？你更傾向于哪一種？理由是什么？13. 賽特的員工激勵(lì)（題型：開放性問題）（建議考察維度：督導(dǎo)能力、全局觀、人際理解力）賽特購物中心的B2層（該樓層主要經(jīng)營家電、日用品等），過去考核員工時(shí)是把他（她）的銷售業(yè)績、衛(wèi)生環(huán)境、柜臺陳列、帳冊管理等方面的情況匯總在一塊考評，根據(jù)綜合考評的結(jié)果發(fā)放獎(jiǎng)金。其次再把總獎(jiǎng)金的20%提出來，作為銷售服務(wù)獎(jiǎng)，按服務(wù)態(tài)度分檔排序。 新措施實(shí)施后，確實(shí)極大地調(diào)動了員工銷售的積極性，主動迎客熱情服務(wù)。你如何評價(jià)這項(xiàng)績效考評改革措施的負(fù)面效應(yīng)？為了消除這些負(fù)面
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