我國銀行業(yè)市場營銷存在的問題及對策-wenkub
2023-04-09 02:18:38 本頁面
【正文】 日益完善，也為銀行開展市場營銷活動開拓了廣闊的空間。經(jīng)濟改革步伐加快，銀行業(yè)的競爭態(tài)勢日趨嚴峻，原來的老牌銀行與新興銀行競爭進一步加劇，外資銀行不斷加入，增加國內銀行業(yè)競爭的壓力。關鍵詞：銀行 市場營銷 問題 對策 我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入，全球經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，一方面為我國銀行業(yè)發(fā)展提供了前所未有的發(fā)展機遇；另一方面經(jīng)濟改革的深入也使我國銀行業(yè)原有的經(jīng)營格局發(fā)生了變化，全球經(jīng)濟一體化和對外開放的擴大使得外資銀行陸續(xù)在我國落戶，這兩方面使我們銀行面對復雜而嚴峻的競爭形勢。我國銀行業(yè)市場營銷存在的問題及對策蔣林 摘要：市場經(jīng)濟的發(fā)展，金融業(yè)的對外開放，我國銀行的市場競爭激烈，對銀行業(yè)市場營銷也提出了更高的要求。目前，銀行競爭的激烈化使我國銀行市場營銷也面臨著嚴峻的外部壓力，具體表現(xiàn)在以下方面：其一，客戶需求日呈多樣化。另外，信托、保險公司等非銀行金融機構異軍崛起，也形成不小挑戰(zhàn)。銀行在工作運行中努力探索適合我國國情的銀行市場營銷方式，同時積極借鑒工商企業(yè)與外國銀行業(yè)的市場營銷經(jīng)驗，銀行的市場營銷取得了以下成績：銀行服務理念得到樹立與深入，進一步提升中國銀行業(yè)服務水平；銀行產品的不斷創(chuàng)新與科學技術在銀行業(yè)的充分應用，銀行分銷渠道呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，新興分銷渠道不斷出現(xiàn)；各家銀行積極采取和運用多種促銷手段，鼓勵客戶購買金融產品，并從整體上樹立銀行的形象。在一些銀行中還存在著一些陳舊的甚至錯誤的觀念，把營銷簡單看作推銷。多以新聞媒體、標語、傳單等廣告形式，廣告的內容多以告知為目的，以說服購買和強化提醒為目標的內容較少，一定程度上阻礙了客戶對新產品的認同感和購買欲。目前我國部分銀行為了取得所謂的市場競爭優(yōu)勢，在幾乎所有的業(yè)務領域都投入大量的人財物，運用多種營銷手段，努力掌握所有類型的客戶，占領一切可以占領的盈利空間，卻沒有建立確切的市場目標、客戶目標和產品目標，使得銀行競爭策略針對性不強、個性不足。在人財物的配置上，現(xiàn)目前銀行部門的中高層人員大部分從事的是人事管理，很少有中高層干部從事銀行市場營銷任務，這一部分任務大多由柜員兼任，出現(xiàn)人力資源配置上的倒“金字塔”現(xiàn)象；銀行在面臨諸多業(yè)務成本投入時，難以將更多的財力和物力資源向市場營銷業(yè)務方面傾斜，嚴重制約了市場營銷的發(fā)展，使得銀行上層制定的市場營銷計劃推進乏力，營銷效果大打折扣。在銀行存款市場
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