【正文】 據(jù)明確的調(diào)查目的，確定市場調(diào)查的內(nèi)容項目，選擇適合的調(diào)查方式方法。市場調(diào)查的資料還必須具有全面性和系統(tǒng)性。市場調(diào)查所提供的資料，必須堅持真實性和準確性的原則，這是市場調(diào)查最基本也是最重要的原則。2．試論述市場調(diào)查的基本原則。在進行市場預測時，應想方設法充分利用間接市場資料，提高資料的利用率，這既是一種非常節(jié)省的辦法，又是市場預測所必需的。間接市場資料來自很多渠道，如統(tǒng)計部門、財政部門、金融部門、財貿(mào)部門等的經(jīng)濟信息資料；來自政治、社會、社區(qū)、文化等方面的有關資料。最后，二者都是非全面調(diào)查方法。其次，二者在選擇調(diào)查單位的標準上具有明顯不同。10，試比較重點調(diào)查和典型調(diào)查異同。其次，進行區(qū)間估計，以樣本指標推斷總體指標。首先，必須處理好抽樣誤差與置信度之間的關系。答：在市場抽樣調(diào)查中推斷總體，應用的是統(tǒng)計推斷原理。這是抽樣調(diào)查科學性的根本所在，是市場調(diào)查結果的真實性和可靠性的基礎。顯然，上述幾種主觀抽樣的調(diào)查目的，是為了研究一些特定問題，而不是為了推論總體，所以主觀抽樣的目的性就更強，這種主觀抽樣在市場調(diào)查中往往能得到明顯收獲。所選擇并被調(diào)查者的樣本對總體代表性高低，完全取決于調(diào)查者對被調(diào)查者總體了解的程度和自身的判斷能力。類型隨機抽樣要求劃分開的總體各部分之間具有明顯差異，而各部分內(nèi)部的差異盡可能?。徽弘S機抽樣則要求被劃分開的總體各部分（各群）之間盡可能無差異，總體部分（群）內(nèi)部各單位允許存在明顯差異。類型隨機抽樣又稱分層隨機抽樣，它是先將總體按一定標志分成各種類型；然后，根據(jù)各類單位數(shù)占總體單位數(shù)的比重，確定從各類型中抽取樣本單位的數(shù)量；最后，按單純隨機抽樣，或等距隨機抽樣從各類型中抽取樣本的各單位，最終組成調(diào)查總體的樣本。首先，當總體內(nèi)部類型明顯時，類型隨機抽樣能夠按總體中各類型的分布特征，在不同類型確定樣本的分布，使樣本結構與總體結構接近，一次增強了樣本對總體的代表性，其次，類型隨機抽樣提高了樣本指標推斷總體指標的抽樣的精確度，在市場現(xiàn)象存在明顯不同類型的情況下進行抽樣類型隨機抽樣比單純隨機抽樣和等距隨機抽樣誤差都小，或者說在同樣的精確度要求下，類型隨機抽樣的樣本容量可以較小，從而減少了搜集資料的工作量。(3)重點調(diào)查適用的對象，是總體中確有重點單位存在的市場現(xiàn)象，若總體各單位發(fā)展比較平衡，就不能采用重點調(diào)查。這里所說的重點單位是指，其某一數(shù)量標志值在總體標志總量中占的比重卻比較大的單位。調(diào)查少量典型單位，可以節(jié)省人力、物力、財力；調(diào)查內(nèi)容可以做到深入、全面、細致地研究市場現(xiàn)象的本質和規(guī)律性；典型調(diào)查在時間上也比較節(jié)省，可以迅速地取得調(diào)查結果，反映市場情況變動比較靈敏。3．試述市場典型調(diào)查的優(yōu)缺點。因果性市場調(diào)查的資料，對于研究市場現(xiàn)象之間的相互關系，研究市場現(xiàn)象受各影響因素變動而發(fā)展變化的規(guī)律，是十分寶貴的資料。但是，取得直接資料需要較多的費用，有些資料又是企業(yè)無法組織調(diào)查取得的，直接資料在反映市場及其影響因素的廣度上帶有一定的局限性。 12AC 8ABC 4ABCD 完美WORD格式 【市場調(diào)查與商情預測】形成性考核冊作業(yè)14答案【市場調(diào)查與商情預測】作業(yè)1（第13章）一、單項選擇題15 610 1115 ADBCB 1620 ADCDA 2122 DA二、多項選擇題1BC 5ABCD 9CD 13AD間接資料的主要特點是：節(jié)省費用，對有些企業(yè)無法組織的調(diào)查，可以依靠國家或社會有關調(diào)查機構組織的調(diào)查取得資料。參考第16頁答：描述性市場調(diào)查是指對所研究的市場現(xiàn)象的客觀實際情況，搜集、整理、分析其資料，反應現(xiàn)象的表現(xiàn)。描述性市場調(diào)查所取得的市場資料是了解和分析研究市場的基礎。 參考第18頁典型調(diào)查的不足之處是：在選擇典型單位時是根據(jù)調(diào)查者的主觀判斷，難于完全避免主觀隨意性；對于調(diào)查結論的適用范圍，只能根據(jù)調(diào)查者的經(jīng)驗判斷，無法用科學的手段做出準確測定；利用典型調(diào)查往往難于對市場現(xiàn)象總體進行定量研究。重點調(diào)查是對總體中的重點單位進行調(diào)查，來認識總體的基本情況。因此說重點調(diào)查有其特定的適用對象。最后，類型隨機抽樣還有利于了解總體各類別的情況。首先，二者存在相似之處，即它們都是首先根據(jù)某種標準把總體劃分為若干部分（或干群）。？ 參考第46頁答：主觀抽樣是指市場調(diào)查者根據(jù)主觀判斷選取樣本的方法。當被調(diào)查者總體規(guī)模較小，所涉及的范圍較窄時，主觀抽樣樣本的代表性較高，；反之則代表性明顯降低。？ 參考第38頁答：隨機抽樣調(diào)查是在抽樣過程中按隨機的原則抽取樣本。(2)隨機抽樣調(diào)查能夠測定抽樣誤差指標并能對其大小加以控制，從而達到用樣本指標推斷總體指標的目的。統(tǒng)計推斷即用樣本指標推斷總體指標的過程。所謂置信度就是進行推斷時的可靠程度大小。它是在考慮到抽樣誤差的情況下以樣本指標推斷總體指標的過程，同時必須聯(lián)系到前面所談到的抽樣誤差與置信度的關系。 參考第1820頁答：首先，二者在概念上是不同的。典型調(diào)查必須選擇對總體具有代表性的單位；重點調(diào)查選擇的是總體中的重點單位。二者都是對總體中的部分單位進行調(diào)查，從這一點上來看，二者也具有相似之處。對于這些資料，必須做好認真的分析，摘取其中與市場預測有直接或緊密關系的有用內(nèi)容。（3）要重視各種資料的積累。 參考第21頁在市場調(diào)查中必須對市場現(xiàn)象做真實的描述，必須排除人的主觀傾向和偏見的影響決不能主觀意想，隱瞞真像或夸大其詞，保證市場調(diào)查資料的客觀性。在進行市場調(diào)查時，必須對相互聯(lián)系的市場現(xiàn)象及各種影響因素做全面的調(diào)查，而決不能片面的觀察市場；必須對市場現(xiàn)象發(fā)展變化的全過程進行系統(tǒng)性的調(diào)查，決不能將某一時一地的表現(xiàn)看作是市場現(xiàn)象的普遍規(guī)律。在滿足市場調(diào)查目的的前提下，盡量簡化調(diào)查的內(nèi)容與項目；采用比較節(jié)省的調(diào)查方式方法，進而取得較好的經(jīng)濟效益。時效性高的市場資料，能夠為宏觀和微觀的管理決策提供有價值的依據(jù)；不及時的資料則往往失去了價值。3．試論述抽樣調(diào)查的特點。這個特點主要表現(xiàn)在隨機抽樣當中，隨機抽樣按照隨機原則抽取樣本，從根本上排除了主觀因素的干擾，保證了樣本推斷總體的客觀性，是抽樣調(diào)查科學性的根本所在，是市場調(diào)查結果的真實性和可靠性的基礎。由于在抽樣推斷過程中以數(shù)學中的概率論為基礎，所以保證了統(tǒng)計推斷的準確性和可靠性。物力都比較節(jié)省，從而降低了市場調(diào)查的費用。抽樣調(diào)查所適用的范圍是廣泛的，它可以用于不同所有制商品營銷單位的調(diào)查，尤其適合對個體商業(yè)有關情況的調(diào)查；它可用于不同地區(qū)市場調(diào)查；它可用于不同商品的市場調(diào)查；它可用于對不同的商品消費者的商品價格的調(diào)查。在抽樣調(diào)查中尤其是在隨機抽樣調(diào)查中，必須嚴格遵守抽樣程序，依據(jù)抽樣調(diào)查理論，才能得到準確的市場調(diào)查結果。 1115 CDABD 3ABCD 7BCD 11BD 15AB 19AD文案調(diào)查的方式是什么？簡要回答文案調(diào)查的基本原則。對于需要采取經(jīng)濟手段獲得的資料，只能通過有償方式獲得資料。文案調(diào)查的特點和功能，決定了調(diào)查人員在進行文案調(diào)查時，應遵循幾個基本原則和要求：（1）廣泛性原則：廣泛性，即文案調(diào)查對現(xiàn)有資料的收集必須周詳，要通過各種信息渠道，利用各種機會，采取各種方式大量收集各方面有價值的資料。（4）連續(xù)性原則：連續(xù)性，即要注意所收集的資料在時間上是否連續(xù)，只有連續(xù)性的資料才便于動態(tài)比較，便于掌握事物發(fā)展變化的特點和規(guī)律。（2）文案調(diào)查所收集的資料無法直接應用。文案調(diào)查要求調(diào)查人員有較廣的理論知識、較深的專業(yè)知識及技能，否則將感到無能為力。市場觀察法既不同于日常生活中地觀察，也不同于對自然現(xiàn)象地觀察，它的特點是非常明顯地：（1）觀察法是觀察者根據(jù)研究市場問題的某種需要，有目的、有計劃地搜集市場資料，是為科學研究市場服務地（2）觀察法是科學地觀察，它必須是系統(tǒng)的、全面的。這是相對于在實驗條件下的觀察來說的。（2）觀察法明顯受到時空限制。此外，觀察法還常常由于觀察活動使被觀察者受到一定程度的干擾，而不能處于自然狀態(tài)；同時，這種方法不易對現(xiàn)象進行重復觀察。其特點主要表現(xiàn)為以下兩點：市場訪問法的實施過程使調(diào)查者與被調(diào)查者相互作用、相互影響的過程。訪問者訪問過程可以通過各種手段加以控制，這就使訪問調(diào)查資料地可靠性大大提高，對于市場地分析研究很有利。此外，訪問調(diào)查法對人力、物力、財力、時間的花費都比較大；對訪問人員也有技巧訓練要求。所謂非標準化訪問也稱無結構訪問。而非標準化訪問對雙方都不存在嚴格的約束，有利于發(fā)揮雙方的積極性和主動性。標準化訪問常用于研究不宜直接觀察的市場現(xiàn)象，非標準化訪問則適合研究細致入微的問題而不宜用于全面調(diào)查中。答：實質性問題，是根據(jù)市場調(diào)查的目的和市場現(xiàn)象的特點，把所要調(diào)查的市場現(xiàn)象內(nèi)容具體項目，用問題形式表示出來。（2）提問行為方面的問題（3）提問觀念方面的問題（4）提出態(tài)度、愿望方面的問題。同時，訪問者所要得到的是被訪問者對問題正確的、準確的具體的回答。對于問題的種類，必須以提問實質性問題為主線，適當?shù)夭迦胍恍┕δ苄詥栴}。三要注意訪問者與被訪問者的關系。引導在訪問中起到延伸和補充提問的作用。（3）注意非語言因素對訪問過程的影響。訪問者受正確思想支配做出的動作，會促使被訪問者順利回答問題；受錯誤思想支配做出的動作，會給被訪問者造成不良影響。否則，不但失去了實地觀察的意義，還會造成調(diào)查資料的虛假性并造成不良后果。由于市場調(diào)查的目的是認識市場現(xiàn)象的本質及其發(fā)展規(guī)律，所以深入持久性原則是必不可少的，市場現(xiàn)象的本質和規(guī)律性必須在深入持久的觀察中才能被發(fā)現(xiàn)。選擇觀察對象特別要注意所處環(huán)境對市場現(xiàn)象的影響，分析現(xiàn)象之間的相互聯(lián)系，從而選擇出適當?shù)挠^察對象。（3）正確靈活地安排觀察順序。第三種是分解綜合順序觀察法。（5）做好觀察記錄。 問卷調(diào)查法也可稱為問卷法，是指調(diào)查者運用統(tǒng)一設計的問卷，由被調(diào)查者填答，向被調(diào)查者了解有關情況的搜集資料方法。調(diào)查者按統(tǒng)一設計的、有一定結構的標準化問卷進行調(diào)查，每個被調(diào)查者接到的是完全相同的問卷，并按相同的規(guī)定填答。（2）客觀條件的限制是進行問卷調(diào)查不利因素的另一方面。結合市場調(diào)查目的選擇問題，是從需要出發(fā)考慮問題。這點強調(diào)的是根據(jù)被調(diào)查者回答問題的可能性來選擇問題。答：問題答案的設計要遵循兩條基本原則，才能保證問題答案設計的科學性。（2）完備性原則?？傊?，問題答案設計的互斥性和完備性原則，不是孤立存在的，而是相互聯(lián)系缺不可的。具體所，問卷調(diào)查法的最佳適用范圍有以下幾個方面：（1）問卷調(diào)查法與抽樣調(diào)查方式配合用于較大型的調(diào)查，特別能發(fā)揮問卷調(diào)查法的優(yōu)點。問卷調(diào)查可行的基本條件，是被調(diào)查者普遍具有一定的文化水平。答：實驗調(diào)查法既是一種實踐過程，也是一種認識過程，它將實踐與認識統(tǒng)—為調(diào)查研究過程。沒有一定的實踐活動，就不能稱為實驗調(diào)查。實驗調(diào)查法還具有綜合性的特點。 參考第123頁答：（1）單一實驗組設計，就是只選擇若干實驗對象作為實驗組，通過實驗活動前后實驗對象變化結果的對比來做出實驗結論，這是最簡便的一種實驗調(diào)查。（2）為了解決單一實驗組的不足，采取實驗組與對照組對比實驗。但它是對實驗組和對照組都采取實驗后檢測，這種檢測實際上仍無法反映實驗前后非實驗變量對實驗對象的影響。而是對實驗組和對照組都進行實驗前后對比，再將實驗組與對照組進行對比。實驗組與對照組對比實驗，因為有了對照組，所以使實驗組的測定有了對照標準，也是一種比較簡便的方法；但當實驗對象在不同時間上受非實驗因素影響較大，這種方法是無法反映的。 參考第58頁在對市場的研究中，文案調(diào)查經(jīng)常對以下四種情況進行研究：市場供求趨勢分析，市場現(xiàn)象之間的相關與回歸分析，市場占有率分析，市場覆蓋率分析。（3）文案調(diào)查可用于有關部門和企業(yè)進行經(jīng)常性的市場調(diào)查。從空間上看，文案調(diào)查既能對企業(yè)內(nèi)部資料進行收集，還可以掌握大量的有關市場環(huán)境方面的資料。答：從科學意義上的調(diào)查研究角度來看，任何一種調(diào)查方法都不可能完全無誤差，觀察法也不例外。不同的立場、觀點、方法，不同的意見和傾向，就會造成對同一市場現(xiàn)象觀察的不同結論。（3）心理和生理原因。在不適當?shù)臅r間、地點、條件下進行觀察，往往容易產(chǎn)生誤差。被觀察者由于對市場調(diào)查的認識水平有限，往往會對觀察采取一些對策，人為地制造出某些假象，造成觀察誤差。觀