【正文】 合；3集中市場營銷；無差異市場營銷；4市場細(xì)分；4目標(biāo)市場；4差異化市場營銷；44產(chǎn)品組合；4市場專業(yè)化 4產(chǎn)品專業(yè)化；4產(chǎn)品改良；4新產(chǎn)品；4形式產(chǎn)品；50、附加產(chǎn)品5核心產(chǎn)品；5產(chǎn)品生命周期；5整體產(chǎn)品；5產(chǎn)品線；5產(chǎn)品組合密度 5商標(biāo)；5產(chǎn)品組合深度；5產(chǎn)品組合長度；5產(chǎn)品組合寬度；60、品牌化 6現(xiàn)金折扣；6交易折扣；6 交叉彈性；6產(chǎn)品差異化6快取脂策略 6慢取脂策略；6快滲透策略；6慢滲透策略；6商品比價；70、商品差價 7需求收入彈性；7需求價格彈性；7成本導(dǎo)向定價法；7滿意定價策略；7分區(qū)定價；7需求導(dǎo)向定價法；7撇脂定價策略；7滲透定價策略；7統(tǒng)一交貨定價80、基點定價；8分銷渠道；8渠道長度；8渠道寬度；8銷售代理商；8企業(yè)代理商；8廣泛性分銷；8電子商務(wù)；8復(fù)式分銷渠道策略；8垂直營銷系統(tǒng)；90、水平營銷系統(tǒng)；9經(jīng)銷商；9代理商； 9廣告； 9選擇性分銷；9專營性分銷；9人員推銷；9促銷；9促銷組合；9營業(yè)推廣；100、公共關(guān)系 *10國際市場營銷；*10間接出口；*10許可證貿(mào)易；*10FOB價；*10CIF價 名詞解釋模塊答案：產(chǎn)品導(dǎo)向組織中的經(jīng)理重點開發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品并加以改進(jìn)。社會營 市場營銷觀念：是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，不僅要滿足消費(fèi)者的需要和欲望，并由此獲得企業(yè)的利益，而且要符合消費(fèi)者自身和社會的長遠(yuǎn)利益，要正確處理消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益、企業(yè)利益和社會長遠(yuǎn)利益之間的矛盾。關(guān)系營銷：是識別、建立、維護(hù)和鞏固企業(yè)與顧客及其利益相關(guān)者關(guān)系的活動和藝術(shù)。1定性預(yù)測：是根據(jù)經(jīng)驗和分析判斷對預(yù)測對象的發(fā)展變化總趨勢和狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測的方法。1市場需求潛量：指在一定市場環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)營銷費(fèi)用逐漸提高時，市場需求達(dá)到的極限值。2分群隨機(jī)抽樣：實現(xiàn)把調(diào)查對象總體分成若干群體，要求每群之間保持相同特征，而每群內(nèi)部則包含具有明顯差異的各種特征的個體。2密集型增長：指企業(yè)以現(xiàn)有產(chǎn)品或市場為基礎(chǔ)，來提高市場占有率和銷售額。2市場營銷戰(zhàn)略：指企業(yè)在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)在未來一定時期內(nèi)達(dá)到的市場營銷目標(biāo)，以及為達(dá)到這一目標(biāo)所作出的總體的、長遠(yuǎn)的謀劃。3同心多角化：指企業(yè)利用原有設(shè)備、技術(shù)及其資源上的優(yōu)勢，發(fā)展與原來產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相似而用途不同的產(chǎn)品。3市場定位：根據(jù)目標(biāo)市場的競爭者、需求者狀況，旨在為企業(yè)及其產(chǎn)品在顧客心目中建立預(yù)期形象和特色，從而確立企業(yè)及產(chǎn)品在市場上的位置。4市場細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的需求和購買行為等方面的明顯差異性，把某種產(chǎn)品的整體市場化分為若干細(xì)分市場的過程。4差異化市場營銷：企業(yè)同時為幾個分市場服務(wù)，提供不同的產(chǎn)品，并以不同的營銷手段相適應(yīng)，分別滿足各分市場不同消費(fèi)者的需求。4新產(chǎn)品：企業(yè)向市場提供的過去沒有生產(chǎn)過或與原有產(chǎn)品不同的產(chǎn)品。5產(chǎn)品生命周期：指從產(chǎn)品進(jìn)入市場到最后被淘汰出市場的全過程。5產(chǎn)品組合深度：產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項目的數(shù)目。6現(xiàn)金折扣：企業(yè)對于現(xiàn)金交易的顧客給與一定的折扣，目的在于鼓勵顧客提前付款。6快取脂策略：企業(yè)在制定高價格的同時開展大規(guī)模促銷活動的策略。6商品比價：同期同市場相關(guān)商品之間價格的比值 70、商品差價：同種商品由于流通環(huán)節(jié)、地區(qū)、時間以及品質(zhì)不同形成的價格差額。7滿意定價策略：在新產(chǎn)品上市之初，采取對買賣雙方都有利的價格策略。7滲透定價策略：新產(chǎn)品上市之初，將價格定得很低，甚至可能低于生產(chǎn)成本，以便于市場滲透，取得較高的市場占有率。8渠道長度：企業(yè)在縱向上所配置的不同類型的中間商的數(shù)目。8廣泛性分銷：生產(chǎn)企業(yè)通過盡可能多的經(jīng)銷商推銷其產(chǎn)品。 90、水平營銷系統(tǒng)：由兩個或兩個以上的公司聯(lián)合開發(fā)一個營銷機(jī)會。9選擇性分銷：生產(chǎn)企業(yè)在某一地區(qū)通過少數(shù)幾個經(jīng)過精心挑選的中間商來推銷產(chǎn)品。 9促銷組合：將各種促銷方式精心組合、配套使用所形成的整合促銷決策方案。10間接出口：通過國內(nèi)出口商、出口代理商、出口管理公司等獨(dú)立的國際市場營銷中間商將產(chǎn)品銷售到國際市場。二、單項選擇模塊.（標(biāo)出正確答案序號）（102） 無需求狀態(tài)下營銷管理的任務(wù)是（?。?A維持性營銷 B開發(fā)性營銷 C刺激性營銷 D再生性營銷市場營銷學(xué)產(chǎn)生于 ( 　)A十九世紀(jì)末 B二十世紀(jì)初 C二戰(zhàn)末期D地理型組織1“我賣什么，顧客就買什么”，屬于下列哪種觀念？(　 )A生產(chǎn)觀念 B推銷觀念 C市場營銷觀念 D產(chǎn)品觀念1自古至今許多經(jīng)營者奉行酒好不怕巷子深的經(jīng)商之道，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于（　）1下列屬于宏觀環(huán)境的要素是（?。〢消費(fèi)者 B中間商 C社會文化 D競爭者1生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是( )。A企業(yè)實力較弱 B產(chǎn)品性質(zhì)相似 D消費(fèi)需求復(fù)雜3對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場適宜用（A?。〢集中市場營銷 B差異性市場營銷 C整合市場營銷 D無差異市場營銷 企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是( 　)A無差異市場營銷戰(zhàn)略 B密集市場營銷戰(zhàn)略 C差異市場營銷戰(zhàn)略 D集中市場營銷戰(zhàn)略41 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不同產(chǎn)品滿足同一顧客群的需求的策略為（?。〢產(chǎn)品市場選擇型 B產(chǎn)品市場集中型 C產(chǎn)品專業(yè)化 D市場專業(yè)化4企業(yè)通過市場細(xì)分，根據(jù)每個顧客需求為其制定營銷組合策略是（　）A市場專業(yè)化營銷 B 目標(biāo)市場營銷 C產(chǎn)品差異營銷 D定制營銷4一般來說，企業(yè)對問題類業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取( )戰(zhàn)略。 B市場開發(fā) C市場滲透 D多種經(jīng)營5根據(jù)通用電器公司法，對于行業(yè)吸引力較小、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)實行的投資戰(zhàn)略是（?。? 5生產(chǎn)容聲牌冰箱的廣東科龍公司1993年投資建成了空調(diào)器廠，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方式屬于（?。? 5產(chǎn)品組合的長度是指企業(yè)所擁有的（?。┑臄?shù)量。C產(chǎn)品品牌C維護(hù)D選擇性拓展A試用率低，再購率高 B試用率低，再購率低 C試用率高，再購率低 D試用率高，再購率高6相應(yīng)實物產(chǎn)品而言，服務(wù)具有的特性之一是（?。〢可感知性 B差異市場營銷A招徠訂價 B俘虜產(chǎn)品訂價 C捆綁式銷售 D選擇產(chǎn)品訂價7按照顧客一次購買總量或訂購量而給予折扣的方法是（　）A現(xiàn)金折扣 B累計折扣 C非累計折扣 D 數(shù)量折扣80、企業(yè)選定一些中心城市統(tǒng)一定價，再按最近城市距顧客距離收取運(yùn)費(fèi)為（　） A統(tǒng)一交貨定價 B分區(qū)定價 C基點定價 D部分運(yùn)費(fèi)免收定價8中國電信規(guī)定每日21:0024:00撥打國內(nèi)長途電話按半價收費(fèi)。 B差別定價策略 A渠道類型 B同類型中間商 C不同類型中間商 D儲運(yùn)服務(wù)商8生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是( ) A生產(chǎn)者→批發(fā)商→用戶 B生產(chǎn)者→用戶 C生產(chǎn)者→代理商→用戶 D生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→用戶90、產(chǎn)品單價高、體積大而笨重，可考慮下列何種渠道。A使消費(fèi)者偏愛和購買企業(yè)的產(chǎn)品 B使消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息C消除顧客購買產(chǎn)品的后顧之憂 D使消費(fèi)者經(jīng)常想到本企業(yè)的產(chǎn)品9POP廣告是指（D?。? B．促銷廣告 9企業(yè)業(yè)務(wù)員在鬧市向消費(fèi)者免費(fèi)贈送樣品的促銷方式屬于（?。〢廣告 B人員推銷 C營業(yè)推廣 D公共關(guān)系9在市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是 (　)A固定薪金加獎勵三、多項選擇題模塊 （標(biāo)出正確答案序號）（103） D特殊品A市場營銷計劃系統(tǒng)E對商品的購買數(shù)量3有效的市場細(xì)分必須滿足如下條件(　　 )A經(jīng)濟(jì)性 B可衡量性 C可接受性 D差異性 B后向一體化 A價格不變，提高產(chǎn)量 B價格不變，提高質(zhì)量 C質(zhì)量不變，降低價格 D價格提高，質(zhì)量提高 E價格降低，質(zhì)量降低5市場定位是一個（ ）的過程A創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 B明確競爭優(yōu)勢 C選擇競爭優(yōu)勢 D顯示競爭優(yōu)勢 E延續(xù)競爭優(yōu)勢5在VI中，應(yīng)用設(shè)計系統(tǒng)包括( )A制服 B名稱 C建筑外貌 D交通工具 E標(biāo)志5當(dāng)產(chǎn)品銷售量和利潤急劇下降時，企業(yè)可以選擇的市場策略有（　　）A持續(xù)策略 B集中策略 C榨取策略 D滲透策略 E放棄策略 5整體產(chǎn)品包括（　?。〢核心層 B形式層 C延伸層 D實體層 E包裝層5產(chǎn)品的包裝具有( 　 )的作用。 C縮減產(chǎn)品組合A增加風(fēng)險C零數(shù)訂價 A了解市場反映 B取得豐厚的利潤 C迅速打開銷路 D維護(hù)和提高產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù) E取得價格調(diào)整的主動權(quán)7針對消費(fèi)者的折扣讓價策略有（　?。〢現(xiàn)金折扣 B功能折扣 C季節(jié)折扣 D數(shù)量折扣 E實物折扣80、雜志作為廣告媒體，有如下優(yōu)點( 　　)A傳播速度快 B圖文并茂 C便于保存 D對象廣泛 E成本低8屬于連鎖經(jīng)營基本形式的有（　　）A前向連鎖 B正規(guī)連鎖 C特許連鎖 D自愿連鎖 E后向連鎖8下列商品中，適宜選擇短渠道分銷的有（　?。?A鮮活商品 B建筑材料 C機(jī)器設(shè)備 D日用百貨 E通用材料8當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的是( 　 )產(chǎn)品時，宜采用短渠道分銷。B雙向信息溝通四、判斷題模塊 （正確標(biāo)∨號 錯誤標(biāo) 每題1分 ）（102）營銷管理的實質(zhì)是需求管理 （ ）無需求狀態(tài)下營銷管理的任務(wù)是開發(fā)性營銷（ ）不規(guī)則需求狀態(tài)下營銷管理的任務(wù)是同步性營銷（ ） 推銷導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是銷售，生產(chǎn)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)，兩者有本質(zhì)區(qū)別（ ）產(chǎn)品觀念被稱為營銷近視癥（ ） 市場營銷觀念是最現(xiàn)代的、無懈可擊的觀念（ ）顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本的差額（ ）產(chǎn)品觀念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量與性能，屬于現(xiàn)代營銷觀念（ ）生產(chǎn)者購買為理性動機(jī)，消費(fèi)者購買為感性動機(jī)（ ）惠顧動機(jī)是顧客對特色品牌和商店產(chǎn)生信任而重復(fù)購買的動機(jī)（ ）1實驗法是收集第一手資料的基本調(diào)查方法（ ）1分群抽樣要求各群之間個體特征具有顯著的差異性（ ）1分層抽樣要求各層內(nèi)部個體特征具有顯著的類似性（ ）1德爾菲法的匿名性是指專家背靠背發(fā)表意見（ ）1隨機(jī)抽樣時總體中每個個體被抽作樣品的可能性均等（ ）1生產(chǎn)資料需求缺乏彈性（ ）1生產(chǎn)者市場需求是最終消費(fèi)派生的需求（ ）1市場需求潛量是指潛在需求的總和（ ）1消費(fèi)者與公眾屬于營銷的微觀環(huán)境因素（ ）供應(yīng)商與競爭者狀況屬于營銷的宏觀環(huán)境因素（ ）2市場細(xì)分的依據(jù)是消費(fèi)需求的差異性（ ）2分層抽樣實際上是按細(xì)分市場抽樣（ ）2為準(zhǔn)確選定目標(biāo)市場，市場細(xì)分越細(xì)越好（ ）2心理與行為因素是生產(chǎn)者市場細(xì)分的主要標(biāo)志（ ）2目標(biāo)市場是企業(yè)要進(jìn)入的地域空間（ ）2產(chǎn)品專業(yè)化是向不同市場提供同種產(chǎn)品（ ）2市場專業(yè)化指企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品滿足不同顧客的需求（ ）2食鹽、面粉等商品宜采用集中型目標(biāo)市場策略（ ）2集中型目標(biāo)市場策略是中小企業(yè)首選目標(biāo)市場策略（ ）無差異市場策略是對各細(xì)分市場實施相似的策略（ ）3產(chǎn)品投入期宜采用差異性目標(biāo)市場策略以探測市場（ ）3同質(zhì)產(chǎn)品宜采用無差異目標(biāo)市場策略（ ）3衰退期的產(chǎn)品宜采用集中型目標(biāo)市場策略（ ）3市場定位是確定目標(biāo)市場的地理位置（ ）3市場滲透是企業(yè)努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的占有率（ ）3市場占有率是指企業(yè)占有市場范圍的大?。? ）3由外購材料和零件轉(zhuǎn)為自制的企業(yè)采用的是前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略（ ）3企業(yè)購并處于競爭地位的同類型企業(yè)稱為水平多角化（ ）3企業(yè)購并處于競爭地位的同類型企業(yè)形成企業(yè)集團(tuán)稱為集團(tuán)多角化（ ）小汽車制造商是住宅商品房開發(fā)商的愿望競爭者（ ）4市場營銷組合中的因素都是可控因素（ ）4產(chǎn)品是滿足顧客需求的物質(zhì)實體與非物質(zhì)形態(tài)服務(wù)的總和（ ）4包裝屬于整體產(chǎn)品的延伸層（ ）4產(chǎn)品質(zhì)量是整體產(chǎn)品的核心（ ）4售前、售后服務(wù)屬于整體產(chǎn)品的重要組成部分（ ）4A企業(yè)經(jīng)營2種產(chǎn)品、B企業(yè)經(jīng)營12種產(chǎn)品，說明B企業(yè)產(chǎn)品組合寬（ ）4產(chǎn)品組合密度是企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品線之間的相關(guān)程度（ ）4品牌僅在一定時間和地域受法律保護(hù)（ ）4商標(biāo)是經(jīng)注冊，取得專用權(quán)的品牌（ ）50、商標(biāo)具有促銷作用，任何企業(yè)的產(chǎn)品都應(yīng)使用商標(biāo)（ ）5企業(yè)為保護(hù)其