【正文】 . 橫列表分析就是對同一個問題的(　　)多個影響因素，分別用多個表進(jìn)行分解列表分析。 A、特征 B、結(jié)果 C、數(shù)據(jù) D、百分比25. 關(guān)于按客戶類型進(jìn)行銷售分析，以下哪種說法是錯誤的？(　　) A、針對不同類型的客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)是按客戶類型進(jìn)行銷售分析的目的之一 B、可以從客戶業(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營能力、誠信度等多角度對客戶進(jìn)行銷售分析 C、銷售分析主要針對銷量、卷煙產(chǎn)品、占有率等指標(biāo)進(jìn)行，客戶數(shù)量眾多、特征各異，按客戶類型進(jìn)行銷售分析意義不大 D、按客戶類型進(jìn)行銷售分析可以了解不同類型客戶的銷售狀況，以發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作26. 客戶培訓(xùn)實施的方式可以分為(　　)。 A、事實清楚 B、證據(jù)完整 C、定性準(zhǔn)確 D、程序合法21. 按照提問方式分類，問卷可劃分為(　　)。 A、文化 B、家庭 C、社會階層 D、參照群體17. 企業(yè)為了獲得相對固定的利潤，細(xì)分后的目標(biāo)市場要有一定程度的(　　)。這一經(jīng)營行為是要確定(　　)。 A、嚴(yán)重危害消費者健康 B、嚴(yán)重擾亂卷煙市場 C、偷逃國家稅收 D、降低生產(chǎn)成本，購買者主要依據(jù)已往的經(jīng)驗和習(xí)慣，較少受廣告宣傳和時尚的影響，在購買過程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影響，這種購買類型屬于(　　)。 A、絕對分析法 B、相對分析法 C、因素替代法 D、比較分析法6. 假冒注冊商標(biāo)卷煙最基本的特征是(　　)。 A、嚴(yán)重質(zhì)量缺陷 B、一般質(zhì)量缺陷 C、較嚴(yán)重質(zhì)量缺陷 D、不是內(nèi)在質(zhì)量缺陷2. 按需求對象劃分，可以把消費者的需求分為(　　)。一二三總 分得 分得 分評分人一、單項選擇(第1題～第80題。本試卷依據(jù)2001年頒布的《推銷員（卷煙商品營銷） 國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》命制。n更多企業(yè)學(xué)院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號和所在單位的名稱。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。 A、物質(zhì)需求和精神需求 B、現(xiàn)實需求和潛在需求 C、生理需求和社會需求 D、低層次需求和高層次需求3. 調(diào)查營銷工作的進(jìn)展情況、目前存在的問題及客戶和消費者對營銷措施的看法和建議，是(　　)的內(nèi)容。 A、外觀的仿真性 B、品種多樣化 C、品種相對集中性 D、與真品卷煙質(zhì)量基本一致7. 被調(diào)查者可以根據(jù)自己的意愿自由作出回答的問句，稱為(　　)。 A、習(xí)慣型 B、沖動型 C、疑慮型 D、理智型11. 滿足率是(　　)與當(dāng)期客戶要貨數(shù)的比率。 A、零售商品類別 B、零售商品結(jié)構(gòu) C、零售商品項目 D、零售商品范圍14. 季節(jié)庫存定額是指由于某些卷煙品牌受(　　)的限制和影響而建立的庫存。 A、穩(wěn)定性 B、可進(jìn)入性 C、可細(xì)分性 D、可衡量性18. 能否購買到所需要的品牌卷煙是(　　)內(nèi)容之一。 A、自填式問卷和訪問式問卷 B、自填式問卷和封閉式問卷 C、開放式問卷和訪問式問卷 D、開放式問卷和封閉式問卷22. 一般情況下，寫作銷售活動分析報告的首要步驟應(yīng)該是(　　)。 A、標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練和個別訓(xùn)練 B、標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練和集中訓(xùn)練 C、標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練和分組訓(xùn)練 D、個別訓(xùn)練和分組訓(xùn)練27. 在只需了解方向、態(tài)度、可能性、可行性時采用(　　)方法，主要是為了幫助調(diào)查者判斷性地發(fā)現(xiàn)問題。 A、不同的 B、相似的 C、相同的 D、同類的31. 問卷的(　　)是對調(diào)查主題的概括說明。 A、可靠性 B、差異性 C、規(guī)范性 D、標(biāo)準(zhǔn)性35. 商品零售是一項辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多拒絕需要去面對。這表明銷售活動分析報告具有(　　)的作用。 A、調(diào)查方法 B、預(yù)測方法 C、計算方法 D、推理方法42. 市場定位的主要任務(wù)，就是通過對企業(yè)的產(chǎn)品和形象進(jìn)行設(shè)計，將本企業(yè)與(　　)區(qū)別開來，并讓目標(biāo)顧客認(rèn)同。 A、市場營銷策劃人 B、市場營銷部 C、市場營銷策略 D、零售客戶46. 評估整個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，實際上就是計算企業(yè)服務(wù)質(zhì)量(　　)。 A、該法屬于回歸分析預(yù)測法 B、該法屬于定量預(yù)測法 C、該法屬于時間序列預(yù)測法 D、該法屬于線性回歸分析預(yù)測法51. 《卷煙》國標(biāo)規(guī)定一類卷煙感官質(zhì)量得分應(yīng)不低于(　　)。 A、沒有關(guān)系 B、可有可無 C、至關(guān)重要 D、作用不大55. 在專家調(diào)查構(gòu)權(quán)法里，消費者相對于某指標(biāo)的滿意程度分為(　　)級。 A、公益形式 B、商業(yè)形式 C、部分形式 D、任何形式59. 目前啟用的是(　　)版煙草專賣品準(zhǔn)運證。 A、已經(jīng)注意 B、已經(jīng)占領(lǐng) C、沒注意但已占領(lǐng) D、沒有注意和占領(lǐng)63. 品牌在全國市場的布局和份額，是(　　)調(diào)查分析的重要內(nèi)容。 A、誠實守信與市場經(jīng)濟(jì)相沖突 B、誠實守信是市場經(jīng)濟(jì)必須遵守的法則 C、是否應(yīng)誠實守信要視具體情況而定 D、誠實守信是呆、傻、憨67. 銷售活動分析報告大多是銷售人員結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，根據(jù)所掌握的銷售指標(biāo)、各類業(yè)務(wù)報表以及調(diào)查材料寫成的，不具體從事這方面的工作，就很難寫出這種報告。 A、原理 B、原則 C、公式 D、邏輯70. EAN商品條碼中用于標(biāo)識國家或地區(qū)的代碼稱為(　　)。A、卷煙零售點布局合理性，總量控制狀況 B、能否有渠道了解產(chǎn)品宣傳C、是否有進(jìn)行咨詢和投訴的專門機(jī)構(gòu)，投訴方便、處理快捷 D、市場凈化程度，打擊非法經(jīng)營、保護(hù)合法經(jīng)營的有效性74. 進(jìn)入目標(biāo)市場的無差別性市場策略的指導(dǎo)思想是：大多數(shù)消費者對某一商品的需求是(　　)。 A、消費者