【正文】 年7月1日發(fā)布的《全球電子商務(wù)框架》。所有傳統(tǒng)企業(yè)，特別是貿(mào)易型企業(yè)，都深知電子商務(wù)平臺(tái)的低成本優(yōu)勢可以給它們帶來巨大的利潤，同時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)的開展能夠大大擴(kuò)展企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍與合作伙伴，能夠最大限度的利用一切可利用的資源，使企業(yè)得到飛速發(fā)展。如今，電子商務(wù)的飛速發(fā)展正在改變?cè)絹碓蕉嗳说南M(fèi)習(xí)慣，大家逐漸習(xí)慣在電腦或手機(jī)上進(jìn)行購物。然而，任何機(jī)遇都伴隨著挑戰(zhàn)，我國中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過程中也遇到了不少困難，存在著各方面的問題。2010年4月27日，中國深圳成立了首個(gè)“中小企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，意味著一種新型的經(jīng)濟(jì)模式——全網(wǎng)電子商務(wù)模式開始崛起，表現(xiàn)出中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的重視。 隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式發(fā)生了巨大變化，電子商務(wù)這種新型的運(yùn)營模式應(yīng)運(yùn)而生。專家分析，中國首個(gè)“中小企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”的成立，將會(huì)使電子商務(wù)成為我國中小企業(yè)最有效的選擇之一，給中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展帶來了新局面。因此，如何找到這些問題并加以解決，成為我國中小企業(yè)和學(xué)術(shù)界迫切需要解決的一大問題。以前大家去實(shí)體店購買，不僅累而且需要時(shí)間，現(xiàn)在無論何時(shí)何地，只要你有手機(jī)或電腦，都可以輕輕松松購物，省時(shí)省力。我國中小企業(yè)過去業(yè)務(wù)范圍受到局限，局限于地區(qū)、關(guān)系和人情等方面，業(yè)務(wù)能力表現(xiàn)一般。這份由美國總統(tǒng)克林頓發(fā)布的政策性宣言，主要內(nèi)容由一般原則和問題處理建議組成[1]，在問題處理建議上又分為9項(xiàng)處理原則，具體包括：電子支付、電信基礎(chǔ)設(shè)施與信息技術(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與支持、信息內(nèi)容、安全性、隱私權(quán)、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、電子商務(wù)規(guī)約、關(guān)稅與稅收。后來，全球中小企業(yè)迅速興起，學(xué)術(shù)界陸續(xù)出現(xiàn)針對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)的相關(guān)研究。第三部分是開展電子商務(wù)需要關(guān)注和解決的問題，如關(guān)稅和稅收、商標(biāo)、專利、著作權(quán)一些知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。長期以來，學(xué)者在電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響等方面做了大量的研究工作，國內(nèi)研究電子商務(wù)相關(guān)理論的知名學(xué)者有烏家培、陳禹、黃敏學(xué)、李琪、林健、方美琪等人，他們?yōu)閲鴥?nèi)電子商務(wù)的發(fā)展提供了理論依據(jù)。陸菊春則通過企業(yè)的內(nèi)外部障礙分析，總結(jié)了中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的各種障礙，并從企業(yè)和政府兩個(gè)方面提出相應(yīng)的對(duì)策[3]。表1 電子商務(wù)的特點(diǎn)分析特點(diǎn)原因市場全球化中小企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)的全球性使企業(yè)的銷售市場觸及世界各個(gè)角落。電子商務(wù)的基本模式可以分為以下幾種類型： （1）企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Business to Customer，即B2C）。B2B是指，企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或者因特網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換與傳遞， 開展貿(mào)易活動(dòng)的商業(yè)模式。C2C商務(wù)平臺(tái)是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以自主提供商品在上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。（5）消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù)（Customer to Government，即C2G）。目前國內(nèi)很少廠家真正完全采用這種模式。 中小企業(yè)的界定不同的國家、不同的行業(yè)對(duì)中小企業(yè)的界定都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，大部分國家會(huì)選取一些直觀數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，比如職工人數(shù)、資產(chǎn)總額、銷售額等衡量標(biāo)準(zhǔn)。中小企業(yè)資金有限，資信程度也不高，籌集資金相對(duì)困難，其生產(chǎn)規(guī)模就不能快速擴(kuò)張，技術(shù)創(chuàng)新能力也無法得到很大提高，相對(duì)于大型企業(yè)來說，生產(chǎn)規(guī)模自然較小。（3）經(jīng)營方式靈活多樣。雖然中小企業(yè)有“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢，但是其規(guī)模較小、競爭力弱，不如“船大好沖浪”的大型企業(yè)地位穩(wěn)定，便使得中小企業(yè)壽命較短，停業(yè)破產(chǎn)率較高。20世紀(jì)90年代以來，我國的經(jīng)濟(jì)增長速度主要依賴于中小企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，中小企業(yè)的發(fā)展也為大型企業(yè)創(chuàng)造出一個(gè)競爭的環(huán)境，促進(jìn)了大型企業(yè)的改革。企業(yè)可以通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，完善企業(yè)相關(guān)信息，發(fā)布產(chǎn)品最新信息，客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢到企業(yè)的詳細(xì)信息，比如產(chǎn)品、形象、評(píng)價(jià)等。（2）有效降低產(chǎn)品成本傳統(tǒng)企業(yè)只能被動(dòng)地接受市場對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行選擇，而電子商務(wù)可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，能夠更有目的地準(zhǔn)備原材料，實(shí)施生產(chǎn)與銷售，便能使企業(yè)主動(dòng)尋找市場，拿到訂單，有效減少浪費(fèi)。 電子商務(wù)的發(fā)展離不開所處環(huán)境的影響，下面通過PEST模型（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)）來對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析。如今，互聯(lián)網(wǎng)逐漸在農(nóng)村普及，電子商務(wù)的應(yīng)用也能帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)市場的發(fā)展。（2）隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國民收入持續(xù)增加，除了生活必需品的消費(fèi)支出外，國民對(duì)豐富生活的娛樂消費(fèi)品的需求也在增加。（S）（1）我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境較好，網(wǎng)民規(guī)模也平穩(wěn)增長。圖3 網(wǎng)絡(luò)購物、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率（T）（1）目前，我國已形成擁有數(shù)據(jù)通信、光纖通信、無線通信、衛(wèi)星通信等多種技術(shù)的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，與中國移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)，并逐步向?qū)拵Щ?、?shù)字化、智能化方向發(fā)展，我國的信息基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)到了較高的水平。(2)企業(yè)員工較少，容易統(tǒng)一思想。對(duì)于電子商務(wù)這一嶄新的商務(wù)模式，中小企業(yè)很容易認(rèn)識(shí)到其中的巨大商機(jī)，因此，主觀上比大企業(yè)更容易應(yīng)用電子商務(wù)來拓展企業(yè)的經(jīng)營空間、改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)、提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)需要資金投入，在開展電子商務(wù)的過程中，資金緊缺將會(huì)成為企業(yè)無法回避的問題。中小企業(yè)的信息化水平仍舊停留在文字處理、人事管理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化階段；局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要停留在信息共享層面上，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少。目前，在深圳證券交易掛牌上市的中小企業(yè)已經(jīng)超過100家，為中小企業(yè)融資打開了便利之門。盡可能多的企業(yè)加入其中，形成一種良好的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值。(2)缺乏配套的法律制度。由于電子商務(wù)具有虛擬性，缺少可以被控制的具體實(shí)物，所以，對(duì)當(dāng)事人的商業(yè)信用要求更高?！?016世界電子商務(wù)大會(huì)”于4月1112日在浙江省義烏市舉行。到去年底，%。（3）隨著農(nóng)村電子商務(wù)、跨境電