word版可編輯-工作分析與職位設(shè)計(jì)練習(xí)題匯總遍精心整理-wenkub
2023-04-08 05:13:19 本頁面
【正文】 工在知識(shí)、技術(shù)、能力和態(tài)度等方面的訓(xùn)練，提高員工的能力，從而提高員工當(dāng)前或未來的工作績效稱 15．人們分析和思考問題的能力是 16．使該工作與其他工作區(qū)分開來的標(biāo)志性文件是 17．給出問題的各種備選答案，要求被調(diào)查者根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇的問卷方式屬于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定編定員適合下列何種方法 、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定編定員4．對一定范圍內(nèi)所有崗位的多層次的分類、分級(jí)、分等是 5．以機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的工種，宜用哪種方法定編定員 23．工作分析人員直接到工作現(xiàn)場，針對特定對象的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作信息，并進(jìn)行分析和歸納總結(jié)的方法是14．對工作總體職責(zé)、性質(zhì)的簡單描述稱 、責(zé)任、權(quán)力、工作負(fù)荷、任職資格等進(jìn)行初步分析，為進(jìn)一步調(diào)查、分析奠定基礎(chǔ)叫 20．由一名員工承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)組成的工作活動(dòng)叫做 22．海氏計(jì)劃的信息核心是 27．對于工作周期很長和突發(fā)事件較多的工作比較適合的觀察方法是30．在工作過程中確定培訓(xùn)需求，并確保在滿足這些需求的同時(shí)，公司的金錢、時(shí)間及努力不會(huì)浪費(fèi)在無謂的培訓(xùn)活動(dòng)中是 8．通過擴(kuò)大工作范圍來增加工作任務(wù)的橫向多樣性是 9．確定任職資格的依據(jù)是 12．要求員工每周工作一定的時(shí)數(shù)，但在限定范圍內(nèi)可以自由地變更工作時(shí)間的一種時(shí)間安排方案是 13．將以工作為中心的要素和以人為中心的要素結(jié)合在一起的工作分析方法是 15．需要對其工作態(tài)度、動(dòng)機(jī)等深層次內(nèi)容有詳細(xì)和深刻的了解，一般采用什么方法收集信息 1．勝任崗位工作所應(yīng)具備的工作年限稱 3．為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)和滿足個(gè)人需要而進(jìn)行的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)稱29．有文字理解和書面表達(dá)能力的人群，往往采用哪種工作分析方法 30．崗位設(shè)置最基本的原則是 1．一組主要職責(zé)相近的崗位的集合叫做 2．只有問題而沒有給出備選答案，需要由被調(diào)查者根據(jù)自己的判斷來填寫的問卷方式屬于 （47．簡述為什么要進(jìn)行工作分析？答案:企業(yè)通過工作分析來設(shè)定崗位職責(zé)和要求，以確定工作規(guī)范，而且在管理實(shí)踐中，通過工作分析可以使員工清楚地知道自己的職責(zé)、工作任務(wù)、工作流程、所要產(chǎn)生的結(jié)果及企業(yè)對業(yè)績衡量的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也使管理者了解員工的工作任務(wù)內(nèi)容及評價(jià)方法，能夠更好地提高企業(yè)的工作效率和工作業(yè)績。（2）可控性原則。由于在某些情況下，工作的結(jié)果并不完全由員工控制，因此，如果可能的話，將職責(zé)分解為工作任務(wù)和流程或行為，從而衡量員工在實(shí)際工作中的行為。（3）列出員工完成每一項(xiàng)工作任務(wù)的具體步驟。（2）組織內(nèi)部高層管理人員的變動(dòng)需要對組織中的工作進(jìn)行重新界定。（6）制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，需要了解工作對員工的要求。（2）編制或修訂工作說明書。（6）明確工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力及與其相關(guān)工作的關(guān)系，減少相互推諉的現(xiàn)象。答案:（1）對工作說明書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)不清。（2）對工作職責(zé)界定不清。（3）工作說明書的編寫存在很大的隨意性和盲目性。有的企業(yè)要求各個(gè)工作崗位上的任職者自己編寫工作說明書；有的企業(yè)由人力資源部閉門造車，使描述脫離本企業(yè)的實(shí)際，尤其對任職者資格的界定缺乏客觀的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果使工作說明書無法在實(shí)際工作中使用，成為案頭擺設(shè)，被束之高閣。但不少企業(yè)的工作描述存在夸大或縮小職責(zé)，以及任職資格帶有很強(qiáng)的主觀性等問題。工作設(shè)計(jì)的第一步就是對原有工作狀況進(jìn)行調(diào)查診斷，以決定是否應(yīng)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)，應(yīng)著重在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)。首先應(yīng)考慮該項(xiàng)工作是否能夠通過工作設(shè)計(jì)改善工作特征；從經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益來看是否值得投資，員工是否具備從事新工作的心理與技能準(zhǔn)備等。根據(jù)工作調(diào)查和評估結(jié)果，由工作設(shè)計(jì)小組提出可供選擇的工作設(shè)計(jì)方案，工作設(shè)計(jì)方案中包括工作特征的改進(jìn)對策以及新工作體系的工作職責(zé)、工作規(guī)程與工作方式等內(nèi)容。評價(jià)主要集中在三個(gè)方面：員工的態(tài)度和反應(yīng)、員工的工作績效、企業(yè)的投資成本和效益。 以崗定人。 以責(zé)定權(quán)。46．什么是工作分析方法中的問卷法？答案: 問卷法是讓有關(guān)人員以書面形式回答有關(guān)工作崗位問題的工作分析方法。通過工作評價(jià)把指標(biāo)從定性化變成定量化，表現(xiàn)出崗位的量化價(jià)值。（3）為企業(yè)崗位歸級(jí)、分類奠定基礎(chǔ)。答案: 工作描述是影響績效的最直接因素。（2）崗位特點(diǎn)決定了績效評估的方式。（3）工作描述是設(shè)定績效指標(biāo)的基礎(chǔ)。 答案: （1）研究對象不同。（3）實(shí)施范圍不同。往往需要十幾年甚至幾十年的時(shí)間，只有經(jīng)過不斷的摸索、調(diào)整、修改，才能形成一套比較完善的、切合實(shí)際的職位分類體系；企業(yè)崗位分類無論在實(shí)施范圍、方法，還是在考察對象方面，都沒有那么大的難度。（2）崗位分類是人力資源管理規(guī)范化的基本前提。崗位分類的實(shí)施便于發(fā)現(xiàn)組織中存在的機(jī)構(gòu)重疊、層次過多、職能交叉、授權(quán)不當(dāng)、人浮于事、責(zé)任不明等問題，并使組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的改進(jìn)明確了方向。48．簡述工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容。指每項(xiàng)工作的基本要求和方法，包括工作責(zé)任、工作權(quán)限、工作方法以及協(xié)作要求。指工作的成績與效果，包括工作績效和工作者的反應(yīng)。（6）人員特性。一個(gè)好的工作設(shè)計(jì)可以減少單調(diào)重復(fù)性工作的不良效應(yīng)，充分調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的工作積極性，也有利于建立整體性的工作系統(tǒng)。人員預(yù)測的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：（1）人員數(shù)量。（3）崗位。（5）薪酬預(yù)算。（3）調(diào)查范圍廣，可用于多種目的、多種用途的工作分析。崗位的“事”是作為企業(yè)工作的一個(gè)組成部分客觀存在的。在工作評價(jià)過程中，根據(jù)預(yù)告規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對崗位的主要影響因素逐一進(jìn)行測定、評比、估價(jià)，由此得出各個(gè)崗位的相對量值。由于不同性質(zhì)崗位之間的影響因素各不相同，不具有可比性，因此，工作評價(jià)主要是對性質(zhì)相同或相近崗位的評判。答案:工作職責(zé)主要包括以下幾點(diǎn)：
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