【正文】 為。舉例說明，如由于工作或日常人際交往的原因，逐漸認識到單純依靠固定電話，存在很多不便，這時意識到需要有一部手機，這是認識問題的階段。另外，企業(yè)定期推出新產(chǎn)品，可以提高企業(yè)在市場上的信譽和地位，并促進新產(chǎn)品的市場銷售。(3)科學技術的發(fā)展推動著企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品。一般而言，當一種新產(chǎn)品投放市場時，企業(yè)就應著手設計新產(chǎn)品，使企業(yè)在任何時期都有不同的產(chǎn)品處在周期的各個階段，從而保證企業(yè)盈利的穩(wěn)定增長。（2）市場開發(fā)策略，是指企業(yè)為現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新的市場，包括在新的地區(qū)增設商業(yè)網(wǎng)點或利用新的分銷渠道，在新市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。3. 滲透定價法：是以一個較低的產(chǎn)品價格打入市場，目的是在短期內加速市場成長，犧牲高毛利以期獲得較高的銷售量及市場占有率，進而產(chǎn)生顯著的成本經(jīng)濟效益，使成本和價格得以不斷降低。A. 營銷環(huán)境審計 B. 營銷系統(tǒng)審計 C. 營銷作業(yè)審計 D. 營銷功能審計三、名詞解釋（每題3分，共15分）1. 市場研究1. 市場研究：是一種通過信息將消費者、顧客和公眾與研究者聯(lián)結起來的職能。 A. 現(xiàn)金自運商 B. 批發(fā)俱樂部 C. 超級市場 D. 便利店17.（ ）是按照規(guī)定時間提供預定地點之間的運輸服務，并向所有托運人按標準價收費。A. 興趣、知曉、試用、評價、采用B. 興趣、知曉、試用、采用、評價C. 知曉、興趣、評價、試用、采用D. 知曉、興趣、試用、評價、采用13. 為了對抗競爭，營銷費用日益增加，利潤穩(wěn)定或下降的是（ ）。A. 可衡量性 B. 客觀性 C. 可接近性 D. 差別性 9. 市場定位的方法主要有（ ）。A. 同心多角化 B. 后向一體化 C. 前向一體化 D. 水平一體化5. 下列因素中，不是消費購買行為的主要影響因素的是（ ）。二、單項選擇題（，共30分）： 1. 市場營銷流程的三個階段依次是（ ）。6. 期望值7. 生命周期階段8. 產(chǎn)品線9. 變動成本10. 直接營銷渠道7. 消費者購買決策也受其個人特性的影響，特別是受其年齡所處的________、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、個性以及自我觀念的影響。3. 社會市場營銷觀念就是要取得________、________和________三者之間的平衡和協(xié)調。B1020A市場營銷學模擬題一《B1020A市場營銷學》模擬題一注：答案請寫在答題紙上。4. 波士頓咨詢公司模型將戰(zhàn)略業(yè)務單位分為四類，其中 是市場成長率低緩、市場份額低的公司業(yè)務。8. 產(chǎn)品組合的寬度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的 數(shù)目。A. 提供價值、選擇價值、傳播價值B. 選擇價值、提供價值、傳播價值C. 傳播價值、選擇價值、交換價值D. 選擇價值、交換價值、傳播價值2. 在向市場營銷導向轉變的過程中，一個公司將面臨三種阻礙有（ ）。A. 文化因素 B. 個人因素 C. 地理因素 D. 社會因素6.（ ）和（ ）是同行業(yè)中的競爭者。A. 避強地位 B. 迎頭定位 C. 重新定位 D. 前三者都是10. 面對強有力的購買者要求降低產(chǎn)品價格的壓力，對于（ ）地位上的企業(yè)仍可以有較好的收益。A. 成長期 B. 導入期 C. 成熟期 D. 衰退期14. 下列關于大規(guī)模定制戰(zhàn)略的描述，（ ）是不正確的。A. 私人運輸 B. 鐵路運輸 C. 契約型運輸 D. 公共運輸18. 某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉，該企業(yè)最適合采?。? ）。這些信息用于識別和確定市場營銷機會及問題，產(chǎn)生、提煉和評估營銷活動，監(jiān)督營銷業(yè)績，提高將營銷視為一個過程的理解。后兩個正如書上所說。（3）產(chǎn)品開發(fā)策略，是指向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改進的產(chǎn)品。(2)消費需求的變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品。科學技術的迅速發(fā)展導致許多高科技新型產(chǎn)品的出現(xiàn)，并加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度。1. 簡述三類密集型成長策略。在認識到問題之后，開始廣泛的收集各品牌手機的相關信息，包括質量、價格、功能等多方面信息，這是信息收集階段。（本題考查學生對消費者購買決策過程的理解，需結合自身經(jīng)歷，所以答案存在多樣性，內容正確即可。2. 在我國，對企業(yè)市場營銷活動有直接影響的公眾利益組織是_________等。6. 抽樣調查大致可以分為兩類：一類是概率抽樣，或稱隨機抽樣；另一類是________1. 需要2. 消費者協(xié)會3. 水平一體化4. 減輕5. 可支配的個人收入。 。A. 問題類業(yè)務 B. 明星類業(yè)務 C. 現(xiàn)金牛類業(yè)務 D. 瘦狗類業(yè)務4. 下列市場預測方法中不是定性預測的是（ ）。A. 成組產(chǎn)品定價法 B. 產(chǎn)品線定價法 C. 附帶產(chǎn)品定價法 D. 兩段定價法8. 與商品儲存量多少有直接關系的是（ ）。（ ）2. 可支配的個人收入就是可隨意支配的個人收入。（ ）6. 價格彈性表明了消費者對價格變化的靈敏度。 （ ）10. 營銷推廣的目標通常是刺激消費者即興購買。訂貨點：是指庫存產(chǎn)品減少到需要重新訂貨的點。第5題我也沒有在書上找到，這是在其他資源里發(fā)現(xiàn)的。（2）所處行業(yè)的企業(yè)大多生產(chǎn)標準化產(chǎn)品。2. 電話訪問，郵寄問卷和人員訪問三種調查方法各自的特點。電話訪問有兩個缺點：一是訪問只限于有電話的家庭，二是談話時間受限制，不能問太多問題。但是，采用這種方法要花費很高的成本，因此，企業(yè)一般很少采用這種方法。在產(chǎn)品生命周期的介紹期和成熟期，促銷是一個十分重要的市場營銷組合因素。如果企業(yè)想取得更多利潤，則宜于用人員推銷來取代廣告和銷售促進的主導地位，以降低成本費用。在衰退期，企業(yè)應把促銷規(guī)模降到最低限度，以保證足夠的利潤收入。3. 生產(chǎn)者對生產(chǎn)資料的需求受價格影響較_________，是_________的需求。6. 營銷情報系統(tǒng)7. 提高產(chǎn)品質量、降低價格8. 成長9. 新品牌策略10. 中間機構的數(shù)目7. 企業(yè)要擴大市場份額，可以有兩種策略，一是價格不變，_________；二是產(chǎn)品質量不變，_________。二、單項選擇題（每題2分，共20分） 1. 目標市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關心的一種需求狀態(tài)是（ ）。A. 觀察法分為人工觀察和非人工觀察B. 觀察法必須由觀察人員在現(xiàn)場觀察C. 觀察法可以通過儀器進行觀察D. 觀察法可以觀察到消費者的真實行為特征5. 市場細分在本質上是按照（ ）進行的。A. 多家產(chǎn)品 B. 獨家產(chǎn)品 C. 多種產(chǎn)品 D. 混雜產(chǎn)品9. 下列（ ）不是營銷組織調整的原因。 （ ）3. 一國市場對于消費品的需求往往是與該國的收入水平成正比的。 （ ）7. 直復營銷是以人力為中心，以個人方式面對顧客進行產(chǎn)品的售賣活動。（ ）四、名詞解釋（每題3分，共15分）1. 市場細分1. 市場細分：是指按照消費者欲望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有共同特征的子市場的過程。：指總顧客價值與總顧客成本之差。（2）與交易營銷相比，關系營銷的市場風險相對較小。（6）與交易營銷相比，關系營銷更重視顧客服務。2.需求導向定價法是根據(jù)市場需求狀況和消費者對產(chǎn)品的感覺差異來確定價格