汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)手冊(cè)-wenkub
2023-04-07 14:16:19 本頁(yè)面
【正文】 的潛在客戶178。 溝通的目的178。 客戶狀態(tài) 滿足客戶需求的車(chē)輛展示178。 強(qiáng)調(diào)利益/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手178。 未成交客戶－建立客戶檔案－跟蹤 總結(jié)及行動(dòng)計(jì)劃 有選擇性的繞車(chē)介紹課程目的n 了解客戶需求的重要性n 介紹顧客關(guān)心的配備特征、利益點(diǎn)對(duì)客戶的影響n 有效的利用車(chē)子作為銷(xiāo)售工具課程內(nèi)容： 概述 完整的繞車(chē)介紹178。 六部分介紹與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)結(jié)合178。 試乘試駕路線178。 駕駛技巧178。 課程目的178。 一條龍服務(wù)178。 保修范圍178。 車(chē)主的權(quán)益178。 車(chē)輛交運(yùn)過(guò)程178。 自我介紹，學(xué)員互相介紹178。 試乘試駕中178。 試乘試駕車(chē)的準(zhǔn)備178。 六部分分類(lèi) 繞車(chē)介紹178。 總結(jié)利益 客戶的跟蹤與服務(wù)178。 把握客戶利益178。 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)（真實(shí)動(dòng)機(jī)、引導(dǎo)話題、解答技巧）178。 尋找潛在
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