【正文】 真心之所向的“ 愿景 ” ，不斷重新聚焦、不斷自我增強(qiáng)的過程。 169。 認(rèn)清你自己。 ? 學(xué)習(xí)型組織是以五項(xiàng)修煉為基本的學(xué)習(xí)和修煉： 自我超越 心智模式 共同愿景 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 系統(tǒng)思考 ? 系統(tǒng)觀念與系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織的理論方法的核心； ? 學(xué)習(xí)的基本意義和目的就是創(chuàng)造，系統(tǒng)思考正是一種綜合與創(chuàng)造的方法。 Copyright IBM Corporation 2022 15 四、學(xué)習(xí)型組織的效果 發(fā)動(dòng)機(jī)功能 ——激發(fā)員工潛能的釋放 交換機(jī)功能 ——交換知識，資源共享 復(fù)印機(jī)功能 ——總結(jié)歸納，探索發(fā)展 學(xué)習(xí)型組織可以激活企業(yè)的： （ 1） 注入了一種心態(tài) ——積極心態(tài) （ 2） 營造了一種氛圍 ——快樂團(tuán)隊(duì) （ 3） 鑄造了一種精神 ——自我超越 （ 4） 夯實(shí)了一個(gè)理念 ——不斷創(chuàng)新 （ 5） 強(qiáng)調(diào)了一個(gè)觀念 ——系統(tǒng)思考、全局觀念 （ 6） 培養(yǎng)了一種習(xí)慣 ——主動(dòng)反思 （ 7） 激發(fā)了一種熱情 ——追求速度 （ 8） 撥亮了一盞燈 ——活出生命意義的心燈 （ 9） 增強(qiáng)了一個(gè)根 ——學(xué)習(xí)力 （ 10） 明白了一個(gè)道理 ——“ 溝通無限 ” 學(xué)習(xí)型組織的三大功能： 169。 169。 Copyright IBM Corporation 2022 11 什么是學(xué)習(xí)型組織？ 169。 Copyright IBM Corporation 2022 8 二、未來世界管理變革的 10大趨勢 1．創(chuàng)新 ——未來管理的主旋律； 2．知識 ——最重要的資源； 3． “ 學(xué)習(xí)型組織 ” ——未來成功企業(yè)的模式： 4．快速的應(yīng)變力一 10倍時(shí)代的新要求： 5．權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換 ——變正金字塔為倒金字塔； 6．彈性系統(tǒng) ——跨功能、跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)； 7．全球戰(zhàn)略 ——下一世紀(jì)企業(yè)決戰(zhàn)成效的關(guān)鍵； 8．跨文化管理 ——管理文化的升華； 9．四滿意目標(biāo)（顧客滿意、員工滿意、投資者滿意、社會(huì)滿意）一一企業(yè)永恒的追求； 10． “ 沒有管理的管理 ” ——管理的最高境界 169。 Copyright IBM Corporation 2022 6 為什么要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織？ 倘諾你有一個(gè)蘋果，我也有一個(gè)蘋果，那么，你我仍然是各有一個(gè) 蘋果。主要是國家建設(shè) 部提高了現(xiàn)有的建材產(chǎn)品的入市標(biāo)準(zhǔn) ,材料緊缺呀 .” A、 B、 C、 D： “ 哦，原來如此呀，我們大家都已經(jīng)盡力了，哈哈哈哈！ ” 人力資源經(jīng)理 F說： “ 這樣說來，我只好去考核國家建設(shè)部了??！ ” 經(jīng)理們的會(huì)議 169。 “ 哦，原來如此呀！ ” 169。于是三只老鼠開始疊羅漢，當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬到 另外兩只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，最后，驚動(dòng)了人，三只老鼠逃 跑了。 陳德起 教授 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 169?；氐嚼鲜蟾C，大家開會(huì)討論為什么會(huì)失敗。 Copyright IBM Corporation 2022 3 一次房地產(chǎn)公司的季度會(huì)議： 營銷部門的經(jīng)理 A 說： “ 最近銷售做的不好，我們有一定責(zé)任，但是最主要的責(zé)任不 在我們，競爭對手紛紛推出新房型，而且比我們的價(jià)格還好，所以我們很不好做，設(shè)計(jì)部 門和工程部門要認(rèn)真總結(jié)。 Copyright IBM Corporation 2022 4 游戲：回形針的妙用 目的 ：啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員的創(chuàng)造性思維，讓團(tuán)隊(duì)學(xué)員練習(xí)創(chuàng)造性的解決問題。但是，倘諾，你有一種思想，我也有一種思想，而我們彼此 交流這種思想，那么，我們每個(gè)人將各有兩種思想。 Copyright IBM Corporation 2022 9 三、知識經(jīng)濟(jì)社會(huì)的幾個(gè)特點(diǎn) 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代 — 知識資源核心作用 ? INTERNET網(wǎng)使人類集體創(chuàng)造力得以快速聚合和發(fā)揮，知識創(chuàng)新速度加快，也就意味著知識折舊速度加快 ? 企業(yè)生和死速度加快，競爭加?。? ? 教育的概念和學(xué)習(xí)的概念發(fā)生根本性變化； ? 提供終身學(xué)習(xí)的是新型的企業(yè)； ? 無終身職業(yè)時(shí)代； ? 成功的企業(yè)必須是學(xué)習(xí)型組織。 Copyright IBM Corporation 2022 12 一、什么是學(xué)習(xí)型組織 ? 學(xué)習(xí)型組織是這樣一個(gè)組織。 Copyright IBM Corporation 2022 13 二、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)和作用 適應(yīng)于組織工作而不是個(gè)人 適應(yīng)于項(xiàng)目工作而不是職能性工作 適應(yīng)于創(chuàng)新而不是重復(fù)性任務(wù) 有利于員工的相互影響、溝通和知識共享 有利于企業(yè)的知識更新和深化 有利于企業(yè)集中資源完成知識的商品化 有利于企業(yè)增強(qiáng)對環(huán)境的適應(yīng)能力 有利于企業(yè)不斷提升業(yè)績 有利于企業(yè)凝聚力和價(jià)值觀的形成 169。 Copyright IBM Corporation 2022 16 小結(jié)：成為學(xué)習(xí)型組織的理由 知識的重要性與快速更新； 變化中的工作性質(zhì)； 個(gè)人的學(xué)習(xí)天性和對學(xué)習(xí)的渴望； 全球經(jīng)濟(jì)一體化所帶來的競爭挑戰(zhàn)； 企業(yè)面臨日益劇烈、飄搖不定的變化； 合作與競爭； 組織學(xué)習(xí)特別重要 學(xué)習(xí)是組織的一項(xiàng)基本職能； 組織學(xué)習(xí)為全面提升企業(yè)競爭力提供了良好的契機(jī)； 組織學(xué)習(xí)是組織生存與發(fā)展的前提和基礎(chǔ)； 成為學(xué)習(xí)型組織的理由 169。 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) （ 4） 改善心智模式 （ 2） 系統(tǒng)思考 （ 5） 自我超越（1） 共同愿景（3） 向上 張力 基礎(chǔ) 169。 我們每個(gè)人都是一座金礦， 潛能是人類最大而又開發(fā)的最少的寶藏。 Copyright IBM Corporation 2022 21 一 .什么是自我超越 ? 自我超越就是指 突破極限 的自我實(shí)現(xiàn)，或技巧的精熟。 個(gè)人工作或努力應(yīng)以愿景為驅(qū)動(dòng) 整個(gè)企業(yè)養(yǎng)成 “ 自我超越 ” 氛圍 169。 （現(xiàn)實(shí) /情緒性張力） 現(xiàn)實(shí) 愿景 情緒張力 創(chuàng)造性張力 自我 價(jià)值 尊嚴(yán) 歸屬感 安全 溫飽 ?馬斯洛的需求理論 169。 Copyright IBM Corporation 2022 27 你發(fā)現(xiàn)了什么？ 169。 Copyright IBM Corporation 2022 31 樹的命運(yùn) ? 在不移動(dòng)樹的情況下，將原四方形擴(kuò)大一倍。 169。 Copyright IBM Corporation 2022 36 案例分析：瞎子買剪刀 ? 目的：幫助學(xué)員擺脫慣性思維的束縛 ? 步驟： 請一位學(xué)員上臺，面向大家，按照老師的提問回答問題 問：一個(gè)聾子去買錘子，因?yàn)槭@九啞，不會(huì)說話，請你如何向售貨員表示要買錘子？ 答： 問：一個(gè)啞巴去買菜刀，請問他會(huì)怎樣做？ 答： 問：一個(gè)瞎子去買剪刀，請問他會(huì)怎樣做？ 答： ? 討論： 是什么讓我們走入心智陷阱？ 如何才能有效改善類似的心智？ 169。各國的武士和王子都來解這個(gè)結(jié)，可總是連繩頭都找不到，他們甚至不知從何著手。 這時(shí)他突然想到： “ 為什么不用自己的行動(dòng)規(guī)則來打開這個(gè)繩結(jié)？！ ” 你該怎樣做？他是怎么做的呢？ 于是他拔出劍來，一劍把繩結(jié)劈成兩半，這個(gè)保留了數(shù)百年的難解之謎，就這樣輕易地被解開了。 老工人的新看法 狼來了的故事 169。 Copyright IBM Corporation 2022 42 推論階梯的應(yīng)用 —— “ 我叫陳阿土” 陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠(yuǎn)門。 早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時(shí)大聲說道： “ GOODMORNING SIR！ ” 陳阿土愣住了。 陳阿土反復(fù)練習(xí) “ GOODMORNING SIR！ ” 這個(gè)詞，以便能體面地應(yīng)對服務(wù)生。 Copyright IBM Corporation 2022 45 推論階梯的反用 有效對話：走下階梯！ 客觀 數(shù)據(jù) 如：“你的想法有道理” 如： “ 如果這樣 ……” ，發(fā)掘內(nèi)心世界的圖像，使這些圖像浮上表面，并嚴(yán)加審視，自問： 如：“我的想法正確嗎？ ” 169。 169。 題目 2：把 Ⅸ 變成 Ⅵ 要求：下面顯示的是羅馬數(shù)字 Ⅸ ，試著只增加一筆，把它變成 Ⅵ 。 （ 3）在 Ⅸ 后面加 “ 6”，這樣你就得到 Ⅸ6 ，即 1乘以 6。這個(gè)題的答案是：從四角形上剪去一個(gè)三角形，就變成了一個(gè)五角形。 Copyright IBM Corporation 2022 49 筆不能離紙，折筆為一筆，只能劃四筆連接 . 題目 4:九點(diǎn)連線 1 2 3 4 169。但是，目標(biāo)不是不切實(shí)際的越高越好 “ 籃球架 ” 原理或“ 蘋果 ” 原理 —— “ 跳一跳，夠得著 ” 的目標(biāo)最有吸引力 ?有一年，一群意氣風(fēng)發(fā)的天之驕子從美國哈佛大學(xué)畢業(yè)了，他們的智力、學(xué)歷、環(huán)境條件都相差無幾。 ? 其實(shí)，他們之間的差別僅僅在于： 25年前，他們中的一些人知道目標(biāo)，而另一些人則不很清楚甚至根本不清楚。共同愿景對學(xué)習(xí)型組織是至關(guān)重要的，它為學(xué)習(xí)提供了焦點(diǎn)與能量。 愿景：我們想要的未來圖像 ? 價(jià)值觀：我們?nèi)绾蔚竭_(dá)我們的目的地 ? 目的和使命：組織存在的理由 ? 目標(biāo)：我們期望在短期內(nèi)達(dá)到的里程碑 169。 Copyright IBM Corporation 2022 57 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的步驟 第一、實(shí)現(xiàn)自我超越：組織生命的源泉 第二、完善心智模式：提高組織的“智商” 第三、共創(chuàng)未來愿景：組織的凝聚力 第四、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)型班組建設(shè) 第五、系統(tǒng)思考：與各項(xiàng)修煉的整合 第六、學(xué)習(xí)體系：找準(zhǔn)切入點(diǎn) 169。 Copyright IBM Corporation 2022 59 一 .什么是團(tuán)體學(xué)習(xí) ? 團(tuán)體學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)體成員 整體搭配 與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力的過程 。 Copyright IBM Corporation 2022 60 團(tuán)體學(xué)習(xí)必須具備的三個(gè)方面 當(dāng)需要面對既有深思又復(fù)雜的議題時(shí)，團(tuán)體必須學(xué)習(xí)如何萃取高出個(gè) 人智力的團(tuán)體智力； 需要既要有創(chuàng)新而又協(xié)調(diào)一