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ktv管理計(jì)劃書范文-wenkub

2023-02-25 15:32:44 本頁面
 

【正文】 都達(dá)到一定的水平,即管理科學(xué)制度化,服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營(yíng)品牌效益化等,需要做大量的工作,做為管理者就在認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際的前面下,執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等 管理職能,使KTV場(chǎng)所形成最大的接待能力,保證場(chǎng)所的雙重效益。本人結(jié)合所學(xué)的管理知識(shí)和工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),擬定如下經(jīng)營(yíng)管理方案,以供參考  本草案分為管理與經(jīng)營(yíng)兩部分進(jìn)行闡述。組織的建設(shè)與管理,主要從兩方面入手:  其一,形成KTV場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏, 總之,組織的意義是確?,F(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行?,F(xiàn)場(chǎng)工作主要分為三大部分:  第一:班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會(huì),對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析,對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配?! ?四)企業(yè)文化建設(shè):  何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中通過培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則?! 《?、經(jīng)營(yíng)部分:  在做好內(nèi)部的管理工作的同時(shí),做為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場(chǎng),去開拓市場(chǎng),開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品,以提升場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī),創(chuàng)造良好的效益這就是經(jīng)營(yíng)工作。  (二)確定目標(biāo)市場(chǎng),采取有效的營(yíng)銷策略:  不同的場(chǎng)所的情況有不同消費(fèi)人群,夜總會(huì)主要是商務(wù)客人,自助KTV大多消費(fèi)群,就算同為自助KTV也有不同的消費(fèi)群體,如樂迪白天以學(xué)生客群為主,而夜場(chǎng)更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。這方面工作主要從三方面入手: ①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性?! 】傊畬?shí)行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷企業(yè),建立本企業(yè)在公眾心中的形象,提高場(chǎng)所的美譽(yù)度和知名度,創(chuàng)造品牌。此處特色經(jīng)營(yíng)非指特色產(chǎn)品,乃是經(jīng)營(yíng)策略與戰(zhàn)略上之特色與創(chuàng)新。合理而有效的組合和調(diào)配資源。增強(qiáng)工作能動(dòng)性,創(chuàng)造性,培養(yǎng)專業(yè)化,職業(yè)化服務(wù)員。 《1》細(xì)節(jié)創(chuàng)造未來 細(xì)節(jié)無處不在,如拿物品手位,開門角度,接衣掛帽,問燈調(diào)音,眼神溝通,退步關(guān)門等,都關(guān)系顧客滿意度?! 、建立聯(lián)盟體系聯(lián)盟體系可造成規(guī)模經(jīng)濟(jì),使得營(yíng)運(yùn)成本大幅降低,且讓品牌知名度增高,增加消費(fèi)者的心理認(rèn)知?! ?五)安全管理計(jì)劃:(略) 配合保安搞好安檢督察,節(jié)約水電等工作。  KTV調(diào)音師:一名(負(fù)責(zé)包房音響的維護(hù)以及調(diào)試)  KTV迎賓員:一名(負(fù)責(zé)接引客人,做到走時(shí)有送聲,來時(shí)有迎聲。  2. 福利卡。一次性消費(fèi)滿多少元給予返券。計(jì)劃范文。網(wǎng)上發(fā)布電子折扣券,類似于麥當(dāng)勞肯德基性質(zhì)  5. 通過電臺(tái),優(yōu)惠網(wǎng)推出一系列的套餐優(yōu)惠活動(dòng)。作為員工福利發(fā)放。通過建立會(huì)員制,留住熟客。 搞好接待,服務(wù)配合工作,杜絕不安全,意外等因素  ktv管理計(jì)劃書范文  一、人員配置及架構(gòu)圖  KTV主管:一名(負(fù)責(zé)整個(gè)KTV日常管理工作,處理客戶投訴 及協(xié)調(diào)樓層事務(wù))  KTV領(lǐng)班:三名(負(fù)責(zé)各樓層工作安排,區(qū)域衛(wèi)生檢查,儀容儀表檢查,帶領(lǐng)本樓層服務(wù)
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