【正文】 能夠完成其職責(zé)要求所要求的技能水平 0 1 2 3 最佳實(shí)踐 13 部門職責(zé)不清也使得崗位說明書的缺失，無法將部門職能落實(shí)到具體的崗位上 0 1 2 3 歸類 核心問題 問題表現(xiàn) 最佳做法 崗位職責(zé) ? 基本上沒有通過明確的崗位職責(zé)描述將部門職責(zé)分解到關(guān)鍵員工崗位上 ? 沒有清晰的崗位職責(zé)描述 ? 沒有明確的崗位描述和崗位分析 ? 沒有崗位描述和崗位資治 ? 崗位角色和職責(zé)有明確的書面規(guī)范，有具體的工作內(nèi)容執(zhí)行方式和完成標(biāo)準(zhǔn)，工作內(nèi)容涉及有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x與規(guī)劃； ? 崗位職責(zé)的功能劃分要做到部門之間，崗位之間職責(zé)分明，溝通順暢，明確匯報關(guān)系，避免權(quán)責(zé)不清，交叉重疊； ? 根據(jù)公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的變化，及時進(jìn)行崗位職責(zé)的擴(kuò)充，更改和修訂工作 企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化缺乏具體表述和內(nèi)部的傳遞通路 ? 我們認(rèn)為，缺乏具體的企業(yè)文化表述和載體是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因 ? 有良好的企業(yè)環(huán)境和工作氛圍 ? 在企業(yè)內(nèi)部具有強(qiáng)有力的，被企業(yè)員工所認(rèn)同的企業(yè)價值觀； ? 有完善的企業(yè)文化傳播載體和渠道； 最佳實(shí)踐 14 崗位職責(zé)的設(shè)定應(yīng)該遵循以下原則 ? 不相容崗位職責(zé)分設(shè) ? 相似崗位職責(zé)合并，提倡一崗多職，以利于同崗?fù)甑墓酵菩泻蛦T工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升 ? 相似崗位界定：一、工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)流程類似；二、對崗位職責(zé)承擔(dān)人技能要求相近 ? 崗位工作量以滿負(fù)荷的程度衡量 ? 符合法律法規(guī)要求 ? 管理崗位盡可能規(guī)避崗位虛設(shè)的現(xiàn)象 15 總結(jié)：公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)不是充分考慮了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)后的產(chǎn)物 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)的特性 ?提高效率，維持生存 ?學(xué)習(xí)、技術(shù)領(lǐng)先 ? 組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) ?高度集權(quán) ?嚴(yán)格控制 ?標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行程序 ?高效率的配送體系 ?具有流動性和彈性 ?緊密的橫向協(xié)調(diào) ?更看重研究、創(chuàng)造和變革 公司愿景目標(biāo)與公司現(xiàn)狀的差距過大，在戰(zhàn)略分步驟實(shí)施的過程中，出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略目標(biāo)不相符的情況 16 公司運(yùn)作我們主要從計劃、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制四個方面進(jìn)行分析 控制 協(xié)調(diào) 領(lǐng)導(dǎo) 計劃 ?戰(zhàn)略計劃： 關(guān)系企業(yè)全局的、為企業(yè)設(shè)立總體目標(biāo)、確立企業(yè)地位的籌劃 ?經(jīng)營計劃： 從企業(yè)目前面對的環(huán)境和擁有的資源出發(fā)，規(guī)定對戰(zhàn)略計劃的落實(shí)措施 ?作業(yè)計劃： 企業(yè)內(nèi)部各部門為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營計劃而規(guī)定的實(shí)施細(xì)節(jié) ?領(lǐng)導(dǎo)的作用 是確定經(jīng)營方向，并率領(lǐng)員工在一定的管理方式下完成既定目標(biāo) ?在周期性活動中，為了實(shí)現(xiàn)效率，要求建立在相互調(diào)整基礎(chǔ)上的協(xié)調(diào)在組織管理范圍內(nèi)制度化 ? 組織內(nèi)協(xié)調(diào)的大多數(shù)要求某種權(quán)威的存在 ?控制使為了保證員工、部門的行為與目標(biāo)和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致 17 計劃 控制 協(xié)調(diào) 領(lǐng)導(dǎo) 計劃 ?經(jīng)營計劃 ?戰(zhàn)略計劃 ?作業(yè)計劃 關(guān)系企業(yè)全局的、為企業(yè)設(shè)立總體目標(biāo)、確立企業(yè)地位的籌劃 定 義 從企業(yè)目前面對的環(huán)境和擁有的資源出發(fā)，規(guī)定對戰(zhàn)略計劃的落實(shí)措施 企業(yè)內(nèi)部各部門為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營計劃而規(guī)定的實(shí)施細(xì)節(jié) 全局性的， 涉及企業(yè) 的內(nèi)外部 計劃期間 長，通常 為 5年以上 通常為 15年 不超過 1年 側(cè)重關(guān)注 本企業(yè)內(nèi) 部經(jīng)營 企業(yè)內(nèi)部 的各個作 業(yè)部門 宏觀性、 方向性 明確和分解戰(zhàn)略計劃，使之能貫徹執(zhí)行 明晰各職能、作業(yè)部門任務(wù)、職責(zé) 涉及范圍 計劃時間 作用 現(xiàn)狀 清晰 不是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的 缺失 18 公司的戰(zhàn)略沒有進(jìn)行分解，導(dǎo)致部門計劃與戰(zhàn)略脫節(jié) 控制 協(xié)調(diào) 領(lǐng)導(dǎo) 計劃 0 1 2 3 歸類 核心問題 問題表現(xiàn) 最佳做法 戰(zhàn)略計劃的分解 ? 缺少子戰(zhàn)略目標(biāo)的確定和職能戰(zhàn)略的制定 ? 各部門沒有相對于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的職能目標(biāo)和子戰(zhàn)略目標(biāo) ? 目前的工作計劃和任務(wù)有由部門子自己制定，沒有以戰(zhàn)略作為依據(jù) ? 應(yīng)用部門年度規(guī)劃制定的方法，使各部門的職能戰(zhàn)略、規(guī)劃，以及工作計劃緊緊圍繞戰(zhàn)略而作 最佳實(shí)踐 19 公司目前計劃的制定方式為自下而上，導(dǎo)致部分部門為完成任務(wù)盡量少報計劃 控制 協(xié)調(diào) 領(lǐng)導(dǎo) 計劃 0 1 2 3 歸類 核心問題 問題表現(xiàn) 最佳做法 部門計劃的制定 ? 部門計劃制定沒有以戰(zhàn)略為中心 ? 生產(chǎn)部門的計劃以計劃部下達(dá)的生產(chǎn)計劃為準(zhǔn) ? 職能部門的計劃由各部門自己制定，上報計劃部匯總，再下達(dá) ? 部門計劃的制定應(yīng)該是以年度為一周期，在每月的實(shí)際工作中，根據(jù)預(yù)測進(jìn)行滾動的調(diào)整 最佳實(shí)踐 20 部門計劃制定得不全面，缺少從全公司的角度考慮 控制 協(xié)調(diào) 領(lǐng)導(dǎo) 計劃 0 1 2 3 歸類 核心問題 問題表現(xiàn) 最佳做法 部門計劃的制定 ? 部門計劃的制定沒有以戰(zhàn)略為中心 ? 各部門工作計劃相互獨(dú)立 ? 科研試制計劃和生產(chǎn)計劃的沖突，使生產(chǎn)部門經(jīng)常為了滿足科研任務(wù)而改變原計劃部下達(dá)的生產(chǎn)計劃 ? 部門計劃由公司計劃分解而成，各部門計劃都是為了整個公司年度計劃的實(shí)現(xiàn)而制定的 ? 各部門的計劃應(yīng)該是相輔相成的，形成一個有機(jī)的整體 最佳實(shí)踐 21 計劃的執(zhí)行過程中經(jīng)常對之調(diào)整，損害了計劃的嚴(yán)肅性 控制 協(xié)調(diào) 領(lǐng)導(dǎo) 計劃 0 1 2 3 歸類 核心問題 問題表現(xiàn) 最佳做法 計劃的執(zhí)行 ? 缺乏對計劃只能夠情況的考核 ? 為了完成計劃目標(biāo)，在工作過程中，調(diào)整計劃，迎合工作結(jié)果 ? 設(shè)立全面系統(tǒng)的考核，包括計劃制定的合理性 ? 對不可預(yù)測的影響因素應(yīng)該在計劃內(nèi)說明，指出可能會造成的后果 最佳實(shí)踐 22 領(lǐng)導(dǎo) 控制 協(xié)調(diào) 領(lǐng)導(dǎo) 計劃 管理 領(lǐng)導(dǎo) ?制定議程 ? 計劃、預(yù)算過程 —— 確定實(shí)現(xiàn)計劃的詳細(xì)步驟和日程安排，調(diào)拔所需資源實(shí)現(xiàn)計劃 ? 企業(yè)組織和人員配備 —— 根據(jù)完成計