前臺年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文五篇-wenkub
2023-02-20 10:43:26 本頁面
【正文】 凡事都要先想到后果； 公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，并且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息； 一、日常工作資料： 前臺年終工作總結(jié)范文1 前臺的應(yīng)該算得上是企業(yè)的一線工作人員，作為企業(yè)的門面，前臺人員對形象管理應(yīng)該十分重視?！ r間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自我的工作職責，完成各項工作任務(wù)?！ ∞D(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率； 簽收郵件，送郵件至各級領(lǐng)導； 下班時檢查前臺電腦的電源是否關(guān)掉。 二、存在的問題： 三、對自我的提議： 按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自我的服務(wù)質(zhì)量。 工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前臺在必須程度上代表了公司的形象?！ ∏芭_年終工作總結(jié)范文2 電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰?！ ∨R時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。 房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；累計訂票xx張左右。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識?！ 〖訌娕c公司各部門的溝通?！ x已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性?！ ∫?、前臺日常工作能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。對于來xx出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會信息或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息。辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本?！ ≡谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r，也協(xié)助配合完成其它部門的工作?！ 】记诮y(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，可是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，必須要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也必須要盡量避免。 五、xx年工作計劃 了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。也祝公司在新的一年了越來越好! 前臺年終工作總結(jié)范文4同時，公司對業(yè)主的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格按照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1