前臺年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文五篇(已修改)
2025-02-17 10:43 本頁面
【正文】 前臺的應(yīng)該算得上是企業(yè)的一線工作人員，作為企業(yè)的門面，前臺人員對形象管理應(yīng)該十分重視。下面是小編和大家分享的前臺年終工作總結(jié)范文五篇，提供參考，歡迎你的參閱。 前臺年終工作總結(jié)范文1 時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自我的工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)。從來公司的第一天起，我就把自我融入到我們的這個團隊中?，F(xiàn)將這兩個月的工作情景總結(jié)如下： 一、日常工作資料： 轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率； 來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記； 通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，并且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息； 簽收郵件，送郵件至各級領(lǐng)導(dǎo)； 每一天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作； 領(lǐng)取每一天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員； 公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去； 下班時檢查前臺電腦的電源是否關(guān)掉?！ ≡趯嵺`中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)學(xué)到了很多知識?！ 《?、存在的問題： 做事情不夠細心，研究問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏?！ ∪ψ晕业奶嶙h： 作為一名前臺人員，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應(yīng)當(dāng)注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作資料，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話?！ “匆?guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自我的服務(wù)質(zhì)量?！ ∽鍪乱芯恐苋⒓毿?。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果； 工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋?！ 〖訌姸Y儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。 以上這些正是我在工作中缺少的。經(jīng)過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應(yīng)當(dāng)是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我必須會更加努力的工作！ 前臺年終工作總結(jié)范文2 20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近一年，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的
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