網(wǎng)絡(luò)咨詢培訓(xùn)教程及注意事項-wenkub
2023-02-02 11:01:40 本頁面
【正文】 治不治的時候， 可以使用案例對比法來嚇唬一下病人 例：“上次有個病人，輸液兩天后，確定病情好轉(zhuǎn)了許多， 我告訴他要把 7天的液輸完，把炎癥徹底治愈比較好， 結(jié)果他沒聽，一個星期后，感染又復(fù)發(fā)了，花的錢更多了。 語言 ——親和力 在接通電話或通話前兩分鐘， 必須要讓患者感受到我們的親切，熱情。 確定客人需求后主動邀請來院。 相反，如果一個顧客沒得到滿意服務(wù)， 那么也將有 25個人得到負面信息， 其中將有 8個人做出拒絕此品牌 產(chǎn)品的決定， 8個人當中有 3個人永不購買。網(wǎng)絡(luò)咨詢培訓(xùn) 咨詢心態(tài) 咨詢定位 關(guān)于銷售 咨詢技巧 咨 詢 心 態(tài) 知 足 感 恩 時間就是生命 在同等的時間內(nèi)創(chuàng)造更大的價值 人與人的區(qū)別在八小時以外，八小時以內(nèi)是普通人 產(chǎn)品就是人品，做事就是做人 我們都是一只翅膀的天使 我們只有互相擁抱著才能飛翔 成功從優(yōu)秀員工做起 態(tài)度決定一切，性格決定命運 不為失敗找借口，只為成功找方法 成功的第一步：自信、勤奮、敬業(yè)、認真 只有自己才能改變自己的心態(tài)：少一些抱怨， 多一些努力。 口碑效應(yīng) 咨 詢 技 巧 網(wǎng)絡(luò)咨詢流程 通過提問方式大致了解客人的基本信息和需求情況 如：姓名，年齡，對治療項目的了解程度，治療歷史及目前大致
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