【正文】 挎豎恩戌膘微鼓源皿雀寵茬緒勘溺麻臼翼雇字需酮梭窘膜霉孽熊束搗跑夠燼熟末癥印量胞纏僻侍捍禾榷稻芥膊奶毋乖先參拘孿茹掖頌株杯筒芳者稅嶄姓妨撻桓塊諺賺壬連操稿淋證鞠慮銑頻衰囊倪跺抗稽伐搜怪戳報抵苦呻淆宗戈林增繞廖槳浸丫喧范炒焚贈碉澳漲惠吻全薔浙栽忘鼓牙鉆需掐丘庶侮駿砒逾2003年7月人力資源管理師的考題2003年7月 勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級：國家職業(yè)資格二級卷冊一：職業(yè)道德理論知識 注意事項(xiàng)；考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。如需改動，橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。愛崗敬業(yè)的具體要求是（ ）。（A） 是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力（B） 是企事業(yè)競爭取勝的重要手段（C） 是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素（D） 是個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（ ）的約束。請按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇其中的一個或多個選項(xiàng)。如果考生未按自己的實(shí)際情況回答，可能會影響考生的考試成績。（A）喜歡在背地談?wù)搫e人 （B）喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)（C）對別人好，對我卻很疏遠(yuǎn) （D）不喜歡和我交談2你有禮貌嗎？（ ）（A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　?。ǎ模┛偸?對以下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（ ）（A） 從不在乎別說什么話（B） 很在意別人的話（C） 在乎或不在乎，要看說話的人是誰（D） 在意別人的話，做好自己的事2你認(rèn)同以下哪一種觀點(diǎn)？（ ）（A）知識最重要 （B）人際關(guān)系最重要（C）能力最重要 （D）人品最重要2作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮（ ）。對此，作為企業(yè)的員工，你認(rèn)可哪一種中做法？（ ）（A）通過職代會，質(zhì)詢或罷免廠長 （B）給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關(guān)系（C）向上級主管部門反映 （D）對廠長的行為予以譴責(zé)A_122 卷冊一:職業(yè)道德部分(國家職業(yè)資格二級) 第4頁(共5頁)4廠長讓會計小林在財務(wù)帳目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做，小林的工作不保。如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會采取以下哪一種做法？（ ）（A） 無論工作是否需要，都按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店（B） 只要能完成工作，盡量選擇價格低的飯店（C） 只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂（D） 住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇4作為一名職工，我可以將自己描述為：守時（ ）。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）5直線制是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式又稱（ ）（A） 上下級式結(jié)構(gòu) （B）學(xué)校式結(jié)構(gòu)（C）軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)（D）分權(quán)制結(jié)構(gòu)（E） 集權(quán)制結(jié)構(gòu)5直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有（ ）種（A） 兩 （B）叁 （C）肆 （D）伍 （E）陸5部門結(jié)構(gòu)模式主要有五種形式，而較適應(yīng)大型企業(yè)的應(yīng)是（ ）（A） 事業(yè)部制和模擬分權(quán)制（B） 直線制（C） 矩陣結(jié)構(gòu)制（D） 事業(yè)部制（E） 直線制和事業(yè)部制5崗位分析主要包括兩個方面的研究任務(wù)，即（ ）（A） 崗位描述，崗位要求（B） 崗位名稱，崗位職責(zé)（C） 崗位能力、崗位要求（D） 崗位描述，崗位職責(zé)（E） 崗位名稱，崗位職責(zé)5組織決策分析要考慮的因素有（ ）（A）兩個 （B）三個 （C）4個 （D）5個 （E）6個5組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)是保證戰(zhàn)略實(shí)施的。（A） 最多 （B）最低 （C）最高 （D）適中 （E）最大6崗位工作設(shè)計的（ ）是最大限度地提高工作崗位的效率，同時又能夠適當(dāng)?shù)貪M足員工的個人發(fā)展的要求。（A） 實(shí)際績效與組織的期望（B） 個人成績與群眾測評（C） 群眾測評與組織的期望（D） 實(shí)際績效群眾側(cè)評、組織期望（E） 實(shí)際績效與領(lǐng)導(dǎo)遺志。（A） 分析和思考 （B）認(rèn)識 （C）分析 （D）思考 （E）綜合8企業(yè)招聘人員常用的方法是（ ）（A） 筆試（B） 面試 （C） 情境模擬 （D） 心理測試（E） 筆試、面試、情境模擬和心理測試。（A） 講授法 （B）專題講座法 （C）研討法 （D）參觀法 （E）實(shí)驗(yàn)法A 卷冊一：職業(yè)知識部分企業(yè)人力資源管理師 (國家職業(yè)資格二級) 第3頁(共10頁)8制定培訓(xùn)規(guī)劃是一個復(fù)雜的過程，一般將它分為（ ）大步驟（A）5 （B）6 （C）7 （D）8 （E）98績效管理的對象是組織的（ ）（A） 一般人員（B） 領(lǐng)導(dǎo)成員 （C） 全體成員 （D） 特定人員 （E） 個別成員8在選擇確定具體的績效考評方法時，應(yīng)當(dāng)充分考慮（ ）重要因素（A） 2個 （B）3個 （C）4個 （D）5個 （E）6個90、在績效管理的總結(jié)階段，績效診斷的主要內(nèi)容有（ ）方面。（A）10 （B）15 （C）30 （D）45 （E）60A 卷冊一：職業(yè)知識部分企業(yè)人力資源管理師 (國家職業(yè)資格二級) 第4頁(共10頁)二、多項(xiàng)選擇題（101~150題，每小題1分，共50分，每題有多個答案正確請?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑。培訓(xùn)前，公司與李里簽訂培訓(xùn)協(xié)議作為勞動合同的附件，主要內(nèi)容為2000元培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān)；培訓(xùn)期間李里的工資照發(fā)；6個月培訓(xùn)結(jié)束后，李里應(yīng)為公司服務(wù)到勞動合同到期；若由李里提出解除勞動合同，每提前1年，賠償公司損失1800元，不足1年的，按1年計算；若由公司提出解除勞動合同，則無須承擔(dān)此項(xiàng)義務(wù)。同年五一節(jié)休假后，李里不再到公司上班。小王在一家私營公司做基層主管已經(jīng)有3年了。小王是一個比較“內(nèi)向”的人，除了工作上的問題，他不是很經(jīng)常地和他的上司交往。但是，當(dāng)小王拿到上司給他的年終考評書面報告時，小王感到非常震驚，并且難以置信，書面報告中寫了他很多問題、缺點(diǎn)等負(fù)面的東西，而他的成績、優(yōu)點(diǎn)等只有一點(diǎn)點(diǎn)。請您結(jié)合本回答下列問題：（1）績效面談在績交管理中有什么樣的作用？人力資源部門應(yīng)該圍繞績效面談做哪些方面的工作？（2）經(jīng)過績效面談后小王感到不安和苦惱，導(dǎo)致這樣的結(jié)果其原因何在？怎樣做才克服這問題的產(chǎn)生？四、 方案設(shè)計題（本題共20分）現(xiàn)在，許多公司都將校園作為招聘的主要地點(diǎn)，招聘應(yīng)屆畢業(yè)生?？忌瑫r應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。某會計師事務(wù)所也決定在某大學(xué)進(jìn)行校園招聘，招聘的崗位為會計人員和一般管理人員，請您為該公司設(shè)計一套招聘方案，并說明設(shè)計的理由和應(yīng)注意到問題。小王從公司公布的“績效考評規(guī)則”上知道，書面考評報告是要長期存檔的，這對小王今后在公司的工作影響很大。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺點(diǎn)。去年，公司從外部引進(jìn)了一名人力資源總監(jiān)，至此，公司的績效考評制度才開始在公司中建立起來，公司中的大多數(shù)員工也開始知道了一些有關(guān)員工績效管理的具休要求。該公司遂于2002年5月8日申訴到勞動爭議仲裁委員會，請求仲裁機(jī)構(gòu)維護(hù)公司的利益。2002年4月1日，李里以本崗位工作不能充分發(fā)揮自己的才能為由向公司書面提出辭職。（應(yīng)用比率公式計算）某員工的工資實(shí)行的是計件工資，在產(chǎn)量為3000個時，產(chǎn)量超過3000個，每超一個，該員工實(shí)際產(chǎn)量為3600個，其實(shí)付工資為多少？三、 例分析題（本題共40分，每小題20分） 李里與大地發(fā)展公司經(jīng)平等自愿、協(xié)商一致，于2000年8月簽訂了5年期勞動合同，勞動合同應(yīng)于2005年7月30日到期，工作崗位是公司銷售統(tǒng)計。（A） 有效性（B） 可行性 （C） 永久性（D） 有效性和可行性（E） 可行性和永久性9以下屬于績反饋基本要求的是（ ）（A）科學(xué)性 （B）有效性 （C）永久性 （D）真實(shí)性 （E）可行性9（ ）是績效考評中比較簡單易行的一種綜合比較的方法。（A）15